移動互聯(lián)網(wǎng)時代的電商平臺之殤

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，為電商營銷提供了方法論和工具，傳統(tǒng)電商如何玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷呢？“移動互聯(lián)網(wǎng)就是娛樂時代電商平臺的發(fā)展是沒有具體風向的，我們要向巨頭say no。”

一直很喜歡鄧超主演過的角色，只是最近想起鄧超覺得有點厭煩——是因為他給某電商的代言傻乎乎的廣告——電梯里，地鐵上，電視里——無論走到，頑固而又喋喋不休的沖擊你的視覺神經(jīng)，鋪天蓋地的宣傳沒有讓我看到這家電商將獲得能夠持續(xù)發(fā)展的希望——事實上，這是一種悲哀，一家曾經(jīng)如此優(yōu)秀的企業(yè)，昏招不斷地在時代飛速的發(fā)展過程中，迷失了自己的方向。

“當一個社會陷入思想上的混亂與內(nèi)心的焦慮時，簡單、武斷的結(jié)論——不管它多么缺乏理性——往往攫取了整個社會的想象力。它也是人類社會永恒的誘惑與災難的源泉”

簡單和武斷對人充滿了誘惑，因為無需深刻而痛苦的思考，甚至還可以被贊譽為具有高度的執(zhí)行力——而這將導致一場災難，正如同上文提到的電商一樣，簡單而又武斷的采用快消品引流的方式去獲取客戶的流量——這是一個看似符合商業(yè)邏輯的打法，卻又是一個令人悲哀的打法——在互聯(lián)網(wǎng)競爭如血海般激烈環(huán)境以及轉(zhuǎn)換成本幾乎為零的競爭條件下，自殺式的吸引流量，血流盡了，客戶走了。這是一家靠雄厚資本堆起來的電商，在遭受了一次又一次失敗的自我革命后——依然具有革命的勇氣，卻始終找不到革命的方向——最新的革命是把自己硬生生的變成了天貓超市+蘇果超市+京東的畸形體，這讓人感覺到莫名卻又深入骨髓的哀傷。

而“電商下鄉(xiāng)”的口號最近很少見了，隨著時間的推移，這個命題將幼稚讓人發(fā)笑，事實上，這是一個偽的不能再偽的偽命題，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務談何進城或者下鄉(xiāng)，互聯(lián)網(wǎng)是平的，只有選擇或者不選擇。如果說以前還存在著所謂互聯(lián)網(wǎng)普及率的障礙，那么從現(xiàn)在開始，移動互聯(lián)網(wǎng)將取代PC互聯(lián)網(wǎng)，無所謂互聯(lián)網(wǎng)普及率高或者低，移動互聯(lián)網(wǎng)將解決了絕大部分與網(wǎng)絡有關的問題。

只有你深刻的理解為什么騰訊無比悲痛又咬牙切齒的用微信干掉QQ的邏輯，你才能理解移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的不是補充，而是顛覆。PC改變了過去10年我們的生活方式——但PC僅僅是一個工具，比之更可怕的是，手機是變成我們的器官，而器官的意義在于——它成為了我們無法分割的一部分——它將成為我們另一個大腦，里面塞滿了各種智能化的APP，幫助我們愉悅的KILL time，社交，旅游，理財，生活乃至購物，甚至購物不再是一個需要獨立去完成的任務——你可以在辣媽幫里交流心得順便買點東西，你也可以在物業(yè)公司的app里交完物業(yè)費順便買點東西，你還可以在你的微信里聊天時，在朋友圈順便買點東西。

實體零售商發(fā)力電子商務的新聞不絕于耳，渠道商進軍020的新聞不絕于耳，品牌商打造020的新聞不絕于耳——我們看到的依舊是一片由于混亂和焦慮帶來的簡單和粗暴，以及專業(yè)名詞堆砌的戰(zhàn)略規(guī)劃，真正冷靜下來思考并嘗試的企業(yè)還及其罕見。所謂全渠道和020依舊是PC端在手機端的簡單延伸，即使把購物APP裝在了手機里，依舊是PC平臺思維在手機端適配性改良，相比較那些專注垂直市場/垂直品類的移動APP應用以及純移動互聯(lián)網(wǎng)APP工具而言——他們更加了解移動產(chǎn)品核心和精髓——傳統(tǒng)電商、渠道商、零售商以及廠商的變革顯得倉促而幼稚，在所有的變革中，沒有去站在客戶體驗的角度和移動生活的本質(zhì)去考慮客戶要什么，大家還是站在自己能做什么的角度去考慮我要做什么——而往往能做的和需要做的往往并不是同一件事情。

