基于IT項(xiàng)目管理中的影響因素及應(yīng)對措施研究

劉兆祺

摘 要：IT涉及的內(nèi)容非常多，對各工作環(huán)節(jié)也有較高要求每一個(gè)IT公司需要做好項(xiàng)目管理環(huán)節(jié)。但是目前這項(xiàng)工作受到很多因素的影響，存在很多問題，文章將對這些問題和影響因素進(jìn)行敘述，重點(diǎn)對如何實(shí)現(xiàn)問題的合理解決進(jìn)行合理思考，為IT做好項(xiàng)目管理工作，以保證整體項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)步維護(hù)穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：IT；項(xiàng)目管理；影響因素；措施

中圖分類號：F272.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）30-0142-02

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地發(fā)展對人們的生活和生產(chǎn)起到正面作用，而且網(wǎng)絡(luò)各類別軟件、計(jì)算機(jī)設(shè)備等的需求逐漸增加，IT行業(yè)開始出現(xiàn)并不斷發(fā)展。因?yàn)槲覈l(fā)展IT行業(yè)的起步時(shí)間還比較晚，所以各環(huán)節(jié)工作還需要提升，尤其是管理工作環(huán)節(jié)中的項(xiàng)目管理，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大部分的IT公司都沒有重視項(xiàng)目管理的真正要求，再加上各種外界因素的不斷影響，項(xiàng)目管理工作已經(jīng)出現(xiàn)了很多問題，相應(yīng)工作人員要仔細(xì)研究尋找合適解決辦法。

1 項(xiàng)目管理的概念敘述

項(xiàng)目管理是管理工作過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要工作內(nèi)容就是按照專業(yè)的知識和方法，針對負(fù)責(zé)人、部門、普通工作人員、方案進(jìn)行把控，對一個(gè)整體內(nèi)部各分支工作進(jìn)行系統(tǒng)管理，把握整體工作的程序，保證工作按時(shí)完成，這個(gè)環(huán)節(jié)的管理對工作人員的要求非常高，一是需要熟練掌握管理工作的內(nèi)容和要求，二是把握各環(huán)節(jié)工作的內(nèi)容和工作人員的具體職責(zé)。

2 我國IT整體項(xiàng)目管理工作存在很多問題

既然對IT進(jìn)行項(xiàng)目管理工作有較高要求，所以相關(guān)工作人員需要重點(diǎn)研究，但是現(xiàn)階段大部分IT企業(yè)只注重做好編程工作，保證完成自己的工作任務(wù)，忽視對工作過程的管理，尤其是一些規(guī)模比較小的企業(yè)，沒有重視項(xiàng)目管理，認(rèn)為這個(gè)工作環(huán)節(jié)就是分別管理每一個(gè)工作類別，導(dǎo)致了整體工作存在很多問題：

第一，我國針對軟件方面的法律法規(guī)不全面，現(xiàn)有的規(guī)定并不屬于法律層面，所以整體的法律強(qiáng)制性不高，這就導(dǎo)致很多不法企業(yè)只考慮自身的收益，偷盜他人制作想法或者是全部復(fù)制，而且現(xiàn)在人們對于各類軟件的要求不斷提升，IT公司負(fù)責(zé)人員沒有對人們的要求予以實(shí)際調(diào)查，按照自己的想法編輯軟件，最終的產(chǎn)品并不能滿足人們的需要，這就使項(xiàng)目管理人員沒有做好前期考察工作而導(dǎo)致問題出現(xiàn)；

第二，IT各環(huán)節(jié)工作對人員的要求都非常高，他們需要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各類別技術(shù)和理論知識，并且有一定的創(chuàng)造能力，開展項(xiàng)目管理工作，需要對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，招聘符合要求的工作人員，但是現(xiàn)階段負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的人員只懂得管理知識，不了解IT工作的要求和如何進(jìn)行專業(yè)考察，人員招聘、安排工作崗位、評測工作情況等方面已經(jīng)忽視IT的要求；

