在打造企業(yè)軟實(shí)力中探索企業(yè)文化與職工文化協(xié)調(diào)發(fā)展

■王新寶

在打造企業(yè)軟實(shí)力中探索企業(yè)文化與職工文化協(xié)調(diào)發(fā)展

■王新寶

2016年是中國航發(fā)的組建元年，“兩機(jī)”重大專項(xiàng)的實(shí)施和中國航發(fā)組建，承載了黨和政府乃至全國人民的殷切重托。航發(fā)人要榮擔(dān)好神圣使命，必須要具備與戰(zhàn)略相匹配的文化軟實(shí)力。在當(dāng)前戰(zhàn)略機(jī)遇期和新文化育成期，作為職工“娘家人”的工會(huì)組織該如何發(fā)揮文化建設(shè)職能，讓職工文化與企業(yè)文化相融相通，是打造新文化軟實(shí)力的重要管理課題。

職工文化管理當(dāng)前還處于理論研究和實(shí)踐探索階段，與企業(yè)文化管理眾多學(xué)派的“百家爭(zhēng)鳴”一樣，在研究成果上呈“百花齊放”態(tài)勢(shì)。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要把提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好，引導(dǎo)廣大職工和勞動(dòng)者不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一說教方式，將職工群眾由過去的被動(dòng)受教育的客體變?yōu)榻逃闹黧w，由“要我先進(jìn)”變?yōu)椤拔乙冗M(jìn)”，最大限度地提高職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)職工群眾的自我教育、自我管理和自我提升。相關(guān)專家指出，作為職工之家的工會(huì)，應(yīng)該大力推動(dòng)職工文化建設(shè)，培育一批高魂商的有“文化”的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，激發(fā)廣大職工群眾的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能，把弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神作為職工文化建設(shè)的主旋律，通過樹人、提魂、塑行和展風(fēng)貌四個(gè)步驟，激發(fā)正能量，規(guī)范思想行為，全面展示健康文明昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

職工文化與企業(yè)文化的概念與內(nèi)涵

職工文化與企業(yè)文化是一對(duì)相伴而生的概念。對(duì)職工而言，企業(yè)文化是“要做我”的文化，關(guān)鍵在為企業(yè)“立心”；職工文化是“我要做”的文化，核心在幫職工“塑魂”。

一是有關(guān)企業(yè)文化。企業(yè)文化是代表企業(yè)整體利益的文化，屬經(jīng)濟(jì)文化和管理文化范疇，包含制度、流程、協(xié)作等一系列的管理成分。它是通過觀念的力量和氛圍的影響去約束、規(guī)范、控制個(gè)體行為，是由硬性控制轉(zhuǎn)向軟性內(nèi)化控制、由控制行為轉(zhuǎn)向控制意識(shí)、由控制個(gè)人轉(zhuǎn)向控制企業(yè)群體、由控制短期行為轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色并為企業(yè)成員普遍接受和共同遵守的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣，以及反映文化特質(zhì)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)和物質(zhì)實(shí)體，是處于自覺狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)成員之間的心理默契、行為習(xí)慣和組織智慧。

二是有關(guān)職工文化。職工文化側(cè)重于滿足職工的精神需要，是以全體職工為發(fā)展主體，以相關(guān)文化設(shè)施為基礎(chǔ)平臺(tái)，以表現(xiàn)職工個(gè)體信仰、價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則與行為方式為主要內(nèi)容，以保障職工的文化權(quán)、學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)為方向，以滿足職工精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)職工全面發(fā)展為目標(biāo)的文化形態(tài)。職工文化的核心價(jià)值觀是勞動(dòng)神圣、工人偉大、創(chuàng)造光榮、知識(shí)崇高、健康工作、幸福生活等。職工文化的形成和發(fā)展與企業(yè)的管理方式和勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)，勞動(dòng)關(guān)系的屬性決定了職工文化的屬性，“勞動(dòng)關(guān)系和諧、職工精神飽滿、具有競(jìng)爭(zhēng)能力”的職工文化構(gòu)建離不開工會(huì)組織傾心之為。

