北塔軟件：智能運(yùn)維 顛覆傳統(tǒng)

在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的陣地已轉(zhuǎn)移到IT系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)上來(lái)，速度儼然成為各大企業(yè)聚焦的重點(diǎn)，更是成功的代名詞。然而，當(dāng)企業(yè)一邊依賴IT拼速度，一邊又擔(dān)心過(guò)高的運(yùn)維成本會(huì)搶占業(yè)務(wù)資金，這也成為企業(yè)難以言說(shuō)的痛點(diǎn)。

北塔軟件技術(shù)總監(jiān) 魏玉雄

智能化運(yùn)維

傳統(tǒng)的運(yùn)維理念突出按照經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行閾值管理，以期保證運(yùn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。但是由于部署服務(wù)器的硬件性能、業(yè)務(wù)壓力、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不用，閾值的選定往往是運(yùn)維工作最大難題，同時(shí)制約了運(yùn)維事前故障的發(fā)現(xiàn)。北塔軟件秉承多年IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)化開發(fā)方式，推出了北塔智慧運(yùn)維平臺(tái)，以智能運(yùn)維的產(chǎn)品理念幫助用戶提升管理效率。

北塔軟件技術(shù)部總經(jīng)理魏玉雄表示，今年推出的北塔BTSO2.5在保留實(shí)時(shí)閾值告警的基礎(chǔ)上，更著重于對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，進(jìn)一步提高運(yùn)維成效；通過(guò)改進(jìn)界面和操作流程，進(jìn)一步降低操作難度，為用戶節(jié)省部署時(shí)間；從用戶業(yè)務(wù)環(huán)境中自主學(xué)習(xí)和生成風(fēng)險(xiǎn)閾值，定期自動(dòng)巡檢，對(duì)于一些固化的問(wèn)題處置方式，實(shí)現(xiàn)軟件化、自動(dòng)化，矢志為用戶提供更高效的運(yùn)維方式；

據(jù)了解，北塔軟件擁有超過(guò)十四年的專業(yè)IT運(yùn)維產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)提供及項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)超過(guò)5000家的各行業(yè)用戶。而根據(jù)北塔軟件對(duì)客戶IT投入成本的統(tǒng)計(jì)，若要建立一個(gè)完備、強(qiáng)大的IT運(yùn)維平臺(tái)，其投入的資金要占到IT總投入的75%以上。另外，根據(jù)Gartner的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在IT運(yùn)維成本中，來(lái)自技術(shù)本身或IT基礎(chǔ)產(chǎn)品的成本其實(shí)只占了20%左右，而流程維護(hù)成本、故障修復(fù)成本、運(yùn)維人員薪資之和卻占到了80%以上。

創(chuàng)造無(wú)限可能

為適應(yīng)新形勢(shì)下的運(yùn)維需求，并為用戶解除傳統(tǒng)運(yùn)維所帶來(lái)的成本、選型、效率等后顧之憂，北塔軟件于2015年9月10日正式推出基于SaaS架構(gòu)的IT運(yùn)維管理云服務(wù)平臺(tái)——代維寶。用戶不必再一次性投入大量資金，不需要配備專職運(yùn)維人員、更不必掌握專業(yè)運(yùn)維管理技能，就可以得到高效、高可用和安心的專業(yè)IT運(yùn)維保障。這是區(qū)別于傳統(tǒng)運(yùn)維模式的一次創(chuàng)新之舉，為用戶的IT運(yùn)維管理提供了無(wú)限可能。

據(jù)魏玉雄介紹，代維寶將帶給用戶，包括但不僅于以下的全新運(yùn)維體驗(yàn)：無(wú)需再購(gòu)買軟硬件、無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)、無(wú)需招聘專職人員、按需定購(gòu)、選擇更加自由、靈活啟用和暫停，隨時(shí)隨地都可使用、專業(yè)團(tuán)隊(duì)代維、IT資產(chǎn)透明化、7×24全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)、故障快速診斷、提供決策依據(jù)、傳輸安全、存儲(chǔ)安全、加密手段、服務(wù)可用性高、遵循ITSS（國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。

