轉(zhuǎn)型期企業(yè)文化建設(shè)問題及紓解對策研究

張卓鑫

摘要：中國社會進入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期后，企業(yè)文化在整個企業(yè)經(jīng)營、管理中的作用日益突顯，并成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)涵。加強企業(yè)文化建設(shè)與研究，著力從理論與實踐中來把握企業(yè)發(fā)展的方向，堅持以人為本，強調(diào)制度完善與科學規(guī)劃，尤其是在融合中國傳統(tǒng)文化實踐中打造獨特的企業(yè)精神。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型期;企業(yè)文化;問題;對策

中國社會已經(jīng)進入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，企業(yè)間的競爭已經(jīng)進入“文化制勝”時代。企業(yè)文化作為企業(yè)所有成員共同遵守、認可并踐行的基本價值、觀念、行為規(guī)范，關(guān)系到企業(yè)未來經(jīng)營、管理的發(fā)展方向，也在企業(yè)核心競爭力構(gòu)成中占據(jù)重要地位?？v觀國內(nèi)外成功的優(yōu)秀企業(yè)，無不依靠其文化來凝聚員工，展示企業(yè)的服務(wù)價值。如通用電氣、松下電氣，其企業(yè)文化成為企業(yè)長盛不衰的發(fā)展基石。為此，作為企業(yè)管理者，要立足企業(yè)發(fā)展實際，努力打造獨具特色的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

文化的概念具有廣泛性，代表了人類社會歷史發(fā)展中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神財富。作為一種社會意識形態(tài)，企業(yè)文化凝聚了企業(yè)的生存與發(fā)展中所形成的多數(shù)成員的基本信念、價值規(guī)范與行為標準。所以說，企業(yè)文化從內(nèi)涵來看，主要是由企業(yè)成員在解決其外在適應(yīng)性、內(nèi)部整合等問題時，由所有成員發(fā)明創(chuàng)造的一組基本假定類型，這些類型能夠被視為新成員所接受的、有效的解決相同問題的正確方法。也就是說，企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價值觀，也是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，更是企業(yè)的無形財富。企業(yè)文化以觀念、認知、思維、行為等層面來調(diào)控和管理企業(yè)及企業(yè)員工，實現(xiàn)對企業(yè)所有成員的有效組織與整合。

企業(yè)文化凝聚著企業(yè)所有成員的愿景、使命與價值觀，也是企業(yè)在長期的發(fā)展中所形成的共同遵守的信念與行為規(guī)范，其作用和功能是深遠的。一方面，企業(yè)文化有助于形成共同的內(nèi)在凝聚力和約束力，企業(yè)文化既可以給予員工應(yīng)有的物質(zhì)鼓勵，還能在精神層面為員工營造歸屬感，滿足不同需求的員工在共同分享企業(yè)前景中，獲得應(yīng)有的精神感知。同時，作為企業(yè)文化，還能從企業(yè)的倫理、公共輿論、職業(yè)道德、人際關(guān)系等方面約束員工的行為，彌補傳統(tǒng)企業(yè)規(guī)章制度的不足。另一方面，企業(yè)文化承載著激勵與導(dǎo)向功能，作為企業(yè)所有成員共同的價值信念與規(guī)范，有助于讓員工從自我價值的實現(xiàn)中，激勵員工形成共識，引導(dǎo)員工自覺去踐行企業(yè)價值目標。

二、轉(zhuǎn)型期企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題

企業(yè)文化作為企業(yè)建立的一套完善的、有效的運作管理體系，盡管受到了越來越多的企業(yè)管理者的關(guān)注，但在企業(yè)文化創(chuàng)建過程中，還存在一些突出問題。如一些企業(yè)在時間、精力、投入等方面加大了企業(yè)文化建設(shè)，也體現(xiàn)了企業(yè)文化的“轟動效應(yīng)”，但對于企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展實際來說，兩者是否實現(xiàn)了有效融合？事實上，對于企業(yè)文化的建設(shè)，多數(shù)企業(yè)仍停留在文化的整合，而對于企業(yè)文化的理論研究、實踐探討，以及操作性等問題缺乏應(yīng)有的認知?？傮w來看問題表現(xiàn)在：一是企業(yè)文化規(guī)劃與建設(shè)與企業(yè)實際發(fā)展戰(zhàn)略不統(tǒng)一。從企業(yè)文化建設(shè)本身來看，很多企業(yè)立足企業(yè)現(xiàn)狀，從制定中長期發(fā)展規(guī)劃上融入企業(yè)文化建設(shè)，但兩者的融合性不強，特別是在組織管理上存在單打獨斗的現(xiàn)象，未能形成黨政工團協(xié)同共管局面，使得企業(yè)文化在企業(yè)管理、生產(chǎn)、實踐中的滲透浮于表面，缺乏生命力。二是企業(yè)文化制度建設(shè)缺乏落實性，在企業(yè)文化及企業(yè)精神提煉上，多停留在表層，以“寫在紙上”、“掛在墻上”為主體，缺乏企業(yè)文化制度的建設(shè)與完善，也難以推進企業(yè)文化的有效實施，特別是缺乏企業(yè)文化監(jiān)督機制，使得文化理念缺乏執(zhí)行力。三是企業(yè)文化缺乏豐富的創(chuàng)建載體，企業(yè)文化的推進與落實需要相應(yīng)的文化載體，尤其是在企業(yè)文化活動的組織上，要善于融入企業(yè)文化，要能夠體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，要能夠吸引人、感染人，增強教育意義。四是企業(yè)文化缺乏對人的關(guān)懷，尤其是情感教育不足。倡導(dǎo)以人為本，堅持人文關(guān)懷，著眼于為員工辦實事，但在企業(yè)文化功能發(fā)揮上，缺乏應(yīng)有的激勵機制、情感管理，也難以激發(fā)員工的自主性、創(chuàng)造性。

