移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館發(fā)展的新趨勢(shì)

文/鄧小平圖書(shū)館 張鈞

移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館發(fā)展的新趨勢(shì)

文/鄧小平圖書(shū)館 張鈞

隨著教育事業(yè)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注移動(dòng)圖書(shū)館，越來(lái)越關(guān)注移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)能幫助讀者在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)各種設(shè)備檢索圖書(shū)館各類數(shù)字資源并查看資源，幫助讀者進(jìn)行選書(shū)，以提高篩選的效率，提高甄別文獻(xiàn)的效率。本文對(duì)圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行了分析，并闡述了其發(fā)展趨勢(shì)。

移動(dòng)閱讀服務(wù)；圖書(shū)館；發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)智能終端的普及越來(lái)越快，這就加大了人們對(duì)移動(dòng)閱讀的需求量，特別是學(xué)生對(duì)移動(dòng)閱讀的需求。學(xué)生是移動(dòng)閱讀的主力軍，他們不僅熟悉移動(dòng)閱讀的終端，且對(duì)信息的需求量大。因此，作為圖書(shū)館應(yīng)積極適應(yīng)閱讀的變化，不斷創(chuàng)新移動(dòng)閱讀服務(wù)方式。

一、 移動(dòng)閱讀服務(wù)概述

（一）移動(dòng)閱讀的內(nèi)涵。廣義的移動(dòng)閱讀是指使用移動(dòng)終端進(jìn)行的所有閱讀行為，包含通過(guò)瀏覽器瀏覽手機(jī)網(wǎng)站，以及閱讀新聞客戶端、報(bào)紙客戶端、雜志客戶端、微博微信的文章等。狹義的移動(dòng)閱讀是指通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行定向閱讀的行為。

（二） 移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)閱讀相比，移動(dòng)閱讀是讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以閱讀網(wǎng)絡(luò)上的資源，其閱讀的時(shí)間、地點(diǎn)是不受限制的，且閱讀方式更加隨意、簡(jiǎn)便。移動(dòng)閱讀具有閱讀行為的移動(dòng)性、閱讀內(nèi)容的豐富性和淺表化、閱讀時(shí)間的碎片化、閱讀成本的低廉性和閱讀終端的大容量與兼容性等的特點(diǎn)。

（三）移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容。移動(dòng)閱讀服務(wù)內(nèi)容包括：1.移動(dòng)參考咨詢服務(wù)。移動(dòng)參考咨詢服務(wù)包括跟蹤服務(wù)、移動(dòng)導(dǎo)航、適時(shí)咨詢服務(wù)、電子書(shū)的下載和外借服務(wù)。電子書(shū)的下載和外借是移動(dòng)閱讀服務(wù)最重要的內(nèi)容，讀者利用移動(dòng)設(shè)備可以閱讀圖書(shū)館的資源，可以將資源下載下來(lái)查看，其有離線閱讀和在線閱讀兩種形式。2.OPAC移動(dòng)書(shū)目檢索。OPAC移動(dòng)書(shū)目檢索是移動(dòng)閱讀服務(wù)的核心內(nèi)容，讀者通過(guò)書(shū)目檢索獲取圖書(shū)館藏書(shū)目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)辦理續(xù)借和預(yù)約。OPAC移動(dòng)書(shū)目檢索服務(wù)包括檢索結(jié)果、檢索條件和檢索入口。

二、 圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)概述

（一）圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的內(nèi)涵。圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)包括兩方面的含義，一方面是指圖書(shū)館為了滿足讀者的閱讀需求而設(shè)置的查詢、瀏覽與獲取館內(nèi)各種信息資源的圖書(shū)館信息服務(wù)方式，該方式依托成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限。圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)是傳統(tǒng)閱讀服務(wù)方式的延伸，是傳統(tǒng)閱讀法的延伸，它將圖書(shū)館的服務(wù)精細(xì)化。另一方面是指圖書(shū)館既為讀者提供各種資料的閱讀，又為讀者提供下載服務(wù)。圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)包括告知性服務(wù)和全文閱讀服務(wù)兩種形式。

