17年秘書生涯談信息工作

文/中國石油集團渤海鉆探工程公司　陳會芬　陳梅芳　江雯霏　季偉

17年秘書生涯談信息工作

文/中國石油集團渤海鉆探工程公司陳會芬陳梅芳江雯霏季偉

本文作者以在秘書崗位工作的經歷，論述了信息的重要性以及如何做好信息工作。

秘書崗位；信息工作；體會

信息是了解情況的“順風耳”和“千里眼”，是領導決策的基礎和依據。筆者在秘書崗位工作17年的經歷使自己更加了解到信息的重要性以及如何做好信息工作。

干信息工作很辛苦，但它可以磨礪忠誠事業(yè)、無私奉獻的精神境界，錘煉砥礪前行、認真負責的工作態(tài)度，養(yǎng)成踏踏實實、精益求精的做事能力。在秘書崗位上，既有熱血青年時的躊躇滿志、奮發(fā)有為，也有成長前行中的墨守成規(guī)、破局缺方；既有堅守崗位時的平淡無奇、停滯不前，也有經歷突發(fā)事件時的驚心動魄、廢寢忘食。特別是2008年調入新重組成立的中國石油集團渤海鉆探工程有限公司信息崗位工作后，堅持圍繞中心，服務大局，在認清形勢，把脈真經，修煉內功上下功夫，精益求精做好信息工作，連續(xù)6年在集團公司174家局級單位中，信息工作考核計分保持排名前三名。工作體會有三點：

一、認清“三易三難”形勢，創(chuàng)造性地做好信息工作

要干好信息工作，首先要分析形勢，認清形勢，順應形勢，順勢而為。企業(yè)信息工作普遍存在“三易三難”的情況。

一是守攤易，創(chuàng)新難。信息工作是“天天短平快，年年馬拉松”。穿新鞋、走老路，按部就班、循規(guī)蹈矩、死守老攤容易。敢于打破條條框框、突圍突破，勇于與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷探索，不斷超越確實難?，F在隨著網絡信息化時代的到來，信息工作如果還停留在老路上，不敢、不愿、不去開辟新路，尋求新法，就無法更好地服務領導、服務機關、服務基層。所以要想干好信息工作，就要做到“三創(chuàng)新”。要創(chuàng)新學習方法，向領導學思路，向書本學理論，向同事學專業(yè)，向實踐學經驗，爭做信息工作的“專家”和“行家里手”；要創(chuàng)新調研方法，走出辦公室，多到基層去，到群眾中去，摒棄“大門不出、二門不邁”“領導推一下動一下”的陋習，甩開膀子、俯下身子、邁開步子，深入一線調查研究、經常走訪現場了解實情，多寫真實可靠、觀點新穎的信息，不斷提升信息參政輔政的效能；要創(chuàng)新信息渠道，整合有關部門、內部媒體、網絡輿情等信息資源，積極構建多層次、多領域、立體化的信息網絡平臺，切實做到渠道暢、情況明、信息準，為領導科學決策提供有效參考。

二是被動易，主動難。事件的不可預測性，決定了信息工作必然帶有很大的被動性。等待上級約稿、部門基層報稿固然容易，但不主動深入一線，不親自調查研究，就寫不出有難點、有價值、有指導意義的高質量信息。為此，必須堅持親力親為、主動作為。在機關，要勤與市場、生產、科技、安全、企管等部門聯系，主動與有關人員溝通交流，從源頭上摸信息。在基層，要主動構建信息網絡，關注基層，走進基層，及時掌握“內情”，關注“外情”，了解“下情”，確保信息工作有的放矢。與此同時，要主動加強能力鍛煉，不斷提升個人調查研究的能力和捕捉新聞的“眼力”，在實踐中增強發(fā)現問題、解決問題的本領；主動提高工作質效，發(fā)揚鍥而不舍的鉆勁、持之以恒的韌勁、勢如破竹的闖勁，在工作中抓重點、解難點、破盲點，不折不扣地落實領導指示要求，快捷高效采報信息，當好領導的“耳目”和“喉舌”。

