智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的即時反饋系統(tǒng)設(shè)計研究

李維楊，方海光，2，仝賽賽，高　潔

（1.首都師范大學(xué)教育技術(shù)系，北京100048；2.北京師范大學(xué) 智慧學(xué)習(xí)研究院，北京100875）

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的即時反饋系統(tǒng)設(shè)計研究

李維楊1，方海光1，2，仝賽賽1，高潔1

（1.首都師范大學(xué)教育技術(shù)系，北京100048；2.北京師范大學(xué) 智慧學(xué)習(xí)研究院，北京100875）

智慧學(xué)習(xí)是數(shù)字化學(xué)習(xí)的高端發(fā)展形態(tài)，而智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的反饋系統(tǒng)是連接教師與學(xué)生的重要組成部分，如何通過有效的反饋系統(tǒng)支持智慧學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)是一個重要因素。本文主要闡述了在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下即時反饋系統(tǒng)的設(shè)計，包括即時反饋的流程，即時反饋的原則及其系統(tǒng)設(shè)計，旨在優(yōu)化學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、教學(xué)者和學(xué)習(xí)伙伴的互動反饋效果，讓反饋更及時有效，使教學(xué)者更了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，進而給予學(xué)生更科學(xué)的評價和更適合自身的學(xué)習(xí)指導(dǎo)建議，同時也使學(xué)習(xí)者更好地了解自我學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)過程體驗，從而促進學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)。

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境；即時反饋；學(xué)習(xí)系統(tǒng)；系統(tǒng)設(shè)計

一、引言

智慧學(xué)習(xí)是數(shù)字化學(xué)習(xí)的高端發(fā)展形態(tài)，而智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的反饋系統(tǒng)是連接教師與學(xué)生的重要組成部分，有效的智慧學(xué)習(xí)離不開及時的反饋。智慧學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)者自我積極參與、以學(xué)習(xí)者為中心、具有完整學(xué)習(xí)體驗的新型學(xué)習(xí)范式，有助于學(xué)習(xí)者進行富有成效的社會協(xié)作，施展靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，定制個性化學(xué)習(xí)服務(wù)以及回溯反思完整的學(xué)習(xí)歷程。[1]智慧學(xué)習(xí)以發(fā)展學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)智慧、提高學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新能力為最終目標(biāo)。學(xué)習(xí)者在智慧環(huán)境中按需獲取學(xué)習(xí)資源，靈活自如地開展學(xué)習(xí)活動，快速構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)和人際網(wǎng)絡(luò)。[2]典型的智慧學(xué)習(xí)能夠更加貼近學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，滿足學(xué)習(xí)行為的多樣化，賦予學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主導(dǎo)權(quán)，從而培養(yǎng)更有智慧的學(xué)習(xí)者。[3]這便需要構(gòu)建與智慧學(xué)習(xí)相適應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境——智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。同時云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能等技術(shù)也為智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建與發(fā)展提供了現(xiàn)實可能性。

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是一個以信息通信技術(shù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)、以學(xué)習(xí)者為中心且具備以下特征的環(huán)境：適應(yīng)學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)能力；為學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)提供支持；為學(xué)習(xí)者的發(fā)展提供支持。[4]智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是一種能感知學(xué)習(xí)情境、識別學(xué)習(xí)者特征、提供合適的學(xué)習(xí)資源與便利的互動工具、自動記錄學(xué)習(xí)過程和評測學(xué)習(xí)結(jié)果、以促進學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)場所或活動空間。[5]可以看出，智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是以學(xué)習(xí)者為中心的，能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的特征并通過為其提供合適的學(xué)習(xí)支持來促進學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)空間，其適應(yīng)性與協(xié)作性是其“智慧性”的顯著表現(xiàn)。

