互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)：時(shí)間才是真正戰(zhàn)場(chǎng)

時(shí)間才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。消費(fèi)升級(jí)，本質(zhì)上是從空間消費(fèi)轉(zhuǎn)移到時(shí)間消費(fèi)。隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者跑過(guò)來(lái)取“水”，“水”就變成了稀缺資源，由此，就可以推演出未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式變化趨勢(shì)。

2016年，有幾個(gè)不同的大咖，同時(shí)提出了幾個(gè)類似的概念和結(jié)論。比如峰瑞資本的創(chuàng)始人李豐講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)將趨近平緩，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者將從互聯(lián)網(wǎng)的增量時(shí)代步入存量時(shí)代。

羅振宇在2016年9月份《勢(shì)能創(chuàng)造》深圳站的演講中，說(shuō)到了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的六個(gè)認(rèn)知，第一個(gè)認(rèn)知就提到：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，觀點(diǎn)與李豐類似。

而羅胖在第五個(gè)認(rèn)知中提到：時(shí)間才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。消費(fèi)升級(jí)，本質(zhì)上是從空間消費(fèi)轉(zhuǎn)移到時(shí)間消費(fèi)?，F(xiàn)在的新興中產(chǎn)階級(jí)，其實(shí)已經(jīng)買不動(dòng)?xùn)|西了，在未來(lái)你給人送個(gè)禮物，如果這個(gè)東西要占據(jù)對(duì)方的家庭空間，其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)都有可能是個(gè)負(fù)擔(dān)。

所以，未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)中很重要的一個(gè)領(lǐng)域，是從消費(fèi)有形產(chǎn)品到消費(fèi)無(wú)形產(chǎn)品。比如各種服務(wù)、娛樂(lè)、旅游等等，在這個(gè)領(lǐng)域里，空間不再起作用，時(shí)間變成了唯一剛性的資源。

后來(lái)，羅振宇在一期節(jié)目中又將這個(gè)看法，完整地簡(jiǎn)化為一個(gè)重要的新概念：國(guó)民總時(shí)間。如果我們參考國(guó)民總收入GNP（Gross National Product，簡(jiǎn)稱 GNP），可以給國(guó)民總時(shí)間一個(gè)簡(jiǎn)稱：GNT（Gross National Time）。

互聯(lián)網(wǎng)的邊界

我們以前一直以為，互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)界的，它在空間上可以無(wú)限大，當(dāng)然這個(gè)認(rèn)知是正確的。第一代互聯(lián)網(wǎng)的代表 google、亞馬遜、youtube 等等，正是基于互聯(lián)網(wǎng)的空間、內(nèi)容無(wú)限多的假設(shè)建立的，谷歌的英文名本身就表示 1 后面 100 個(gè) 0，谷歌創(chuàng)始人希望，能給用戶提供無(wú)限的搜索能力。

亞馬遜的商業(yè)邏輯，也是建立在互聯(lián)網(wǎng)的空間無(wú)限基礎(chǔ)之上，他們提出的概念所謂“比特 VS 原子”，推倒貨架，讓商品展示的空間有無(wú)限多，甚至著名的長(zhǎng)尾理論觀察的基礎(chǔ)就是亞馬遜。

當(dāng)然我們不能說(shuō)這個(gè)假設(shè)錯(cuò)了，理論上互聯(lián)網(wǎng)依然是空間無(wú)限、內(nèi)容無(wú)限的世界。

但是我們從另一個(gè)角度看，一個(gè)無(wú)限大的空間和內(nèi)容，是需要使用者與其互動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的。我們可以認(rèn)為宇宙是無(wú)限大的（當(dāng)然它實(shí)際上也有邊界），但是這個(gè)無(wú)限大的空間對(duì)于地球人來(lái)說(shuō)，其實(shí)沒(méi)有啥用，因?yàn)橐阅壳暗睦碚搧?lái)說(shuō)，你旅行的速度最高也就是光速，你永遠(yuǎn)都不可能利用這無(wú)限的空間。

