新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

呂品昂南京市江寧區(qū)圖書(shū)館 江蘇南京 211100

新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新

呂品昂
南京市江寧區(qū)圖書(shū)館 江蘇南京 211100

本文在論述新技術(shù)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館影響以及新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館新特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，認(rèn)為更新管理理論、創(chuàng)新管理模式、加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。

圖書(shū)館；管理創(chuàng)新；新技術(shù)應(yīng)用

21世紀(jì)是新技術(shù)應(yīng)用突飛猛進(jìn)的時(shí)代，尤其是信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。新技術(shù)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館領(lǐng)域的影響也是十分深遠(yuǎn)，云計(jì)算、云存儲(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)、新通訊技術(shù)以及WEB新技術(shù)等，對(duì)圖書(shū)館管理與服務(wù)提出了新的要求，在新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館面臨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的壓力。

一、新技術(shù)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館的影響

（一）新技術(shù)對(duì)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)載體形式的影響。新技術(shù)的應(yīng)用使得圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)載體形式產(chǎn)生巨大的變化，尤其是信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的載體形式變化影響深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)圖書(shū)館的文獻(xiàn)載體主要為紙質(zhì)，收藏主要是以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，包括紙質(zhì)圖書(shū)、期刊以及報(bào)紙等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及電子技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)應(yīng)用使得文字存儲(chǔ)的介質(zhì)發(fā)生了革命性的變化，數(shù)字化存儲(chǔ)技術(shù)使得信息存儲(chǔ)介質(zhì)越來(lái)越豐富，磁盤、光盤、硬盤等一系列的數(shù)字化存儲(chǔ)介質(zhì)，改變了傳統(tǒng)以紙質(zhì)存儲(chǔ)為主的格局，光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)大量涌現(xiàn)。同時(shí)，新技術(shù)的應(yīng)用，也使得傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源不斷地向數(shù)字化轉(zhuǎn)換，圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等在不斷將文獻(xiàn)資源數(shù)字化的同時(shí)，電子版本的推進(jìn)不斷的改變著用戶的閱讀習(xí)慣。用戶在閱讀紙質(zhì)出版物的同時(shí)，也在不斷的接受著閱讀電子出版物，尤其是手機(jī)的大范圍普及，使得人們閱讀電子出版物的習(xí)慣已經(jīng)在一定程度上超過(guò)了紙質(zhì)出版物。隨著文獻(xiàn)載體形式的多樣化，圖書(shū)館在文獻(xiàn)收藏方面勢(shì)必會(huì)發(fā)生重大的變化。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館文獻(xiàn)收藏中，紙質(zhì)文獻(xiàn)占據(jù)了絕對(duì)的主流，其它載體的文獻(xiàn)收藏相對(duì)較少。但在新技術(shù)環(huán)境下，不同載體形式的文獻(xiàn)大量出現(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等，對(duì)于圖書(shū)館的收藏具有同等重要的作用，館藏格局的改變是在新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館豐富館藏的一大趨勢(shì)。目前，很多的公共圖書(shū)館、專業(yè)圖書(shū)館以及高校圖書(shū)館，都形成了集多種文獻(xiàn)載體形式收藏為一體的館藏格局，電子資源及各種數(shù)據(jù)庫(kù)占館藏文獻(xiàn)比例不斷上升，這充分說(shuō)明了新技術(shù)應(yīng)用對(duì)于圖書(shū)館館藏資源的影響。

（二）新技術(shù)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館管理模式的影響。新技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于圖書(shū)館管理模式產(chǎn)生了重要的影響，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上推動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)程。大量新技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于圖書(shū)館的管理模式產(chǎn)生了重要的影響，如計(jì)算機(jī)的大量應(yīng)用、門禁自動(dòng)管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用等，使得圖書(shū)館的管理逐步朝著自動(dòng)化、集成化的方向發(fā)展，圖書(shū)館的管理方式、管理制度、管理體系等在新技術(shù)環(huán)境下正發(fā)生著重大的變化，傳統(tǒng)的管理模式在無(wú)法適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境的情況下，無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的，都在逐步的做著適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境的改變。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，新技術(shù)的應(yīng)用在很大程度上推動(dòng)了圖書(shū)館的管理模式朝著更高效、更科學(xué)、更合理的方向轉(zhuǎn)變。如自動(dòng)化門禁管理技術(shù)，讀者只需在門禁處刷卡即可進(jìn)入圖書(shū)館，改變了傳統(tǒng)管理模式下管理散亂的狀況，借還書(shū)服務(wù)由原來(lái)手工登記方式變?yōu)楣怆妰x掃描、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等自動(dòng)化操作，實(shí)現(xiàn)了藏、借、閱一體化。這些都大大提高了圖書(shū)館的管理效率與服務(wù)效果?？傊录夹g(shù)的應(yīng)用改善了圖書(shū)館的管理工作，改變了圖書(shū)館分散、人工的管理模式，使之變?yōu)榧傻挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式。

