大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為的影響

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大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為的影響

張?jiān)?br/>（魯東大學(xué)，山東 煙臺 264000）

摘要:目的:通過對大學(xué)生禮儀態(tài)度的調(diào)查，探討大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其人際交往影響的研究，以期發(fā)現(xiàn)禮儀在大學(xué)生的人際交往中的影響作用,為大學(xué)生走入社會、適應(yīng)社會、擁有和諧的人際關(guān)系作出良好的準(zhǔn)備。工具：大學(xué)生禮儀態(tài)度問卷和社會交往行為問卷。運(yùn)用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)果：大學(xué)生的禮儀態(tài)度與其社交行為有顯著的正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.242（P<0.01）。結(jié)論：大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為的產(chǎn)生有正向的影響。

關(guān)鍵詞：禮儀態(tài)度；社交行為；大學(xué)生

引言：大學(xué)里我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的場景:上課前老師自己擦黑板，學(xué)生無動于衷；遲到不打報告；課堂上公然說話、睡覺等。由此可見，現(xiàn)代大學(xué)生的禮儀態(tài)度已不容樂觀，各企業(yè)和事業(yè)單位也反映現(xiàn)在的大學(xué)生是高分低能，沒禮貌而且獨(dú)立處理事情的能力、應(yīng)變的能力、人際交往的能力都需要加強(qiáng)尤其是在人際交往和禮儀方面。有數(shù)據(jù)表明:在我國高校中,開設(shè)禮儀教育專業(yè)課程的大學(xué)不到16.8%,開設(shè)禮儀教育相關(guān)課程的大學(xué)只有47.1%,禮儀專業(yè)的教師數(shù)量占禮儀課教師的5.3%,禮儀課時占全部大學(xué)課時小于0.7%。這些數(shù)據(jù)在一定程度上,反映了我國大學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀,我國大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀并不樂觀，應(yīng)當(dāng)引起社會的關(guān)注和相關(guān)政府單位的注意。本研究期望通過具體調(diào)查研究為禮儀態(tài)度方面的相關(guān)理論進(jìn)行補(bǔ)充論證的同時，引起社會各界尤其是學(xué)校教育對大學(xué)生禮儀態(tài)度及社交行為的關(guān)注。

研究過程：本研究中運(yùn)用大學(xué)生社交行為問卷和禮儀態(tài)度問卷分別對某醫(yī)學(xué)院123名大學(xué)生進(jìn)行無記名無基本信息問卷測量，得出被試在兩問卷上的得分情況和數(shù)據(jù)資料，并運(yùn)用SPSS16.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

