廣告業(yè)實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者

思涵?

編者按：“不做總統(tǒng)，就做廣告人”——美國前總統(tǒng)羅斯福如是說。在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)新媒體技術(shù)日益普及的當(dāng)今，廣告業(yè)作為大眾消費(fèi)時(shí)尚文化的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者，受到了新時(shí)代的嚴(yán)重挑戰(zhàn)和沖擊，帶來了該行業(yè)革命性的改革，傳統(tǒng)媒體廣告不在適應(yīng)新媒體環(huán)境的要求，廣告人的思想理念及廣告的創(chuàng)意形式、表現(xiàn)方法、傳播方式均重塑，這一系列的變化帶動(dòng)了廣告專業(yè)教學(xué)模式也發(fā)生了顛覆式的改變。為探尋廣告業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r及教育現(xiàn)狀，本期訪談欄目組采訪了廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院常務(wù)副院長黃合水教授。黃教授作為廣告業(yè)的引領(lǐng)者、探索者和實(shí)踐者，在此行業(yè)深耕細(xì)作近三十年，在廣告教育模式的實(shí)證研究和教學(xué)方面造詣?lì)H深，讓我們一起聆聽黃教授的真知灼見吧！

黃合水，男，1963年12月出生，心理學(xué)博士，現(xiàn)任廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院常務(wù)副院長、教授、博士生導(dǎo)師。1988年開始從事廣告研究，1990年3月到廈門大學(xué)從事廣告教學(xué)工作。1994年破格晉升副教授，1995年擔(dān)任碩士導(dǎo)師，2004年晉升教授，同時(shí)擔(dān)任新聞傳播系副主任。2005年，參與完成的項(xiàng)目“20年磨一劍——中國廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與推廣”，榮獲國家優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。2006年被聘為博士生導(dǎo)師，2007年擔(dān)任學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長。是教育部第一批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)（廈門大學(xué)廣告學(xué)）的負(fù)責(zé)人。曾任中國廣告教育研究會副會長、中央電視臺廣告部策略顧問、新華社中國新聞發(fā)展總公司專家指導(dǎo)委員會專家、“中國最佳品牌建設(shè)案例”評審委員以及《現(xiàn)代廣告》（學(xué)術(shù)刊）主編、《廣告研究》副主任編委。著有《廣告心理學(xué)》（普通高等教育“十五”“十二五”國家級規(guī)劃教材，于2007榮獲福建省第七屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)）、《廣告調(diào)研方法》（教育部推薦“研究生教學(xué)用書”）、《品牌學(xué)概論》《品牌與廣告的實(shí)證研究》《市場調(diào)查概論》《廣告五字訣》《品牌研究經(jīng)典案例》《廣告研究經(jīng)典案例》等著作。承擔(dān)了幾十項(xiàng)縱向、橫向的課題，如“臺灣政治廣告研究”“中國廣告教育現(xiàn)狀研究”“中央電視臺傳播優(yōu)勢研究”“各品牌世界杯央視廣告效果研究”等；研發(fā)出已在實(shí)踐中運(yùn)用的電視媒體質(zhì)化評估體系；開發(fā)出已運(yùn)用于廈門國際馬拉松的體育賽事贊助效果評估模型和體育賽事市場價(jià)值評估模型；組織開發(fā)并發(fā)布了“中國品牌健康指數(shù)”。是中國廣告協(xié)會學(xué)院獎(jiǎng)的發(fā)起人、中國最資深的廣告和品牌學(xué)者之一、中國廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者。

本刊記者（以下簡稱“記者”）：黃教授，您好，歡迎來我刊訪談欄目做客！您1988年開始從事廣告研究，到今天已經(jīng)有近30年的時(shí)間了，廣告的發(fā)展及其教學(xué)模式均發(fā)生了天翻地覆的變化，請您以廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院為例講一講近些年廣告在教學(xué)方面的變化？

黃合水：你好，很高興和讀者進(jìn)行交流！1988年，我跟著導(dǎo)師北師大彭聃齡教授進(jìn)行電視節(jié)目研究時(shí)，開始關(guān)注電視廣告。那時(shí)的電視廣告，從現(xiàn)在的角度來看，粗制濫造，沒有什么創(chuàng)意。但效果卻很顯著。在那個(gè)商品匱乏、供不應(yīng)求的年代，只要有廣告意識，懂得去做廣告，產(chǎn)品就容易打開渠道，銷售就不成問題。

