數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式思考

文/貴州省遵義市圖書(shū)館 陳誠(chéng)

數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式思考

文/貴州省遵義市圖書(shū)館 陳誠(chéng)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，先進(jìn)的信息技術(shù)在圖書(shū)館管理工作中得到了大量的應(yīng)用，大大提升了圖書(shū)館管理的工作效率和服務(wù)水平。本文簡(jiǎn)要分析了圖書(shū)館信息化管理中的不足，提出了幾點(diǎn)解決辦法，以供參考。

數(shù)字；圖書(shū)館；創(chuàng)新服務(wù)

數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行信息服務(wù)是圖書(shū)管理的一大重要嘗試，也是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。在圖書(shū)館管理的過(guò)程中運(yùn)用信息化技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”的資源管理新模式，這樣圖書(shū)館內(nèi)資源的管理將會(huì)十分的科學(xué)有序?？梢允箞D書(shū)館信息資源的管理效率得到大幅度提高，與此同時(shí)借閱者借閱圖書(shū)的時(shí)候也會(huì)享受到更為人性化、更為全面的服務(wù)。

一、目前圖書(shū)館信息化的發(fā)展形勢(shì)

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)資源越來(lái)越豐富。就目前的發(fā)展來(lái)看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”整個(gè)大背景下，市級(jí)圖書(shū)館的資源更加豐富，其涉及的種類(lèi)也越來(lái)越多，所包含的有中國(guó)知網(wǎng)以及萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)。目前我市圖書(shū)館需要做的就是積極在信息資源上構(gòu)建合作關(guān)系，積極構(gòu)建更大的信息資源平臺(tái)。

（二）讀者借閱更加方便。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們現(xiàn)在已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)市級(jí)圖書(shū)館目前已經(jīng)擁有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線查詢(xún)的能力，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互，這樣借閱者就能更方便地查閱書(shū)籍和資料，使借閱變得更為方便。

（三）圖書(shū)的信息化管理不斷完善。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館也不斷朝著信息化發(fā)展，圖書(shū)館的管理人員能夠借助信息化管理系統(tǒng)上所反饋的信息隨時(shí)掌握讀者的要求，了解哪類(lèi)圖書(shū)受到讀者的關(guān)注度高，哪類(lèi)圖書(shū)的關(guān)注度低，對(duì)圖書(shū)以及網(wǎng)絡(luò)資源的采購(gòu)有很大的幫助。

二、現(xiàn)階段圖書(shū)館信息化管理中存在的不足

（一）管理人員素質(zhì)普遍不高。目前大多數(shù)圖書(shū)館都忽略了對(duì)管理人才的培養(yǎng)，這就造成圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)普遍較低，在很大程度上制約了圖書(shū)館的信息化建設(shè)。雖然通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)，管理人員在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上得到了部分提高，但是這對(duì)于目前的圖書(shū)館信息化管理工作來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，若是人才隊(duì)伍不夠完善，圖書(shū)館的信息化建設(shè)也一定不會(huì)進(jìn)行的那么順利。

（二）規(guī)劃不夠合理。在許多圖書(shū)館進(jìn)行信息資源構(gòu)建時(shí)，因?yàn)橄嚓P(guān)單位沒(méi)有在大的方向上進(jìn)行規(guī)劃，或者說(shuō)規(guī)劃的不夠合理，這就造成現(xiàn)階段許多圖書(shū)館之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源的互聯(lián)網(wǎng)共享。因此，在整個(gè)圖書(shū)館的信息化過(guò)程中，各個(gè)資源庫(kù)處于一個(gè)相對(duì)閉塞的狀態(tài)，相互之間的資源信息不能夠?qū)崿F(xiàn)很好的交互，就不得不對(duì)資源進(jìn)行重復(fù)的建設(shè)，造成了極大的浪費(fèi)。

（三）信息安全問(wèn)題亟待解決。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館各方面的管理工作中得到廣泛的應(yīng)用，但在這個(gè)過(guò)程中也暴露了諸多問(wèn)題，安全隱患就是亟待解決的問(wèn)題之一。一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)故障，遭到黑客侵入，圖書(shū)館的信息資源就會(huì)存在被竊取或者丟失的風(fēng)險(xiǎn)，這樣造成的損失將會(huì)是不可估量的。

（四）資源投入有待加強(qiáng)?，F(xiàn)階段，大部分圖書(shū)館都在加大力度進(jìn)行信息化建設(shè)，不單單是對(duì)圖書(shū)館的信息資源量進(jìn)行擴(kuò)大，還在進(jìn)一步改善對(duì)借閱者的服務(wù)質(zhì)量。大部分在擁有龐大數(shù)據(jù)庫(kù)之后，又結(jié)合自身的特色，研發(fā)出本圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，為的就是滿足部分讀者特殊的需要。但這些資源庫(kù)在建設(shè)完成投入使用之后被發(fā)現(xiàn)僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，無(wú)法對(duì)資源進(jìn)行有效的利用，這樣就造成極大浪費(fèi)。

三、數(shù)字圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)的具體做法

（一）對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部信息化結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行完善。目前圖書(shū)館要達(dá)到加大信息資源儲(chǔ)備的目的，能夠采取的主要措施有圖書(shū)館間互相節(jié)約、共同藏書(shū)等。圖書(shū)館要對(duì)借閱者的需求進(jìn)行充分的考慮，積極構(gòu)建出一套行之有效的資源傳遞的辦法；在圖書(shū)館信息化建設(shè)的過(guò)程中要將實(shí)物圖書(shū)館與電子圖書(shū)館進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，不斷提高圖書(shū)館的信息儲(chǔ)存量以及服務(wù)質(zhì)量。除此之外還要注重對(duì)檢索系統(tǒng)的構(gòu)建，通過(guò)該系統(tǒng)提高圖書(shū)館信息資源的使用率，加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的圖書(shū)館信息化管理隊(duì)伍。

（二）提升信息系統(tǒng)集成建設(shè)水平。目前圖書(shū)館若要構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的集成平臺(tái)，就要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書(shū)館自身的特色相互結(jié)合，就能構(gòu)成一個(gè)現(xiàn)代化的信息圖書(shū)館。第一步就是要改變以前圖書(shū)館的建設(shè)形式，采取總館和分館的形式去建設(shè)圖書(shū)館，總館能夠?qū)Ψ逐^進(jìn)行管理，這樣就會(huì)對(duì)借閱者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二步就是要建立起一套科學(xué)合理的文獻(xiàn)保障與檢索體制，將信息化技術(shù)在圖書(shū)館的管理過(guò)程中發(fā)揮到最大，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握自己所需要的信息和資料。

四、小結(jié)

綜上所述，現(xiàn)在世界已經(jīng)進(jìn)入了信息技術(shù)時(shí)代，信息正在向復(fù)雜化以及多樣化發(fā)展，以往的圖書(shū)館管理模式勢(shì)必被淘汰。目前人們更加注重的是信息化程度的高低，信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，圖書(shū)館采取信息化的管理手段可以使讀者借閱圖書(shū)更加方便快捷，提供給讀者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為科研建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一分力量。

［1］商洪濤.論實(shí)體圖書(shū)館向虛擬圖書(shū)館的演變——信息化條件下圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式淺議［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2015（05）:152-154.

［2］王玉林，曾詠梅.圖書(shū)館大數(shù)據(jù)功能實(shí)現(xiàn)的障礙與對(duì)策研究［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2015（07）:48-51；71.