研究結(jié)果及分析：分析數(shù)據(jù)后得出：大學(xué)生禮儀態(tài)度得分整體水平處于中等上下波動3.78個標(biāo)準(zhǔn)差，相對穩(wěn)定于中等偏上部分；而社交問卷得分平均分在91.32，處于中等水平，標(biāo)準(zhǔn)差為8.77，表明大學(xué)生社交行為表現(xiàn)參差不齊，波動較大。并分別對二者進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，表明在男女性別上沒有顯著差異。說明性別在兩項(xiàng)問卷上的得分沒有顯著區(qū)別。運(yùn)用單因素方差分析得出大學(xué)生的禮儀態(tài)度問卷得分和社交行為問卷在年級因素上沒有顯著性差異，即各年級水平相當(dāng)。進(jìn)一步相關(guān)分析得出相關(guān)系數(shù)為0.442，并達(dá)到顯著。說明大學(xué)生對禮儀的態(tài)度與大學(xué)生的社交行為有相關(guān)關(guān)系，其影響的方面是正向的，即擁有正確禮儀態(tài)度的大學(xué)生在其社交行為中正確的運(yùn)用禮儀知識從而達(dá)到正常人際交往的目的，而且效果要優(yōu)于沒有正確運(yùn)用或者是沒有禮儀知識的大學(xué)生。這與拉皮爾（R.T.Lapiere,1934）、里帕（Lippa,1990）、凱利（H.H.Kelley,1984）和米爾（T.W.Mirer,1984）的研究結(jié)果是一致的。但是，其相關(guān)度是0.442，偏低，說明大學(xué)生們還普遍沒有意識到禮儀在其社交行為中的重要作用，從而沒有給予應(yīng)有的重視。另外，相關(guān)程度低的另一個可能原因是，在大學(xué)生的社交行為中影響因素很多，而對禮儀的態(tài)度只是其中的一個方面。這與袁新華（2005）的研究結(jié)果在態(tài)度和行為不一致方面類似。由此可知，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中不僅要從態(tài)度方面來考慮一個人的行為還要結(jié)合其他方面如一個人當(dāng)時所處的情境等可能有關(guān)。由進(jìn)一步的回歸分析得出大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為有顯著的預(yù)測作用。大學(xué)生的禮儀態(tài)度對其社交行為有顯著的預(yù)測作用，其回歸系數(shù)為1.024。這與凱利（H.H.Kelley,1984）和米爾（T.W.Mirer,1984）的研究結(jié)果相一致。也與Fishbein與Ajzorl（1969）所發(fā)展的能夠預(yù)測解釋行為和態(tài)度的理性行動理論(Theory ofReasoned Action，TRA)相一致。在滕華（2005）的研究中個體對某一事物所持有的態(tài)度，如果在認(rèn)知上的看法與在情感上的體驗(yàn)是保持一致的話，則這種態(tài)度與行為就能保持較高的一致性，根據(jù)這種態(tài)度來預(yù)料和推測有關(guān)的行為表現(xiàn)，就會有較高的準(zhǔn)確性。這一理論結(jié)果在本研究中也得以證實(shí)。即對禮儀的態(tài)度正確，能夠正確運(yùn)用禮儀知識和表現(xiàn)適宜的禮儀行為可以促使良好的社交行為出現(xiàn)，有利于正常的社交行為的產(chǎn)生。

研究結(jié)論：由上，筆者得出結(jié)論：大學(xué)生不論性別和年級其對禮儀的態(tài)度對其社交行為有影響，結(jié)果顯著,相關(guān)系數(shù)為0.242 （P<0.01），大學(xué)生對禮儀的態(tài)度能夠預(yù)測其社交行為的產(chǎn)生,回歸系數(shù)為1.024。

建議措施：有句古話叫“不學(xué)禮無以立”,就是強(qiáng)調(diào)學(xué)“禮”的交往作用。對于如何改善大學(xué)生對禮儀的態(tài)度，從而提高其社交行為的有效性，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

第一，加強(qiáng)學(xué)校、家庭對大學(xué)生的教育，開展禮儀教育，是樹立良好校風(fēng)的重要手段。建議學(xué)校以《大學(xué)禮儀》為主，并輔以專題禮儀知識的課程。如重點(diǎn)對大三、大四學(xué)生進(jìn)行面試禮儀、政務(wù)禮儀（又稱為“辦公禮儀”）、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，并根據(jù)不同的專業(yè)來安排教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生畢業(yè)后能以更好的精神面貌盡快投入激烈的職場競爭中。在家庭中應(yīng)以禮帶禮，突出家長表率作用，營造家庭文化氛圍、強(qiáng)化禮儀意識。

第二，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀實(shí)踐。人的行為是一個從動機(jī)到效果的過程，也是一個不斷實(shí)踐的過程。在大學(xué)中開展豐富多彩的禮儀教育活動對于宣傳禮儀知識有良好的作用。

第三，正確對待外來文化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，外來文化既有精華也有糟粕，歐美文化中的開放性使得“金錢萬能”、“金錢至上”、“人不為己，天誅地滅”等錯誤觀念，讓一部分學(xué)生過分崇尚金錢，自私自利。這就要求大學(xué)生正確對待外來文化，能夠自覺地抵制不良風(fēng)氣的影響，自覺提高自身的修養(yǎng)，自覺傳承中華民族禮儀。

此外，在日常生活中，也要時刻注意自己的言行舉止，有條件的可以進(jìn)行社交行為方面的培訓(xùn)，有意識的使健康適宜的社交行為成為習(xí)慣，這對于良好禮儀態(tài)度以及好的社交關(guān)系的產(chǎn)生也是很有必要的。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號：G648.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）04-0196-01

作者簡介：張?jiān)疲?988-）女，漢族，安徽亳州人，碩士在讀，魯東大學(xué)，應(yīng)用心理學(xué)心理咨詢與治療方向。