移動學(xué)習(xí)的系統(tǒng)環(huán)境路線圖表明移動學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)分為移動學(xué)習(xí)裝備環(huán)境、移動學(xué)習(xí)支持環(huán)境、移動學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境三個層次，包含移動學(xué)習(xí)終端設(shè)備、移動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)接入、移動學(xué)習(xí)平臺開發(fā)、移動學(xué)習(xí)資源建設(shè)、移動學(xué)習(xí)的內(nèi)容選擇與設(shè)計、移動學(xué)習(xí)活動設(shè)計六個要素。[6]由此可見，移動學(xué)習(xí)環(huán)境是智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的基礎(chǔ)，它對智慧學(xué)習(xí)環(huán)境要滿足智慧學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者在任意時間、任意地點，以任意方式和任意步調(diào)，進行輕松、投入、有效的智慧學(xué)習(xí)提供了裝備、技術(shù)等方面的支持。而智慧學(xué)習(xí)環(huán)境將是移動學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)展的最終方向。智慧學(xué)習(xí)中教與學(xué)要遵循四個基本原則——即學(xué)習(xí)資源匹配、教學(xué)邏輯自洽、學(xué)習(xí)體驗豐富、學(xué)習(xí)反饋及時。目前的移動學(xué)習(xí)環(huán)境與智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中還差著一些“智慧”，即環(huán)境對學(xué)習(xí)者的適應(yīng)性與協(xié)作性，而這一點正是與及時的反饋分不開的。在即時反饋下，學(xué)習(xí)者才能更暢通地進行教學(xué)互動及人機互動，深入交流學(xué)習(xí)；系統(tǒng)環(huán)境才能更好地感知適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個性特點，協(xié)助學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成要素主要包括資源、工具、學(xué)習(xí)社群、教學(xué)社群、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式六個組成部分。[5]有效學(xué)習(xí)的發(fā)生往往離不開個體建構(gòu)和群體建構(gòu)，比起傳統(tǒng)的數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中將會進行更多的群體建構(gòu)，因此在學(xué)習(xí)社群的建設(shè)中將更強調(diào)學(xué)習(xí)者的互動、交流和協(xié)作，在技術(shù)上智慧學(xué)習(xí)環(huán)境要能夠為學(xué)習(xí)者建立學(xué)習(xí)社群，為學(xué)習(xí)者之間進行及時的交流提供支持。而這種學(xué)習(xí)社群的建設(shè)必然是依賴于學(xué)習(xí)環(huán)境中的交互系統(tǒng)的，而在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下，特別是在支持“課堂學(xué)習(xí)”的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下，還應(yīng)有與之相適應(yīng)的即時反饋系統(tǒng)。

二、即時反饋系統(tǒng)典型分類

在目前眾多的學(xué)習(xí)環(huán)境中，即時反饋系統(tǒng)典型分成三個類型：基于課堂交互教學(xué)的即時反饋系統(tǒng)IRS（Interactive Response System），基于web2.0的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互平臺如blackboard、moodle學(xué)習(xí)平臺，基于社交網(wǎng)絡(luò)的即時通訊工具IM如QQ、微信等。

1.基于課堂交互教學(xué)的IRS即時反饋系統(tǒng)

IRS是通過電子載具，讓課堂中所有學(xué)習(xí)者可以實時反饋信息給教師的一種教學(xué)應(yīng)用系統(tǒng)。IRS即時反饋系統(tǒng)主要包含硬件軟件兩部分：其中硬件部分主要包含一組遙控器和一個接收器，同時搭配教室中的班級電腦與顯示屏幕。[7]IRS接收器與電腦相連，收到的信息儲存在電腦上，進而將信息顯示在屏幕上。軟件部分則可以供教學(xué)者發(fā)布檢測題，并通過顯示屏幕顯示問題，學(xué)習(xí)者通過手中的遙控器進行答題，系統(tǒng)可以同時接收所有學(xué)習(xí)者的答案，并在屏幕上顯示學(xué)習(xí)者的答題結(jié)果，教學(xué)者可以據(jù)此引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行深入討論，同時也可以掌握全班學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)計劃。這類系統(tǒng)有兩個優(yōu)點，一是反饋及時，二是反饋范圍全面，教學(xué)者可以非常及時地獲得全班所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)反饋，確保學(xué)習(xí)者參與互動。