三、改進企業(yè)文化建設(shè)的對策與思考

企業(yè)文化從創(chuàng)建到實施，應(yīng)該腳踏實地，系統(tǒng)全面的規(guī)劃，并從企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵點、難點上進行優(yōu)化對策，真正發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚效應(yīng)、激勵效應(yīng)。

（一）強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)規(guī)劃的融合統(tǒng)一

企業(yè)文化不是單純的企業(yè)精神，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相統(tǒng)一的戰(zhàn)略服務(wù)，兩者具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性和必然性。企業(yè)文化作為調(diào)動企業(yè)所有成員共同遵守的信念、價值與規(guī)范，要保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施，要體現(xiàn)“軟實力”。因此，在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標及規(guī)劃上，要立足企業(yè)文化，傳播企業(yè)價值、信譽，樹立企業(yè)形象，推動企業(yè)文化的良性發(fā)展。面對新的“十三五”規(guī)劃，認真審視中國社會轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，從企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)一上，立足企業(yè)觀念與員工行為規(guī)范，著力圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標來制定切實、可行的企業(yè)文化，突出企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的有序?qū)嵤?/p>

（二）強調(diào)企業(yè)文化制度與創(chuàng)新載體的落實

企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)有序、落實、可行，要能夠發(fā)揮企業(yè)文化的作用與功能。企業(yè)文化的落實，要用企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展實踐，要深化企業(yè)改革，為企業(yè)成長創(chuàng)造有利的文化氛圍，要真正促進企業(yè)文化實現(xiàn)其根本價值。一方面做好企業(yè)文化制度建設(shè)與落實。制度建設(shè)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，要通過制定相應(yīng)的制度，推進企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、發(fā)展中的有序?qū)嵤?。如在企業(yè)文化階段性目標建設(shè)上，要圍繞企業(yè)員工現(xiàn)狀，從企業(yè)管理精細化、制度建設(shè)完善化、員工規(guī)范全面化等方面，堅持階段性建設(shè)與長期性發(fā)展的統(tǒng)一，將企業(yè)文化作為貫穿企業(yè)發(fā)展的動態(tài)演變過程，要關(guān)注企業(yè)員工的文化需求，將之作為豐富企業(yè)文化的基本載體。成立專門的企業(yè)文化機構(gòu)，設(shè)定專人來負責企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)文化規(guī)劃、企業(yè)文化落實等方面構(gòu)建完善的黨政工團齊抓共管的制度體系，并從企業(yè)文化落實檢查、考核等方面，推進企業(yè)文化制度化、規(guī)范化發(fā)展。

另一方面，加強企業(yè)文化載體的創(chuàng)新與落實，企業(yè)文化建設(shè)貴在落實，而推進企業(yè)文化的實施離不開具體的文化載體。企業(yè)文化本質(zhì)上是以先進的文化影響人，進而影響人的行為。因此，在創(chuàng)新企業(yè)文化載體上，要體現(xiàn)“文化強企、塑形育人”的實踐主題。如通過組織豐富多彩的企業(yè)文化知識培訓活動，借助于乒乓球賽、羽毛球賽、合唱團、攝影展、健美操等文化活動，便于員工從喜聞樂見的活動形式上來感受集體的溫暖，增強對團隊的凝聚力。同時，加強對企業(yè)主體文化精神的提煉，從建設(shè)企業(yè)團隊中，深入開展群眾性精神文明活動。如結(jié)合企業(yè)實際，開展文明處室、文明班組、文明家庭建設(shè)活動，通過講正氣、知榮辱、促和諧等活動，來強化企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)化。

（三）強調(diào)人本理念完善對人的管理

企業(yè)文化建設(shè)的主體在于人，企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)在于尊重人、發(fā)展人。堅持人本理念，將企業(yè)人力資源管理作為文化建設(shè)的重要舉措，關(guān)心人、愛護人，鼓勵員工參與到企業(yè)生產(chǎn)、管理實踐中，發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)活力。一方面加強人性化管理，注重對員工需求的關(guān)注，特別是在情感激發(fā)上，要以正面的、積極的情感，發(fā)揮員工對工作的認知與激情，從工作中享受樂趣。如在強化企業(yè)文化與員工個人價值觀融合上，立足企業(yè)實際，提煉企業(yè)精神，融入員工的發(fā)展需求，激發(fā)員工的工作熱情，從員工與企業(yè)文化理念的共識中為企業(yè)創(chuàng)造價值。另一方面注重創(chuàng)新激勵，增強員工對企業(yè)的歸屬感與成就感。如在人力資源管理上，優(yōu)化薪酬與獎懲制度，融入休假等多種福利措施，結(jié)合企業(yè)不同崗位、不同員工的生活、工作、發(fā)展實際，充分滲透企業(yè)文化在員工職業(yè)成長中的導(dǎo)向作用。制定職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個人成長與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一，明確員工的位置、近期目標、長期目標，依靠員工，發(fā)展員工，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有利條件，體現(xiàn)企業(yè)對人才的關(guān)愛與關(guān)注。

四、結(jié)語

開展企業(yè)文化建設(shè)，深化企業(yè)文化管理，注重企業(yè)文化氛圍的營造，用企業(yè)精神來鼓舞人、用企業(yè)文化來激勵人、用企業(yè)規(guī)范來引導(dǎo)人。唯有此，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化在凝聚人心，營造和諧企業(yè)氛圍中的積極作用。