職工文化與企業(yè)文化之間的差異與聯(lián)系

企業(yè)文化反映了企業(yè)的價(jià)值追求和思想境界，職工文化體現(xiàn)了職工的價(jià)值追求和思想境界。這一對(duì)價(jià)值追求和思想境界應(yīng)該彼此認(rèn)同，更要相互尊重，尤其是企業(yè)要尊重職工、愛護(hù)職工及其職工文化。單純的企業(yè)文化管理是有缺陷的、片面的管理，兩個(gè)文化管理必須一起抓，平衡用力！企業(yè)文化雖然在一定范圍內(nèi)涵蓋著職工文化，但不能替代職工文化。職工文化建設(shè)不僅是職工實(shí)現(xiàn)“人的全面發(fā)展”的必然要求，也是企業(yè)實(shí)行文化管理的內(nèi)在需求。

首先，二者具有明顯差異：

主導(dǎo)部門不同。職工文化由工會(huì)組織主導(dǎo)來開展，而企業(yè)文化則由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來主導(dǎo)完成；

文化性質(zhì)不同。職工文化是知識(shí)文化和娛樂文化，而企業(yè)文化則是管理文化和經(jīng)濟(jì)文化；

活動(dòng)目的不同。職工文化以提高職工素質(zhì)為直接目的，企業(yè)文化最終指向的是提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益；

與職工聯(lián)系的途徑不同。職工文化主要依靠情感邏輯，而企業(yè)文化則主要強(qiáng)調(diào)效率邏輯；

利益觀不同。企業(yè)文化是代表企業(yè)整體利益，所要達(dá)到的最終目標(biāo)是企業(yè)的價(jià)值利益最大化。職工文化是代表職工群體利益，其最終目標(biāo)是維護(hù)職工的權(quán)益；

內(nèi)容不同。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會(huì)文化影響下，為適應(yīng)外部環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，由經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期提倡和職工認(rèn)可，在經(jīng)營(yíng)中形成的企業(yè)信念、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格等傳統(tǒng)和習(xí)俗的綜合。而職工文化是在工會(huì)組織（也包括其他群團(tuán)組織）的主導(dǎo)下，為滿足職工精神文化需求，全面提高職工思想道德和文化素質(zhì)而開展的各項(xiàng)活動(dòng)，包括思想道德的教育與培養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和文化知識(shí)的普及與提高、文學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)作和欣賞、文體娛樂活動(dòng)的策劃與開展、文化環(huán)境的營(yíng)造及設(shè)施管理等。

其次，二者不可簡(jiǎn)單分隔：

都以職工為主體。職工作為企業(yè)的主體，決定了無論職工文化建設(shè)還是企業(yè)文化建設(shè)，都必須以職工為主體；

互為補(bǔ)充，共興同榮。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是一種理念，看不見摸不著，而職工文化卻有各種具體、形象、生動(dòng)的活動(dòng)和工作為載體，通過職工文化建設(shè)能彌補(bǔ)企業(yè)文化的不足，讓企業(yè)文化建設(shè)有所依附，并豐富深化內(nèi)涵。職工文化與企業(yè)文化相融，能更準(zhǔn)確把握核心價(jià)值理念，摸清節(jié)奏和脈絡(luò)，擴(kuò)大文化正效應(yīng)，凝職工之心，聚企業(yè)之力；

軟硬同施、相互促進(jìn)。通過大力加強(qiáng)職工文化建設(shè)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“三個(gè)轉(zhuǎn)變兩個(gè)溝通”目標(biāo)，即：變企業(yè)高層管理者文化為企業(yè)整體的文化、變管理者的單向命令為職工和管理者雙向的交流、讓企業(yè)文化由“企業(yè)利益”變?yōu)楦尤诵缘摹叭宋陌l(fā)展”，促進(jìn)職工與職工之間，職工和管理層之間的有效溝通；