（二）圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的特點(diǎn)。圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下方面：1.服務(wù)主動(dòng)性。在移動(dòng)閱讀服務(wù)條件下，圖書(shū)館可以隨時(shí)接受讀者的意見(jiàn)，讀者可以隨時(shí)查閱圖書(shū)館的各種信息，這就增加了服務(wù)的主動(dòng)性。2.服務(wù)時(shí)間延伸性。移動(dòng)閱讀的時(shí)間是任意的，閱讀的地點(diǎn)是任意的，既可以是圖書(shū)館內(nèi)部，也可以是圖書(shū)館外部的任意場(chǎng)地。3.提供信息的整合性。在移動(dòng)服務(wù)條件下，圖書(shū)館服務(wù)人員可以根據(jù)讀者的需求將零散的信息整合后提供給讀者。4.服務(wù)群體擴(kuò)大性。與傳統(tǒng)單純的圖書(shū)館相比，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館的讀者已經(jīng)逐步向社會(huì)大眾擴(kuò)展，這就增加了服務(wù)的范圍。

（三）移動(dòng)閱讀服務(wù)在圖書(shū)館開(kāi)展的模式。1.Java2Micro Edition。Java2Micro Edition高度優(yōu)化了Java的運(yùn)行環(huán)境，它能夠彌補(bǔ)WAP的不足，能夠控制網(wǎng)絡(luò)的流量。讀者通過(guò)Java2Micro Edition模式可以獲得豐富的信息資源，可以獲得豐富的圖像內(nèi)容，同時(shí)最大限度地?cái)U(kuò)大了移動(dòng)閱讀服務(wù)的功能。2.I-Mode服務(wù)。I-Mode移動(dòng)模式是NTTDoCoMo公司推出的一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，其廣泛應(yīng)用于世界各范圍內(nèi)。I-Mode是以PDC手機(jī)增值服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)模式，圖書(shū)館使用該模式是采用分組交互疊加技術(shù)為用戶提供無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，為用戶提供續(xù)借和提前預(yù)約服務(wù)，為用戶提供完整的OPAC移動(dòng)書(shū)目檢索系統(tǒng)。3.WAP服務(wù)。移動(dòng)版門(mén)戶網(wǎng)站廣泛應(yīng)用于全國(guó)各大圖書(shū)館，并取得了很好的成績(jī)，更為讀者帶來(lái)了許多的便利。讀者通過(guò)登錄圖書(shū)館的移動(dòng)版門(mén)戶網(wǎng)站利用圖書(shū)館各類的資源，并查詢圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間、搜索主體指南等。在2006年，湖南理工學(xué)院開(kāi)通了WAP手機(jī)服務(wù)，且其迅速應(yīng)用于各大圖書(shū)館。同年，清華大學(xué)引進(jìn)Metalib系統(tǒng)并整合了圖書(shū)館電子資源檢索平臺(tái)，同時(shí)開(kāi)發(fā)本土化資源，到現(xiàn)階段電子資源檢索整合已經(jīng)完成了將近500個(gè)，在兩年之后，清華大學(xué)推出了無(wú)線移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)，并在隨后的兩年內(nèi)完成了WAP網(wǎng)站狀態(tài)的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控，且形成了完整的WAP網(wǎng)站。移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館包括手機(jī)閱讀、WAP 網(wǎng)站、短信服務(wù)等內(nèi)容，該服務(wù)模式具有非常豐富的內(nèi)容，其能夠?yàn)樽x者提供1000余種圖書(shū)，能夠?yàn)樽x者提供20余種報(bào)紙的移動(dòng)資源。通過(guò)對(duì)我國(guó)20所985院校的圖書(shū)館調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)通了WAP服務(wù)的圖書(shū)館占總數(shù)的75.12%，未開(kāi)通WAP服務(wù)的圖書(shū)館占總數(shù)的24.88%，這說(shuō)明WAP服務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)高等院校移動(dòng)圖書(shū)館的主要服務(wù)模式。4.SMS服務(wù)。芬蘭的赫爾辛基技術(shù)大學(xué)圖書(shū)館和美國(guó)的里士滿大學(xué)圖書(shū)館以及弗吉尼亞大學(xué)圖書(shū)館是率先使用SMS服務(wù)模式的圖書(shū)館。而北京理工大學(xué)是我國(guó)第一個(gè)采用SNS服務(wù)模式的圖書(shū)館，該服務(wù)模式在匯文管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的手機(jī)短信通知系統(tǒng)，即我國(guó)北京理工大學(xué)是第一個(gè)應(yīng)用手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)的圖書(shū)館。SMS開(kāi)發(fā)模式包括校企合作和高校獨(dú)立開(kāi)發(fā)兩種模式，該模式提供的服務(wù)包括免費(fèi)的新書(shū)預(yù)告、圖書(shū)續(xù)借、信息查詢、預(yù)約提醒等。當(dāng)前許多圖書(shū)館都設(shè)置了短信服務(wù)系統(tǒng)，為讀者提供信息提醒，而且取得了很好效果。

