為“心”的力量喝彩

中國心 同見證

HARMAN PRO體驗中心集結(jié)旗下十一個品牌的產(chǎn)品，模擬多種應(yīng)用環(huán)境，為客戶和用戶帶來獨一無二的系統(tǒng)與產(chǎn)品體驗，也展現(xiàn)出HARMAN PRO作為“聲、光、電”一體化的專業(yè)音視頻系統(tǒng)解決方案集大成者的實力所在。

濃郁中國風(fēng)的醒獅表演中，HARMAN PRO體驗中心開幕慶典拉開帷幕。哈曼國際集團董事長、總裁兼首席執(zhí)行官包利華先生專程來華，與合作伙伴、媒體同仁共同見證HARMAN PRO的中國心。他與一眾嘉賓為全新體驗中心剪彩，并在慶典中致詞提到：我們欣喜地看到包括哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的哈曼全線業(yè)務(wù)在中國強勁增長。哈曼始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。中國是哈曼全球重要的戰(zhàn)略市場，也是客戶需求持續(xù)增長的高潛力市場，我們將繼續(xù)在中國進行研發(fā)、制造和市場方面的全方位投入，不斷提升實力，更好地支持客戶。

哈曼國際集團東北亞及大中華區(qū)董事長兼總裁金定義先生一同參與剪彩，并表示：哈曼不僅在技術(shù)先進性方面引領(lǐng)行業(yè)，也在服務(wù)專業(yè)性方面獨樹一幟，這是我們贏得客戶信賴的關(guān)鍵所在。HARMAN PRO體驗中心正是我們展示哈曼實力的窗口，也是我們優(yōu)化客戶體驗的又一重要步驟。

“用品牌力量整合客戶需求”

HARMAN PRO上海體驗中心坐落于長寧區(qū)福泉北路388號東方國信B棟二樓。它總占地面積近600平方米，構(gòu)成兩層各不同主題的功能空間，所謂“小身材大空間”。在這里設(shè)有針對不同垂直市場，如娛樂系統(tǒng)KTV/ 酒吧解決方案、會議室解決方案、教育課室解決方案、舞臺體驗專區(qū)等；同時還安裝并陳列有不同品牌的主打產(chǎn)品，如AMX的觸摸控制屏，Martin舞臺燈光，功能應(yīng)用各異的JBL揚聲器等，都可根據(jù)客戶不同需求進行組合演示、模擬和互動。

現(xiàn)場，哈曼（中國）專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部的技術(shù)應(yīng)用經(jīng)理楊旭，為來賓介紹和演示了燈光、音響在不同環(huán)境整合應(yīng)用的炫酷效果。

“HARMAN PRO旗下有十一個專業(yè)品牌，如何形成合力，用品牌力量整合客戶需求，是我們建立體驗中心的初衷?！惫ㄖ袊I(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理肖亮先生在活動后接受媒體采訪時表示，“對于用戶來說，更關(guān)注的是產(chǎn)品如何應(yīng)用以及所能達到的效果。HARMAN PRO擁有從話筒、功放、揚聲器、調(diào)音臺到燈光、音視頻控制的豐富產(chǎn)品線，我們致力于成為音視頻整合的行業(yè)標(biāo)桿，體驗中心的建立就是把不同行業(yè)的應(yīng)用方案展示給用戶。這種方式能夠讓用戶更容易走近哈曼，同時，也為代理商、集成商搭建了展示定制、集成能力的平臺?！?/p>

除了先進的專業(yè)音響、燈光、視頻中控系統(tǒng)產(chǎn)品，哈曼（中國）專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部同時還擁有頂尖的技術(shù)支持與服務(wù)團隊。在HARMAN PRO體驗中心最重要的區(qū)域之一——產(chǎn)品示范/技術(shù)培訓(xùn)區(qū)，針對經(jīng)銷商和用戶的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)也會不定期在此舉辦；并由具備豐富產(chǎn)品知識與操作經(jīng)驗的工程師提供最為專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、操作示范和使用維護方式。HARMAN PRO體驗中心的培訓(xùn)活動，旨在進一步加強哈曼以技術(shù)支持為核心的服務(wù)理念，今后也向業(yè)內(nèi)廣大技術(shù)控開放，為專業(yè)音視頻行業(yè)的技術(shù)人才提供一個完美的交流與體驗平臺。

此外，為了滿足不斷擴大的客戶售后需求，HARMAN PRO華東區(qū)客服中心也設(shè)在體驗中心內(nèi)，專業(yè)的設(shè)備與人員配備只為更便捷更優(yōu)化本地服務(wù)。

從生產(chǎn)到服務(wù)——本土化戰(zhàn)略再升級

2016年，除了體驗中心的開業(yè)，新產(chǎn)品的本地研發(fā)與生產(chǎn)也在穩(wěn)步推進中，并將進一步拓展用戶群以及滿足中國細分市場的需求。

打造全方位、頂級的專業(yè)音視系統(tǒng)解決方案是HARMAN PRO的核心優(yōu)勢。繼2014年在深圳建立客戶服務(wù)中心以來，全新體驗中心的落成使客戶體驗和服務(wù)品質(zhì)再度提升，至此，哈曼（中國）專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部已成功建立起從研發(fā)、物流、銷售、方案設(shè)計&系統(tǒng)支持、市場推廣、售后服務(wù)的完整供應(yīng)鏈，并與本地經(jīng)銷商精誠合作與市場無縫連接，提供連產(chǎn)品在內(nèi)的更優(yōu)化的一站式客戶服務(wù)體驗；彰顯了哈曼將核心技術(shù)與產(chǎn)品引入中國，在中國長期堅持本土化戰(zhàn)略的承諾以及對中國市場的信心。

對此，肖亮先生總結(jié)道：“HARMAN PRO過去幾年中在中國通過建立完備的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并在本土研發(fā)和生產(chǎn)中做了相當(dāng)大的投入，成果頗豐。而近兩年，HARMAN PRO更加關(guān)注對客戶的服務(wù)體驗，所以我們逐步完善了售后、培訓(xùn)，技術(shù)支持再到今天的體驗中心。我們并不只滿足于業(yè)績的增長，我們希望更貼近用戶，聆聽他們的需求，提供至臻至善的服務(wù)?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/11/29/xxht201604xxht20160411-4-l.jpg"/>