2.基于web2.0的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是包括網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上自學(xué)、網(wǎng)上師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測試等多種服務(wù)在內(nèi)的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)，它能為學(xué)習(xí)者提供實時和非實時的教學(xué)輔助服務(wù)。[8]在學(xué)習(xí)過程中，系統(tǒng)可以記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)進度；教學(xué)者可以通過平臺來發(fā)布學(xué)習(xí)資源，開展教學(xué)活動，收取作業(yè)，掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況。典型的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺有blackboard網(wǎng)絡(luò)課堂、moodle學(xué)習(xí)平臺等。這類學(xué)習(xí)平臺的優(yōu)點是功能豐富，可以完整地支持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，并記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，在資源的發(fā)布和共享上有很大的優(yōu)勢；缺點方面，這類平臺更多是基于PC端，許多功能的實現(xiàn)要求大多數(shù)學(xué)習(xí)者登錄在線，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代略顯落后，很難保障所有學(xué)習(xí)者都能實時在線進行交互和反饋。

3.基于社交網(wǎng)絡(luò)的即時通訊工具IM

IM即InstantMessaging（即時通訊），是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的實時通訊服務(wù)。近年來它已由最初單純的聊天工具發(fā)展成集交流、資訊、辦公協(xié)作等為一體的綜合化信息平臺，而且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)即時通信也在向移動化擴張。IM使人們的溝通突破時空極限，且通訊內(nèi)容除了文字以外，還有語音與視頻的通訊，并支持多種格式文檔的傳送。因此IM有極大的用戶群，這也使用戶在IM中構(gòu)建了自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。IM工具有很多，最為人們熟悉的有微信、QQ、YY等。在智能學(xué)習(xí)環(huán)境下，這類工具的優(yōu)點是通訊及時，群組交流方便，特別是基于智能終端設(shè)計的微信，使人們的交流反饋更加即時，缺點是其對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動難有完善的記錄。

三、即時反饋系統(tǒng)類型和流程

1.即時反饋的類型

在反饋系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)的反饋有多種分類，按照反饋對象來分主要可分為六類，即系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者的反饋、系統(tǒng)對教學(xué)者的反饋、學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的交互反饋、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互反饋、學(xué)習(xí)者的自我反饋以及教學(xué)者的教學(xué)反思。根據(jù)反饋的內(nèi)容性質(zhì)可將反饋分為描述性反饋、評價性反饋、建議性反饋、指導(dǎo)性反饋四類。[9]

2.即時反饋的系統(tǒng)流程

根據(jù)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的概念，基于各種智能新技術(shù)在已有的互動反饋工具的基礎(chǔ)上可以設(shè)計一種綜合的以學(xué)習(xí)者為中心的即時反饋系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，反饋的主要流程如圖1所示。反饋系統(tǒng)將反饋分解為學(xué)習(xí)者在個人學(xué)習(xí)環(huán)境下的反饋（左側(cè)部分）和學(xué)習(xí)社群中的反饋（右側(cè)部分），兩個部分各自保持獨立又相互交互。

圖1　智慧學(xué)習(xí)環(huán)境即時反饋系統(tǒng)的反饋流程

（1）面向?qū)W習(xí)者個人學(xué)習(xí)環(huán)境的反饋流程設(shè)計

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計是以學(xué)習(xí)者為中心的，因此其即時反饋系統(tǒng)設(shè)計也必然是以學(xué)習(xí)者為中心的，尊重學(xué)習(xí)者的個性，符合學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者在初次進入學(xué)習(xí)前首先要建立屬于自己的學(xué)習(xí)檔案。學(xué)習(xí)檔案主要記錄學(xué)習(xí)者的用戶ID、年齡等基本信息，學(xué)習(xí)過程的行為采集和學(xué)習(xí)成果，以及來自學(xué)習(xí)社群中的教學(xué)者和學(xué)習(xí)伙伴的反饋。在學(xué)習(xí)者的個人學(xué)習(xí)過程中，反饋系統(tǒng)主要對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的行為進行采集，包括學(xué)習(xí)用到了哪些輔助的工具、瀏覽了哪些學(xué)習(xí)資源等，并對這些行為進行分析，為學(xué)習(xí)者提供建議性反饋。系統(tǒng)也會對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果進行評測分析，為學(xué)習(xí)者提供評價性反饋及建議性反饋。反饋系統(tǒng)還會收集來自學(xué)習(xí)者所在學(xué)習(xí)社群的反饋，包括教學(xué)者給予的評價、建議和指導(dǎo)以及學(xué)習(xí)伙伴的評價等，這些反饋也將記入學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)檔案并實時更新，反饋給學(xué)習(xí)者個人。學(xué)習(xí)者在獲得學(xué)習(xí)檔案中的各種反饋信息后也對自我進行反思，進行自我反饋，調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)方法，優(yōu)化下一步的學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)社群中的反饋流程設(shè)計

