新媒體賦權：“自我賦權”下公民輿論的形成

程漢華

摘 要 信息時代，信息資源的占有和獲取是關系個體社會地位的重要因素。新媒體的興起，微博、微信平臺的廣泛使用，使民眾具有了更多的話語權，提升了社會參與的主動性意識，促使了傳統(tǒng)權力系統(tǒng)的分散和結構。新時期，公民輿論從民眾自我賦權便開始逐步形成，并最終影響社會的決策過程。這個過程受到新媒體平臺信息真?zhèn)尾幻骱兔癖娮陨硭骄窒扌缘挠绊?，輿論的形成和發(fā)展也將走向不同的軌跡。

關鍵詞 新媒體賦權；自我賦權；公民輿論；信息

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）18-0001-02

新媒體一經(jīng)興起，便形成裂變發(fā)展之勢，擁有了一大批用戶和粉絲。在這個平臺上，公民的意見表達更為順暢，與傳統(tǒng)媒體中傳者的角色有了密切的互動，事件真相的探尋也由新媒體用戶和傳統(tǒng)媒體共同完成。在公民意見表達的過程中，相同意見聚集便會形成共同社群，社群意見的壯大就會形成一定范圍的公共意見——公民輿論。新媒體賦權中的自我賦權給民眾創(chuàng)造了表達的條件，由此而形成公民輿論的過程也值得我們探討。

1 新媒體賦權下的自我賦權

1.1 新媒體賦權

賦權理論來源于西方，是一個跨越了社會學、政治學、心理學的多學科交叉性理論。20世紀80年代后期，社會學家開始將賦權理論引入社會學范疇，用以研究社會學現(xiàn)象，比如婦女地位以及貧困人民的權利保障。

通常看來，媒體賦權就是以媒體參與式的傳播為形式，以公民賦權為核心，以社會的行動力為目標。新媒體賦權的整個過程中，通常被認為分為三個環(huán)節(jié)：一是自我賦權；二是群體賦權；三是組織賦權。在這三個環(huán)節(jié)中，自我賦權發(fā)生在整個賦權過程的開端。自我賦權中，并不是社會或媒體組織主動賦予個體某種權力，而是提供了一種平臺，是用戶通過自己的參與性過程獲取信息，從而為自己“增權賦能”的一個主動參與式過程。

1.2 自我賦權條件下的公民輿論

在當今時代下，信息是社會中最重要的財富之一，高于通俗意義上社會資本財富的價值。而擁有信息量的多寡，也將影響個人和群體組織在社會中的地位。從“信息爆炸”以來，處在不同經(jīng)濟收入和知識階層的人們，對于獲取信息的渠道的多少和獲得信息量的眾寡也有著不同的差距。

新媒體平臺的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道變得暢通，瀏覽信息的門檻也降到了很低，這就為更多處在弱勢的群體和個體提供了一個“增權賦能”的場所。新媒體時代，受眾在自我賦權的過程，會形成一個一般性的參與過程，從事件的發(fā)生到公民的意見的表達，再到公民輿論的形成以及最后的社會決策，都在新媒體平臺上形成了一個循環(huán)式的傳播狀態(tài)。

2 話語權的掌握與輿論的形成——以“長沙修地鐵移栽樟樹”事件中的公民輿論為例

新媒體環(huán)境下，人們已經(jīng)習慣利用包括微博、微信在內(nèi)的新媒體來表達自己的意見，新媒體賦權對于公民在話語權的爭取和表達上體現(xiàn)得尤為

明顯。

2.1 事件經(jīng)過以及基于微博、微信平臺的意見

匯聚

1）事件發(fā)生。2015年8月，長沙市地鐵4號線修建進度進行到了岳麓區(qū)麓山路段，由于需要動土筑基，修建規(guī)劃書中擬對生長在麓山路兩旁的192棵長沙市市樹香樟樹在施工期間進行剪枝移栽，當施工隊開始對規(guī)劃段的樹開始搭架修剪準備移走時，遭到了長沙市民的強烈反對。當日湖南省級媒體以及長沙市地方媒體開始陸續(xù)接到市民舉報電話，事件爭議也逐漸在網(wǎng)上吸引了廣大網(wǎng)民的關注。

2）公民發(fā)聲。經(jīng)過網(wǎng)絡快速發(fā)酵，移栽香樟樹事件在網(wǎng)上就開始備受關注。湖南師范大學校友黃賽潮的個人微信公眾號“一點Apoint”于8月22日公開發(fā)表《師大的樹》一文，在一天時間內(nèi)就突破了十萬的閱讀量。8月24日其再次發(fā)表圖文《為每一棵樹發(fā)聲》。8月25日，湖南大學校友、前媒體人劉長在網(wǎng)上發(fā)表文章《就麓山路砍樹事件，致長沙市長公開信》，被多個媒體公眾號轉(zhuǎn)發(fā)。