（三）新技術(shù)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的影響。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，收藏與利用是兩大不變的主題。新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用不僅對(duì)于圖書(shū)館的管理模式具有重要的影響，對(duì)于其服務(wù)內(nèi)容的影響也是十分巨大的。從某種程度上來(lái)說(shuō)，新技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于圖書(shū)館的資源利用與開(kāi)發(fā)影響更為深遠(yuǎn)，促使圖書(shū)館的服務(wù)功能向開(kāi)放式、網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)變，由單一的功能向多功能服務(wù)轉(zhuǎn)變。目前，我國(guó)的很多圖書(shū)館都加強(qiáng)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館，通過(guò)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，使圖書(shū)館資源利用突破空間限制，服務(wù)內(nèi)容較之傳統(tǒng)的圖書(shū)館更為豐富與多元。在新技術(shù)的推動(dòng)下，圖書(shū)館除提供文獻(xiàn)借閱服務(wù)外，還開(kāi)展信息導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，并通過(guò)購(gòu)買中外文數(shù)據(jù)庫(kù)和自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源來(lái)不斷豐富擴(kuò)展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域與功能。很多圖書(shū)館還安排了專職人員為用戶提供網(wǎng)上或手機(jī)預(yù)約、續(xù)借、文獻(xiàn)傳遞及在線咨詢等服務(wù)。可以說(shuō)，新技術(shù)的應(yīng)用大大推動(dòng)了圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的豐富與拓展。

二、新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的新特點(diǎn)

新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源表現(xiàn)出以下特點(diǎn):

（一）文獻(xiàn)資源數(shù)字化?？梢哉f(shuō)，技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的一個(gè)顯著的新特點(diǎn)就是文獻(xiàn)資源的數(shù)字化。利用現(xiàn)代信息技術(shù)、電子技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，圖書(shū)館將各種傳統(tǒng)介質(zhì)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化的處理，形成數(shù)字圖書(shū)館，使得圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的收集、存儲(chǔ)以及利用效率呈現(xiàn)幾何式的增長(zhǎng)極大的推動(dòng)了圖書(shū)館發(fā)展。

（二）信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。信息傳遞是現(xiàn)代圖書(shū)館的一項(xiàng)重要社會(huì)職能，互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得圖書(shū)館的信息資源傳遞發(fā)生了質(zhì)的飛躍。利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)進(jìn)行信息資源的傳播已經(jīng)成了圖書(shū)館情報(bào)信息傳遞發(fā)展的主流。信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，是在新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館一個(gè)突出的特點(diǎn)。

（三）信息利用共享化。第二次世界大戰(zhàn)以后，由于文獻(xiàn)量激增，僅靠各館單獨(dú)的館藏難以滿足讀者需要，加上文獻(xiàn)資料價(jià)格和勞動(dòng)力費(fèi)用的不斷上漲，各圖書(shū)館迫切要求相互合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。第一個(gè)信息共享空間于1992年8月在美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放以來(lái)，這種支持開(kāi)放獲取，以培育讀者信息素養(yǎng)和促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作及研究為目標(biāo)的全新服務(wù)模式，便在北美及世界其它許多國(guó)家或地區(qū)相繼誕生和流行起來(lái)。

（四）信息提供知識(shí)化。數(shù)字圖書(shū)館不僅提供原始文獻(xiàn)，還將提供更深層次的信息服務(wù)，如Blog/Vlog/Wild，移動(dòng)信息存取等，并通過(guò)對(duì)信息的分析和重組，形成符合用戶需求的知識(shí)，或幫助用戶找到解決方案，并對(duì)提供的知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（五）信息獲取移動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以各種文獻(xiàn)為載體的知識(shí)信息都可以方便地轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，通過(guò)虛擬化部署，使信息資源能夠在全球范圍傳輸。任何一位擁有個(gè)人電腦或者移動(dòng)設(shè)備終端的用戶，均可十分方便地享用在數(shù)字圖書(shū)館龐大的資源體系中分布式地存在于世界上任何一個(gè)圖書(shū)館的資源。用戶不管信息存儲(chǔ)在何處，只要能夠在任何時(shí)候、任意地點(diǎn)都能夠獲取即可，這樣用戶對(duì)圖書(shū)信息資源的利用將不再受地理位置的限制，隨時(shí)、隨地都能夠得到想要的資源。

