新生代員工一言不合就辭職？看最佳雇主如何搞定

莫蘭

十一假期剛結(jié)束，1994年生的沈辰就遞交辭呈，結(jié)束了自己的第一份工作。

“老板接的項目太沒譜，啥都不懂還整天瞎指揮”，沈辰學(xué)動畫出身，剛在北京一家文化傳播公司干了3個月視頻剪輯。趕在轉(zhuǎn)正之前，卻選擇了逃離：“先休息一段時間再找工作。”

隨著90后逐漸成為職場新人主力，關(guān)于這個年輕群體的討論也愈演愈烈。一方面，一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司看中他們有創(chuàng)意有勇氣，紛紛打出“非90后不招”的口號；另一方面，個性十足的90后“一言不合就辭職”，也成為不少用人單位的新煩惱。

教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機構(gòu)麥克思研究院今年發(fā)布的數(shù)字顯示，2011屆本科畢業(yè)生平均3年內(nèi)就會換2位雇主；其中，8%的本科生有4位及以上雇主。而將一份工作堅持到兩年及以上的，只有不到40%。

90后在職場上究竟看中什么？怎樣才能成為新生代員工的好老板？那些屢獲最佳雇主稱號的企業(yè)，或許有值得參考的做法。

毛遂自薦？可以，這很90后

90后邯鄲女孩張妙，已經(jīng)在星巴克工作了兩年，就在最近，還剛剛升職，從門店值班主管，晉升為門店副經(jīng)理。這次晉升尤其讓張妙這枚90后難忘的是，這是一場源自“毛遂自薦”的脫穎而出。

星巴克最近在北區(qū)市場推行一個名為“星想仕成”的內(nèi)部人才選拔項目。從招募選拔，到組織考核、評審，鼓勵值班主管崗位的員工，通過自我推薦、自我挖掘和自我展現(xiàn)，來獲取晉升為店副理的機會——相比前者只需要管好所在班次，后者更像是店經(jīng)理的儲備軍，要對門店整體營運情況負(fù)責(zé)。

“有一個機會可以展現(xiàn)自己、證明自己，我覺得太難得了！能有這樣一個平臺，興奮到不行，沒有一絲絲猶豫！”張妙說。

選拔信息通過H5與線下海報的方式在公司內(nèi)部傳播，立即掀起一場全民海選，通過掃描二維碼即可報名，首輪便收到幾百人問詢。歷經(jīng)筆試、面試等層層選拔，最終有11位員工獲得晉升，其中3名都是像張妙這樣的90后“小鮮肉”和“小鮮花”。

供職于北京魯谷遠(yuǎn)洋門店的張健，是通過“星想仕成”項目晉升店副理中最年輕的一位。盡管已有2年星巴克工作經(jīng)驗，但這位健談的北京男孩，還只是2016年的應(yīng)屆畢業(yè)生——剛畢業(yè)就升職，確實表現(xiàn)出“星想仕成”的“不拘一格降人才”。

智聯(lián)招聘在今年首次發(fā)布的“90后職場肖像”提到：81%的90后希望在忙碌充實中晉升，僅有不足20%受訪者希望從事平淡安逸的工作。與中國傳統(tǒng)職場人士按部就班獲得晉升機會不同，90后更敢于抓住機會表現(xiàn)自我：比起等待被老板發(fā)現(xiàn)、實現(xiàn)晉升，不如主動展示在老板面前。像“星想仕成”這樣常規(guī)晉升之外的毛遂自薦，自然會受到年輕人歡迎。

尊重個體，從擁抱多元開始

中國的好雇主標(biāo)準(zhǔn)在過去十年發(fā)生了巨大變化。公開數(shù)據(jù)顯示：在員工評估好雇主的標(biāo)準(zhǔn)里，“對員工的尊重”變得越來越重要。2012年之前，這一項還沒有擠進(jìn)前五，2013-2014年位列第二，去年就直接坐上了榜首。如此一來，能幫助雇員在工作中實現(xiàn)自我價值的公司，對年輕人吸引力也就愈強。

去年，熱愛旅游的張妙，在星巴克參加了“伙伴識天下”項目，得以交換到?？诠ぷ魃盍税肽?。一邊工作一邊感受新城市的魅力，這讓她感覺很爽?！靶窍胧顺伞币沧屗型瑯痈杏|：充分被尊重、被了解，專業(yè)背景、能力與知識儲備更加多元的人，有機會一同融入到管理團(tuán)隊。

畢業(yè)于北京交通大學(xué)的任衡遠(yuǎn)，在大學(xué)主修人力資源管理，2012年加入星巴克。經(jīng)“星想仕成”選拔成為副理?！按蠹业膶I(yè)和工作背景都不太一樣”，他發(fā)現(xiàn)，管理團(tuán)隊的伙伴幾乎來自各行各業(yè)，餐飲和酒店管理居多，也有寵物咨詢、旅游管理背景，甚至跆拳道黑帶高手，“我們互相學(xué)習(xí)和幫助，最關(guān)鍵的是，能相互啟發(fā)?！?/p>

借助于合理有效的機制，成員多元化，往往會幫助團(tuán)隊形成強大的包容力。供職于唐山星巴克門店的白璐，對“尊重個體，擁抱多元”的理解頗多。她記得一位新伙伴在培訓(xùn)時曾經(jīng)提出，“咖啡講座不去講黑咖啡，而是去講星冰樂，可以嗎？”這個想法在當(dāng)時并不具備可行性，令白璐驚訝的是，團(tuán)隊里沒有人打擊這位勇于提建議的90后新人：“他愿意創(chuàng)新，這是好事?！?/p>

年輕人愿意呆在這樣的團(tuán)隊里?！伴_放自由、相對寬松”——剛剛發(fā)布的“90后職場肖像”調(diào)查里，73%的受訪者認(rèn)為，這才是最理想的企業(yè)文化。

發(fā)掘潛力股，定向培養(yǎng)

選擇大公司還是小公司？這幾乎是所有職場新人考慮過的問題。然而，有趣的變化正在發(fā)生。“90后職場肖像”提到，90后不再追捧高薪穩(wěn)定的金飯碗。從事何種類型工作不是關(guān)鍵，重要的是“被重視，被需要”。

對雇主而言，公司需要更加細(xì)致地關(guān)照個人成長。門店遍布全球71個國家，僅中國區(qū)員工就超過3萬人的星巴克，這也是個不小的挑戰(zhàn)。

“星巴克看重每一位員工的潛力”，星巴克北區(qū)人力資源總監(jiān)張楠以“星想仕成”項目為例介紹：“從人力資源管理的角度來說，我們非常愿意發(fā)掘在職場上有晉升意愿的年輕人，這就要求人才篩選機制做出相應(yīng)的調(diào)整?！睆堥f，升職這件事，像招聘一樣，可以從自上而下的“單向選擇”，變?yōu)樾市氏嘞У摹半p向選擇”，讓人才和機會的匹配更高效。

收到晉升通知那天，張妙在家享用了一頓母親烹制的大餐。供職于地方司法局的母親是她的職場偶像?！巴ㄟ^工作，贏得別人的尊重，實現(xiàn)自身價值”，是這位90后女孩對工作的期望。