網絡經濟時代的企業(yè)市場營銷探析

張麗

摘 要：近些年來，現代經濟快速發(fā)展，計算機網絡技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網技術廣泛應用，這些都宣告著網絡經濟時代的到來。隨著網絡經濟的到來，人們的生活方式和消費方式都發(fā)生了很大的變化，消費者的消費觀有了根本性的轉變，企業(yè)的市場營銷環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，也促使企業(yè)的市場營銷策略有了根本性的轉變，營銷方式和營銷理念也有了很大的改變，消費者有了新的消費需求，在市場營銷中企業(yè)間競爭更加激烈。為了能夠適應網絡經濟時代消費者的消費需求，企業(yè)就一定要順應時代的發(fā)展，在營銷策略、理念和手段等方面進行改變，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文先簡要分析網絡時代市場營銷的社會背景，然后再詳細分析網絡時代企業(yè)營銷各個方面發(fā)生的變化，然后再預測網絡時代市場營銷的發(fā)展趨勢，最后再提出幾點面對網絡經濟營銷變革的策略。

關鍵詞：網絡經濟；營銷策略

如今，經濟全球化不斷加深，隨著計算機科學的發(fā)展網絡經濟也快速發(fā)展。從廣義上來看網絡經濟的核心是知識儲備，載體是互聯(lián)網，是一種數字化經濟，也是一種信息化知識化經濟，網絡經濟能夠減少服務者與消費者之間的距離，具有速度快、開放性、智能化、全天候等特點，是可持續(xù)發(fā)展經濟。先進的科技在一定程度上能夠促進經濟的發(fā)展，網絡經濟帶給企業(yè)商機的同時也帶給企業(yè)挑戰(zhàn)。在網絡經濟中，企業(yè)要不斷地發(fā)現運營中的問題并且不斷改正和創(chuàng)新運營和管理方式來應對網絡經濟帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)能夠科學有效地管理市場營銷關系到企業(yè)是否能夠在市場中生存下去，面對新的經濟形勢的沖擊，企業(yè)如何能夠盡快掌握市場的脈搏、如何在復雜的經濟環(huán)境下調整營銷手段已經成為各個企業(yè)急需解決的問題。針對上述情況，筆者在下文將會詳細探討網絡經濟時代市場營銷的社會背景，以及市場營銷中產生的變化。

一、網絡經濟時代市場營銷的社會背景

網絡經濟時代的市場營銷一定要適應社會的大環(huán)境，企業(yè)在網絡經濟時代中應該通過營銷策略的改變和調整來達到繼續(xù)發(fā)展和盈利的目標。影響網絡經濟時代市場營銷策略的社會環(huán)境因素主要有以下幾個方面：

首先是經濟全球化已經是大勢所趨，各個國家、各個企業(yè)都希望能夠在經濟全球化的環(huán)境下開拓國內市場和國際市場，有些國家的國際市場貿易總額甚至高于國內市場交易總額，成為國民經濟的根本。所以，適應經濟全球化對于企業(yè)生存和國家發(fā)展來說都具有十分重要的意義。在適應全球化經濟中網絡經濟也起著非常重要的作用。

其次是線上市場和線下市場共同發(fā)展。最近幾年線上市場發(fā)展速度驚人，各個國家的線上市場基本成型。例如我國的淘寶網、京東和聚美優(yōu)品等一系列網站將產品銷售給消費者，然后消費者在線上完成付款，最后通過物流渠道將產品運輸，這些活動都是通過網絡市場進行的，同時也將網絡市場和虛擬市場結合在一起。網絡經濟也改變了消費者的消費觀，將經濟市場從有形變?yōu)闊o形，也促進了網絡市場的發(fā)展。企業(yè)也要順應時代的發(fā)展，不斷改進自身的營銷策略。

還有就是市場競爭激烈。在經濟全球化的背景下企業(yè)間的競爭也是十分激烈的，也顯現出來一些新特點，首先就是網絡市場沒有了空間上的束縛，企業(yè)在網絡中的環(huán)境是一樣的，企業(yè)有了同等的起點，但是同時也加劇了企業(yè)間的競爭。其次是網絡市場虛擬化、多樣化，網絡市場中的競爭體現在知識、信息、服務、商譽等多方面，競爭方向不單單是產品。企業(yè)如果想要在這樣的競爭中不被淘汰，就要對營銷策略進行調整。

最后就是消費者消費需求的改變，在網絡市場中消費者可以將自己的消費需求充分的表達出來，所以消費需求趨于多樣化。消費需求能夠完善網絡經濟，也改變了傳統(tǒng)的供需關系。

二、網絡經濟時代的企業(yè)市場營銷各方面的轉變

1.營銷環(huán)境的變化

網絡經濟時代的營銷模式是全新的，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷界面和營銷決策等受到了網絡和信息技術的沖擊。網絡經濟也加大了企業(yè)間的競爭，與消費者之間的交易成本也有所降低，企業(yè)庫存的到減少，產品的市場周期也有所減少，也為企業(yè)和消費者提供了更多的機會，為消費者提供更好地服務。網絡經濟使消費者的消費理念產生變化，消費需求也逐漸增多，消費者的消費水平和收入隨著經濟的發(fā)展有所提升，消費者的消費需求也從單純的數量和質量消費轉變?yōu)樘厣M，個性化消費已經是消費的一大趨勢。由于消費者的消費需求多樣化和個性化也促使市場向著微型化和細致化方向發(fā)展，企業(yè)應該針對消費者的個性化需求進行營銷戰(zhàn)略的制定。隨著科技的進步，企業(yè)的制造手段趨于自動化，這就導致了好的產品會在很短的時間內被模仿和生產，這就加劇了企業(yè)之間的競爭，不光是產品，銷售方式和手段也很容易被模仿，這對于企業(yè)來說是一種挑戰(zhàn)。網絡經濟也催生了新的營銷方式，消費者能夠通過網絡根據自己的消費需要參與到原材料的采購等活動中，通過在線支付的方式進行付款，能夠大大提升產品交易的效率。