與此同時(shí)，“代維寶”提供了五個(gè)方面的運(yùn)維管理服務(wù)，這包括：IT設(shè)備在線監(jiān)控服務(wù)、IT系統(tǒng)智能巡檢服務(wù)、遠(yuǎn)端主機(jī)監(jiān)控服務(wù)、網(wǎng)站狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)、用戶現(xiàn)場(chǎng)故障處理。這些領(lǐng)先的IT運(yùn)維技術(shù)就如同新鮮的血液，不僅可以融入企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)，減少IT故障發(fā)生概率，還能為企業(yè)釋放資金占用，讓核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略迅速落地。

用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，任何終端，只要通過(guò)訪問(wèn)代維寶網(wǎng)站，登錄“代維寶”系統(tǒng)，就能輕松擁有24小時(shí)專業(yè)IT運(yùn)維管理服務(wù)。”北塔將全力幫助用戶實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值，讓天下沒(méi)有難做的運(yùn)維！”魏玉雄自信地表示。

優(yōu)化創(chuàng)新

據(jù)了解，最新推出的北塔智慧運(yùn)維平臺(tái)在以下方面進(jìn)行了優(yōu)化和創(chuàng)新：

1.一大基準(zhǔn)法則：以數(shù)據(jù)運(yùn)維為方法的智能運(yùn)維。

傳統(tǒng)運(yùn)維以事件為核心，側(cè)重于對(duì)故障的定位和解決，北塔BTSO提出運(yùn)維應(yīng)以數(shù)據(jù)為核心，通過(guò)智能化、自動(dòng)化的手段，深入挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值，為日常運(yùn)維提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)和趨勢(shì)分析。

北塔BTSO智能運(yùn)維系統(tǒng)正是以數(shù)據(jù)運(yùn)維為核心指導(dǎo)思路，提供分布式采集器，支持廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，以先進(jìn)的架構(gòu)為依托，提供高達(dá)470億字段（業(yè)務(wù)指標(biāo)）的存儲(chǔ)能力，為數(shù)據(jù)運(yùn)維提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐。

北塔軟件智能運(yùn)維解決方案

北塔軟件以運(yùn)維數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以智能運(yùn)維為核心，更好地幫助客戶挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值。首次全面系統(tǒng)地定義了智能運(yùn)維的要素，主要包括：運(yùn)維等級(jí)設(shè)定、等級(jí)智維管理、智維基線、智維策略、智維巡檢、巡檢統(tǒng)計(jì)。

2.六大領(lǐng)先能力：自主學(xué)習(xí)、自動(dòng)識(shí)別主機(jī)高負(fù)載原因、主動(dòng)捕獲主機(jī)內(nèi)存泄露、自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)指標(biāo)波動(dòng)異常、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)積累策略。

具備自主學(xué)習(xí)能力、自動(dòng)識(shí)別主機(jī)高負(fù)載原因、主動(dòng)捕獲主機(jī)內(nèi)存泄露主機(jī)、自動(dòng)識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)指標(biāo)波動(dòng)異常，實(shí)現(xiàn)基線管理、及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸，并給出解決建議、提供運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)積累策略，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承、

3.三大首創(chuàng)功能:數(shù)據(jù)快照、關(guān)聯(lián)式展現(xiàn)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、國(guó)產(chǎn)應(yīng)用。

獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)快照功能，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)表格數(shù)據(jù)存儲(chǔ)比對(duì)、業(yè)界首創(chuàng)關(guān)聯(lián)式展現(xiàn)的系統(tǒng)拓?fù)鋱D、支持國(guó)產(chǎn)應(yīng)用，擴(kuò)展應(yīng)用支持范圍。

4.四大虛擬化管理利器：透明化管理、預(yù)測(cè)虛擬化容量、提供明確解決方式的性能管理、關(guān)聯(lián)化業(yè)務(wù)部署信息。

透明化管理虛擬化環(huán)境、具備預(yù)測(cè)能力的虛擬化容量管理、提供明確解決方式的虛擬機(jī)性能管理、關(guān)聯(lián)化管理虛擬主機(jī)的業(yè)務(wù)部署信息。