德國工匠不相信物美價廉！

德國工匠不相信物美價廉！

價廉物美，是我們中國人一直比較推崇的一種理念。而德國的工匠們卻不這么認(rèn)為，甚至根本就不相信“價廉”會有“物美”這種事。日前在微信上看到這樣一篇文章，覺得非常有意思，摘錄編輯給讀者，同為制造業(yè)者，不“供參考”，只“供思考”。

“德國制造”曾經(jīng)是個帶有侮辱性的符號

德國進(jìn)入工業(yè)化后也經(jīng)過“山寨階段”：向英、法學(xué)習(xí)，偷人家的技術(shù)，仿造人家的產(chǎn)品。為此，英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標(biāo)法》的修改，要求所有進(jìn)入英國本土和殖民地市場的德國進(jìn)口貨必須注明“德國制造”。“Made in Germany”在當(dāng)時實(shí)際上是一個帶有侮辱性色彩的符號。

德國進(jìn)入工業(yè)化時代之初，大學(xué)的科學(xué)研究是與生產(chǎn)領(lǐng)域完全脫節(jié)的。盡管那時“世界科學(xué)中心”在德國，但是美國人很聰明，他們在德國拿到學(xué)位回國后，不是一味地跑到大專院校里做研究工作，而是進(jìn)入到市場里去辦企業(yè)。

19世紀(jì)90年代初，德國科學(xué)家跑到美國一看，發(fā)現(xiàn)美國工業(yè)品的科技含金量最高，這才明確提出“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方針，并開始大力促進(jìn)應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展。由于德國有基礎(chǔ)科學(xué)上的雄厚根基，很快就建立起科學(xué)理論與工業(yè)實(shí)踐之間的聯(lián)系，從而在半個世紀(jì)時間里將世界一流的科學(xué)家隊(duì)伍、工程師隊(duì)伍和技術(shù)工人的隊(duì)伍結(jié)合在一起，領(lǐng)導(dǎo)了“內(nèi)燃機(jī)和電氣化革命”，使德國工業(yè)經(jīng)濟(jì)獲得了跳躍式的發(fā)展。

此后，德國的機(jī)械、化工、電器、光學(xué)，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過硬的產(chǎn)品，“德國制造”成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞。德國最有名的公司，幾乎都是從那個時代成長起來的。它們直到今天都維持著世界性的聲譽(yù)。

珍視“身后名” 不貪“眼前利”

德國人喜歡有經(jīng)歷的東西，有歷史記憶的東西，有文化記憶的東西。

德國建造的居民住房120年也不會倒，就是被戰(zhàn)火摧毀了，德國人也一定要按原樣將其重建起來。

德國有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國飛機(jī)全部炸毀，德國人心疼得不得了，那座歌劇院是過去建了200年才建好的，結(jié)果毀于一旦。二戰(zhàn)后德國人就把這片廢墟圈起來，一批科學(xué)家、文化學(xué)家、考古學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人，大約上百號人，花了35年時間，把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了，。你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院，怎么也看不出來是炸彈炸爛了以后又重新裝回來的，這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。聯(lián)合國科教文組織的人說，“這個行動本身就屬于世界文化遺產(chǎn)”。 今天你跑到德國去看，大多數(shù)城市都沒有什么現(xiàn)代建筑，幾乎全是巴洛克、洛可可時代的風(fēng)格。正是由于德國熱愛、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不變的德國”。

由于德國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不靠房地產(chǎn)市場，所以一位德國建筑師很難拿到一個建筑項(xiàng)目，好不容易中了標(biāo)，就一定會精心設(shè)計，一定要把它搞成一個藝術(shù)精品，一定要讓它流芳百世。

因此，在德國，你永遠(yuǎn)也看不到有兩座建筑物會是一樣的。也因此人們說，德國建筑師重視的不是“眼前利”，而是“身后名”。

一個人身上只做一次生意

在一次記者招待會上，一位外國記者問彼得?馮?西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”

這位西門子公司的總裁回答說：“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)?！?/p>

當(dāng)時那位記者反問他：“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤的最大化嗎？管它什么義務(wù)呢？”

西門子總裁回答道，“不，那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們德國人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn)：一、生產(chǎn)過程的和諧與安全；二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤的最大化?！?/p>

在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點(diǎn)的。他們往往是專注于某個領(lǐng)域、某項(xiàng)產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷史、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價值的世界著名公司，也被稱之為“隱形冠軍”。