3）媒體介入。從報道時間來看，“人民網(wǎng)-湖南頻道”平臺較早對移栽事件進行報道，于8月25日20時35分發(fā)表了報道《長沙市麓山路香樟樹遭砍伐、移栽 市民呼吁留住一片綠蔭》，隨后21時44分，澎湃新聞發(fā)表了《長沙修地鐵移栽樟樹引爭議，官方：兩所大學要求分開建站所致》的報道文章。8月26日上午，《人民日報》官方微博對澎湃新聞的報道進行了原文轉(zhuǎn)載，事件影響迅速擴散到全國。

4）政府等相關組織發(fā)聲。經(jīng)過媒體的介入，短短幾天時間內(nèi)公眾的意見便迅速匯聚，形成了一種的“保衛(wèi)戰(zhàn)”浪潮。8月25日晚，長沙市副市長黎春秋連夜考察了岳麓區(qū)麓山南路的香樟樹移栽現(xiàn)場，并在當?shù)毓芾砭终匍_了緊急會議，聽取相關部門意見，并回應了社會輿論。第二日，施工現(xiàn)場出現(xiàn)了類似解釋移栽樹木原因以及施工具體情況的標示展板。

2.2 “人微不再言輕”：基于微博、微信平臺的意見分析

2.2.1 個人及小群體組織的意見分析

關于此次移栽樹木合法合理性的爭議，首先發(fā)端于公民個人的意見表達，進而是微信平臺用戶的加入，再到微博等平臺的自媒體發(fā)聲。

總結公民輿論大致分為四點：1）修建地鐵而破壞古樹不合法和不合理；2）政府沒有在破土動工之前召開聽證會或者相關意見會議，未將相關規(guī)劃向市民轉(zhuǎn)達；3）所謂對樹木進行的“保護性”移栽是否是政府任意而為的托詞；4）對于這種不知情的砍伐移栽表示堅決發(fā)對，并堅持保護古樹的意見。

2.2.2 專業(yè)媒體平臺的意見分析

通過對專業(yè)媒體平臺的意見分析，媒體的著重點大致分為三種觀點。

1）描述性的：移栽樟樹是兩所大學要求分開建站導致；移栽是“保護性”的，并非亂砍濫伐。

2）呼吁性的：呼吁“刀下留樹”；贊同市民“護樹”行動。

3）歌頌性的：領導深夜辦公；官民良性互動。

2.2.3 自我賦權與公民輿論——“人微不再言輕”

此次事件中爭議的最大熱點就是政府一方強調(diào)移栽的合理性和無奈性，而民眾一方強調(diào)的是“不以綠蔭換便捷”的觀點。在這個過程中，新媒體賦權的自我賦權過程體現(xiàn)得尤為明顯。民眾抓住了新媒體平臺的信息容量大、傳播速度快、影響范圍廣等特性，集中發(fā)表自己意見。新媒體賦權給受眾提供了一個“增權賦能”的平臺，公眾通過獲取信息、主動參與、發(fā)表意見、輿論聚集等過程，影響了政府的實施方案，也從另一方面突出了政府在于民眾交流溝通方面的短板所在。此次事件的結果經(jīng)過媒體的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自媒體在沒有通過采訪核實的情況下，歪曲事實，把技術性移栽炒作為砍樹，引起了負面情緒。

3 局限性分析

首先，新媒體傳播中信息的真?zhèn)涡噪y以及時辨別，影響賦權效果。以上文事件為例：在施工后的事件發(fā)酵中，民眾普遍質(zhì)疑此次移栽的合法性和合理性。而根據(jù)管理部門出具的許可證和回應來看，第一，確屬保護性移栽，第二，由于施工條件必須實行明挖動土，無奈須轉(zhuǎn)移古樹。從傳播學中“刻板印象”理論來看，輿論沒有相信移栽的合法、合理之處。

其次，民眾專業(yè)水平的差異和不足，賦權過程中的理性因素易受到情緒左右。輿論迅速匯聚，黃賽潮發(fā)表《師大的樹》一文在其中起到了很大的影響作用。這樣的方式也影響很多的專業(yè)媒體的報道方式，如“@南方周末”的微博：“長沙：守護香樟樹的這五日”，標題一開始便從感情出發(fā)，“守護”一詞極大地沖擊了民眾的情感。

4 結束語

新媒介賦權過程中，民眾在網(wǎng)絡空間可以更方便的發(fā)表內(nèi)容，自媒體和公民新聞的發(fā)展也使得網(wǎng)民自我意識的提升。在新媒體環(huán)境下，對信息進行真?zhèn)蔚谋鎰e和理性思考，是民眾和媒體共同需要思考的問題。

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