正是1988年，廈門大學(xué)為中國廣告界輸送出全國第一批廣告專業(yè)本科畢業(yè)生——社會上有人稱之為廣告黃埔一期。兩年后的1990年，我的碩士論文《電視廣告效果評價(jià)和預(yù)測方法研究》答辯獲得通過，隨后分配到廣告界的黃埔軍校廈門大學(xué)任教。

那時(shí)，學(xué)生學(xué)什么課程似乎都不是特別重要，只要多聽一些跟廣告有關(guān)的課程，增強(qiáng)廣告意識，明白今后出去的重要任務(wù)就是鼓勵(lì)、促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)廣告投入，企業(yè)的產(chǎn)品銷售就不是問題。

盡管如此，那時(shí)廈門大學(xué)廣告專業(yè)的課程設(shè)計(jì)還是比較重視繪畫、設(shè)計(jì)等藝術(shù)方面課程，因?yàn)槿藗兏惺艿降膹V告就是作品——平面廣告、廣播廣告、電視廣告，還沒有充分地認(rèn)識到廣告是一種活動(dòng)，也就是說，當(dāng)時(shí)的廣告概念更多是“advertisement”，而非“advertising”。

但是很快我們就意識到，學(xué)生因?yàn)樯洗髮W(xué)前沒有藝術(shù)基礎(chǔ)，無論怎樣努力，其視覺表達(dá)能力很難超越藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生。廈大廣告畢業(yè)生在廣告界受到重視的，也并非其藝術(shù)表達(dá)能力，而是通過其他課程獲得的文案創(chuàng)意表達(dá)和廣告活動(dòng)策劃能力。

于是，廈門大學(xué)廣告人才培養(yǎng)迅速從廣告藝術(shù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)到廣告策劃上來，增加了一些旨在提高廣告策劃能力的相關(guān)課程，如廣告調(diào)研、廣告心理、市場營銷等。更重要的是，學(xué)生也意識到這些方面能力的提高才是最具競爭力的，因此他們自發(fā)地創(chuàng)辦學(xué)生廣告社團(tuán)，自覺地進(jìn)行第二課堂訓(xùn)練，以補(bǔ)充第一課堂的不足。

盡管廈門大學(xué)廣告專業(yè)早就意識到應(yīng)該著重培養(yǎng)策劃能力，但是鑒于廣告學(xué)科在我國是新興學(xué)科缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以及專業(yè)老師無從引進(jìn)等原因，對如何全面、系統(tǒng)、有效地提高學(xué)生的廣告策劃能力也只能是摸著石頭過河，自覺不自覺地根據(jù)師資情況做一些適當(dāng)?shù)恼n程調(diào)整。

2007年，教育部將廈門大學(xué)廣告專業(yè)作為全國院校中唯一的廣告特色專業(yè)加以建設(shè)。我們通過長時(shí)間的分析、討論、研究，借鑒美國廣告教育經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國廣告業(yè)的實(shí)際情況，于2009年推出一整套經(jīng)過深思熟慮、比較完整、系統(tǒng)的廣告專業(yè)人才培養(yǎng)方案，此套方案兼顧到本科（熟練掌握專業(yè)知識和技能）、碩士（具備解決問題能力）和博士（精通某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域）的培養(yǎng)。如果說過去在本科人才培養(yǎng)上的重視策劃是從廣告活動(dòng)或廣告主的角度出發(fā)的話，那么這次調(diào)整我院更多的是從廣告活動(dòng)效果的角度來突出策劃的核心地位，也就是說我們希望策劃所得的方案不僅是形式完整、能夠獲得廣告主認(rèn)可的，而且是有效的，效果可以監(jiān)控、評估的。這次調(diào)整，我院增加了統(tǒng)計(jì)學(xué)、媒體策劃、品牌學(xué)概論、活動(dòng)營銷、廣告綜合知識、客戶關(guān)系管理等課程，同時(shí)也明確了未來引進(jìn)人才的專業(yè)知識要求。2009年以后廈門大學(xué)廣告專業(yè)引進(jìn)了多位老師，其考核標(biāo)準(zhǔn)跟新的培養(yǎng)方案的要求是相關(guān)聯(lián)的。

在2009版廣告專業(yè)培養(yǎng)方案推出的同時(shí)，新媒體正在迅速崛起。特別是近幾年，新媒體和大數(shù)據(jù)的概念日益受到廣告界的重視，唱衰傳統(tǒng)廣告的聲音日益變大。面對這種新的形勢，我們的應(yīng)對策略是什么呢？

