網(wǎng)絡(luò)協(xié)助需要“加油”

RemotelyAnywhere為網(wǎng)絡(luò)協(xié)助“加油”

之所以選用RemotelyAn ywhere這款外力工具，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助目的，是因?yàn)樵摴ぞ卟恍枰瑫r(shí)在本地系統(tǒng)和遠(yuǎn)端系統(tǒng)安裝，只需要在被控端安裝它，就能在局域網(wǎng)中的任何一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)上，借助IE瀏覽器來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作了，這種遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行起來相當(dāng)簡(jiǎn)單而且十分順利。當(dāng)然，遠(yuǎn)端系統(tǒng)的IE瀏覽器必須允許Java腳本運(yùn)行才行。

圖1 向?qū)?duì)話框

將RemotelyAnywhere工具下載安裝到被控制端系統(tǒng)，系統(tǒng)任務(wù)欄上會(huì)顯示與之對(duì)應(yīng)的程序快捷圖標(biāo)，同時(shí)自動(dòng)彈出一個(gè)瀏覽界面，從中我們能看到一些歡迎信息，因?yàn)樵摴ぞ邔儆诠蚕硇再|(zhì)的，所以要依照向?qū)崾荆燃せ钏倪\(yùn)行狀態(tài)，獲得30天的免費(fèi)試用期限。激活操作很簡(jiǎn)單，只要雙擊系統(tǒng)任務(wù)欄中的程序快捷圖標(biāo)，展開如圖1所示的向?qū)?duì)話框，找 到“Please click here to activate RemotelyAnywhere”這樣的超級(jí)鏈接，并用鼠標(biāo)左鍵單擊之。進(jìn)入身份驗(yàn)證對(duì)話框，輸入合適的用戶名和密碼，按下“登入”按鈕，選中其后界面中的“我希望免費(fèi)測(cè)試一下”選項(xiàng)，再按“下一個(gè)”按鈕，出現(xiàn)免費(fèi)30天試用的提示，在這里將“產(chǎn)品類型”設(shè)置為“企業(yè)版”，同時(shí)填寫好其他有關(guān)內(nèi)容，確認(rèn)后RemotelyAnywhere工具就能被成功激活。之后，需要按下“重新啟動(dòng)RemotelyAnywhere”按鈕，強(qiáng)制RemotelyAnywhere工具重新啟動(dòng)一下，才能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)協(xié)助功能。

在正式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作時(shí)，根本用不著對(duì)客戶端系統(tǒng)進(jìn)行任何設(shè)置，只要先保證被控端系統(tǒng)的RemotelyAnywhere工具已經(jīng)處于運(yùn)行狀態(tài)，以確保打開對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的“2000”控制端口。之后簡(jiǎn)單地開啟客戶端系統(tǒng)的瀏覽器窗口，在瀏覽地址框中正確輸入“http://XXX.XXX.XXX.XXX ：2000”（其中“XXX.XXX.XXX.XXX”為安裝了RemotelyAnywhere外力工具的計(jì)算機(jī)IP地址，也就是被控端系統(tǒng)的IP地址），單擊回車鍵后，出現(xiàn)一個(gè)身份認(rèn)證對(duì)話框，輸入先前在安裝過程中設(shè)置的登錄用戶名和密碼，單擊“登入”按鈕即可。當(dāng)?shù)卿洸僮鞒晒?，進(jìn)入被控制端系統(tǒng)，單擊控制界面左側(cè)區(qū)域的“遠(yuǎn)程控制”按鈕，展開安全設(shè)置警告提示框，按“是（Y）”按鈕開始遠(yuǎn)程協(xié)助操作。繼續(xù)單擊右側(cè)區(qū)域的“基于Screenshot的遠(yuǎn)程控制”選項(xiàng)，被控端系統(tǒng)的桌面將顯示在眼前，這時(shí)就能象在本地操作一樣，對(duì)這臺(tái)遠(yuǎn)端系統(tǒng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作了。

TeamViewer為網(wǎng)絡(luò)協(xié)助“加油”