德國的馬牌輪胎公司是1871年成立的，現(xiàn)在我國幾乎每個地級市都有它的分店。德國的阿迪達(dá)斯公司是1920年創(chuàng)辦的，至今也有逾940年以上的歷史了。

德國企業(yè)也追求利潤，但不是無休止地“追求”。德國人寧愿“在保證基本利潤的同時，讓部分利潤轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。

有人曾問柏林的一家菲仕樂鍋具店的經(jīng)理：“你們德國人造的鍋可以用上100年，因此每賣出一口，實(shí)際上也就丟失了一位顧客，以后人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋，用20年就到頭了，顧客每20年就得再找他一次。仔細(xì)想一想，你們劃得來嗎？”

這位經(jīng)理這樣回答：“哪里的話，所有買了我們鍋的人都不用再買第二次，這就會有口皆碑，就會招來更多的人來買我們的鍋，我們現(xiàn)在忙都忙不過來呢！我們這家廚具廠，是二戰(zhàn)后從過去的兵工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)過來的，前后也不過幾十年時間，就賣出1億多口鍋了，你知道這個世界有多少人口嗎？快80億了，還有70多億人口那么的大市場在等著我們呢！”

你看，德國人的想法不一樣，他們營銷戰(zhàn)略的路數(shù)也與眾不同，一筆生意，在你身上一輩子就做一次。

德國不相信物美價廉

“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，連德國人自己都承認(rèn)“德國貨就是物美價不廉”。你跟日本人可以談價格，但你跟德國人談價格，一刀都砍不下來。德國人甚至不承認(rèn)有“物美價廉”這回事。

“德國制造”的優(yōu)勢在于它的質(zhì)量，它解決問題的專有技術(shù)，它優(yōu)秀的售后服務(wù)。德國企業(yè)發(fā)展研制的一般產(chǎn)品都是具有世界領(lǐng)先水平、高難度，別國一時無法制造出來的產(chǎn)品。德國30%以上的出口商品，在國際市場上都是沒有競爭對手的獨(dú)家產(chǎn)品。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進(jìn)機(jī)，小到文秘工作中的訂書機(jī)，從質(zhì)量上講都是世界第一。

德國所有供3歲以下兒童食用的產(chǎn)品不得含有任何人工添加劑，必須是天然的；所有奶粉被列為藥品監(jiān)管；所有母嬰產(chǎn)品只允許在藥店出售，不允許在超市出售；所有巧克力都被規(guī)定要使用天然可可脂作為原料加工生產(chǎn)；所有保健護(hù)膚品牌都必須要有自己的實(shí)驗(yàn)室和植物種植園，以保證取材于天然有機(jī)品質(zhì)。

德國人生產(chǎn)的煨湯用的鍋，完全是鋼鐵鑄造的，沉重得連男人都有點(diǎn)端不動，。那鍋蓋內(nèi)側(cè)有奇特的花紋，這些花紋的作用是，鍋蓋使用時，水蒸氣就能上下自然循環(huán)，不易燒干，這是一種技術(shù)。德國的鍋具，蓋上去個個嚴(yán)絲合縫，說三分鐘開鍋就三分鐘開鍋，能為你省下不少煤氣費(fèi)。

為什么德國的產(chǎn)品動不動就“能用100年”呢？原因有二，一是德國沒有資源，幾乎所有重要的工業(yè)原材料都是靠國外進(jìn)口來的，所以必須物盡其用，盡量延長使用期，這才是對原材料最大的節(jié)約。二是，德國人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，主要體現(xiàn)在是否‘經(jīng)久耐用’上。”

曉云說

德國是很晚才開始搞工業(yè)化的，英、法完成工業(yè)革命時，德國還是個農(nóng)業(yè)國。但是如今，在這個只有8000萬人口的國家，竟有 2300 多個世界名牌。是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國制造”？上述這些簡短故事，我想基本可以做出些回答。

中國制造業(yè)正受到高端制造業(yè)向發(fā)達(dá)國家回流，低端制造業(yè)向低成本國家轉(zhuǎn)移的雙重壓力，而這種“雙重壓力”已經(jīng)在中國自行車產(chǎn)業(yè)中不斷顯現(xiàn)。研究“智能生產(chǎn)”，建設(shè)“智能工廠”，已經(jīng)擺到行業(yè)“十三五”規(guī)劃的議事日程之中。

價廉，不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是“物美”！