面對面 實打實 心“廉”心
——駐馬店供電公司開展“三談三講”廉政教育活動側記

文／圖_代小龍 張 攀 張 濤

面對面 實打實 心“廉”心
——駐馬店供電公司開展“三談三講”廉政教育活動側記

文／圖_代小龍 張 攀 張 濤

確山縣公司黨委書記李剛利用工休時間與施工人員交流

翻開省電力公司前5個月的供電服務指標競賽排名，駐馬店供電公司排名提升之快令人驚訝：3月份，該公司排名為全省第15名，而到了4月份，進步到第10名，5月份又提升到第5名。從全省排名倒數(shù)到名列前茅、從省公司批評到獎勵，駐馬店公司供電服務實現(xiàn)“華麗逆襲”。

任何轉變從來都非無緣無故，導演此次駐馬店公司“逆襲大戲”的，是該公司自3月份以來深入開展的“三談三講”廉政教育活動。

面對面：感情近了，信任多了

今年，在黨中央加強全面從嚴治黨的大背景下，如何真正把黨風廉政建設的主體責任和監(jiān)督責任落到實處，是駐馬店公司黨委、紀委一直思考的問題。

3月份，在“主動工作，解決實際問題，推進中心工作”思路引領下，駐馬店公司結合企業(yè)經(jīng)營管理、規(guī)范服務中存在的突出問題，在全公司啟動了“三談三講”廉政教育活動，真正把“兩個責任”落實、落細、落小。

所謂“三談三講”，拿縣公司層面來說，就是由駐馬店公司紀委與所屬各縣公司領導班子成員、供電所所長、農(nóng)村電工三個層面進行面對面的暖心防險談話。其間，做到講問題，堅持問題導向，突出抓早抓??；講案例，堅持以案說法，深化警示教育；講責任，堅持執(zhí)紀問責，強化責任意識。

“針對不同群體，我們講的內容也不同。例如，與縣公司領導班子成員談話時，要求他們要建立落實‘兩個責任’的工作機制和督導檢查考核機制，做到以上率下；與供電所長談話時，要求他們要樹立廉政觀念，當好供電基層服務窗口的小‘頭頭’；在與農(nóng)電工談話時，要求他們珍惜工作崗位，守住紀律底線?！瘪v馬店公司紀委書記邱大慶說。

“市公司紀委領導和我們交談時，沒有講大道理，就是講身邊人、身邊事，傾聽我們心聲，感覺既溫暖親切，又很受教育?！比昴峡h供電公司水屯供電所電工劉義至今對與邱大慶的座談印象深刻。他說，他做夢也沒想到市公司的“大領導”能與他這個普通農(nóng)電工面對面交流。

想不到的還有駐馬店公司郊區(qū)客戶服務分中心負責人宗建華。他說：“公司紀委深入職工之中，這個舉動本身就能讓人感受到廉政教育就在身邊。因為，距離近了，感情就近了，信任也就有了。”

實打實：認識清了，問題少了

“一些用戶反映不了解施工方信息，也不愿意去營業(yè)大廳了解相關信息，而是希望我們推薦。我們能不能推薦？是否違反‘三不指定’要求？”“按照要求，營銷人員不能推薦施工方。但是可以列出3至5家信譽好的施工方讓用戶參考，讓用戶與有資質的施工方自行協(xié)商?！?/p>

這一問一答發(fā)生在3月16日下午，駐馬店公司紀委與該公司營銷部座談會的現(xiàn)場。像這樣由業(yè)務部門提出工作中遇到疑惑，紀委工作人員從合法合規(guī)的角度給出答案的交流在“三談三講”教育活動中經(jīng)常出現(xiàn)，這也符合該活動實打實解決問題的初衷。

“很多時候，有的員工違反了紀律規(guī)定卻不自知，甚至讓錯誤由小變大。如果不提高他們的認識，那么我們也要承擔一定的責任?！鼻翊髴c說。因此，進一步厘清紀律底線、廉政“紅線”也成為該公司“三談三講”活動的重要內容。

“在紀委的案例中，有人因為服務后拿了客戶一包煙受到嚴肅處理，有人因為說話隨意遭到投訴，這些就發(fā)生在我們身邊，甚至也經(jīng)歷過。剛開始大家聽了哄堂大笑，慢慢地有人臉變得紅了，現(xiàn)場一片肅靜。”新蔡縣供電公司一名農(nóng)電工說。

認識清了，行為正了，問題少了。統(tǒng)計顯示，第一季度，駐馬店公司國網(wǎng)95598轉辦屬實投訴147件；而四五月份，國網(wǎng)95598轉辦屬實投訴56件，成效明顯。

“三談三講”活動期間，駐馬店公司也認真回應員工提出的訴求。例如，該公司一線服務人員普遍反映，有些客戶經(jīng)常提出無理要求，一不滿足就投訴，讓大家很“受傷”。為了避免這種服務“碰瓷”事件，該公司決定為一線服務人員配備具備音視頻攝錄功能的記錄儀。目前，設備已經(jīng)配發(fā)到位，受到了一線服務人員的普遍歡迎。

心“廉”心：觀念變了，膽子沉了

“落實‘兩個責任’，我們必須轉變觀念，與其等到信訪件來了再去查，還不如提前教育、提醒、警示，努力營造風清氣正的良好環(huán)境?！痹凇叭勅v”活動中，駐馬店公司黨委紀委負責同志一再強調。

5月12日，確山縣供電公司黨委書記李剛來到尚莊小區(qū)智能化表計改造工程施工現(xiàn)場，簡單找了個石臺與施工人員一起坐下，就廉政教育話題和大家交流了起來。如今，在駐馬店公司各業(yè)務部門、營業(yè)大廳、供電所，甚至在配網(wǎng)工程建設現(xiàn)場，總能看到該公司黨委紀委工作人員與廣大職工交流的身影。

“以前一聽說我們紀委來人了，大家都會想是不是要處理人了?，F(xiàn)在，通過加強事前的廉政教育，既轉變了員工對紀委的認識，又及時排查了各單位存在的廉政風險，廉政監(jiān)督責任基礎正在夯實?！瘪v馬店一名縣供電公司的紀委書記說。

伴隨著紀委工作方式的轉變，駐馬店公司員工的廉政觀念也在轉變。“以前，總以為廉政教育只是領導干部的事，跟我們普通職工沒有什么關系。現(xiàn)在才知道，如果我們不能夠守住紀律底線，一樣可能犯錯誤?！瘪v馬店公司郊區(qū)客戶服務分中心電工江青說。

“三談三講”活動還把傳統(tǒng)的廉政大課變成了互動式小課堂，讓受教育者入腦入心，紀律意識和責任意識進一步增強?！拔覀兩硖庩P鍵崗位，一定會珍惜工作，珍惜崗位，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，守住底線。”與紀委座談后，該公司營銷部9名高壓用電檢查班成員作出廉政承諾。

據(jù)悉，通過“三談三講”教育活動，駐馬店公司先后排查廉政風險隱患39個，制定防范措施61項。今年以來，該公司沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀行為。

“下一步，我們將進一步自我加壓，努力讓廉政教育實現(xiàn)全覆蓋，不斷把廉政建設的好態(tài)勢保持下去?！鼻翊髴c說。