消失的人口紅利

有了上面這個(gè)比喻，我們現(xiàn)在可以理解，為什么無(wú)限內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)受到另一個(gè)條件的限制，這個(gè)條件就是互聯(lián)網(wǎng)的可用時(shí)間。

說(shuō)到這里，我們以中國(guó)為例，因?yàn)樗呀?jīng)是世界上人口最多的國(guó)家。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都知道，中國(guó)是世界上互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最容易的國(guó)家，因?yàn)樗薮蟮木W(wǎng)民基數(shù)，使得你隨便做一個(gè)商業(yè)模式，使用人數(shù)都可能超過(guò)澳大利亞的人口總和。所以，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是一直享受人口紅利的。

以前，我們的互聯(lián)網(wǎng)還在普及過(guò)程中，網(wǎng)民數(shù)是一直在增長(zhǎng)的，所以大家感受不到獲取用戶或者獲得用戶使用時(shí)長(zhǎng)有多難。但是從去年開(kāi)始，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都感受到了獲取用戶和促進(jìn) DAU（日活）增長(zhǎng)的困難。

2012年，一個(gè)APP用戶的獲取成本平均也就是一毛錢，而現(xiàn)在，垂直類 APP激活用戶的獲取成本已經(jīng)是幾十塊錢了。

2014年一條創(chuàng)辦的時(shí)候，就用廣點(diǎn)通大量投放廣告，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)粉絲的獲取成本是幾毛錢。而現(xiàn)在，公眾號(hào)粉絲的獲取成本大概不會(huì)低于5塊錢。

2016年，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都感受到了流量的壓力，不管是視頻、電商、游戲、工具，還是直播、社交、新聞，流量都在下降?，F(xiàn)在很多公號(hào)、APP的量其實(shí)都在靠水軍的辛勤工作，才保持了數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)的。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？很簡(jiǎn)單，用戶不再增長(zhǎng)了，而創(chuàng)業(yè)公司卻在增長(zhǎng)，當(dāng)然最直觀的感受就是，每一家的流量都在下降。這就像以前的電視臺(tái)，電視總用戶不變，但是有線電視的頻道從10個(gè)增加到了200個(gè)，自然每一家的收視率都會(huì)下降嘛。

停滯的總使用時(shí)間

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)停滯，在很多年前就出現(xiàn)了，只不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓這個(gè)增長(zhǎng)延續(xù)了下去。事實(shí)是，從 2010 年起中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民總數(shù)增長(zhǎng)已經(jīng)不大了，實(shí)際增長(zhǎng)的，是網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受制于硬件和網(wǎng)絡(luò)，人每天的上網(wǎng)時(shí)間受到限制，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和 wifi、4G 的出現(xiàn)，徹底釋放了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候，理論上來(lái)說(shuō)每個(gè)網(wǎng)民可以 24 小時(shí)在線。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這幾年的大發(fā)展，是建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)增長(zhǎng)和使用時(shí)長(zhǎng)增加的基礎(chǔ)上的。

但是，這個(gè)也是有界限的。這個(gè)界限就是，網(wǎng)民總數(shù)（用 W 代替）和網(wǎng)民最高日均上網(wǎng)時(shí)間（用 T 代替）的乘積。

理論上來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)民每天的上網(wǎng)時(shí)間上限是24小時(shí)，但我們都知道這個(gè)是不可能的，所以我們要去掉他的睡眠時(shí)間，假設(shè)網(wǎng)民平均睡眠時(shí)間是7小時(shí)，那么他的每日最高在線時(shí)間就是17小時(shí)，但這也不可能，除非在未來(lái)我們能發(fā)明一醒來(lái)就可以跟我們的大腦進(jìn)行互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)。

