數(shù)據(jù)優(yōu)化運營

劉晶晶

如果現(xiàn)在買游戲，你只會到實體店購買，那就真的落伍了，這就好像如今買手機只會用來發(fā)短信、打電話一樣。

幾年前BT下載發(fā)明者親自開發(fā)設(shè)計Steam游戲平臺，到現(xiàn)在用戶已經(jīng)超過2億，如果說移動市場的游戲平臺老大是App Store，那么PC市場游戲的老大就是Steam平臺，它的存在讓其他的游戲平臺只有抬頭仰望的資格。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年9月底，國內(nèi)Steam激活用戶已經(jīng)超過1000萬人。

這對于國內(nèi)游戲行業(yè)有什么可以借鑒的地方？答案很簡單，平臺技術(shù)足夠成熟，市場運營足夠潮流就能做到。其實，大數(shù)據(jù)的“新命門”也在于此，讓我們看看幾方面的案例。

目前，以Hadoop為代表的一系列開源軟件是大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的核心推動力，其發(fā)展空間更是驚人。據(jù)Technavio報告：2015至2019年間，全球Hadoop市場布局將以年復(fù)合增長率超過53%的速度擴張，Hadoop市場和其相關(guān)的硬件、軟件以及服務(wù)將在2020年創(chuàng)下502億美元的效益。

盡管Hadoop的安全問題有待提高，但它一方面解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫無法勝任海量數(shù)據(jù)處理的問題，另一方面基于該平臺的一系列更具深度的智能分析技術(shù)和工具得以不斷發(fā)展的現(xiàn)實也是不容忽視的，是大數(shù)據(jù)技術(shù)邁向成熟的必經(jīng)階段。

例如，Google公司曾經(jīng)成功預(yù)測了流感的發(fā)生，現(xiàn)在我們知道流感要來了，是通過疾病預(yù)防中心或者是各個醫(yī)院的報道，因為很多患者都來大醫(yī)院就醫(yī)，并且發(fā)燒、感冒，這往往是在兩周時間以后我們才能知道流感要來了。

但是Google公司通過大量的用戶使用數(shù)據(jù)，歷史的搜索記錄在流感爆發(fā)之前，在很多人搜索感冒發(fā)燒應(yīng)該吃什么藥的時候進行數(shù)據(jù)總結(jié)，成功預(yù)測流感即將發(fā)生，這是大數(shù)據(jù)技術(shù)基于Hadoop，通過深度分析帶來的生活便利……

近年來，“大數(shù)據(jù)”日益成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，其所蘊藏的巨大潛力和能量在各行各業(yè)不斷積蓄的同時，整個數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)和實踐能力也獲得了長足的提升，對于數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力在不少行業(yè)案例中都得到了良好的展現(xiàn)。

單就運營而論，數(shù)據(jù)作為一種度量方式，能夠真實地反映運營狀況，幫助我們進一步了解產(chǎn)品、了解用戶、了解渠道進而優(yōu)化運營策略是其快速發(fā)展的根本動因。

通過數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來驅(qū)動運營方式，最終幫助運營者乃至企業(yè)決策者憑借數(shù)據(jù)敏感性和邏輯分析能力指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐十分重要。

卓越集團戰(zhàn)略與運營管理部針對深圳數(shù)據(jù)中心項目商業(yè)場景進行了更精準(zhǔn)的分析：寫字樓下面的商場，周一到周五人流量非常大，周六周日流量非常少。周一到周五，有多少人沒來這里而去了別的地方，把周邊競品拉出來看去了哪些品牌，然后進行分析調(diào)整；關(guān)于節(jié)假日引流問題，節(jié)假日在周邊小區(qū)的客戶沒有挖掘，相關(guān)的觸達和流動非常差，進而從招商和運營兩個環(huán)節(jié)做了一些運營優(yōu)化，可見數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營實踐的可行性。

至此，《中國信息化周報》記者就大數(shù)據(jù)Hadoop以及數(shù)據(jù)優(yōu)化運營等方面展開了新一輪的探索。