很多用戶經(jīng)常使用專業(yè)優(yōu)化工具，頻繁地對(duì)Windows系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整理，殊不知，有的優(yōu)化整理操作可能會(huì)悄悄關(guān)閉遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)協(xié)助功能，這樣就容易造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)助連接創(chuàng)建不成功。為了防止網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作受到系統(tǒng)優(yōu)化工具的干擾，我們現(xiàn)在可以使用TeamViewer這款遠(yuǎn)程控制工具，讓遠(yuǎn)程協(xié)助連接的建立不受系統(tǒng)設(shè)置的影響，只要通過雙方計(jì)算機(jī)的用戶ID，就能自由進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)協(xié)助。

在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)協(xié)助前，先要將TeamViewer工具下載安裝到遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，同時(shí)確保它處于啟動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。打開它的主操作窗口，單擊其中的“您的ID”按鈕，TeamViewer工具會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)靜態(tài)用戶ID和與之對(duì)應(yīng)的登錄密碼。按下密碼設(shè)置框旁邊的按鈕，點(diǎn)選“設(shè)置預(yù)定義密碼”選項(xiàng)，在其后彈出的對(duì)話框中，按需輸入一個(gè)靜態(tài)的預(yù)置密碼，單擊“確定”按鈕保存設(shè)置操作，同時(shí)將獲得的用戶ID和靜態(tài)密碼記憶下來。

圖2 組策略屬性對(duì)話框

為了確保遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以自動(dòng)運(yùn)行TeamViewer程序，建議將該程序定義成遠(yuǎn)端系統(tǒng)的開機(jī)腳本程序。在進(jìn)行這種定義操作時(shí)，不妨逐一單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，展開系統(tǒng)運(yùn)行文本框，在其中執(zhí)行“gpedit.msc”命令，切換到系統(tǒng)組策略編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)顯示區(qū)域中，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“Windows 設(shè)置”、“腳本（啟動(dòng)/關(guān)機(jī)）”分支上，找到指定分支下的“啟動(dòng)”組策略選項(xiàng)，同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊該選項(xiàng)，展開如圖2所示的組策略屬性對(duì)話框，點(diǎn)擊“添加”按鈕，選中并添加好TeamViewer工具的可執(zhí)行文件，單擊“確定”按鈕退出設(shè)置對(duì)話框。

日后，當(dāng)遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的用戶遇到故障不能自行解決，需要通過網(wǎng)絡(luò)求助時(shí)，系統(tǒng)管理遠(yuǎn)可以在局域網(wǎng)的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)中，下載安裝好外力工具TeamViewer，讓其成為監(jiān)控端計(jì)算機(jī)。接著開啟監(jiān)控端系統(tǒng)中的TeamViewer程序運(yùn)行狀態(tài)，在主操作界面的“伙伴標(biāo)ID”設(shè)置項(xiàng)處，正確輸入先前獲得的用戶ID，并且選中下方的“遠(yuǎn)程連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“連接到伙伴”按鈕，輸入對(duì)應(yīng)的靜態(tài)預(yù)置密碼。很快，系統(tǒng)管理員就能看到遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)桌面了，此時(shí)系統(tǒng)管理員就可以借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)助功能，幫助遠(yuǎn)端系統(tǒng)用戶解決一些計(jì)算機(jī)操作方面的問題了。

DameWare NT Utilities為網(wǎng)絡(luò)協(xié)助“加油”

利用上面的兩款工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作時(shí)，無一例外地都要系統(tǒng)管理員事先在遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，下載安裝好遠(yuǎn)程控制程序，然后再通過本地系統(tǒng)上的瀏覽器或客戶端程序訪問。而DameWare NT Utilities這款遠(yuǎn)程協(xié)助工具卻很特別，它不需要在局域網(wǎng)中的每一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，進(jìn)行軟件安裝和任何設(shè)置，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)助過程中只需要簡(jiǎn)單地知道遠(yuǎn)端系統(tǒng)的IP地址和登錄帳號(hào)即可。更重要的是，這種遠(yuǎn)程協(xié)助方式，根本不用看終端用戶的臉色，即使終端計(jì)算機(jī)重新安裝操作系統(tǒng)，也能快速對(duì)其執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作。

