人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向研究

邱海敏

中山大學(xué)管理學(xué)院 廣東廣州

人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向研究

邱海敏

中山大學(xué)管理學(xué)院 廣東廣州

隨著當(dāng)今世界的不斷發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人才已經(jīng)成為贏得社會(huì)競爭的制勝點(diǎn)。同時(shí)，人力資源的管理實(shí)踐、企業(yè)的文化以及優(yōu)秀的人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要因素，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之勢(shì)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也導(dǎo)致了人才市場(chǎng)的激烈競爭。要想讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中得到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就需要把科學(xué)的人力資源管理方式和優(yōu)秀的人才相結(jié)合。

人力資源管理實(shí)踐；知識(shí)管理導(dǎo)向；研究

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng)。而我國應(yīng)運(yùn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，國民生活水平得到顯著的提升，教育興國的基本國策得到很好的落實(shí)，有效地提升了國民基本素質(zhì)和教育水平，同時(shí)也加快了我國知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)運(yùn)營國際化使得國際人才間的交流與聯(lián)系越來越密切，這既為企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也讓企業(yè)面臨越來越大的競爭壓力。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，企業(yè)的管理理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。人才、資金、信息是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營中至關(guān)重要的方面，企業(yè)套用原有的管理模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，所以創(chuàng)新人力資源管理方式是至關(guān)重要的。要想促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展就需要有良好的人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向。

二、人力資源管理與知識(shí)管理導(dǎo)向的基本含義

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理是為了滿足企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，通過招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬制定等活動(dòng)在企業(yè)中對(duì)員工行為的管理與引導(dǎo)，讓員工掌握熟練的業(yè)務(wù)操作能力，在經(jīng)營活動(dòng)中依據(jù)以人為本的基本思想和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論實(shí)施科學(xué)管理。其內(nèi)涵是依據(jù)科學(xué)的理論思想，通過招聘等手段為企業(yè)的發(fā)展尋找合適的人才，與此同時(shí)讓人才可以在企業(yè)的運(yùn)作中有效地實(shí)施經(jīng)營管理等活動(dòng)。

（二）知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理是指在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)人與知識(shí)相結(jié)合的知識(shí)系統(tǒng)，通過把知識(shí)與信息進(jìn)行整合和有效的配置，以此來實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的不斷更新和資源的最優(yōu)配置結(jié)合。企業(yè)的知識(shí)管理能夠讓企業(yè)在競爭激烈的市場(chǎng)中做出正確的戰(zhàn)略部署?？傮w來說，知識(shí)管理就是在企業(yè)中調(diào)動(dòng)和部署企業(yè)知識(shí)的管理的過程。

三、人力資源管理與知識(shí)管理導(dǎo)向的關(guān)系

企業(yè)競爭在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的主要表現(xiàn)就是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中所占有的商業(yè)資源，以及企業(yè)的競爭能力物化在企業(yè)文化中表現(xiàn)出來的管理理念，即在企業(yè)的內(nèi)部管理中體現(xiàn)出來的企業(yè)管理的優(yōu)化和不斷更新的經(jīng)營管理模式、管理機(jī)制等。企業(yè)最主要的核心競爭力就是企業(yè)的知識(shí)管理能力，主要是指企業(yè)擁有的知識(shí)資源以及對(duì)于知識(shí)資源的管理經(jīng)營。企業(yè)的文化經(jīng)營是企業(yè)的精神所在，也是重要人力資源管理的方向。

企業(yè)的主要競爭力重點(diǎn)體現(xiàn)在人力資源和知識(shí)資源方面，這就決定了人力資源與管理資源之間的密切聯(lián)系，它們是作用與反作用的關(guān)系，這決定了在企業(yè)所進(jìn)行的任何管理的活動(dòng)都不能將人力資源和知識(shí)資源進(jìn)行獨(dú)立的探討和分析。在企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)要在管理中不斷引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)資源，同時(shí)在企業(yè)中要形成良好的文化方向和企業(yè)的文化管理機(jī)制，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的整合、分配和管理。

（一）人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向是相互作用的關(guān)系

企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐和知識(shí)管理是在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要因素，這就直接導(dǎo)致了人力資源管理實(shí)踐和知識(shí)導(dǎo)向管理具有互相作用、聯(lián)系密切的關(guān)系。在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)管理中知識(shí)管理導(dǎo)向在很大程度上依賴人力資源管理的支持。人力資源的相關(guān)管理機(jī)構(gòu)和組織在管理方面會(huì)配合知識(shí)管理部門的相關(guān)工作，在管理中為知識(shí)管理的相關(guān)部門提供需要的人力資源。人力資源管理部門會(huì)積極促進(jìn)知識(shí)管理的長期發(fā)展，保障知識(shí)管理組織的人員優(yōu)化配置。由此可見，人力資源管理部門和知識(shí)管理的機(jī)構(gòu)有相互合作的關(guān)系，共同組織企業(yè)的文化宣傳活動(dòng)，共同宣揚(yáng)企業(yè)文化。人力資源管理與知識(shí)管理相結(jié)合的管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，有利于有效地提高企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)精神。

人力資源的管理和知識(shí)管理的合作關(guān)系也體現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)中，比如企業(yè)員工的入職培訓(xùn)和企業(yè)文化專題培訓(xùn)等。在相互的協(xié)同合作中，通過共同建立良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和管理培訓(xùn)體系，提升企業(yè)員工的工作技能和業(yè)務(wù)水平，完善公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者知識(shí)管理部門的訓(xùn)練成果。