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)社群中的學(xué)習(xí)可以分為在課堂上的學(xué)習(xí)和在課下的學(xué)習(xí)。在課堂上的學(xué)習(xí)反饋系統(tǒng)可分為即時問答反饋系統(tǒng)和即時討論反饋系統(tǒng)，在課下學(xué)習(xí)中的反饋主要是即時討論中的反饋。學(xué)習(xí)者在進入學(xué)習(xí)社群、確定學(xué)習(xí)主題后，可以建立相應(yīng)的討論組，討論組成員主要是其學(xué)習(xí)伙伴，有時教學(xué)者也可以加入。討論組主要有兩大功能，一方面輔助學(xué)習(xí)者在課堂學(xué)習(xí)中的即時發(fā)言討論，包括學(xué)習(xí)資源的分享等，另一方面為學(xué)習(xí)者在課后的學(xué)習(xí)討論提供工具支持，即時通訊工具IM打破了交流的時空界限，因此，在課后學(xué)習(xí)基于IM的學(xué)習(xí)討論中學(xué)習(xí)者之間的互動反饋將會更及時。討論組中的這些交互數(shù)據(jù)也最終會記入學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)檔案并反饋給學(xué)習(xí)者。

即時問答反饋系統(tǒng)主要是針對教學(xué)者在課堂教學(xué)過程中進行的即時問答反饋設(shè)計，在課程開始前，教學(xué)者可以利用即時反饋系統(tǒng)IRS測試學(xué)習(xí)者的知識和能力水平，以便科學(xué)確定學(xué)習(xí)者的教學(xué)起點；在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)者也可以發(fā)布即時問答，根據(jù) IRS的即時反饋信息，了解學(xué)習(xí)者對新知識的掌握情況，及時調(diào)整教學(xué)進度；在課程結(jié)束后，教學(xué)者也可以利用IRS測查學(xué)習(xí)者的整體學(xué)習(xí)狀況。教學(xué)者可以根據(jù)學(xué)習(xí)者在IRS中的反饋表現(xiàn)來掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)特征，從而為學(xué)習(xí)者提供建議指導(dǎo)或評價反饋。

四、即時反饋系統(tǒng)的環(huán)境模型

1.即時反饋系統(tǒng)設(shè)計

根據(jù)即時反饋流程設(shè)計，即時反饋系統(tǒng)原型設(shè)計可以綜合多種已有的反饋交互工具提供的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，其環(huán)境模型如圖2所示。

圖2　即時反饋系統(tǒng)的環(huán)境模型

該即時反饋系統(tǒng)主要可分為三部分——課堂上的即時問答反饋、學(xué)習(xí)社群中的即時討論組和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)平臺。其中，課堂上的即時問答反饋主要由即時反饋系統(tǒng)IRS進行。學(xué)習(xí)社群中的即時討論組主要依賴于即時通訊工具IM。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)平臺主要依賴于各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，盡管這類平臺在交互性能上較IRS與IM差一點，但是其對于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)檔案管理，學(xué)習(xí)過程記錄還是有著目前難以替代的支持，而學(xué)習(xí)檔案的記錄與管理則是整個反饋系統(tǒng)的智能性體現(xiàn)，教學(xué)者與系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者提供的科學(xué)的建議性與評價性反饋也多是根據(jù)學(xué)習(xí)檔案的客觀記錄描述。