這個(gè) T 目前看，主觀猜測(cè)應(yīng)該不會(huì)超過(guò)5小時(shí)。

國(guó)民總時(shí)間

我們剛才說(shuō)過(guò)，目前互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)界限，這個(gè)界限就是網(wǎng)民總數(shù)（用W代替）和網(wǎng)民最高日均上網(wǎng)時(shí)間（用 T 代替）的乘積，我們稱之為國(guó)民總時(shí)間GNT，而日均的GNT=W*T，年度 GNT=W*T*365，而日GNT是可以略有波動(dòng)的。

不要小看這個(gè)概念，它可以決定和解釋互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的各種商業(yè)邏輯。

在未來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)上漲空間不大，日均上網(wǎng)時(shí)間也不會(huì)有太大變化了（除非技術(shù)有革命性突破），那么日 GNT 就是一個(gè)可以假定為恒定大小的水池，這個(gè)水池每天會(huì)換上差不多的容量的新水，所有互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，只要需要耗費(fèi)用戶時(shí)間，就要每天過(guò)來(lái)從這個(gè)水池里取水。

比如說(shuō)，一到周末，由于戶外活動(dòng)、睡眠時(shí)間、商場(chǎng)購(gòu)物、朋友聚會(huì)、娛樂(lè)休閑等，擠占了用戶上網(wǎng)時(shí)間，所以當(dāng)日的 GNT 就急劇減小，所以所有公號(hào)閱讀量在周六日都會(huì)下降一半以上，而娛樂(lè)類的視頻、游戲則會(huì)在周六日使用時(shí)間上升，大眾點(diǎn)評(píng)也會(huì)迎來(lái)使用高峰。

隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者跑過(guò)來(lái)取水，水就變成了稀缺資源，由此，就可以推演出未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式變化趨勢(shì)。

碎片化時(shí)間為基礎(chǔ)的商業(yè)模式越來(lái)越有利

日均GNT是個(gè)恒定大小的水池，日GNT則略有波動(dòng)，人均 GNT 也就是基本不變，那么既然人均網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間是有限的，過(guò)去那些大量占用用戶時(shí)間的商業(yè)模式在未來(lái)的機(jī)會(huì)不大，或者說(shuō)，在未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的浪潮中屬于被淘汰的一類商業(yè)模式。

比如像魔獸這一類的大型游戲，需要人的大塊時(shí)間，我們可以猜測(cè)它在未來(lái)會(huì)逐漸萎縮（這個(gè)未來(lái)時(shí)間，可能是幾年或者十幾年），最后消失或者成為職業(yè)玩家掌握的一種技能。而利用碎片時(shí)間娛樂(lè)的手游則獲得更強(qiáng)大的生命力。

再比如，探索了好多年的在線教育、知識(shí)內(nèi)容，一直沒(méi)有大行其道，可能就與 GNT 的使用有關(guān)系。比如慕課，一門課要教一個(gè)學(xué)期，需要 200 個(gè)學(xué)時(shí)，每個(gè)學(xué)時(shí) 50 分鐘，這就不符合碎片化的需求。未來(lái)的在線教育或者知識(shí)內(nèi)容最大量的應(yīng)該是可以在 15 分鐘左右就能完成一次學(xué)習(xí)的內(nèi)容形式。

所以我們可以看到，GNT 總量不變的情況下，視頻形式從長(zhǎng)視頻向短視頻進(jìn)化，從《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》、《屌絲男士》到《PAPI 醬》的時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越短。

但是現(xiàn)在有一個(gè)反例，就是直播，我們知道，直播是大量消耗用戶時(shí)間的典型模式，為什么還會(huì)大行其道呢？

我們來(lái)看看映客用戶分布。從圖表二我們就知道，直播這種陪伴類的服務(wù)，需要大量消耗互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)間，最多的用戶來(lái)自東北三省，而上海排在最后一位。這說(shuō)明，它不是為消費(fèi)升級(jí)服務(wù)的，如果未來(lái)它產(chǎn)品形態(tài)不變，按照GNT的概念，我們不看好它的前途。

