由說教者到傾聽者

賈麗

這是一個初冬的傍晚，葉兒走進心理咨詢室，簡單的寒暄之后，她告訴了我一個藏在她心里的小秘密：

“老師，我最近喜歡上了一個人?！泵鎸@個進入初二才幾個月的女孩，我按捺住心頭的訝異，輕輕問道：“喜歡？什么樣的喜歡？”“就是有想和他在一起一輩子的想法?！蔽倚枰獛椭鞔_咨詢目標，而不是沉溺于回憶和想象，于是我問了一句：“有些學生也會有類似的想法，你的困惑是？”“其實我不想早戀，但有時想到他的拒絕，我就很悲傷?！薄八芙^了？”“是的。”她猶豫了一下，像是下定決心要面對事實?！八J為我們都不夠成熟，很多事情都需要將來再考慮，不能現(xiàn)在就做決定?！薄澳阏J為呢？”我想知道他的想法?！八f的對，但有時還是控制不住自己的情感，很糾結(jié)。”“有時？什么時候？”“就是平常，寫完作業(yè)之后，下課之后。當然，它沒有影響學習。”“你做得很好！”看來這個孩子的自我控制能力還不錯，我要做的就是幫助她樹立信心，相信自己能夠走出困境。“有沒有嘗試過戰(zhàn)勝糾結(jié)？”“嗯，有過?！比~兒想了想，點點頭?！澳闶窃趺醋龅降模俊蔽殷@喜地看著她，引導她發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。“和同學聊聊天。一個人的時候就聽聽音樂，不過我喜歡聽那種傷感的歌。”“有用嗎？”“有用，就是轉(zhuǎn)移注意力，做點其他事。”“有用的話就繼續(xù)做，你已經(jīng)找到方法了！”“真的嗎？”她吃驚地看看我，繼而開心地笑了。“嗯，我明白了！”看著葉兒開心地離開，我的內(nèi)心卻無法平靜……

常常聽到老師們這樣的抱怨：自從進入青春期，孩子和自己的交流就越來越少，不知道他們整天都想些什么；自己的孩子寧可和一個外人（同伴）說悄悄話，也不愿告訴親人他的真實想法……

為什么會這樣呢，問題都出在孩子身上嗎？

仔細回想一下，我們的孩子是生來如此，還是在一次次的訴說與被教育、被指責下變得沉默寡言，和老師的交流越來越少，隔閡越來越深……

孩子出現(xiàn)不愿和老師交流的現(xiàn)象，作為成人的老師更應該認真反思。

假如葉兒訴說她的秘密時，我也像大多數(shù)老師一樣憤怒不已，給孩子一頓指責呵斥，明令禁止她不許早戀；或者苦口婆心地諄諄教導，引經(jīng)據(jù)典地告訴她早戀的危害；甚至暗地里對她嚴密監(jiān)管，不給孩子們?nèi)魏螁为毥佑|的機會……

如果我真的這樣做了，結(jié)果會如何呢？

我將會像大多數(shù)老師一樣失去孩子們對我的信任，再也不愿意和我分享他們的秘密。許多老師將自己定位成了一個說教者，總覺得自己是過來人，無所不知，無所不曉；而孩子呢？在他們眼里往往是一無所知，盲目沖動的代表。這種說教式的教育也許會讓孩子暫時或表面服從，而他們內(nèi)心的阻抗則會不斷增長，甚至會讓事態(tài)向著大人意愿相反的方向發(fā)展。

傾聽，是了解孩子的重要途徑。每個孩子在成長的過程中總會遇到這樣或那樣的問題，礙于面子，他們往往又不愿意直截了當?shù)叵虺扇吮磉_出困惑，這時的訴說往往是旁敲側(cè)擊，尋求解決方法或了解老師的想法。如果老師一味地制止“不是你的事，你就不用管”“好好學習，別人的事不用你管”；或者敷衍了事“知道了，這有什么好說的”；要么自作聰明地來一句“就是你吧，你應該怎么怎么樣，你不能怎么怎么樣……”這樣一來無疑加深了彼此的心靈隔閡，阻斷了與孩子溝通交流的渠道。因此，老師要有傾聽意識，并創(chuàng)造機會讓孩子表達自己的想法。對孩子來說，有機會說出自己的感受，是一種放松，老師的傾聽也是孩子情緒調(diào)整的重要途徑，因為無論是憂愁還是歡喜，都有人與他分擔、與他分享。

每個人的內(nèi)心都有被他人認可和尊重的需要，孩子也是如此。老師要放下架子，摒棄所有的主觀偏見，避免先入為主的想法，不要認為“孩子小，什么都不懂?！北銓⒆约旱挠^念一股腦兒灌輸給孩子。再小的孩子也是一個獨立的個體，即使他的想法和自己相左，做老師的也要抱著一種空杯心態(tài)，和顏悅色地傾聽孩子，滿懷熱情地接納孩子。上述對話中的提問“什么樣的喜歡？”“有些學生也會有類似的想法……”就是對葉兒的尊重和接納，讓她感到我能理解她并愿意繼續(xù)說下去。

老師要相信每個孩子都有他的優(yōu)點和長處，都有完善自我的愿望和自我成長的潛能。這種積極關(guān)注會讓孩子感到自己是一個有潛能、有價值的個體，重塑孩子的自信；也會讓老師轉(zhuǎn)換角度，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點。無論孩子的想法如何，無論他說的是對還是錯的，我們都不要打斷他，更不要急于判斷對錯，一味說教。因為每個人都討厭別人強迫給自己的事情，處于青春期的孩子更是如此。而且孩子和老師對同一事件的理解也不會完全相同，就像對話中葉兒說的“喜歡上了一個人”，如果老師一聽到這句話，就草木皆兵，開始說教，勢必難以幫助孩子迅速消除困惑。

當老師認真傾聽孩子時，你就會發(fā)現(xiàn)每個孩子都是解決自己問題的專家，因為他們的問題和困惑不會一直保持在同等程度，它們較輕或者沒有的時候，就是“例外”的時刻，而使問題或癥狀減輕的因素，便是解決問題的方法。老師在傾聽的過程中要善于發(fā)現(xiàn)例外，主動挖掘孩子原有的成功經(jīng)驗與潛在的資源，讓每個孩子成為解決自我問題的專家，“例外”情形是問題解決的最佳時機，也是鼓勵和引導孩子解決問題的最佳時機。上述對話中，葉兒說自己曾經(jīng)戰(zhàn)勝糾結(jié)，這就是一個“例外”。我對她的引導“你是怎么做到的？”是幫助她挖掘潛在資源，總結(jié)成功經(jīng)驗。而“有用的就繼續(xù)做，你已經(jīng)找到方法了！”則是對葉兒的及時鼓勵和增強自信。

參考文獻：

趙琨.教師要學會傾聽內(nèi)心的聲音[J].內(nèi)蒙古教育，2014（2）.

編輯 薛直艷