化學(xué)、化工類核心期刊微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式探析

方　莉，方　明，李思琪

(1.武漢化肥設(shè)計(jì)雜志社有限公司，湖北 武漢　430223；2. 湖北省仙桃市西流河鎮(zhèn)人民政府，湖北 仙桃　433000)

?

化學(xué)、化工類核心期刊微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式探析

方莉1，方明2，李思琪2

(1.武漢化肥設(shè)計(jì)雜志社有限公司，湖北 武漢430223；2. 湖北省仙桃市西流河鎮(zhèn)人民政府，湖北 仙桃433000)

鑒于目前尚未有對(duì)化學(xué)、化工類期刊微信公眾號(hào)的研究，以實(shí)證研究為基礎(chǔ)，通過(guò)量化的方法，總結(jié)化學(xué)、化工類科技核心期刊的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式，以期提出有價(jià)值的關(guān)于化學(xué)、化工類科技核心期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略。

化學(xué)；化工；核心期刊；微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了新媒體的日漸普及，深刻地影響著受眾的生活方式，并敦促著傳統(tǒng)媒體不斷變革。以微信為代表的新媒體，因其傳播速度快、范圍廣，已經(jīng)成為影響國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶的主流因素。但由于國(guó)內(nèi)期刊管理體制等原因，國(guó)內(nèi)科技期刊的新媒體轉(zhuǎn)換程度不高。因此，探討科技期刊的微信公眾號(hào)使用情況，對(duì)于突破傳統(tǒng)媒體發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化出版具有現(xiàn)實(shí)意義。

筆者于2016年5月通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)以“科技期刊”與“微信”作為主題檢索，獲得檢索文獻(xiàn)94條，主要的研究成果集中在2015年，共計(jì)57篇。約占16%的論文發(fā)表在《中國(guó)科技期刊研究》雜志上，其余則散見(jiàn)于學(xué)報(bào)、新聞傳播類期刊上。以“化學(xué)期刊”、“化工期刊”分別與“微信”作為主題檢索，均搜索到零條文獻(xiàn)。從上述結(jié)果來(lái)看，國(guó)內(nèi)研究者就化學(xué)、化工類期刊與微信發(fā)展關(guān)系的研究，遠(yuǎn)滯后于當(dāng)前新媒體的發(fā)展步伐。雖然科技期刊與新媒體的關(guān)系得到了研究者的注意，但是就具體學(xué)科而言，研究的視角亟待深挖。因此，本文以實(shí)證研究為基礎(chǔ)，通過(guò)量化的方法，總結(jié)化學(xué)、化工類科技核心期刊(以下簡(jiǎn)稱為核心期刊)的微信運(yùn)營(yíng)模式。

鑒于微信平臺(tái)尚未建立科學(xué)的數(shù)據(jù)分析體系，本文的研究建立在對(duì)《2015年北京大學(xué)核心期刊目錄》中的“化學(xué)”與“化學(xué)工業(yè)”這兩類期刊的基礎(chǔ)之上。通過(guò)搜索與定量分析的手段，對(duì)上述期刊的微信公眾號(hào)與服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以期提出有價(jià)值的關(guān)于化學(xué)、化工類科技核心期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略。文中對(duì)于核心期刊微信公眾號(hào)的時(shí)間統(tǒng)計(jì)，均截止至2016年5月30日。

1　核心期刊微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)

本文所研究的核心期刊來(lái)自《2015年北京大學(xué)核心期刊目錄》，共有43個(gè)化學(xué)、化工類期刊。檢索結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以上開(kāi)通微信公眾號(hào)的期刊有15個(gè)，沒(méi)有開(kāi)通的有28個(gè)。其中，公眾號(hào)主要包括服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)兩類，其中，服務(wù)號(hào)12個(gè)，訂閱號(hào)3個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1.

