階梯電價(jià)方案對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響分析

陳曉彬（國(guó)網(wǎng)大慶供電公司，黑龍江 大慶 163000）

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階梯電價(jià)方案對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響分析

陳曉彬
（國(guó)網(wǎng)大慶供電公司，黑龍江 大慶 163000）

摘 要：居民在生活中常常用階梯電價(jià)的方式來(lái)調(diào)控電量，而且這種方式在日常生活中使用較多?，F(xiàn)在也有很多學(xué)者開(kāi)始研究階梯電價(jià)，希望通過(guò)研究知道該方式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生的影響。從電力企業(yè)的角度上說(shuō)，這種研究是有實(shí)用性的。本文主要探討了與電價(jià)有關(guān)的信息，還有現(xiàn)行的電價(jià)與階梯電價(jià)中存在的差別，并為電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：居民用電；電力企業(yè)；階梯電價(jià)；營(yíng)銷(xiāo)管理

我國(guó)在對(duì)居民用電定價(jià)的時(shí)候，采用的是低價(jià)的方式，然后用工業(yè)用電進(jìn)行補(bǔ)貼。但是在工業(yè)化不斷發(fā)展的今天，能源緊缺，而且必要的能源都出現(xiàn)了價(jià)格上漲的情況，這樣電價(jià)也就有所增加。但是因?yàn)槲覈?guó)在電價(jià)調(diào)節(jié)上還有不足，而且生活用電的價(jià)格一直較低，這就使得電價(jià)的補(bǔ)貼出現(xiàn)問(wèn)題，用電量大獲得的補(bǔ)貼多，用電少補(bǔ)貼也少。這樣就會(huì)使得電價(jià)出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象。因此，為了保證居民能夠?qū)崿F(xiàn)公平用電，就要采用階梯電價(jià)的方式。

1 居民現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)的差異

首先，供電的覆蓋范圍有很大的差異，現(xiàn)在大多居民使用的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是單一制的，而且這各制度已經(jīng)成功覆蓋到全部的城區(qū)。但是階梯電價(jià)，是新的電費(fèi)制度，對(duì)電量有明確地劃分，在劃分電費(fèi)的時(shí)候，應(yīng)該與所在的區(qū)域有關(guān)，而且該制度是按照用電戶(hù)的比例制定的，這種制度在劃分的時(shí)候，有明顯的界限，第一檔可以覆蓋整個(gè)城區(qū)80%用戶(hù)，而第二檔覆蓋的多一點(diǎn)，可以覆蓋95%。至于第三檔就比前兩個(gè)還要高。

其次，承擔(dān)供電成本的差異。目前我國(guó)的居民電價(jià)維持在低于供電成本的范圍內(nèi)。按照我國(guó)現(xiàn)行的單一電價(jià)制度，不同的居民要承擔(dān)相同的供電成本，沒(méi)有從電價(jià)的角度充分的反映出用電量差異帶來(lái)的不同。

再次，調(diào)控作用的差異。實(shí)施居民生活用電階梯電價(jià)政策，一方面能夠在不加重整體電價(jià)負(fù)擔(dān)的前提下，更有效地發(fā)揮居民用電補(bǔ)貼的作用，還能夠更好地發(fā)揮出價(jià)格杠桿的調(diào)控作用，引導(dǎo)和調(diào)控用戶(hù)的用電行為，促進(jìn)節(jié)能減排。

2 階梯電價(jià)措施為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理的影響

首先，階梯電價(jià)容易影響居民用電，我國(guó)現(xiàn)有的電價(jià)制度，供電企業(yè)在計(jì)算用電數(shù)據(jù)以及電價(jià)的時(shí)候，通常采用的是按照日程來(lái)計(jì)算，每一月可以在固定的日期，但是不需要在固定的時(shí)間計(jì)算。為了響應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)的發(fā)展，我國(guó)基本上普及了智能電表，但是在實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，還是使用人工的方式較多。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，容易受節(jié)假日或者是天氣的影響，當(dāng)出現(xiàn)了這些問(wèn)題的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)日期都會(huì)變化。如果是按照現(xiàn)行的電價(jià)制度來(lái)計(jì)算，影響不大，但是如果采用階梯電價(jià)的方式計(jì)算，就會(huì)有較大的影響，因此對(duì)電表的日期以及檢查的時(shí)間都有要求，以免對(duì)居民電費(fèi)有影響。