三是突擊易，堅守難。在工作中我們時常會遇到一些突發(fā)性的事件。臨時集中突擊編寫信息確實不難，但信息工作要求年復一年、日復一日地堅守崗位，沒有點“定力”，不下點苦工，想做出點成績確實難。在工作中，要始終堅持發(fā)揚“四特”精神和“爭先”文化，堅持“五加二”“白加黑”，放棄休息時間搞信息。平均每年我們向集團公司報送信息百余條。幾乎達到了每個工作日每天上報一篇信息。對一些重要的、突發(fā)的信息，更是加班加點連夜上報，確保信息時效。更多的情況下，不是領導安排工作，而是責任擔當、主動作為，恪盡職守、自覺加壓，是在堅毅堅守中，用心想事、用心做事。

二、把脈“八字”真經，充分發(fā)揮好參謀助手作用

信息工作的一項重要作用就是參政設謀，其著力點是讓領導掌握真實情況，為決策打基礎，是領導的“千里眼”。要做到參得準、參得好，謀得深、謀得正，必須把握好“高、正、準、明、新、深、實、快”八字方針。一是站位高?！安恢\全局者，不足謀一域”，要想搞好信息工作，必須高站位，從全局出發(fā)，善于從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和編寫信息，做到“身在兵位、胸為帥謀”，確保信息工作與上級和本公司的中心工作合拍共振。二是方向正。信息工作必須符合黨的路線、方針、政策，符合集團公司對企業(yè)信息工作的各項要求，在把牢政治方向、把清政策路線、把準領導脈搏上下功夫，確保編寫的信息旗幟正確、特色鮮明，立場不移、方向不偏。三是定性準。在形式和內容上要符合信息撰寫的要求，準確表達，不模棱兩可。既要做到“參之有道”，編寫高質量有價值的信息，又要做到“謀之有方”，準確把握領導的工作意圖，還要做到“言之有效”，增強信息的針對性和有效性。四是特色明。編寫的信息一定要突出本單位的生產經營和企業(yè)文化特色，不搞、少搞“大眾化”“一般性”的信息，善于選擇工作中最有特色、最富有創(chuàng)新意義的內容去編寫信息。五是角度新。善于從日常性工作中去思考、研究、發(fā)掘有價值的信息，圍繞“新”字做文章，突出時代特征，避免老生常談、舊話連篇，多反映工作中的新事情、新變化、新成就、新經驗、新現象、新領域、新發(fā)現、新見解、新問題。六是挖掘深。信息質量高不高，關鍵在于確定好選題后，能否深度挖掘信息，使信息所要反饋的要點一個不少。為此，一定要注重調查研究，摸清實情，找準“穴位”，提高信息質量。七是內容實。必須實事求是、客觀公正地反映真實情況，認真謀篇布局，精雕細刻，用最簡短的文字反映出信息所要反饋的全部要點。八是報送快。要注重時效性，快速收集和傳遞信息，做到不拖延、不遲報、不漏報，重要事故事件更不能瞞報。要在“快”字上下功夫，做到發(fā)現問題快、采編撰寫快、送閱審批快、反饋落實快。信息的價值最終體現在指導和推動工作、解決實際問題上，不能“眉毛胡子一把抓”，要緊緊抓住實際工作中的亮點、熱點、難點和盲點，挖掘信息的價值，使信息充分發(fā)揮服務決策的作用。

三、修煉“三功”提素，兢兢業(yè)業(yè)做好信息工作

面對新形勢、新要求，信息工作人員必須注重修煉“三功”，不斷提升自身綜合素質，打牢做好信息工作的基礎。

一是修煉“悟”功?！坝髦h者，必浚其泉源?！睍r代在進步，素質必提升。要干好信息工作，就必須有厚重的理論功底、豐富的知識儲備和扎實的文字功底。要有“歸零”心態(tài)，端正學習態(tài)度。要時刻保持謙虛謹慎的學習態(tài)度、如饑似渴的學習欲望，一切從零開始，永不止步。要樹立終身學習思想，把學習作為一項神圣職責、一個生活習慣、一種精神境界。要有“掘活水”的精神，豐富學習內容。要不斷豐富學習內容，堅持理論聯系實際，全方位涉獵各方知識。同時，要注重提高學習的針對性，針對某個階段、某個時期的“缺項”，專心強化某方面專業(yè)知識的學習，彌補短板，專項提升。要有“納百川”的境界，拓寬學習方法。要不斷拓寬向領導學、向網絡學、向書本學、向同事學、向基層學的渠道，善于整合學習資源，創(chuàng)新學習方法，在短時間內提升自身從事信息工作的素質。