2.營銷理念的變化

網絡經濟中，消費者的選擇更多，他們根據自己的需求到相關的網站獲取產品信息，企業(yè)應該對營銷策略進行適時地調整，按照顧客就是上帝的準則，聽從消費者發(fā)出的指令，滿足消費者的個性需求。市場營銷也將滿足需求轉變?yōu)閯?chuàng)造需求。市場經濟不斷發(fā)展，消費者需求日益變化，企業(yè)不能及時了解消費者的需求，有時就連消費者都不了解自己的需求。所以，就目前的市場經濟環(huán)境來看，刺激消費者產生消費需求是市場經濟的關鍵，能夠引導消費者進行消費。消費者能夠通過網絡營銷參與到企業(yè)的營銷活動中，能夠與企業(yè)人員進行溝通，把自己的需求通過網絡轉達給企業(yè)，企業(yè)則根據這些需求進行產品的升級，滿足消費者需求。在現代營銷理論中，企業(yè)營銷策略的第一要務是提升企業(yè)深層次價值，不同于傳統(tǒng)的營銷理念。企業(yè)的戰(zhàn)略定位應該是長遠的發(fā)展和未來利益的增加，也是企業(yè)的內涵價值的提升。消費者在網絡經濟時代能夠參與到企業(yè)營銷的過程，用過網絡等方式向企業(yè)表達消費需求。市場中的產品種類也十分豐富，使消費者更加注重個性化消費，很多消費者會通過網購的方式而減少在實體店購物的麻煩，購買的方式更加靈活，同時也更加挑剔，這時，能夠快速滿足消費者需求的企業(yè)就能夠在市場中取得先機。所以，改變市場營銷機制，對顧客進行同步跟蹤是十分必要的。

3.營銷策略的變化

營銷環(huán)境和營銷理念的變化要求企業(yè)必須對營銷策略進行改變和調整，充分利用互聯(lián)網等手段進行營銷活動的開展。在傳統(tǒng)的經濟條件下，由于各種各樣的原因導致企業(yè)很難掌握發(fā)展契機，市場營銷策略往往不具有長遠性。在網絡經濟時代，企業(yè)能夠通過市場營銷系統(tǒng)充分利用信息資源，對市場需求進行準確的預測，然后再制定有效的營銷策略，引導市場的發(fā)展方向，不能盲目跟風。目前，同行業(yè)企業(yè)之間的產品方面的差異逐漸減小，企業(yè)間競爭的朝著服務內容的方向發(fā)展，如果企業(yè)想要在未來的競爭中立于不敗之地，就要改變服務理念，要主動為消費者提供優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象，提升服務質量。還有是要綜合運用各種營銷手段，滿足消費者的需求，在這之前要做好市場信息的搜集，把消費者的需求具體體現在產品上，在產品上市階段可以對產品進行定價測試，充分考慮到消費者的購買力和承受力，能夠靈活適應市場需求。還有要擴展網絡營銷渠道，實施渠道扁平化，能夠大大降低制造企業(yè)的總體成本，另一方面也能夠保證消費者與企業(yè)之間的合作關系。還有要建設網絡平臺，使世界各地的消費者們能夠直接通過網絡平臺與企業(yè)進行交流。還有要注重營銷策略的創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，使企業(yè)能夠在競爭中取得優(yōu)勢。

三、市場營銷的發(fā)展趨勢

首先是營銷理念要改變，完成市場的變遷，主要的變革方向有以下幾個方面：一是向信息化社會轉變，二是市場營銷結構的改變，三是完善企業(yè)營銷模式。

其次是網絡消費觀念的形成和完善，消費者在選擇商品時越來越獨立，商家和消費者之間的交易活動越來越透明化，企業(yè)的營銷手段多樣化，消費者的消費需求越來越多。

最后是商品的傳播模式向著信息化的方向發(fā)展，信息的供需模式在消費者和企業(yè)之間向著雙向的方向發(fā)展，商品信息向著分類的方向進行，傳播手段多樣化。

四、網絡時代市場營銷策略

為了企業(yè)的長遠發(fā)展，企業(yè)應該做到以下幾點：

首先是對市場信息做出正確的判斷，結合營銷對象和目標確定營銷策略，科學制定營銷組織框架；其次是企業(yè)和消費者要樹立正確的市場觀，促進市場的良性競爭，保證消費者和企業(yè)的利益；還有就是建立品牌信譽，充分利用品牌效應；然后是制定科學合理的營銷策略，保護企業(yè)利益；最后是供銷網絡的高效化，對消費市場進行分析，然后做出針對性的營銷策略。

五、總結

綜上所述，網絡經濟時代下，網絡市場已經成為人們生活中的一部分。面對市場結構的變化，企業(yè)應該適時調整自身的營銷策略，在競爭中保住自己的競爭優(yōu)勢。

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