其實(shí)，制定2009版方案之前時(shí)，我們已經(jīng)看到新媒體的變化日新月異，如博客迅速崛起又迅速為微博淹沒，很快微博的風(fēng)頭又被微信蓋過。如果我們跟著起舞，隨時(shí)不斷調(diào)整，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。即使是真的調(diào)整，也是換湯不換藥，因?yàn)閷π律挛镆?guī)律的把握需要一定的時(shí)間，何況新事物本身尚未成型、穩(wěn)定。所以，這些年我院的基本策略是戰(zhàn)略不變，只是戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。

所謂戰(zhàn)略不變，就是我院是基于傳播效果來培養(yǎng)學(xué)生的，策劃能力不變，基于效果其實(shí)就是基于廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo)，這樣媒體的運(yùn)用就只是手段問題，而手段的變化則比較容易。

戰(zhàn)術(shù)調(diào)整就是在媒體的運(yùn)用上要跟得上時(shí)代，這一方面要求老師們要及時(shí)把握新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中。另一方面，要適當(dāng)?shù)乩脤W(xué)生掌握新媒體運(yùn)用快的特點(diǎn)，教學(xué)相長，相互促進(jìn)，鼓勵(lì)師生有更多的課內(nèi)外互動(dòng)。目前，本專業(yè)的許多課程都是師生互動(dòng)的課堂教學(xué)，本科生課程如此，研究生的課程更是如此。除此之外，我們還利用第三學(xué)期（短學(xué)期），每年聘請業(yè)界精英給同學(xué)們開設(shè)兩、三門實(shí)踐課程，平時(shí)也會請畢業(yè)校友、業(yè)界朋友開設(shè)講座，讓同學(xué)們及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

記者：當(dāng)前，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)的傳播模式產(chǎn)生了顛覆式?jīng)_擊，這無疑對廣告業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，您被譽(yù)為是中國廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者，請您談?wù)勎覈壳皬V告業(yè)的發(fā)展的喜和憂各是什么？

黃合水：喜和憂都是人的心態(tài)，也跟人看問題的角度有關(guān)。心態(tài)好看到的都是喜事，心態(tài)不好，看到的都是讓人憂心忡忡的事。危機(jī)意識強(qiáng)的人，憂慮多；盲目樂觀的人，喜事多。其實(shí)任何時(shí)候都有喜憂之事，大數(shù)據(jù)之前如此，大數(shù)據(jù)時(shí)代也如此。僅就你提出的問題而言，喜的方面是：過去廣告界常說，廣告費(fèi)的一半不知浪費(fèi)到哪里去。大數(shù)據(jù)可以讓廣告主實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的傳播，減少被讓費(fèi)的那一半，這有利于實(shí)力不強(qiáng)、不能盲目傳播的微小型企業(yè)，增加整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)活力。憂的是，整個(gè)廣告界尤其是廣告教育界，數(shù)據(jù)的敏感性和處理能力還很不足，要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要有比較徹底的變革。更深層次的憂慮是：數(shù)據(jù)的獲得在某種意義上說意味著偷窺，讓人的隱私蕩然無存，人類幾千年好不容易把衣服一層層穿上，現(xiàn)在又在悄悄地一層層被脫掉。這種狀況能否持續(xù)發(fā)展下去，值得思考。

記者：在新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)下，廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)進(jìn)入媒介多屏傳播時(shí)代，您認(rèn)為，如何在新媒體技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下提高廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度，從而擴(kuò)大廣告需求群體？

黃合水：廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)程度，依賴于對消費(fèi)者的了解。對消費(fèi)者的了解，大數(shù)據(jù)是一種成本比較低廉的手段。不過，目前大數(shù)據(jù)雖然鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但借助于已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解消費(fèi)者，準(zhǔn)確性還很有限，相應(yīng)的推出精準(zhǔn)廣告也還很模糊，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到精準(zhǔn)。因?yàn)橄M(fèi)者的行為與具體物品購買意圖之間的關(guān)系十分復(fù)雜，需要大量的研究，其復(fù)雜的關(guān)系模型還需要建構(gòu)。直到那一天，如果誰利用大數(shù)據(jù)可以比較確切地了解消費(fèi)者的購買意圖時(shí)，他或她也許已經(jīng)觸犯的個(gè)人的隱私權(quán)，說不準(zhǔn)會遭到起訴。因此在隱私權(quán)得到保護(hù)的前提下，獲得對消費(fèi)者最大程度的了解，就能達(dá)到最精準(zhǔn)的傳播，此時(shí)精準(zhǔn)傳播的市場價(jià)值也會達(dá)到最大。