功能和目標(biāo)一致。企業(yè)具有共同價(jià)值和信念后，有利于潤(rùn)滑每一位職工，在相互協(xié)作中建立良好的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。職工文化可以通過宣傳教育，包括各種技能競(jìng)賽和文體娛樂活動(dòng)，引導(dǎo)職工增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)，熱愛企業(yè)的思想感情，樹立本企業(yè)的精神和經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高業(yè)務(wù)技能和文明水平，使廣大職工的思想、道德、情操得到熏陶和升華，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

工會(huì)組織推動(dòng)文化建設(shè)的責(zé)任與優(yōu)勢(shì)

在責(zé)任方面，作為工會(huì)能否在支持企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)中找準(zhǔn)定位、發(fā)揮作用，是新時(shí)期工會(huì)工作面臨的一個(gè)新課題。研究表明，工會(huì)組織維護(hù)職工權(quán)益，有利于建設(shè)恪盡職守、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化；推動(dòng)職工的民主參與，有利于構(gòu)筑和諧、積極的企業(yè)文化；培育職工的共榮心理，有利于構(gòu)筑潤(rùn)滑、友愛、誠信的企業(yè)文化；提高職工素質(zhì)，培育職工企業(yè)精神，有利于構(gòu)筑具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化；營(yíng)造和諧勞工環(huán)境，有利于構(gòu)筑和諧共生的企業(yè)文化。

工會(huì)組織既要做好法律維權(quán)、經(jīng)濟(jì)維權(quán)、安全維權(quán)，同時(shí)還要做好文化維權(quán)、情感維權(quán)、學(xué)習(xí)維權(quán)、發(fā)展維權(quán)，實(shí)現(xiàn)“剛性維權(quán)”和“柔性維權(quán)”的有機(jī)結(jié)合，有效推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的“六統(tǒng)一”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即：職工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)與企業(yè)終極價(jià)值目標(biāo)統(tǒng)一、企業(yè)形象與職工形象統(tǒng)一、企業(yè)精神與職工精神統(tǒng)一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境與職工人文環(huán)境統(tǒng)一、企業(yè)效益的提高與職工素質(zhì)提升的統(tǒng)一、企業(yè)歸屬與職工歸屬的統(tǒng)一，促進(jìn)職工全面進(jìn)步、企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

在優(yōu)勢(shì)上，工會(huì)組織在開展職工文化建設(shè)中具備以下六種優(yōu)勢(shì)：

一是法律賦予的職能優(yōu)勢(shì)。中國工會(huì)是職工權(quán)益的代表者和維護(hù)者，具備維護(hù)好職工生存權(quán)、學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)的職能。

二是工會(huì)組織的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。工會(huì)組織具有自上而下“隸屬關(guān)系明確，網(wǎng)絡(luò)彼此貫通”的完整工作網(wǎng)絡(luò)和健全的組織體系，既有完善的工作制度和活動(dòng)制度，又通過組織開展各種活動(dòng)與職工保持密切聯(lián)系，從組織上能夠確保企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)措施進(jìn)班組、到個(gè)人，吸引職工的廣泛參與。

三是工會(huì)組織的陣地優(yōu)勢(shì)。工會(huì)組織借助職工俱樂部、圖書館（室）、職工之家等陣地，圍繞中心工作，充分發(fā)揮、調(diào)動(dòng)和肯定廣大職工參與企業(yè)文化建設(shè)的首創(chuàng)精神，廣泛聽取文化建設(shè)中的合理建議，利用陣地為企業(yè)文化出謀劃策，既有利于職工展示自我，又能促進(jìn)企業(yè)文化有序發(fā)展。

四是工會(huì)組織的載體優(yōu)勢(shì)。工會(huì)組織在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中，創(chuàng)造了如勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、文藝會(huì)演等文化載體，充分運(yùn)用好這些職工喜聞樂見的載體，開展符合實(shí)際、貼近職工的寓教于樂的活動(dòng)，對(duì)弘揚(yáng)正氣，幫助職工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚，提高技能水平和文化素質(zhì)非常有幫助，同時(shí)又能有力地促進(jìn)企業(yè)文化彰顯生機(jī)和活力。