未來(lái)好產(chǎn)品是節(jié)省用戶時(shí)間

在過(guò)去內(nèi)容有限而用戶有余的互聯(lián)網(wǎng)模式下，誰(shuí)能大量消耗用戶時(shí)間，誰(shuí)就是贏家。但是在未來(lái)，用戶時(shí)間越來(lái)越寶貴，要應(yīng)付的工作和內(nèi)容越來(lái)越多，一個(gè)省時(shí)間的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將更容易獲得成功。

從理論上來(lái)說(shuō)，節(jié)省用戶時(shí)間有兩種方式：

1、形式上節(jié)省：比如視頻就不如音頻節(jié)省時(shí)間，因?yàn)榭匆曨l的時(shí)候你幾乎不能做任何事情，聽(tīng)音頻的時(shí)候你卻可以開(kāi)車、洗澡、吃飯、蹲廁所都可以。

2、內(nèi)容上節(jié)省：比如“得到”的說(shuō)書，可以讓你30分鐘知道一本書的主要內(nèi)容；

其他的，比如網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是可以節(jié)省用戶外出吃飯的在途時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)地圖可以節(jié)省用戶的行車和尋找道路的時(shí)間，今日頭條可以節(jié)省你搜索新聞的時(shí)間

當(dāng)然微信是一個(gè)例外，因?yàn)槲⑿耪谧呦蚧A(chǔ)平臺(tái)的樣子，也就是說(shuō)，未來(lái)你幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)使用都會(huì)基于微信。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)存在的意義基礎(chǔ)正在崩塌

過(guò)去，我們覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于幾個(gè)方面：

1、內(nèi)容海量；

2、免費(fèi)；

3、認(rèn)知盈余。

但是這幾個(gè)基礎(chǔ)在國(guó)民時(shí)間GNT的面前，正在崩塌。

比如說(shuō)容量無(wú)限，同傳統(tǒng)媒體相比，這是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。但是現(xiàn)在，我們面臨的問(wèn)題，不是信息不足，而是信息過(guò)剩。

我們每天要在數(shù)千條朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容中決定要不要點(diǎn)開(kāi)一個(gè)文章標(biāo)題，要在像國(guó)家圖書館一樣的圖書列表中選擇明天看什么書，要在無(wú)數(shù)個(gè)待讀公號(hào)文章中決定讀哪一篇。我們沒(méi)有時(shí)間全部都讀，因?yàn)槿司?GNT 是有限的。

第二個(gè)免費(fèi)，也是由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大的一個(gè)名詞，這種模式的基礎(chǔ)假設(shè)是，用戶的時(shí)間無(wú)限，所以他們樂(lè)于花時(shí)間接受免費(fèi)的內(nèi)容或者娛樂(lè)。但是，一旦認(rèn)識(shí)到用戶的時(shí)間是有限的，那免費(fèi)并不能成為制勝的武器。

現(xiàn)在，你要么需要在免費(fèi)的基礎(chǔ)上再通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等爭(zhēng)奪用戶時(shí)間；要么，你干脆就直接用收費(fèi)模式，通過(guò)你自己的工作，為用戶節(jié)省時(shí)間。比如優(yōu)酷的會(huì)員內(nèi)容，羅輯思維的新產(chǎn)品得到上的付費(fèi)訂閱內(nèi)容，知乎和分答上的付費(fèi)問(wèn)答等等。

其實(shí)，付費(fèi)反倒成為一個(gè)為用戶節(jié)省時(shí)間的方式，也越來(lái)越為用戶所接受。

舉個(gè)例子，一個(gè)用戶過(guò)去為了看一部最新的電影，比如《魔獸》，他可能用電驢或者找別的資源下載，然后還要找字幕，才能看一部電影，但是這樣的尋找成本（主要是時(shí)間）太高了，所以現(xiàn)在他可以直接購(gòu)買視頻網(wǎng)站的會(huì)員，來(lái)直接收看。