記者：您從事廣告業(yè)教學(xué)和研究工作多年，如今廣告專業(yè)的學(xué)生也是桃李滿天下，請您談?wù)勀壳皬V告專業(yè)的學(xué)生需要具備什么基本素質(zhì)和專業(yè)技能，才能適應(yīng)當(dāng)今的傳媒環(huán)境？

黃合水：從教近30年，與畢業(yè)生有較多的接觸。從學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況來看，我覺得學(xué)生發(fā)展的快慢跟以下兩方面素質(zhì)有關(guān)：第一是踏實(shí)。發(fā)展比較良好的同學(xué)，往往會在畢業(yè)后，慎重地選擇一家具有發(fā)展前景的機(jī)構(gòu)，不管薪酬高低，踏踏實(shí)實(shí)地工作，積累經(jīng)驗(yàn)，而不是不斷跳槽。這樣他或她就能夠?qū)W習(xí)、掌握到具有核心競爭力的經(jīng)驗(yàn)。待自己經(jīng)驗(yàn)比較成熟之后，自然而然就會得到重視，成為企業(yè)的主要骨干、領(lǐng)軍人物；當(dāng)然可以自己創(chuàng)業(yè)，迅速在業(yè)界占一席之地。第二是誠信。在我們這個(gè)誠信缺失的社會環(huán)境中，很多人容易受到種種誘惑而迷失自我，喪失誠信，誠信之人則顯得鳳毛麟角，尤為珍貴。對客戶誠信，容易獲得客戶信任，維護(hù)客戶忠誠，業(yè)務(wù)發(fā)展快。對老板誠信，容易獲得老板的信任，承擔(dān)重任的機(jī)會多，個(gè)人發(fā)展也快。

當(dāng)今媒體生態(tài)變化快，學(xué)校里的基本技能很難跟得上業(yè)界的發(fā)展。即使在校時(shí)掌握了很好的技能，到業(yè)界之后也必須與時(shí)俱進(jìn)。所以專業(yè)技能某種意義上說只是敲門磚，讓學(xué)生畢業(yè)時(shí)有更多的就業(yè)選擇機(jī)會。當(dāng)然專業(yè)的基本知識、基本原理則不是變化那么快，掌握較好的同學(xué)，一段時(shí)間之后就會展示出厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。

記者：無論在國際還是國內(nèi)，紙媒等傳統(tǒng)媒體廣告遭遇空前挑戰(zhàn)是不爭的事實(shí)，但這也不能完全認(rèn)為傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)被新媒體廣告取而代之，請您結(jié)合您在廣告的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論研究，談?wù)勎覈鴤鹘y(tǒng)媒體廣告專業(yè)的發(fā)展如何突破瓶頸？

黃合水：媒體的發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。自媒體誕生之后，總有傳統(tǒng)媒體，總有新媒體，新媒體似乎總有替代傳統(tǒng)媒體之勢。但是每一類媒體，總有其與其他媒介不同的特點(diǎn)，總有其合適的受眾。所以廣播始終未能代替報(bào)紙、雜志，電視也始終未能代替廣播、報(bào)紙，PC互聯(lián)網(wǎng)則始終未能代替報(bào)紙、電視，移動(dòng)互聯(lián)今后也不可能代替PC互聯(lián)網(wǎng)和電視。我們看到的更多是媒體生態(tài)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在新媒體受眾增加的同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的受眾份額受到擠壓，甚至出現(xiàn)有些媒體停辦的現(xiàn)象，但絕非是取而代之。

當(dāng)然傳統(tǒng)媒體要應(yīng)對新媒體的挑戰(zhàn)，就要找到自身的優(yōu)勢，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。以廣播媒體為例來說，報(bào)道政治社會新聞，已經(jīng)無法與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)抗衡，但是即時(shí)性的交通路況信息則是自己的優(yōu)勢。報(bào)紙，其新聞紙質(zhì)讀者在流失，但新聞電子讀者依然在，新聞的采編權(quán)依然在，背書權(quán)依然有。此外，仍有許多人喜歡紙質(zhì)閱讀而非電子閱讀。只要能夠?qū)⑦@些優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，我相信即使是被認(rèn)為即將消亡的報(bào)紙，也會保持一席之地的。至于電視，我們已經(jīng)看到這些年幾大衛(wèi)視的努力，也看到他們的成功，所以電視媒體，行內(nèi)洗牌必然，但被替代是不可能的，只不過是屏幕變多了。