五是工會(huì)組織的活動(dòng)優(yōu)勢(shì)。工會(huì)是“職工之家”， 活力在于活動(dòng)。工會(huì)組織最貼近職工群眾，最了解職工群眾的喜怒哀樂，最清楚職工群眾的所思所想，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和吸引力，所以，工會(huì)開展的各種群眾性活動(dòng)，能夠借活動(dòng)廣納意見、傾聽呼聲，用職工喜聞樂見的方式發(fā)動(dòng)職工，使企業(yè)文化極易得到理解、支持和參與，為企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮出催化作用。

六是工會(huì)組織的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的英雄模范、先進(jìn)人物是企業(yè)文化的人格化，他們?yōu)槠髽I(yè)職工提供模仿效法的典范，具有很強(qiáng)的示范效應(yīng)。工會(huì)聯(lián)系著一大批先進(jìn)人物和先進(jìn)集體，可以通過宣傳他們的先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)勞模精神，達(dá)到教育和激勵(lì)職工的目的，發(fā)揮黨委或行政領(lǐng)導(dǎo)難以置換的效能。

工會(huì)組織參與文化建設(shè)的方法與途徑

工會(huì)組織要積極將維權(quán)行為納入企業(yè)發(fā)展全過程，要有目標(biāo)、有步驟、有秩序地參與文化建設(shè)，在文化建設(shè)中發(fā)揮重要作用。

工會(huì)要成為文化鑄魂的導(dǎo)向者，突出文化基點(diǎn)?；昃褪浅霭l(fā)點(diǎn)，就是職工文化建設(shè)的價(jià)值觀基點(diǎn)，既要準(zhǔn)確還要明確。黎明工會(huì)利用“三角形穩(wěn)定原理”提出的“三值”理念(即：工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)值、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)值和職工受益值)，打造“四型”隊(duì)伍 (學(xué)習(xí)型環(huán)境、家庭型氛圍、創(chuàng)意型風(fēng)格和服務(wù)型管理)，堅(jiān)持每五年一個(gè)主題“資源環(huán)保家庭”、“隊(duì)伍條件品牌”和“基礎(chǔ)素質(zhì)和平臺(tái)”，形成了價(jià)值有效傳承。魂不變，導(dǎo)向就不會(huì)變，職工文化就有了傳承基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，工會(huì)組織還把“魂”向下延伸，通過準(zhǔn)確把握職工內(nèi)心訴求和精神需求，找尋競(jìng)爭(zhēng)性、提升性、包容性和學(xué)習(xí)性等文化元素，通過有效的方式和手段，培育職工企業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，形成職工認(rèn)可和遵守的主體價(jià)值觀，引導(dǎo)職工與時(shí)代同步，與企業(yè)共進(jìn)。

工會(huì)要成為文化聚力的激勵(lì)者，把握文化重點(diǎn)。工會(huì)把文化核心價(jià)值導(dǎo)向作為調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的催生劑，促使職工隊(duì)伍樹立高度的責(zé)任感和發(fā)展觀，在發(fā)展中集聚和放大團(tuán)隊(duì)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。黎明工會(huì)通過加強(qiáng)民主管理，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，在民主管理上把握帶隊(duì)伍這一重點(diǎn)。利用職工代表大會(huì)等，讓涉及職工利益的管理環(huán)節(jié)透明清晰便于監(jiān)督，提高職工參政的意識(shí)、能力和質(zhì)量，形成了職工與企業(yè)同舟共濟(jì)的生動(dòng)局面。

圍繞活動(dòng)聚人氣增活力帶隊(duì)伍，通過職工俱樂部聚攏大批人才，建職工書屋、出版眾智叢書、發(fā)行《職工代表通訊》、《黎明風(fēng)》和《黎明工會(huì)》等，這些富有生命力和活力的隊(duì)伍建設(shè)有力地促進(jìn)了文化建設(shè)。