三、 移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館發(fā)展

（一）圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的必要性。1.開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和讀者的需求?，F(xiàn)階段是信息的時(shí)代，這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)上有各種各樣的信息以及人們對(duì)信息的需求量很大，但是在人們的實(shí)際生活中，人們很少待在圖書(shū)館查詢資料，很少在圖書(shū)館內(nèi)閱讀資料。隨著移動(dòng)技術(shù)快速地發(fā)展，人們可以隨時(shí)地獲取信息，而移動(dòng)閱讀就是這樣一種可以快速獲取信息的方式。圖書(shū)館服務(wù)的主要對(duì)象是學(xué)生和教師，但學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課或教師在忙于科研項(xiàng)目時(shí)，主要依賴移動(dòng)閱讀終端設(shè)備，而不使用實(shí)體的圖書(shū)館，也就是說(shuō)，移動(dòng)閱讀更加的吸引學(xué)生或教師。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的渠道、方式進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇在網(wǎng)上獲取信息的占96.52%，選擇在圖書(shū)館獲取信息的占15.36%。目前，我國(guó)北京大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)，并取得了良好的效果。2.開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)提高了圖書(shū)館資源的利用率。數(shù)字圖書(shū)館在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，圖書(shū)館數(shù)字資源數(shù)量、種類在不斷地增加，各種各樣的資源在不斷地豐富。但是，數(shù)字資源不像紙質(zhì)資源一樣具有事物的保存價(jià)值，其是虛擬的資源，它只有在讀者的使用過(guò)程中才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館無(wú)法滿足他們各方面的需求，但是他們又很少利用圖書(shū)館數(shù)字資源。與傳統(tǒng)閱讀方式相比，移動(dòng)閱讀服務(wù)方式具有移動(dòng)性、及時(shí)性等特點(diǎn)，它極大地滿足了學(xué)生閱讀的需求，并提高了數(shù)字資源的利用率。3.開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)體現(xiàn)了圖書(shū)館的人性化和個(gè)性化服務(wù)。碎片時(shí)間是指人們短暫的空閑時(shí)間，是人們?cè)谂抨?duì)、等人、候車(chē)時(shí)的時(shí)間，在這個(gè)短暫的時(shí)間內(nèi)，人們最常做的事情就是玩手機(jī)。移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館在一定程度上改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的時(shí)間，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的空間，也就是說(shuō)，讀者可以不用去圖書(shū)館就可以享受到圖書(shū)館的服務(wù)。這正好可以讓學(xué)生在碎片時(shí)間里閱讀，從而滿足他們對(duì)信息資源的需求，滿足閱讀的需求。此外，移動(dòng)閱讀設(shè)備具有雙向交互的功能，讀者可以根據(jù)自己的需求獲取相關(guān)的信息，以建立個(gè)人信息的主頁(yè)并充分享受移動(dòng)閱讀的樂(lè)趣。在圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)不僅能更好地滿足讀者對(duì)閱讀的需求，還能提高讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿意度，并將圖書(shū)館從以信息為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心的服務(wù)。