比如得到最新推出劉潤(rùn)的《五分鐘商學(xué)院》，每天用五分鐘講一個(gè)管理學(xué)或者營(yíng)銷學(xué)的概念或者理論，《李翔商業(yè)內(nèi)參》每天精選10條左右商業(yè)新聞或者內(nèi)容呈現(xiàn)給訂閱者。這其實(shí)是用頭部的內(nèi)容生產(chǎn)者為用戶在節(jié)省時(shí)間。

第三個(gè)，認(rèn)知盈余。維基百科其實(shí)是典型的認(rèn)知盈余產(chǎn)物，它通過(guò)億萬(wàn)網(wǎng)民的參與來(lái)編輯內(nèi)容。

但是這種內(nèi)容只解決了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容豐富性問(wèn)題，卻無(wú)法解決權(quán)威性和正確性問(wèn)題。以前草根創(chuàng)造知識(shí)的局面，可能會(huì)過(guò)渡到專業(yè)人士上去。畢竟，一個(gè)專業(yè)人士制造知識(shí)內(nèi)容的效率和收益，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也有了極大的提升。

這就是從百度知道到知乎，從知乎到 live 和分答的趨勢(shì)。

這幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，自然會(huì)依然存在，但是由于遇到了國(guó)民總時(shí)間 GNT 的限制，使得大家開(kāi)始尋求改變。

從占用空間到消費(fèi)時(shí)間

我們說(shuō)，國(guó)民總時(shí)間的提出，與這次消費(fèi)升級(jí)密切相關(guān)，其實(shí)我們也能夠發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，其實(shí)就是從節(jié)省空間和時(shí)間兩個(gè)維度進(jìn)行的。

因?yàn)橐郧拔覀兊募僭O(shè)，是消費(fèi)者的空間的時(shí)間都沒(méi)有被填滿，所以你需要更大的電視，更多東西。但是，一旦空間被占滿，消耗空間的商品就會(huì)被冷落。

比如我的一位朋友創(chuàng)辦的“花點(diǎn)時(shí)間”，基本的商業(yè)模式就是每周給你送一束鮮花。

為什么這是一個(gè)趨勢(shì)？因?yàn)轷r花是不會(huì)消耗你過(guò)多的空間的，它最終將被拋棄，它不會(huì)占滿你的空間，卻可以不斷購(gòu)買，這就是一個(gè)很好的商品設(shè)計(jì)。

為什么UBER會(huì)風(fēng)行，因?yàn)楸本┑挠绣X人為了不被限號(hào)，會(huì)買兩臺(tái)車，但是現(xiàn)在，既然這么方便，我是不是可以不買另一臺(tái)車了？因?yàn)樵诒本┩Ｏ乱慌_(tái)車，其實(shí)還是很困難的。

為什么現(xiàn)在送禮越來(lái)越困難了，因?yàn)榇蠹矣械臇|西太多了，你送朋友一套紫砂壺，他還需要找個(gè)地方把它擺起來(lái)，其實(shí)是別人的一個(gè)負(fù)擔(dān)。占用空間的禮物，今后越來(lái)越不適宜了。

然后，占用別人時(shí)間的行為和產(chǎn)品，也將在未來(lái)受到鄙視。

比如你發(fā)一段語(yǔ)音到群里，就特別不合適，因?yàn)閯e人不知道你說(shuō)了啥，不知道跟自己有沒(méi)有關(guān)系，所以群里幾十個(gè)人的幾十秒時(shí)間就被你浪費(fèi)了。如果你用文字，別人可能一秒鐘就知道這事跟我有沒(méi)有關(guān)系。

想提醒大家，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可能成為未來(lái)的負(fù)擔(dān)。國(guó)民總時(shí)間GNT這個(gè)概念，讓我們用一個(gè)新的視角看待未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)。

（文章作者為小馬宋，轉(zhuǎn)載有刪改，其微信號(hào)為zhongguowenlian）