工會(huì)要成為文化育人的推動(dòng)者，打造文化亮點(diǎn)。工會(huì)應(yīng)積極爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)者支持，妥善用好經(jīng)費(fèi)，把文化建設(shè)落實(shí)為引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)理念，帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。加大對(duì)文化活動(dòng)場(chǎng)所、宣教陣地和生活設(shè)施的建設(shè)，最大限度滿足文化需要，營(yíng)造優(yōu)美的工作環(huán)境、生活環(huán)境和有利于人才成長(zhǎng)的文化環(huán)境。育人靠平臺(tái)推動(dòng)，靠模范帶動(dòng)，也靠亮點(diǎn)指引。黎明工會(huì)連續(xù)多年來圍繞著提高職工精神境界、道德情操、技能提升等開展了系列文化活動(dòng)，精彩紛呈、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，內(nèi)生凝聚，外樹形象，全國最美職工李志強(qiáng)班、遼寧省最美娘家人宋瑞新、全國最美青工洪家光，連續(xù)二十年評(píng)出全國勞?！@些亮點(diǎn)發(fā)揮了工會(huì)組織文化育人的推動(dòng)作用。

工會(huì)要成為文化塑形的維護(hù)者，做實(shí)文化要點(diǎn)。文化無形，卻有很強(qiáng)的張力。唯有把文化的無形張力建立在企業(yè)人文環(huán)境這樣有形的表達(dá)載體上，才能形成獨(dú)特的環(huán)境文化。工會(huì)在文化塑形的過程中，要大力開展職工素質(zhì)工程，把企業(yè)文化融入和固化到職工意識(shí)和行為規(guī)范之中。黎明工會(huì)在參與企業(yè)文化建設(shè)的過程中，突出了職能優(yōu)勢(shì)和群眾優(yōu)勢(shì)，開展建言獻(xiàn)策、合理化建議、職工代表提案等，深化了維權(quán)內(nèi)涵，拓寬了維權(quán)領(lǐng)域。通過職工文化建設(shè)，使兩個(gè)文化建設(shè)形成了目標(biāo)統(tǒng)一、價(jià)值統(tǒng)一的維權(quán)格局，最終成為全國勞動(dòng)關(guān)系和諧模范企業(yè)。

工會(huì)要成為文化發(fā)力的實(shí)踐者，挑戰(zhàn)文化難點(diǎn)。廣泛開展群眾性的合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。工會(huì)組織要激發(fā)職工的創(chuàng)新意識(shí)和工作熱情，讓職工用熱情和能力去挑戰(zhàn)難點(diǎn)是文化的內(nèi)涵表現(xiàn)。黎明工會(huì)敢于破冰，勇于挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新維權(quán)形式來突破難點(diǎn)。如建立勞模創(chuàng)新工作室、職代會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、工資集體協(xié)商、女職工特殊權(quán)益集體合同、職工代表競(jìng)選、兼職工會(huì)主席直選等等，這些工作都是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維和工作模式的大膽探索，維權(quán)工作上的創(chuàng)新突破也是參與文化建設(shè)的職能體現(xiàn)。

習(xí)近平指出，要打造中華民族文化軟實(shí)力。于企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)文化和職工文化也是打造企業(yè)文化軟實(shí)力的重要渠道。隨著社會(huì)發(fā)展，職工的文化需求越來越表現(xiàn)為個(gè)性化、人性化、多元化和主體化，追求平等感、追求歸屬感、追求親合感和追求個(gè)性價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這些帶有普遍性的心理特點(diǎn)，尤其需要企業(yè)黨政、工會(huì)和職工三方共同努力。企業(yè)既需要通過經(jīng)營(yíng)過程中民主的、親善的、合理的職權(quán)責(zé)分配、利益分配和榮譽(yù)分配等人本管理實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也需要工會(huì)組織通過豐富多彩的文化生活和情感注入給職工創(chuàng)造個(gè)性價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高雅氛圍與環(huán)境，了解職工的感知、動(dòng)機(jī)、期望等微妙的文化心理，最終讓職工與經(jīng)營(yíng)者一起“文化大合唱”，打造企業(yè)管理的文化軟實(shí)力?。ㄗ髡邌挝唬褐袊桨l(fā)沈陽黎明公司）