結(jié)合表1分析現(xiàn)有核心期刊開(kāi)通微信號(hào)的現(xiàn)狀，我們可以看到，結(jié)合新媒體發(fā)展傳統(tǒng)媒體已成為發(fā)展大勢(shì)。具體可以分為以下幾點(diǎn)：

1.1核心期刊微信平臺(tái)應(yīng)用有待提高

微信平臺(tái)作為新媒體，具有傳播速度快、形式新穎、可容量大的特點(diǎn)，且符合用戶時(shí)間碎片化的特征，極大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體在傳播時(shí)間、體積等方面的不足，二者的結(jié)合是擴(kuò)大核心期刊影響力、推廣研究成果的必然趨勢(shì)。從表1可知，35%的核心期刊順應(yīng)市場(chǎng)需求，開(kāi)通了微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)展示期刊魅力、加強(qiáng)與用戶互動(dòng)的目的。

表1　核心期刊微信公眾號(hào)開(kāi)通情況統(tǒng)計(jì)

1.2核心期刊公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)普遍晚于其他行業(yè)

2012年8月，微信推出公眾號(hào)服務(wù)，這是針對(duì)團(tuán)體用戶的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，可起到宣傳自身品牌的作用。據(jù)騰訊公布的2015年上半年的業(yè)績(jī)，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)5.49億，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，覆蓋了全球200多個(gè)國(guó)家，涉及20種語(yǔ)言。其中，近80%的微信用戶關(guān)注了公眾號(hào)。

與微信公眾號(hào)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢(shì)相比，核心期刊的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)則相對(duì)較晚。2013年開(kāi)通微信公眾號(hào)的核心期刊有1家，2014年有1家，2015年有6家，2016年有4家，缺乏開(kāi)通、更新信息的有3家。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表2.主要的開(kāi)通時(shí)間集中在2015年，開(kāi)通數(shù)量目前仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

表2　核心期刊微信公眾號(hào)開(kāi)通時(shí)間統(tǒng)計(jì)

1.3核心期刊公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不盡如人意

微信作為一種新的媒體形式，得到了期刊發(fā)行者與受眾的重視。對(duì)用戶而言，微信客戶端靈活、便捷，方便集中途徑獲取信息；對(duì)期刊而言，是一種新穎、多角度的宣傳途徑，便于增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)性。表3是對(duì)期刊推送信息量及內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)。對(duì)照表2中對(duì)各期刊開(kāi)通公眾號(hào)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，我們能對(duì)核心期刊公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況有較直觀的認(rèn)識(shí)。

表3　核心期刊推送信息量及內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

從表3可以看出，核心期刊微信公眾號(hào)都會(huì)始終從期刊本位出發(fā)，推送每期目次與優(yōu)秀論文，此外會(huì)有少部分期刊會(huì)推送學(xué)會(huì)會(huì)議、介紹行業(yè)前沿研究報(bào)告，或者直接鏈接行業(yè)其他媒體所刊的最新報(bào)告。推送由本期刊主辦、與行業(yè)研究相關(guān)的第一手資料的公眾號(hào)非常少，缺乏原創(chuàng)。入選北京大學(xué)核心期刊目錄的刊物，均有著較好的學(xué)術(shù)平臺(tái)和較多的學(xué)術(shù)資源，但現(xiàn)階段公眾號(hào)還只是傳統(tǒng)期刊的另外一種形式，對(duì)于論文的推送，都是直接鏈接期刊官網(wǎng)，沒(méi)有充分發(fā)揮微信公眾號(hào)作為新媒體應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

1.4公眾號(hào)主要采取訂閱號(hào)的方式

微信公眾號(hào)包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種形式。二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1)定位不同。服務(wù)號(hào)定位于給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)；訂閱號(hào)定位于為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式；2)功能不同。服務(wù)號(hào)擁有自定義菜單功能，可根據(jù)需要在會(huì)話界面的最下端處自定義菜單的內(nèi)容，且在服務(wù)號(hào)的高端接口處能獲取用戶基本信息、語(yǔ)音識(shí)別、客服接口等，這些功能訂閱號(hào)均沒(méi)有；3)發(fā)送權(quán)限不同。服務(wù)號(hào)一個(gè)月能群發(fā)4條信息，信息會(huì)出現(xiàn)在好友會(huì)話列表首層；訂閱號(hào)每天都可以群發(fā)一條信息，但是信息會(huì)折疊在訂閱號(hào)目錄中。從表1中我們可以看到，當(dāng)前開(kāi)通公眾號(hào)的核心期刊中，設(shè)置自定義菜單的占絕大部分；且在所開(kāi)欄目中，最多的欄目為“關(guān)于期刊”、“稿件查詢”、“聯(lián)系我們”，這也體現(xiàn)了核心期刊更多關(guān)注微信公眾號(hào)信息傳播功能的態(tài)度。

