“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探究

楊　波

（湖北工業(yè)大學(xué),武漢 430068）

“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用探究

楊波

（湖北工業(yè)大學(xué),武漢 430068）

交互設(shè)計(jì)通過人機(jī)交換設(shè)計(jì)、創(chuàng)造易用、滿足用戶需求的產(chǎn)品，并且讓使用者在使用產(chǎn)品的過程中獲得較為“愉悅”的體驗(yàn)。文中首先對“交互設(shè)計(jì)”的概念、特點(diǎn)進(jìn)行了概述，然后重點(diǎn)從設(shè)計(jì)目標(biāo)確定、人機(jī)交互設(shè)計(jì)應(yīng)用、觸覺交互設(shè)計(jì)應(yīng)用以及驅(qū)動交互設(shè)計(jì)應(yīng)用等方面論述了“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用，這對于實(shí)現(xiàn)“交互設(shè)計(jì)”推廣應(yīng)用的目標(biāo)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

工業(yè)設(shè)計(jì);信息化;交互性;交互設(shè)計(jì)

1　“交互設(shè)計(jì)”概述

所謂“交互設(shè)計(jì)”指的是以“用戶體驗(yàn)”為基礎(chǔ)的，借助于人與產(chǎn)品互動而進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)方式。人機(jī)“交互設(shè)計(jì)”通過考慮用戶的需求、使用目的以及操作過程中的個(gè)體感受，設(shè)計(jì)出符合用戶需求的產(chǎn)品。簡而言之，“交互設(shè)計(jì)”就是要通過“人機(jī)交換”設(shè)計(jì)、創(chuàng)造易用、滿足用戶需求的產(chǎn)品，并且讓使用者在使用產(chǎn)品的過程中獲得較為“愉悅”的體驗(yàn)。一般情況下，微觀層面來看，完整的“交互設(shè)計(jì)”主要包括產(chǎn)品、人、輸出輸入行為、產(chǎn)品融合技術(shù)以及產(chǎn)品的使用場景等五個(gè)方面的內(nèi)容；宏觀層面來看，“交互設(shè)計(jì)”主要包括使用者、介質(zhì)以及過程三個(gè)要素，而現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的“交互設(shè)計(jì)”也多是圍繞這“三個(gè)要素”展開的，其核心就是滿足用戶的功能需求、情感需求。

2　“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用分析

促進(jìn)“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，應(yīng)該重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面采取措施：

2.1 明確工業(yè)設(shè)計(jì)中“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)

一般而言，工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)是滿足用戶的需求，幫助客戶解決問題，這就決定了“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)主要是從用戶體驗(yàn)、可用性兩個(gè)層面來分析、關(guān)注客戶的需求。首先，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以提高產(chǎn)品的“可用性”為目標(biāo)。任何工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)都應(yīng)該具有“可用性”，否則，就失去了其設(shè)計(jì)、存在的價(jià)值?！敖换ピO(shè)計(jì)”應(yīng)該要重點(diǎn)增強(qiáng)產(chǎn)品的有效性、易用性、易學(xué)性、容錯(cuò)性以及易記性等，比如，蘋果筆記本上設(shè)置了各種不同形狀、大小的數(shù)據(jù)接口（優(yōu)盤接口、數(shù)據(jù)線接口、電源線接口、耳機(jī)接口等等），這就為了避免用戶插錯(cuò)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)了“交互設(shè)計(jì)”的容錯(cuò)性。其次，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以增強(qiáng)“用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)。相對于“可用性”目標(biāo)而言，“用戶體驗(yàn)”更加強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)用戶的主觀情感享受，比如，蘋果手機(jī)的多點(diǎn)觸控、人性化的健康記錄軟件等等，這使得蘋果手機(jī)不再僅僅是發(fā)短信、打電話的工具，更是一種時(shí)尚消費(fèi)的“載體”。實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者在將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中時(shí)，必須要重點(diǎn)考慮用戶的情感體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)以及行為體驗(yàn)等，這樣才能夠最大限度地確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品功能作用的有效發(fā)揮。