第三，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，各個(gè)領(lǐng)域都需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改革，對于IT行業(yè)部門來說，需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，每一個(gè)產(chǎn)品或者是IT工程，都需要全心全意地投入工作，保證好整體工作質(zhì)量，這也是項(xiàng)目管理中的一個(gè)內(nèi)容，那就是保證每一個(gè)工作人員都有較高歸屬感，從而認(rèn)真、負(fù)責(zé)，但是現(xiàn)在這方面工作并沒有開展順利[1]。

3 影響IT整體項(xiàng)目管理的因素分析

明確當(dāng)前IT開展項(xiàng)目管理工作存在的問題之后，相應(yīng)工作人員就要仔細(xì)研究解決的方法，在這之前需要明確影響項(xiàng)目管理的各個(gè)因素，也就是把握存在問題的原因，這樣便于有針對性地將問題進(jìn)行解決，為IT進(jìn)行項(xiàng)目管理提供正確的方向?？傮w來說，影響項(xiàng)目管理工作的因素主要是個(gè)人能力，具體包括：

一是受到客商的影響，因?yàn)轫?xiàng)目管理的工作之中包括對工作的內(nèi)容和整體程序進(jìn)行把握，而IT主要的工作就是負(fù)責(zé)完成客商的要求，制作出符合他們要求的IT產(chǎn)品，但是客商一方對自己需要的產(chǎn)品也會隨時(shí)改變要求，管理人員需要及時(shí)與之進(jìn)行溝通，及時(shí)了解變化的內(nèi)容，便于制作的時(shí)候隨時(shí)改變，如果不這樣做，自然不能良好完成工作；

二是受到IT公司工作人員的影響，每一個(gè)客商需要的IT產(chǎn)品，都需要建立統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，但是如果客商過多，工作人員的數(shù)量不足，項(xiàng)目管理人員要解決好這個(gè)問題，那么在平常工作的時(shí)候就要思考解決方法；

三是受到技術(shù)專業(yè)能力的影響，IT產(chǎn)品對技術(shù)的要求非常高，管理人員需要按照項(xiàng)目管理的要求，對每一個(gè)工作環(huán)節(jié)予以研究，整合具體的要求和工作的詳細(xì)內(nèi)容，明確每一個(gè)客商的產(chǎn)品對技術(shù)的要求，然后做好安排工作，或者是與其他專業(yè)人員合作，或者是對自己企業(yè)工作人員予以培訓(xùn)，提升專業(yè)的能力，并且還要對設(shè)備進(jìn)行定期升級，保證設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性，如果項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員沒有注意到這一點(diǎn)，整體工作都會受其影響；

四是受到項(xiàng)目管理工作人員能力的影響，他們的工作內(nèi)容包括對人員、錢款和設(shè)備三個(gè)方面，針對每一個(gè)方面都要先明確任務(wù)，如果不這樣做，整體的工作就沒有邏輯性，不能保證工作效率；

五是受到上面四點(diǎn)共同作用的影響，如果項(xiàng)目工作人員自身的能力不足，不能整體提升公司IT工作人員專業(yè)能力，IT整體工作就很難得到理想結(jié)果[2]。

4 關(guān)于如何應(yīng)對IT項(xiàng)目管理當(dāng)前問題的幾點(diǎn)思考

良好把握影響IT公司項(xiàng)目管理的因素之后，相應(yīng)人員就要思考如何解決當(dāng)前的問題，注意從這些影響因素方面著手，保證改進(jìn)方法的效果，從下面三個(gè)方面進(jìn)行思考。

4.1 項(xiàng)目管理工作人員注意與客商的及時(shí)交流

通過上文對IT企業(yè)影響項(xiàng)目管理工作環(huán)節(jié)的因素?cái)⑹?，我們發(fā)現(xiàn)最主要的原因就是管理人員沒有與客商及時(shí)溝通，相應(yīng)人員首先要對這個(gè)問題進(jìn)行思考：

