淺論統(tǒng)計學(xué)在市場營銷中的運用

宋洪強

當(dāng)今社會中多數(shù)企業(yè)為了能夠更好地促進市場營銷效果，將本企業(yè)或者本行業(yè)幾個月或者幾個季度以及幾年內(nèi)的市場營銷數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)加載分析來評估當(dāng)前市場形勢以及以后的發(fā)展趨勢，而對數(shù)據(jù)的分析現(xiàn)代企業(yè)運用最多的手段就是統(tǒng)計學(xué)，統(tǒng)計學(xué)中的數(shù)理統(tǒng)計、多元統(tǒng)計分析，抽樣調(diào)查都為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供了最科學(xué)和可靠的方法。通過市場營銷管理中統(tǒng)計學(xué)理論及方法的運用，為企業(yè)市場營銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理中應(yīng)加強對統(tǒng)計學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運用統(tǒng)計學(xué)方法解決企業(yè)營銷管理中的實際問題，提高企業(yè)綜合市場競爭力。

一、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析特點和管理方法

數(shù)理統(tǒng)計中統(tǒng)計分析的特征是定量和定性分析進行結(jié)合；把處理的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)作為結(jié)果；分析方法具有特殊性；分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的特點，同時，充分把握好企業(yè)市場營銷這一行業(yè)的特殊性，才能真正做好市場營銷統(tǒng)計學(xué)分析的工作。正常來講，企業(yè)市場營銷管理的步驟可分為：分析市場所具備的機會、選擇合適的目標市場、確立正確的營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實施與控制。這四個步驟與相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)分析方法相配合，才能更好地為企業(yè)贏得更多的市場機遇，同時使企業(yè)的市場競爭力不斷提升。

二、市場營銷中的統(tǒng)計學(xué)分析方法

針對所屬行業(yè)銷售特點選擇統(tǒng)計學(xué)方法的應(yīng)用。針對不同行業(yè)的銷售特點，企業(yè)市場營銷管理中的統(tǒng)計學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點，統(tǒng)計學(xué)方法的運用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計、推斷統(tǒng)計、順序變量等方法的應(yīng)用能夠為快消品行業(yè)的市場營銷管理提供翔實準確的市場信息，為快消品企業(yè)的市場營銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計學(xué)方法的運用使企業(yè)的快消品營銷策劃工作更加符合市場規(guī)律、符合市場銷售特點，進而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標需求、滿足市場銷售需求。

在現(xiàn)代社會里，企業(yè)如果要獲得長遠的競爭優(yōu)勢，一定離不開目標群體的滿意度和支持度。目標群體，一般就是指顧客，當(dāng)他們的需求被滿足之后會產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計學(xué)來分析，這個滿意度就是指顧客的期望值與實際感知效果之間的差異函數(shù)，如果顧客實際感知的效果小于期望值，顧客就不會感到滿意，反之，就會表現(xiàn)出滿足。通常，顧客過去的購買經(jīng)歷，競爭者與銷售者對自身產(chǎn)品的宣傳與承諾，身邊朋友的評論等，都會影響到顧客的期望值。因此，企業(yè)非常有必要通過統(tǒng)計學(xué)，對顧客滿意度進行分析、測量，給企業(yè)的營銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。

三、以數(shù)據(jù)為依托分析當(dāng)前市場狀況

通過對統(tǒng)計學(xué)知識的運用，以當(dāng)近期市場的數(shù)據(jù)反饋為依托，對當(dāng)前的市場行情進行分析與比對。在當(dāng)今市場經(jīng)濟的營銷管理中，對市場的動態(tài)信息進行科學(xué)合理的分析，能夠幫助企業(yè)的決策者們及時修改營銷方案，滿足市場變化對企業(yè)營銷管理的需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態(tài)，運用統(tǒng)計學(xué)知識及統(tǒng)計學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場營銷管理工作提供準去的市場信息，確保企業(yè)市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及營銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理工作中應(yīng)強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計學(xué)原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開展，滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展過程中企業(yè)的營銷管理需求。

四、從市場的定價角度看統(tǒng)計分析的重要性

通常來說，企業(yè)的市場定價會受到多種因素的綜合影響。成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向是企業(yè)市場定價的三種方法，這三種方法都是對于企業(yè)自身在市場上的競爭力而言，是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在如今激烈的市場競爭中更好的定位，贏得更多更大的市場份額而制定出的價格策略。這種定價策略要分析人為訂立的利潤與企業(yè)成本之間的比例，要充分研究競爭對手等各方面的定價因素，并認真分析消費者的有效需求，以尋求各個價格變量之間存在的近似的線性關(guān)系，從而準確進行營銷策劃。因子分析方法是市場定價中的統(tǒng)計學(xué)分析較多采用一種方法，根據(jù)幾個不同因子的比較而獲得多個值，并對這些值進行平均值的計算，從而確定產(chǎn)品的基準價格。本質(zhì)上看，就是把統(tǒng)計模型的運算和決策問題運用到市場定價問題中，不同利潤下的標準差和期望值制定出不同的市場定價方案。所以，在市場定價中準確的統(tǒng)計決策模型，不僅有利于提高資金周轉(zhuǎn)速度，節(jié)約企業(yè)成本，還有利于提高企業(yè)的市場競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理工作中，科學(xué)的市場調(diào)研是掌握市場動態(tài)、保障市場銷售信息有效傳達的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)的市場營銷管理工作中，應(yīng)科學(xué)運用統(tǒng)計學(xué)調(diào)研方法對企業(yè)所屬行業(yè)市場信息進行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ)，對銷售人員的調(diào)研信息進行統(tǒng)計與分析，對信息的科學(xué)性進行甄別。以翔實準確為中心進行市場信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點進行信息的統(tǒng)計與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場需求。統(tǒng)計學(xué)分析方法在市場調(diào)查過程中，無論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過程和數(shù)據(jù)辨別，都發(fā)揮著無可辯駁的關(guān)鍵作用。在我們當(dāng)前的市場經(jīng)濟活動中，要重視以人為本的管理方法，大力地強調(diào)定性向定量的方向發(fā)展，這一切都會涉及統(tǒng)計學(xué)方法。國家在進行經(jīng)濟調(diào)控時，也往往會使用到統(tǒng)計表格來表示一系列經(jīng)濟收支的情況，以便在宏觀上對未來的經(jīng)濟投入比例進行相應(yīng)的調(diào)整。

總之，企業(yè)要想得到最優(yōu)化的市場營銷方案，必須通過統(tǒng)計手段對市場的全面、科學(xué)分析才能獲得，科學(xué)合理的統(tǒng)計分析，可以隨時靈活地更改營銷方案。