海南創(chuàng)出“電視+夜校+熱線”扶貧新模式

海南創(chuàng)出“電視+夜校+熱線”扶貧新模式

為提高貧困戶對扶貧政策的知曉率和扶貧幫扶工作的滿意度，提升他們脫貧致富的意愿和能力，近日海南省開播脫貧致富電視夜校節(jié)目，并開通“961017”脫貧致富服務(wù)熱線。省委書記羅保銘、省長劉賜貴對“電視+夜校+服務(wù)熱線+脫貧致富”模式進行了充分肯定。

脫貧夜校成脫貧致富的“四大員”。脫貧電視夜校是由省脫貧致富電視夜校工作推進小組主辦的大型公益節(jié)目，旨在通過普及脫貧致富政策、知識和技能，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、幫扶責任人、駐村第一書記以及村“兩委”干部掌握和運用扶貧政策的水平，電視夜校已成脫貧致富的政策宣傳員、脫貧致富的服務(wù)員、農(nóng)產(chǎn)品的推銷員、農(nóng)技傳授員。

服務(wù)熱線鎖定四大類問題。電視夜校不僅邀請政府主管部門領(lǐng)導做政策解讀，還邀請致富帶頭人現(xiàn)場分享經(jīng)驗，服務(wù)熱線運用“釘釘”通訊系統(tǒng)，受理貧困群眾關(guān)于扶貧相關(guān)政策的咨詢、自身維權(quán)、申請技術(shù)幫扶及指導等四類問題。

微信實現(xiàn)零距離精準服務(wù)。下一步，海南將抓好現(xiàn)場接聽、受理辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)立微信群、微信公眾號等在線服務(wù)跟蹤解決群眾需求，真正把服務(wù)熱線辦成零距離精準服務(wù)貧困戶的重要平臺。對電視夜校進行完善提升，根據(jù)貧困戶需求豐富授課形式、授課內(nèi)容，完善功能，提升服務(wù)，切實發(fā)揮好夜校和服務(wù)熱線的作用，提高貧困戶的滿意度。