二是修煉“化”功。信息工作者最忌墨守成規(guī)，只有解放思想、轉換視角，摸清上級精神、基層情況，找準切入點、突出共振點，才能鍛造出“精品”信息。要善于化舊為新。傳達貫徹落實會議精神、安全環(huán)保等信息是每年階段性必報的信息，但必須轉換視角，充分體現新思想、新語言、新風格。如每年的安全類信息都要結合現實情況、領導需求，創(chuàng)造性地編寫。今年，我們針對新疆暴恐、伊拉克危機、威馬遜臺風等特殊時期的特殊情況，分別在第一時間編寫報送了有關信息，全部予以轉發(fā)。要善于化虛為實。我們的很多信息來源于機關部門和基層單位。但在編寫過程中，有的信息要素不是很全，特別是內容不翔實。因此一定要針對上級需求，找全寫實有關要素。要多用對比數據來反映問題和效果，把本來“虛”的信息寫“實”。要善于化面為點。我們大家都知道，現在集團公司值班信息和企業(yè)動態(tài)所編發(fā)的企業(yè)信息一般也就3、4行字。而日常我們收集到的信息有好幾頁。如何將收集到的信息精編成領導需要的“短”信息，就要有化面為點的功夫，用最精煉的語言反映出信息的全部要點。當然經驗類的信息和一些“精品”類的信息就需要有化點為面的本事了。

三是修煉“行”功。信息工作的特點就是“沒有規(guī)律”和“不由自主”。很多緊急的信息必須在第一時間上報，這就要求信息工作者必須舍棄一些休息時間，付出更多的努力和辛苦，就必須修煉吃苦耐勞、無私奉獻的“行”功，做到“四要”：要擺得正心態(tài)。信息工作很辛苦，也很清苦，但也是鍛煉能力、提升水平的好崗位。因此，信息工作人員一定要時刻保持任勞任怨的心態(tài)，遇工作就爭、遇困難就上、遇榮譽就讓、遇責任就扛，不爭位次、不搶鏡頭，多干實事、少做表現，不貪名、不圖利，更不戀權。要受得了辛苦。面對繁雜辛苦的工作任務，信息工作者要有“老黃?！钡木瘢矣谙瘸钥?，樂于先吃虧，無論工作日還是節(jié)假日，無論白天還是晚上，都要隨叫隨到、隨交隨辦，不講價錢，不求回報，認真負責地做好信息工作。要樹立“超前”信息理念，確保重要信息不過夜，緊急信息不隔時。要耐得住寂寞。信息工作的特點，決定辦公室更多的是做一些臺下幕后的工作，這就需要信息工作者甘當無名英雄、幕后英雄，多做默默無聞、埋頭苦干的工作，不求人前明拍手，但求背后暗點頭。要擔得起責任。信息工作的性質決定工作人員必須增強責任感，對信息的內容、有關數據，特別是機密信息、重大要情、創(chuàng)造紀錄等信息要嚴格把關、及時上報，絕不能有半點疏忽。要忠誠履職，堅定不移地執(zhí)行上級決策部署。面對困難和挑戰(zhàn)，要做到不躲閃、不畏懼、不退縮，頂得上去，抗得住事。要甘于承擔責任、謙讓功勞，做到謀事不謀利、奉獻不索取、建功不攬功。

信息工作千頭萬緒，任務紛繁復雜，賦予了工作人員更高的標準和更嚴的要求。廣大信息工作者必須擔當起重任，以“萬折必東不回頭”的精神，以“赴百仞之谷而不懼”的勇氣，扎扎實實、踏踏實實地做好信息工作，為輔助領導決策貢獻力量。