（二）移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)。1.更加個(gè)性化的讀者移動(dòng)服務(wù)。圖書(shū)館的目的是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在為讀者提供圖書(shū)館服務(wù)，其目標(biāo)是在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間為任何的讀者提供任何的圖書(shū)資源。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種手持的移動(dòng)終端設(shè)備在不斷地發(fā)展，如智能手機(jī)、平板電腦、手持閱讀器，而且移動(dòng)終端設(shè)備也將成為獲取主流信息的主要工具，相信在未來(lái)幾年內(nèi)，移動(dòng)終端設(shè)備的使用量將會(huì)超過(guò)PC電腦。而大部分的手持移動(dòng)終端設(shè)備是單人單用，這就使得了解讀者的信息需求和信息習(xí)慣能夠更加準(zhǔn)確，這為提供更加細(xì)致、人性化的服務(wù)提供了更有利的條件。移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館是基于讀者的習(xí)慣提供相應(yīng)的信息推送服務(wù)、短信訂閱服務(wù)、參考咨詢和當(dāng)時(shí)的情景服務(wù)。同時(shí)，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館軟件的個(gè)性化服務(wù)將會(huì)提供SNS的互動(dòng)交流功能，以供讀者評(píng)論、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)圖書(shū)館信息資源。此外，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館配套的數(shù)字資源管理系統(tǒng)具有豐富的管理權(quán)限，其支持各種類型資源的上傳與發(fā)布，并通過(guò)各種手持移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行訪問(wèn)、檢索、閱讀和批注、畫(huà)線、畫(huà)圈等任意操作。2.圖書(shū)館資源整合獲取技術(shù)的革新——移動(dòng)云計(jì)算的應(yīng)用。云計(jì)算的核心是存儲(chǔ)和計(jì)算大量的數(shù)據(jù)，其是在網(wǎng)格理念的基礎(chǔ)上發(fā)展。是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算模型。在移動(dòng)云計(jì)算模式下，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館利用云不僅可以尋找新的發(fā)展途徑和實(shí)現(xiàn)方式，也可以為讀者提供更加便捷移動(dòng)閱讀服務(wù)，可以為讀者提供更加高速、安全的信息存儲(chǔ)服務(wù)。在移動(dòng)云計(jì)算模式下，存儲(chǔ)器為數(shù)字圖書(shū)資源的整合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其服務(wù)器完成了所有的計(jì)算，該模式下，讀者只要使用移動(dòng)設(shè)備就可以訪問(wèn)云端存儲(chǔ)器，就可以自行檢索資源，即讀者只需一臺(tái)支持瀏覽器技術(shù)的移動(dòng)設(shè)備就可以享受移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備在更新或發(fā)生故障而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失時(shí)，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館所有的個(gè)性化服務(wù)都不受影響。3.圖書(shū)館管理體制的革新。將移動(dòng)閱讀服務(wù)引入到圖書(shū)館中既給圖書(shū)館管理體制帶來(lái)了挑戰(zhàn)，又給圖書(shū)館管理體制帶來(lái)了創(chuàng)新。作為數(shù)字閱讀的深化形式，移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館不僅克服了電腦、網(wǎng)絡(luò)和固定位置對(duì)數(shù)字閱讀的限制，還克服了設(shè)備、場(chǎng)地對(duì)數(shù)字閱讀的限制，并極大地滿足了人們對(duì)數(shù)字閱讀的需求，而圖書(shū)館也因?yàn)橐苿?dòng)閱讀服務(wù)而擴(kuò)大了讀者的范圍。將移動(dòng)設(shè)備與RFID有效地結(jié)合可以更加正確地定位資源，將移動(dòng)設(shè)備拍照功能和二維碼技術(shù)有效地結(jié)合既可以方面讀者又可以糾正圖書(shū)館的書(shū)架。云技術(shù)支持了移動(dòng)閱讀服務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，它將網(wǎng)絡(luò)信息管理與服務(wù)的成本降低了，并同時(shí)提高了圖書(shū)館管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高了圖書(shū)館管理水平，提高了圖書(shū)館服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。讀者群體的擴(kuò)大和信息行為的調(diào)整以及信息環(huán)境的變化都將會(huì)影響到圖書(shū)館資源管理流程的變化，比如催生一些圖書(shū)館的部門(mén)、崗位或淘汰圖書(shū)館的某些崗位、部門(mén)，從而引發(fā)圖書(shū)館管理體制的改革，這些都值得深入研究和思考。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)主要包括圖書(shū)館信息資源的閱讀、訂購(gòu)和其他的服務(wù)。在移動(dòng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，增加更適合讀者的移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，以提高讀者搜索、閱讀的能力，從而提高社會(huì)整體的文化素質(zhì)，這也是移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館主要的發(fā)展方向。從信息資源方面來(lái)看，需要加大提高技術(shù)含量的力度并尋找可靠的技術(shù)支撐，同時(shí)建立有效的管理方法和使用規(guī)則，以加快移動(dòng)閱讀服務(wù)圖書(shū)館的發(fā)展；從讀者方面來(lái)看，讀者對(duì)信息資源的需求量是隨著社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的變化而變化的，這就拓寬了圖書(shū)館發(fā)展的平臺(tái)?？梢哉f(shuō)，在資源和讀者的需求下，移動(dòng)閱讀服務(wù)必然會(huì)給圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向帶來(lái)光明。相信隨著移動(dòng)閱讀的普及，圖書(shū)館會(huì)在最新的技術(shù)環(huán)境下運(yùn)行得更加合理有序。

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