三、圖書(shū)館基于新技術(shù)的管理創(chuàng)新

毫無(wú)疑問(wèn)，新技術(shù)的應(yīng)用有力地推動(dòng)了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)，新技術(shù)環(huán)境也對(duì)圖書(shū)館的管理與服務(wù)提出了更高的要求，只有進(jìn)行基于新技術(shù)的管理與服務(wù)創(chuàng)新，才能使圖書(shū)館在新技術(shù)環(huán)境下更好的發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)職能。

（一）基于新技術(shù)的圖書(shū)館管理理念創(chuàng)新。管理理念創(chuàng)新是圖書(shū)館在新技術(shù)環(huán)境下進(jìn)行管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于圖書(shū)館的管理理念提出了創(chuàng)新的要求，同時(shí)也賦予了圖書(shū)館管理理念新的內(nèi)涵。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理理念是圍繞圖書(shū)館這一形象符號(hào)展開(kāi)的，管理的工作重點(diǎn)也是以圖書(shū)館各項(xiàng)建設(shè)為中心。但在新技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館管理理念的內(nèi)涵發(fā)生變化，更為豐富也更為立體。創(chuàng)新管理理念，要圍繞“以人為本”來(lái)進(jìn)行，具體包括兩個(gè)層面，一是以讀者為中心的“以人為本”，二是以圖書(shū)館人為中心的“以人為本”。在新技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館的資源開(kāi)發(fā)與利用成為了發(fā)展的關(guān)鍵，因此，創(chuàng)新的管理理念應(yīng)是“以人為本、服務(wù)至上”。只有建立“以人為本”的管理理念，才能在新技術(shù)環(huán)境下，更好的發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能，才能使圖書(shū)館的管理工作與內(nèi)容更契合新技術(shù)環(huán)境的特點(diǎn)。

（二）基于新技術(shù)的管理模式創(chuàng)新。管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來(lái)，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式是在傳統(tǒng)的管理理念指導(dǎo)下建立的，在管理方法、管理制度、管理工具以及管理程序方面都遵循著傳統(tǒng)的圖書(shū)館建設(shè)思想。在新技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展突破傳統(tǒng)，相應(yīng)的，其管理模式也面臨著創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)與壓力。在管理方法上，新技術(shù)的應(yīng)用促使圖書(shū)館的管理方法要更高效，要更符合新技術(shù)環(huán)境下對(duì)管理與服務(wù)的要求。在管理制度上，新技術(shù)環(huán)境使得圖書(shū)館管理制度的設(shè)計(jì)與制定要更趨規(guī)范化、精細(xì)化與人性化，只有規(guī)范、精細(xì)的管理制度才能更好地約束人的行為，而兼顧人性化的設(shè)計(jì)，才能使制度不僅是約束，更具有促進(jìn)效率提升的作用。新技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館管理的工具大為豐富，結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際管理流程、管理程序而開(kāi)發(fā)出的圖書(shū)館管理軟件、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以大大提升圖書(shū)館的管理效率。

（三）基于新技術(shù)的館員隊(duì)伍建設(shè)。館員隊(duì)伍是圖書(shū)館管理的重要內(nèi)容之一，尤其是在新技術(shù)環(huán)境下，“以人為本”“以讀者為中心”的管理與服務(wù)理念，使得館員隊(duì)伍綜合素質(zhì)的重要性日趨提升，加強(qiáng)館員隊(duì)伍的管理與建設(shè)，是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在新技術(shù)環(huán)境下，要著力培養(yǎng)館員隊(duì)伍的終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)是圖書(shū)館工作人員掌握和應(yīng)用現(xiàn)代圖書(shū)館信息技術(shù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的必然要求；此外，在新技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館成為一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)，培養(yǎng)館員隊(duì)伍的合作精神也是館員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。只有具備較強(qiáng)的合作精神與意識(shí)，圖書(shū)館內(nèi)、外的合作交流與信息共享才能更好地實(shí)現(xiàn)，才能更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理的創(chuàng)新。

四、結(jié)束語(yǔ)

新技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館的管理創(chuàng)新，是涉及到圖書(shū)館持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。只有基于技術(shù)環(huán)境，更新管理理念、創(chuàng)新管理模式、加強(qiáng)館員隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升，才能在現(xiàn)階段有效的發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)職能，更好的為讀者服務(wù)。

呂品昂，男，1987年11月19日生，2010年本科畢業(yè)于淮陰工學(xué)院，助理工程師。