蘇寧云商：中國商業(yè)新模式領跑者

文/ 蘇 易

蘇寧云商：中國商業(yè)新模式領跑者

文/ 蘇 易

蘇寧云商是中國商業(yè)企業(yè)的領先者，經營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費電子、百貨、日用品等綜合品類，線下實體門店多達2500家，線上平臺蘇寧易購位居國內B2C前三，成為國內唯一一家打通“線上、線下”渠道O2O閉環(huán)的互聯(lián)網零售企業(yè)。

2002年，蘇寧進入到上海市場，迅速擴張并領先于競爭對手。目前，蘇寧在上海市場共有61家實體門店，30家蘇寧易購直營店，形成了蘇寧易購云店、旗艦店、中心店、蘇寧易購直營店的組合布局。

2011年到2015年，蘇寧云商連續(xù)五年深度參與上海購物節(jié)，策劃相應的主題嘉年華活動，配合相應的傳播，進而轉化為銷售能力，成為從上海購物節(jié)獲益的佼佼者，也代表了滬上商業(yè)模式轉型的革新力量。

蘇寧嘉年華成亮點，連續(xù)五年蟬聯(lián)獎項

從2011年的“消費電子嘉年華”到2012年的“樂活”，到2013年的“嗨購”再到2014年的“易購”和2015年的“云店新體驗”，上海的消費者在每年的上海購物節(jié)期間都可以在蘇寧門店體驗到最新的產品和玩法，以及豐富的購物體驗。

在過去的5年，每年的上海購物節(jié)籌備期，上海蘇寧群策群力，精心策劃相應品牌活動，從消費電子到節(jié)能電器，從中山家電節(jié)到樂購仕，從線上蘇寧易購到線下蘇寧云店體驗，蘇寧的新品、新業(yè)態(tài)、新體驗也貫穿于上海購物節(jié)的發(fā)展之中。

在2015上海購物節(jié)的閉幕式上，蘇寧易購的新玩法“閃拍”獲得眾多嘉賓和消費者的參與，現(xiàn)場主要推出了30件較為新穎或品質化的商品，例如PPTV互聯(lián)網電視、PPTV裸眼3D手機、博倫博格智能冰箱等重磅產品，還包括牛排、行李箱、自行車等非電器類商品。不僅讓現(xiàn)場參與人感受到O2O的便利新玩法，也讓不在現(xiàn)場的消費者參與到購物節(jié)當中。

蘇寧的精心策劃和付出，以及其本身的商業(yè)模式也獲得了組委會的認可，從2011年到2015年，蘇寧相繼獲得“最炫商業(yè)大獎”、“最佳銷售獎”、“最炫商業(yè)營銷大獎”、“上海購物節(jié)十大活動”、“上海購物節(jié)十佳活動”等獎項，獎項涵蓋商業(yè)、銷售、營銷、活動等領域。

創(chuàng)新商業(yè)模式，嘉年華成為轉型縮影

蘇寧易購嘉年華每年的主題不僅代表著蘇寧商業(yè)模式和新玩法的改進，同時也是上海當下商業(yè)形態(tài)轉型的縮影——從傳統(tǒng)實體商場門店向互聯(lián)網門店轉變；從單純商品購物向體驗式服務購物轉變。

2011年到2015年，恰好是蘇寧從+互聯(lián)網到互聯(lián)網+的深度轉型期，蘇寧從傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)變革為互聯(lián)網O2O企業(yè)，進入了全新的發(fā)展階段。

從2012年開始，伴隨著蘇寧的O2O轉型，蘇寧的嘉年華活動開始體現(xiàn)蘇寧易購，讓蘇寧成為上海市購物節(jié)支持單位中的唯一電商企業(yè)。

2013年，蘇寧云商的O2O互聯(lián)網標簽更加明顯，開始整合蘇寧實體店、蘇寧易購和樂購仕，通過O2O模式的落地為主線，以“旗艦店+互聯(lián)網”的服務方式，組織28大品類，超過200萬SKU商品全網比價，以“新選擇、新體驗、新消費”三大板塊，為消費者創(chuàng)造“便捷易購、放心易購、實惠易購”的綜合網購盛宴。

2014年，伴隨著蘇寧互聯(lián)網O2O模式更加成熟，蘇寧以“超級店的體驗+互聯(lián)網的效率”為特色，圍繞“智慧生活、豐富生活、趣味生活”三大板塊創(chuàng)造消費市場驚喜。

2015上海購物節(jié)閉幕式落地五角場蘇寧易購云店。蘇寧易購云店是蘇寧互聯(lián)網化的門店，與傳統(tǒng)門店相比，家電品類的經營面積大幅縮減，超市生鮮、母嬰產品、金融理財、服飾百貨、餐飲休閑、本地生活服務被納入其中，也代表著最新的互聯(lián)網化的商業(yè)形態(tài)。

深度盤活市場，創(chuàng)造銷售小高峰

在每年的上海購物節(jié)期間，蘇寧不僅策劃組織相應的主題嘉年華，同時也配合品牌活動及廣告媒體宣傳資源，提升企業(yè)的知名度與品牌力，與上海購物節(jié)形成合力。

除了品牌活動和宣傳，蘇寧在每年購物節(jié)期間都進行提前備貨、資源鎖定，同時通過送券、滿減、返券等方式讓利消費者。近兩年，隨著蘇寧授信產品“任性付”的推出，蘇寧還順應消費者“先購物后買單”的消費習慣，及時對消費者進行授信，減輕消費者的資金壓力。

與此同時，隨著蘇寧門店的升級，蘇寧還大打體驗牌，通過云店體驗來提升體驗服務，通過親子廚房、紅孩子母嬰實體店、兒童樂園、游戲體驗區(qū)、攝影課堂等交互體驗項目的陸續(xù)落地，提升消費者的購物體驗。

2015上海購物節(jié)期間，蘇寧門店人氣爆棚，僅僅通過線上和線下的“閃拍”活動，就賣出了7000多件商品，參與人數(shù)超過10萬人。