同時各類模式的移動APP項目，都喊著高頻打低頻的口號，意圖成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口：解決最后一公里甚至一百米的020創(chuàng)業(yè)項目也雨后春筍般涌現(xiàn)——他們意圖成為物理的入口，未來的零售市場將無比的混亂和充滿了不確定性——同時，海外購的興起讓全球的商業(yè)零售真正的開始融合，這都將加速傳統(tǒng)電商平臺模式之殤——C2B，區(qū)域市場垂直化，細分品類垂直化、細分行業(yè)垂直化都將取代傳統(tǒng)的電商平臺模式以極其精準市場細分和個性化服務去分割市場?；ヂ?lián)網(wǎng)模式帶來的價格紅利早已消失殆盡，供應鏈優(yōu)化的成果被高昂的流量成本吞噬的一干二凈。實體店，PC機和移動智能手機作為渠道將在不久的未來將三分天下又互相參雜，混業(yè)態(tài)將成為主流，而移動智能手機的地位將格外的重要與凸顯。

阿里作為中國電商行業(yè)的締造者，早已不關心所謂電商下鄉(xiāng)的問題，打造一個阿里系的移動生態(tài)環(huán)境才是要做的事情——這樣的生態(tài)環(huán)境包括了云平臺、購物、支付、金融、LBS、到家、出行、餐飲等所有圍繞人類生活的移動應用，最后形成大數(shù)據(jù)的匯集：

京東雷聲大雨聲小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站的下鄉(xiāng)戰(zhàn)略已經(jīng)偷偷的轉(zhuǎn)向海外購、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線旅游和到家服務——同樣對移動端生態(tài)環(huán)境的建設才是未來五年決一勝負的戰(zhàn)場——盡管唯一令人擔心的是在每個領域都有著無以倫比實力的競爭對手，京東能否如此在資源如此分散的情況下完成戰(zhàn)略目標。至于下鄉(xiāng)，炒個概念，抬抬股價也就可以了。

更大格局之爭是對全國性物流網(wǎng)絡建設之爭，近期關于物流公司或為物流行業(yè)提供APP應用公司的融資新聞塵囂不斷，物流公司或利益相關體合資進軍全國物流布局的新聞也不絕于耳，更不用提早已大張旗鼓又毫無聲息的菜鳥網(wǎng)絡——無論什么模式的零售，最終都無法繞開實際的物流網(wǎng)絡支撐。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，零售以及其他很多行業(yè)都將不存在所謂的流量之爭，手機百度將失去很大的競爭力，未來的零售也將不存在所謂的高頻消費帶動低頻消費，混業(yè)態(tài)的APP將所謂高頻低頻混雜而無區(qū)分，汽車后市場020模式的商業(yè)模式或?qū)⒊蔀槠囉闷返闹饕溃鐓^(qū)APP或?qū)⒊蔀榭煜返闹饕獞?zhàn)場，而店面變成了倉庫——APP將成為釋放人性和需求的載體，對人性的研究將成為這場變革的關鍵與核心。

無論是互聯(lián)網(wǎng)+，還是+互聯(lián)網(wǎng)，都只是在一個幼稚而又缺乏思考者的時代中，在政府運動式的推波助瀾下，在那些渾水摸魚大師們的鼓吹下，形成的又一個簡單而又武斷的中國式名詞，這樣的名詞承載了社會的焦慮和不安，承載了資本的狂熱和創(chuàng)業(yè)者的辛酸，但不管怎樣，一如既往的，中國的商業(yè)社會歷來都是一個巨大的實驗場，各類思想、模式、技術層出不窮，各種滋味唯有當事人清楚，互聯(lián)網(wǎng)品牌和人格化應用將不斷涌現(xiàn)侵蝕原來的市場，有的人將在變革中死去，有的人將在變革崛起，有的人將在變革中涅榘——只是高大上的名詞解決不了思想的困惑，你以為你想清楚了，其實只是你認為你想清楚了——一如開頭提到的那家電商，其實我也不知道該怎么稱呼——給自己起了一個響亮的名字：云商。