2.2 “人機(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

實(shí)踐中，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”可謂是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中最為常見、最基礎(chǔ)的“交互設(shè)計(jì)”技術(shù)，其中，又以語音交互、動作交互最為適用，比如，智能手機(jī)中的“語音助手”就屬于語音交互，而電腦鍵盤、電視遙控器則屬于動作交互。無論是哪一種“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”，首要的就是必須要滿足產(chǎn)品的使用功能需求，目的是讓消費(fèi)者快速、便捷地使用產(chǎn)品或者服務(wù)，以體現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。另外，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”還需要盡可能地體現(xiàn)出“多功能”的優(yōu)勢，旨在使用戶在使用該產(chǎn)品或者接受相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)到視聽、情感的“歸屬”。比如，汽車自動擋、手動擋的設(shè)計(jì)方式，就是為了滿足消費(fèi)者的差別“體驗(yàn)”，奔馳汽車采用“撥片”目的是體現(xiàn)其在加速換擋方面的“卓越”性能，而捷豹汽車設(shè)計(jì)了“旋鈕式”加速換擋則體現(xiàn)了高科技性能?？傊叭藱C(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，重點(diǎn)是考慮了用戶的“功能”需求。

2.3 “觸覺交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

與“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”不同的是，“觸覺交互設(shè)計(jì)”更加注重用戶的觸覺體驗(yàn)感受。從某種程度上來看，“觸覺交互設(shè)計(jì)”是基于用戶對不同材質(zhì)的產(chǎn)品的差異感受基礎(chǔ)上而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，后期，隨著“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用的普及，“觸覺交互設(shè)計(jì)”逐漸地具有了“觸覺操作”的功能，滿足了人們對網(wǎng)上交易、購物等屏幕觸覺操作的功能需求。比如，以蘋果智能手機(jī)為例，設(shè)計(jì)的滑動關(guān)機(jī)、觸摸操作軟件等等都是充分考慮了用戶的觸覺感受而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。與傳統(tǒng)的操作方式相比，“觸覺交互設(shè)計(jì)”使得產(chǎn)品、服務(wù)的操作流程更為簡單、更為人性化，產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、效率都得到了質(zhì)的提升。另外，“觸覺交互設(shè)計(jì)”的應(yīng)用，使得產(chǎn)品、服務(wù)的設(shè)計(jì)由以往的被動的滿足消費(fèi)者的需求，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地去了解消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)更為人性化、智能化、科技化?？梢灶A(yù)見，“觸覺交互設(shè)計(jì)”將會在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)得到更為廣泛的應(yīng)用、普及。

2.4 “驅(qū)動交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

“驅(qū)動交互設(shè)計(jì)”主要是以“用戶為中心”而進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以用戶需求作為“驅(qū)動”，實(shí)施精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，確?，F(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。“驅(qū)動交互設(shè)計(jì)”主要分為用戶目標(biāo)驅(qū)動交互設(shè)計(jì)、用戶行為驅(qū)動交互設(shè)計(jì)兩種方式，其中，前者以符合用戶的“期望”為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，在確定需求目標(biāo)的前提下，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，主要可以分為用戶需求的研究階段、設(shè)計(jì)建模、定義需求、定義框架、細(xì)化階段以及測試修改階段等流程，以用戶目標(biāo)需求為導(dǎo)向，有助于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化；后者主要將滿足“用戶行為”需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)的核心并不是關(guān)注產(chǎn)品或者服務(wù)的性能，而是重點(diǎn)關(guān)注用戶使用該產(chǎn)品或者享受服務(wù)時(shí)的“行為”，比如，設(shè)計(jì)游戲，就需要特別關(guān)注用戶的行為，一般而言，行為驅(qū)動交互設(shè)計(jì)主要包括用戶模型設(shè)定、用戶行為方式分析、用戶產(chǎn)品原型、原型可用性測試、設(shè)計(jì)及完善等階段。“驅(qū)動交互社及”必須要準(zhǔn)確把控好用戶的心理需求、行為需求，這是準(zhǔn)確進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。

總之，“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者需要根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的不同，靈活選擇設(shè)計(jì)方式，將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于相應(yīng)的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)過程中，以增強(qiáng)用戶的情感體驗(yàn)、滿足用戶的功能需求。

[1]張磊,葛為民,李玲玲,鐘蜀津.工業(yè)設(shè)計(jì)定義、范疇、方法及發(fā)展趨勢綜述[J].機(jī)械設(shè)計(jì),2013(08):97-101.

[2]杜淑幸.工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同系統(tǒng)及關(guān)鍵技術(shù)研究[D].西安電子科技大學(xué),2013.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.21.018