此外，在較為高級的即時反饋系統(tǒng)中還應(yīng)該有語音反饋系統(tǒng)和環(huán)境識別系統(tǒng)。語音反饋指的是教學(xué)者采用現(xiàn)代化的數(shù)字錄音方式，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供過程性的指導(dǎo)和評價的一種反饋方式。[10]語音反饋相較于其它反饋的優(yōu)點：一方面是其通過口語化的更詳細具體的描述與講解使學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教學(xué)者之間的交流更深入，也更及時；另一方面，語音反饋能在一定程度上體現(xiàn)出交互者的情感態(tài)度，這也使整個系統(tǒng)給予學(xué)習(xí)者的反饋能夠更加準(zhǔn)確智能。在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中實現(xiàn)學(xué)習(xí)者情感分析，有利于促進智慧學(xué)習(xí)的發(fā)生。[12]學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)可以通過眼動追蹤數(shù)據(jù)和表情數(shù)據(jù)進行分析和識別，有相關(guān)研究分析，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中瞳孔大小主要反映學(xué)習(xí)者的疲勞程度和對某一學(xué)習(xí)內(nèi)容的感興趣程度，而眨眼頻率、注視時間和掃視頻率主要反映興趣和愉悅程度。[13]面部表情中的眼睛大小、眉毛和嘴部狀態(tài)也可以體現(xiàn)出學(xué)習(xí)者情感狀態(tài)，在學(xué)習(xí)過程中，系統(tǒng)通過眼動儀和攝像頭采集學(xué)習(xí)者圖像，利用眼動追蹤技術(shù)和表情識別技術(shù)分析學(xué)習(xí)者面部表情，判斷學(xué)習(xí)者當(dāng)前學(xué)習(xí)的專注度與理解度，并將這些信息及時反饋給教學(xué)者，可為教學(xué)者進行即時的學(xué)習(xí)分析和教學(xué)干預(yù)提供可靠的依據(jù)。

2.即時反饋系統(tǒng)中的反饋數(shù)據(jù)內(nèi)容

在即時反饋系統(tǒng)中，可以按照反饋對象——學(xué)習(xí)者、教學(xué)者、系統(tǒng)將反饋內(nèi)容進行分類，如表1所示。

表1　即時反饋系統(tǒng)中反饋內(nèi)容模型

將表1所列的反饋內(nèi)容分類總結(jié)起來可得出系統(tǒng)主要的六類反饋內(nèi)容——學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)者之間的交互與自我反思、教學(xué)者對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)指導(dǎo)建議、系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者的描述性反饋及建議、教學(xué)者的教學(xué)反思及系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的更新。這六類反饋在智能程度與認(rèn)知程度上的對比如表2所示。

表2　即時反饋系統(tǒng)中反饋類型的智能程度與認(rèn)知程度對比

在一般的即時反饋系統(tǒng)案例應(yīng)用中，主要的反饋數(shù)據(jù)有靜態(tài)與動態(tài)兩種。靜態(tài)數(shù)據(jù)主要記錄學(xué)習(xí)者的基本信息，動態(tài)數(shù)據(jù)主要是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中實時生成的數(shù)據(jù)，包括學(xué)習(xí)過程的記錄數(shù)據(jù)、參與討論時的發(fā)言、即時問答的正確率、教學(xué)者給予學(xué)習(xí)者的建議指導(dǎo)與評價等，內(nèi)容案例如表3所示。

表3　即時反饋系統(tǒng)中的反饋數(shù)據(jù)內(nèi)容

五、應(yīng)用案例分析

基于以上設(shè)計，我們選取一節(jié)八年級語文課《使至塞上》來說明在實際教學(xué)中該即時反饋系統(tǒng)的典型應(yīng)用。在課程開始前，教師發(fā)布幾道測試題來測試學(xué)習(xí)者的知識和能力水平，以便科學(xué)確定學(xué)習(xí)者的教學(xué)起點，準(zhǔn)備合適的教學(xué)內(nèi)容并確定合適的教學(xué)策略。（見表4）

表4　課程前的測試題目

教師會在課前即時收到學(xué)生的答案，經(jīng)過對學(xué)生回答的的統(tǒng)計，教師可以獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)起點分析，如果學(xué)習(xí)者對這幾道問題回答得很好，則教師在教學(xué)過程中在這方面相關(guān)內(nèi)容的講解上可以適當(dāng)簡略。