在監(jiān)控端系統(tǒng)下載安裝好DameWare NT Utilities程序后，它會(huì)自動(dòng)掃描局域網(wǎng)中所有域控制器、客戶機(jī)、服務(wù)器，同時(shí)形成結(jié)構(gòu)清晰的樹形目錄，讓人一目了然。選中某個(gè)需要網(wǎng)絡(luò)協(xié)助的客戶機(jī)，打開它的右鍵菜單，單擊“遠(yuǎn)程控制”命令，展開身份認(rèn)證對(duì)話框，輸入任何有資格在該系統(tǒng)登錄的用戶名和密碼，將驗(yàn)證類型設(shè)置為默認(rèn)值，域信息可以不填寫。確認(rèn)后DameWare NT Utilities程序會(huì)自動(dòng)掃描遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有沒有安裝遠(yuǎn)程控制服務(wù)，要是該服務(wù)還沒有安裝，就會(huì)自動(dòng)為遠(yuǎn)端系統(tǒng)安裝相關(guān)服務(wù)。當(dāng)然，系統(tǒng)管理員也可以在日后，隨時(shí)為遠(yuǎn)端系統(tǒng)手工安裝遠(yuǎn)程控制服務(wù)，只要在DameWare NT Utilities程序界面中，單擊工具欄中的“Install”按鈕，彈出如圖3所示的安裝設(shè)置框，指定好遠(yuǎn)端系統(tǒng)的IP地址，點(diǎn)擊“OK”按鈕后，就會(huì)顯示正在安裝遠(yuǎn)程控制服務(wù)。安裝操作成功后，很快會(huì)在遠(yuǎn)端系統(tǒng)的桌面任務(wù)欄上，多出一個(gè)圖標(biāo)，同時(shí)在DameWare NT Utilities程序主操作界面上顯示有被連接的計(jì)算機(jī)桌面信息，就像我們操作本地計(jì)算機(jī)一樣，這個(gè)時(shí)候根據(jù)需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作即可。

圖3 安裝設(shè)置框

圖4 設(shè)置對(duì)話框

值得注意的是，要是遠(yuǎn)端系統(tǒng)暫停了默認(rèn)共享IPC$，那么遠(yuǎn)程控制服務(wù)安裝操作將無法取得成功。此時(shí)，可以在遠(yuǎn)端系統(tǒng)依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“cmd”命令，單擊回車鍵，切換到DOS命令行窗口，在其中執(zhí)行“net share ipc$”命令，就能重新開啟默認(rèn)共享IPC$的運(yùn)行狀態(tài)了。當(dāng)然，遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)系統(tǒng)每次重新啟動(dòng)后，默認(rèn)共享IPC$可能又會(huì)自動(dòng)被停止運(yùn)行，這時(shí)可以設(shè)置一個(gè)開機(jī)腳本，讓系統(tǒng)每次啟動(dòng)成功后，自動(dòng)運(yùn)行“net share ipc$”命令：先打開記事本窗口，創(chuàng)建一個(gè)“aaa.bat”批處理文件，在該文件中輸入“@echo off“、“net share ipc$”兩行代碼。接著打開系統(tǒng)組策略控制臺(tái)窗口，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“用戶配置”、“Windows 設(shè)置”、“腳本（登錄/注銷）”節(jié)點(diǎn)上，雙擊指定節(jié)點(diǎn)下的“登錄”選項(xiàng)，切換到如圖4所示的設(shè)置對(duì)話框。單擊“添加”按鈕，在其后出現(xiàn)的添加對(duì)話框中單擊“瀏覽”按鈕，將先前生成的“aaa.bat”批處理文件選中并添加進(jìn)來，最后單擊“確定”按鈕保存好上面的設(shè)置操作即可。

為了保障網(wǎng)絡(luò)協(xié)助的安全連接，DameWare NT Utilities程序在這里也是頗下苦心，不僅每次建立遠(yuǎn)程協(xié)助連接時(shí)，客戶機(jī)音箱會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警聲，而且當(dāng)?shù)褂?jì)時(shí)完成但客戶機(jī)沒單擊“Accept”按鈕時(shí)，會(huì)立即暫停遠(yuǎn)程控制服務(wù)，決不會(huì)讓別人在自己未同意的情況下就對(duì)本機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作。而且，DameWare NT Utilities程序在缺省狀態(tài)下，還會(huì)使用128位Windows登錄加密，來確?？诹顐鬏?shù)陌踩阋宰尨蠹覍?duì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助安全高枕無憂。

有了上面幾款外力工具的幫助，日后再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)助操作，是不是會(huì)感覺順利很多。