其次，階梯電價(jià)對(duì)計(jì)量設(shè)備會(huì)產(chǎn)生影響，現(xiàn)在電力企業(yè)使用的電表主要有3種，第一種是普通機(jī)械電表；第二種是預(yù)付費(fèi)用電表；第三種是智能電表。第一種以及第三種用的比較多，而第二種使用的很少。因?yàn)轭A(yù)付電費(fèi)是提前購(gòu)買(mǎi)電量，不能去衡量電價(jià)，而且這種用戶(hù)在計(jì)算電量的時(shí)候，還要按照月來(lái)計(jì)算，這樣增加了企業(yè)的工作量。

再次，階梯電價(jià)會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)有影響，單一的計(jì)算方式與階梯電價(jià)的計(jì)算方式?jīng)]有什么區(qū)別，但是從電費(fèi)發(fā)票以及清單上能夠看到不同，正是因?yàn)檫@種影響，企業(yè)對(duì)電力的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表也會(huì)改變，而這一變化對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理也很困難，甚至技術(shù)部門(mén)需要找到新技術(shù)方式來(lái)解決問(wèn)題。

最后，階梯電價(jià)會(huì)影響電力的營(yíng)銷(xiāo)，在居民用戶(hù)的時(shí)候，推廣階梯電價(jià)，能夠使價(jià)格調(diào)節(jié)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而且這種計(jì)價(jià)方式可以讓居民避免出現(xiàn)用電浪費(fèi)，甚至是能夠改變居民的用電習(xí)慣。而電力企業(yè)可以重新開(kāi)展對(duì)電力的管理，從而獲益。

3 電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的改進(jìn)建議

首先，對(duì)電力的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而且分析用電量以及對(duì)后期的用電進(jìn)行預(yù)測(cè)，在對(duì)居民的用電量分析的時(shí)候，能夠知道具體的數(shù)量以及哪個(gè)環(huán)節(jié)用電量大，甚至是能夠?qū)τ秒娏縿澐?，通過(guò)對(duì)居民用電的統(tǒng)計(jì)，可以知道當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)電力的需求，而且了解電力市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)也可以通過(guò)這些變化，順利地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

其次，加大對(duì)階梯電價(jià)的宣傳，居民在使用階梯電價(jià)之后，有一些用戶(hù)的電費(fèi)會(huì)上升，持續(xù)增長(zhǎng)的電費(fèi)會(huì)讓供電企業(yè)不滿(mǎn)。因?yàn)楹芏嗳藢?duì)階梯電價(jià)不了解，在電費(fèi)一直上漲的情況下，會(huì)有負(fù)面情緒，因此就需要對(duì)階梯電價(jià)進(jìn)行宣傳，不然會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。在開(kāi)始采用階梯電價(jià)的時(shí)候，可以通過(guò)多個(gè)渠道為用戶(hù)答疑，然后在群眾的監(jiān)督下，開(kāi)展有關(guān)工作，這樣可以有效控制輿論。

再次，電力企業(yè)在對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)候，要保證采集的電力數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的，因?yàn)楣芾砉ぷ饕跀?shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，那么管理也就有了偏差。在居民中實(shí)行階梯電價(jià)就要保證在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，做到按時(shí)，以免出現(xiàn)糾紛，從而影響電力營(yíng)銷(xiāo)管理的效果。居民應(yīng)該知道具體的統(tǒng)計(jì)時(shí)間，如果不清楚，那么很容易出現(xiàn)計(jì)算失誤。而電力企業(yè)也有責(zé)任去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，更有義務(wù)去告訴居民具體的統(tǒng)計(jì)時(shí)間。企業(yè)內(nèi)部也要加強(qiáng)管理，這樣在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，才能及時(shí)處理，而且還能保證企業(yè)在居民心中的良好形象。

再次，在技術(shù)以及管理上要加大投入，可以采用智能管理的方式，在收集信息上，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而且要將這種方式推廣。在抄寫(xiě)電表的時(shí)候，可以采用遠(yuǎn)程抄表，這就需要使用智能電表，以便開(kāi)展遠(yuǎn)程抄寫(xiě)工作，使用智能電表也能有效避免人為糾紛。對(duì)電力也要加強(qiáng)管理，一次城區(qū)的電力已經(jīng)發(fā)生老化，因此要重新改造電路，這樣可以保證供電質(zhì)量，而且也有利與企業(yè)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，生活用電階梯電價(jià)措施對(duì)于電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，如何正確的面對(duì)這些影響，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類(lèi)號(hào)：F270

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