王思聰們來了 付費問答何去何從

王思聰們來了 付費問答何去何從

近日，《人民日報》報道了果殼、知乎等網(wǎng)站近期試水在線付費問答產(chǎn)品：知乎live與分答，“雖然上線天數(shù)不長，兩款產(chǎn)品的變現(xiàn)能力卻不弱?！边@兩款產(chǎn)品推出的背景，是近年來知識分享型社區(qū)已經(jīng)聚集起為數(shù)眾多的關注者和參與者。

近年來在中國風靡的分享經(jīng)濟產(chǎn)品，分享的都是物質(zhì)、服務與時間的結合體，例如以Uber為代表的專車應用分享的是車子、駕駛服務和時間，以Airbnb為代表的民宿應用分享的是房子、住宿服務、可能的風土人情交流體驗，這些都是有實體承載且可以作一定量化標準的產(chǎn)品，而知識分享是無形的，也是最具個性化和相對更稀缺的。正因如此，對知識分享的個性化需求才更強烈，尤其是在現(xiàn)代人的廣泛知識來源百度的競價排名與人為搜索排序已廣為人知的情況下，對專業(yè)知識C2C產(chǎn)品的渴求前所未有的強烈。

知乎live，等于將知乎的問答和專欄等文字產(chǎn)品換成了語音互動形式，用戶通過審核成為分享者后，聽眾買票入場問問題而分享者實時回答，這更像是一場一對多的線上講座。而分答，有別于果殼之前推出的購買行家（各行業(yè)專業(yè)人士）時間面對面交流的在行，做的是限時60秒的一對一線上問答，行家可以為自己的60秒定價并挑問題回答，這和知乎剛推出的值乎功能很像，不同的是在分答得到答案的人可以將其分享出去，其他人花1元即可偷聽，收益回答者和提問者各半。

回答者可以花一點點時間分享自己的專業(yè)知識，而提問者可以準確找到在現(xiàn)實世界遙不可及的專人并獲取答案，知識傳播從未如此便捷而精準。然而，知識分享和其他類型的分享經(jīng)濟一樣，都會遭遇一個矛盾，謀生者是否會擠走分享者？職業(yè)專車司機已經(jīng)大大超過兼職司機，甚至在政策變換下可能完全將兼職司機擠走，這與分享經(jīng)濟閑暇資源共享的初衷背道而馳。而在知識分享產(chǎn)品中，知乎live目前每期都會有主題，從銀行年報分析等專業(yè)知識到如何選擇一家好餐廳的生活技巧，都需要分享者有專業(yè)身份背書或從生活工作中吸取養(yǎng)分，不具備職業(yè)化特質(zhì)。分答則不同，分答的非即時互動與偷聽機制，只要平臺維持強勁勢頭，很可能養(yǎng)成職業(yè)咨詢者和職業(yè)提問人，畢竟，靠回答日賺上萬元、靠提問日賺數(shù)千元的情況都已出現(xiàn)。若職業(yè)化成為主流，如何保持活力與C2C知識問答的意義，而非淪為職業(yè)人刷流量賺錢的工具，是個極具挑戰(zhàn)的問題。

而對于知識分享型產(chǎn)品而言，更大的挑戰(zhàn)是如何保持知識分享的本質(zhì)，而不是變成別的什么東西？知乎live暫時沒有這個煩惱，因為當前模式下話題是知乎定的，需要考慮的是如何持續(xù)挑選高關注度話題和維持參與者的熱情。而分答已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的傾向。分答最近上新聞是王思聰進駐，依靠3000元一條的問答自爆隱私賺了21萬元，隨著明星名人的紛紛進駐，排行榜上的專業(yè)型大V逐漸被泛娛樂界人士擠出。明星名人為了維持粉絲忠誠度，粉絲出于窺私欲，互動與偷聽意愿一定比專業(yè)問答者強，在排行榜模式下，分答被明星、雞湯、網(wǎng)紅、段子手和營銷號占據(jù)，變?yōu)檎Z音版微博，似乎是一個可能的路徑，可這還是姬十三想做的那個輕量型知識分享產(chǎn)品嗎？

知識分享，沒有一個實物商品來進行交換，也缺乏量化標準去判斷優(yōu)質(zhì)與否，邊界是模糊和曖昧的。做知識分享型產(chǎn)品必須帶著情懷不忘初心，如果只當成一門生意來做，百度生意鏈就是結局。知識分享變現(xiàn)，不只是一個產(chǎn)品的成敗，一段創(chuàng)始人的傳奇，更關乎社會知識傳播的路徑、廣度和深度。專業(yè)知識能搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車，是時代之幸，而如何維持、如何發(fā)展，如何實現(xiàn)“用知識創(chuàng)造價值”而不是讓商業(yè)化腐蝕知識？希望在不久的將來能得到一個好的答案。

（文章來源：南都社論）