另外，對(duì)于人力資源管理活動(dòng)之一的企業(yè)內(nèi)部人員考核評(píng)定工作，也可以通過與知識(shí)管理部門進(jìn)行協(xié)同合作，制定合理的懲戒獎(jiǎng)罰制度、考核評(píng)價(jià)體系等。

（二）知識(shí)管理導(dǎo)向在人力資源管理中具有重要作用

知識(shí)管理機(jī)構(gòu)可以在人力資源管理過程中提供其所需要的知識(shí)和信息，協(xié)同人力資源管理部門設(shè)計(jì)管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助人力資源管理部門達(dá)成企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的人員組織機(jī)構(gòu)和人力資源的合理配置進(jìn)行全面部署。另外，在人力資源考評(píng)、員工績效評(píng)估、崗位配置方面，知識(shí)管理機(jī)構(gòu)能結(jié)合員工的考核分?jǐn)?shù)，提供專業(yè)的評(píng)定意見。在員工培訓(xùn)、人力資源整合、系統(tǒng)管理方面，提供相應(yīng)的管理辦法，提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量。通過對(duì)這一系列的人力資源管理活動(dòng)提供后備知識(shí)庫支持，配合人力資源更好地做好人員管理工作。同時(shí)，知識(shí)管理部門和人力資源部門通過相互協(xié)作共同設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)建企業(yè)文化，共同營造出一種合作向上，團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)文化氛圍。

四、人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的作用

（一）人力資源管理和知識(shí)管理導(dǎo)向在企業(yè)中的作用

人力資源管理和知識(shí)管理導(dǎo)向在很多方面都存在一定的本質(zhì)聯(lián)系，由于知識(shí)創(chuàng)建和共享的載體是員工，所以員工是其聯(lián)系的必然紐帶。在企業(yè)的管理中員工是重要的知識(shí)載體，企業(yè)通過對(duì)員工的行為和能力、技能、知識(shí)等全方位的分析，構(gòu)建組織和企業(yè)的整體知識(shí)體系，并通過定期數(shù)據(jù)維護(hù)，不斷地提高和更新企業(yè)的知識(shí)管理能力。人力資源管理是知識(shí)管理的重要工具和保障，企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理中最有效的方法是最大程度的運(yùn)用人力資源管理方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。在企業(yè)的招聘和選拔中，優(yōu)先選擇具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，使其所具備的知識(shí)量和技術(shù)能力成為組織的一部分，從而加強(qiáng)企業(yè)組織的知識(shí)儲(chǔ)備。這樣有利于企業(yè)對(duì)各方面的知識(shí)和資源進(jìn)行整合和管理，優(yōu)化企業(yè)的資源配置。另外，運(yùn)用知識(shí)管理為人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)部門員工的培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和開發(fā)，能夠有效的提高員工的職業(yè)技能和素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

由于人力資源和知識(shí)管理是相互依存、相互促進(jìn)、相互作用的關(guān)系，在企業(yè)的人力資源管理方面，運(yùn)用知識(shí)管理招聘與企業(yè)文化相符合的員工，這樣不僅有利于企業(yè)知識(shí)的整體提升，營造良好的企業(yè)氛圍，更有利于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于合理共享和創(chuàng)造組織內(nèi)部知識(shí)的運(yùn)用，提高組織知識(shí)管理的方法。

（二）人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向在企業(yè)績效中的作用

人力資源管理實(shí)踐對(duì)于企業(yè)的績效有著重要影響，具體表現(xiàn)在對(duì)“人”的管理，通過招聘和培訓(xùn)活動(dòng)，為企業(yè)吸收人才、發(fā)展人才。比如企業(yè)在招聘和選拔人才的過程中為企業(yè)注入新的力量源泉，選用個(gè)人能力好和素質(zhì)高的人員，是為企業(yè)輸送知識(shí)儲(chǔ)備的根本保障。通過企業(yè)的人才培訓(xùn)，提高員工的工作效率；通過企業(yè)的人力資源規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行懲戒賞罰制度，充分的激發(fā)員工的工作熱情。由此可見人力資源管理對(duì)于企業(yè)績效的直接影響。

而知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效也發(fā)揮著重要作用，它通過提高企業(yè)的文化創(chuàng)新能力來對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響。在當(dāng)代的企業(yè)競爭中最重要的是企業(yè)的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力。為了企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更好的生存和發(fā)展，需要企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)提供源源不斷的動(dòng)力。這樣能夠通過提高企業(yè)的核心競爭能力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力基礎(chǔ)。

五、總結(jié)

企業(yè)的知識(shí)管理水平和人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。企業(yè)知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)τ谄髽I(yè)知識(shí)進(jìn)行有效性管理及利用并進(jìn)行合理的配置。同時(shí)人力資源管理和知識(shí)管理導(dǎo)向具有緊密的聯(lián)系，并且能夠相互作用。在企業(yè)中要建立完整的管理體系，重要的是注重人力資源管理實(shí)踐與知識(shí)管理導(dǎo)向的管理和研究，提高企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的整體水平，讓企業(yè)的管理和發(fā)展更加的與時(shí)俱進(jìn)。

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