第一，IT公司負(fù)責(zé)人明確項(xiàng)目管理工作環(huán)節(jié)的正面作用，把握具體的要求，安排負(fù)責(zé)管理的人員，如果自身規(guī)模比較小，就要著重培養(yǎng)當(dāng)前管理人員，讓他們學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，與負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理人員一起，根據(jù)自身公司主要接受的IT產(chǎn)品類別，制定接受客商產(chǎn)品的具體要求，除了基本的產(chǎn)品類別、要求時(shí)間、錢款數(shù)量等信息外，還要包括客商對產(chǎn)品的要求；

第二，做好上一點(diǎn)內(nèi)容之后，安排與客商見面的時(shí)間和地點(diǎn)，然后當(dāng)面明確客商的實(shí)際要求，并互相交換聯(lián)系方法，包括電話、電子郵箱，在工作人員基本確定方案之后，就與客商進(jìn)行交談，詢問他們是否同意，確定方案之后作出產(chǎn)品模擬操作動(dòng)圖或者視頻，再次與客商進(jìn)行確認(rèn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束之后，都要與客商進(jìn)行交流，及時(shí)了解他們新要求或者變動(dòng)，保證最終產(chǎn)品可以符合他們的需要；

第三，因?yàn)榇蟛糠值目蜕滩⒉焕斫釯T，或者不專業(yè)，而且專項(xiàng)管理人員也不能完全把握IT的相關(guān)內(nèi)容，在準(zhǔn)備與客商交流之前，自己先了解交流的內(nèi)容，然后思考客商可能詢問的問題，保證可以及時(shí)解答，提升項(xiàng)目管理在產(chǎn)品把握方面的效果[3]。

4.2 對各工作人員予以能力和品格的提升

一方面，IT公司明確各個(gè)工作環(huán)節(jié)對工作人員的要求，將這些要求整理成冊，交給負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的人員，讓他們學(xué)習(xí)和把握；另一方面，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的工作人員應(yīng)該把握好日常工作要求，了解所有工作人員的工作情況，將這些內(nèi)容定期反映給公司負(fù)責(zé)人，制定和組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，聘請專業(yè)培訓(xùn)教師，定期對所有工作人員的工作進(jìn)行檢查，保證他們了解客戶對IT產(chǎn)品的要求，學(xué)會理論知識并能夠熟練應(yīng)用[4]。

另外，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有做得好的工作內(nèi)容，比如有人擅長編程，有人擅長做圖片，所以項(xiàng)目管理人員要注意觀察每一個(gè)人擅長的內(nèi)容，合理安排工作崗位，而且要注意人文關(guān)懷，對工作人員的個(gè)人能力積極認(rèn)可，與IT公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，共同對工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行能力測評，對表現(xiàn)優(yōu)異的人或作出貢獻(xiàn)的人予以獎(jiǎng)勵(lì)，讓這些人成為他人學(xué)習(xí)的榜樣，提升整體的工作質(zhì)量和水平[5]。

4.3 IT公司制定完備的規(guī)定，嚴(yán)格要求項(xiàng)目管理工作 人員

想要避免各類因素影響IT公司的項(xiàng)目管理工作，IT公司自身要注意不斷完善各項(xiàng)規(guī)定：

一要包括各工作崗位的工作內(nèi)容和要求；

二要包括每一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，對權(quán)責(zé)予以明確，如果出現(xiàn)問題可以直接找到負(fù)責(zé)人員，也便于項(xiàng)目管理人員分類管理，提升管理工作整體的效果和水平；

三要包括對項(xiàng)目管理工作人員的具體工作要求。

5 結(jié) 語

總之，IT公司進(jìn)行項(xiàng)目管理工作具有重要的正面作用，相應(yīng)工作人員要仔細(xì)研究，明確影響具體工作的各個(gè)因素，逐一解決，減少出現(xiàn)問題的概率，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的任務(wù)及時(shí)完成。除了上面提到的內(nèi)容之外，國家還要完善與IT相關(guān)的法律法規(guī)，并且推動(dòng)各領(lǐng)域都做好項(xiàng)目管理工作，為IT公司提供有價(jià)值的資料。

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