在教學(xué)過程中，教師在重要的教學(xué)內(nèi)容后設(shè)定相應(yīng)的測試問題，（見表5）讓學(xué)生通過IRS反饋系統(tǒng) （投票器）或者包含IRS功能的終端應(yīng)用作答，學(xué)生的作答結(jié)果即時地以統(tǒng)計圖的形式反饋呈現(xiàn)，教師可以根據(jù)反饋來獲取學(xué)生對當(dāng)前知識內(nèi)容的理解掌握程度，從而進一步調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和步驟。

表5　課程中的測試問題

如果正確率過低，則說明學(xué)生對這首詩的理解還有一定偏差，教師應(yīng)尋找問題所在，并對應(yīng)解決，或重新講解或改變教學(xué)策略，然后讓學(xué)生再次作答；如果正確率適中，則說明學(xué)生對學(xué)習(xí)相關(guān)概念問題有所理解，但仍存在認(rèn)識偏差，教師可以根據(jù)作答結(jié)果展開深入的課堂討論，并將討論結(jié)果記入系統(tǒng)檔案，如果正確率高，教師則可以按照原計劃進行下一步教學(xué)。

在對這首詩意境的賞析上，可采用教師引導(dǎo)、學(xué)生自主思考探究的形式。（見表6）教師先根據(jù)學(xué)習(xí)者特點如學(xué)習(xí)者的詩詞基礎(chǔ)、性格特點等方面為學(xué)習(xí)者建立合適的學(xué)習(xí)社群，并發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)及一些必要的學(xué)習(xí)材料到學(xué)習(xí)者的智能終端。

表6　自主探究中的學(xué)習(xí)任務(wù)

在任務(wù)一中，學(xué)生可以先自主思考，然后和學(xué)習(xí)伙伴交流討論，最后可將自己的想法畫在紙上拍照上傳給教師，也可以直接在智能終端上畫圖上傳，并由教師總結(jié)點評。在任務(wù)二中，學(xué)習(xí)者可以在課堂上面對面交流，并將一些討論結(jié)果上傳給教師，也可以在課后通過IM或具有IM功能的智能終端應(yīng)用進行交流討論，討論內(nèi)容會記錄到系統(tǒng)檔案中。同時，智能終端也會根據(jù)學(xué)習(xí)者關(guān)注討論的內(nèi)容為學(xué)習(xí)者推薦相關(guān)的材料內(nèi)容。最后，學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)成果共享，獲得教師和學(xué)習(xí)伙伴之間的評價反饋。在此過程中，教師主要是學(xué)習(xí)的幫助者，教師要詢問學(xué)生的思考探究情況，根據(jù)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)者的反饋監(jiān)控學(xué)習(xí)探究的進程，為學(xué)習(xí)者提供合適的個性化的反饋，幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

在課程結(jié)束后，教師可以通過整個學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的反饋情況分析，或者通過IRS測查學(xué)習(xí)者的整體學(xué)習(xí)狀況，從而為學(xué)習(xí)者提供建議指導(dǎo)或評價反饋，也可以布置探究問題“將《使至塞上》這首詩與王維的另一首詩《終南別業(yè)》在選材、意境、情懷方面作比較，體會田園詩與邊塞詩的異同”，通過IM與學(xué)習(xí)者進行持續(xù)的交流互動，并在交流過程中為學(xué)生提供反饋評價。

六、總結(jié)

智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的即時反饋系統(tǒng)將更具有實時性，也會更加個性化與社會化，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)及教學(xué)者教學(xué)起到科學(xué)及時的指導(dǎo)作用。學(xué)習(xí)者通過反饋結(jié)果及時了解自我學(xué)習(xí)狀態(tài)，彌補自身不足，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程；教學(xué)者通過反饋結(jié)果及時改進教學(xué)，給予學(xué)習(xí)者個性化的指導(dǎo)。該即時反饋系統(tǒng)綜合了現(xiàn)有的三種互動反饋系統(tǒng)工具，旨在為學(xué)習(xí)者提供全方位的即時反饋，讓學(xué)習(xí)者更好地了解自己的學(xué)習(xí)、掌握自己的學(xué)習(xí)。該設(shè)計僅為智慧學(xué)習(xí)環(huán)境下的即時反饋系統(tǒng)設(shè)計提供了一種設(shè)計思路，期望將來有更完備具體的設(shè)計。

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（編輯：王天鵬）

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