2　量化分析核心期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

為了對(duì)核心期刊的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行更深入地認(rèn)識(shí)，本文通過(guò)對(duì)開(kāi)通公眾號(hào)的15個(gè)核心期刊進(jìn)行篩選，選擇有權(quán)威性、微信運(yùn)營(yíng)有代表性、活躍度高的期刊，分析核心期刊更好將傳統(tǒng)紙媒與新媒體結(jié)合、吸引更多讀者、擴(kuò)大期刊影響力的途徑。經(jīng)篩選，最終確定了《化學(xué)進(jìn)展》與《理化檢驗(yàn)·化學(xué)分冊(cè)》這兩個(gè)期刊，選定原因包括以下幾點(diǎn)：它們的運(yùn)營(yíng)時(shí)間覆蓋2015年與2016年；更新頻率高；推送內(nèi)容豐富；閱讀點(diǎn)擊量隨內(nèi)容的不同有較大起伏。故而，具有較強(qiáng)代表性。以上兩個(gè)期刊推送內(nèi)容的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表4.

表4　《化學(xué)進(jìn)展》與《理化檢驗(yàn)·化學(xué)分冊(cè)》推送內(nèi)容的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)

《化學(xué)進(jìn)展》與《理化檢驗(yàn)·化學(xué)分冊(cè)》微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況能較客觀地反映出當(dāng)前核心期刊微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀，通過(guò)分析，我們得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論。

2.1持續(xù)更新是公眾號(hào)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的充分條件

推送內(nèi)容的間隔時(shí)間短，公眾號(hào)始終活躍在用戶的視野中，能使用戶在潛移默化中形成點(diǎn)擊、閱讀該公眾號(hào)的習(xí)慣。一般情況下，以間隔3-7天推送信息為宜。時(shí)間太短，可能會(huì)造成用戶閱讀疲勞；時(shí)間太長(zhǎng)，不利于形成用戶閱讀習(xí)慣的連貫性。從表3對(duì)比可知，《化學(xué)進(jìn)展》推送頻率明顯高于其他公眾號(hào)，其閱讀量也居榜首。與此相對(duì)應(yīng)的是，若干同領(lǐng)域期刊公眾號(hào)的不重視或停運(yùn)。如《天然氣化工》，公眾號(hào)持續(xù)了5個(gè)月后，即不再更新，且所刊載內(nèi)容均轉(zhuǎn)自他處，沒(méi)有充分利用期刊資源；又如《功能高分子學(xué)報(bào)》，公眾號(hào)未推送任何信息，即成為所謂的“僵尸號(hào)”，于期刊發(fā)展無(wú)益。因此，持續(xù)、適度的推送率是公眾號(hào)保持活躍度的重要條件之一。

2.2保持與生活的密切度是吸引用戶的一大法寶

化學(xué)、化工，聽(tīng)起來(lái)似遠(yuǎn)離生活，但實(shí)際上，卻又與日常生活卻息息相關(guān)。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，推送便于用戶理解、與生活密切相關(guān)的內(nèi)容，必然會(huì)得到用戶的喜愛(ài)。從表4可以看出，深受用戶關(guān)注、點(diǎn)擊率高的推送內(nèi)容都是與生活相關(guān)的，如飲食保健、科學(xué)辟謠、科普知識(shí)等。反觀《分析測(cè)試學(xué)報(bào)》、《中國(guó)科學(xué)化學(xué)》等，推送的信息主要為期刊目次、期刊新聞、優(yōu)秀論文，用戶需要閱讀全文時(shí)，界面即跳轉(zhuǎn)至期刊官方網(wǎng)站，公眾號(hào)即形成了紙質(zhì)期刊的另外一種呈現(xiàn)形式，推送消息的點(diǎn)擊量維持在100以下。

3　核心期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略

期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)涉及多方面，能為期刊帶來(lái)新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇的同時(shí)，也為各雜志社提出了新課題。本文對(duì)榮列《2015年北京大學(xué)核心期刊目錄》中的化學(xué)、化工類期刊進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，對(duì)比這些期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，量性分析了《化學(xué)進(jìn)展》與《理化檢驗(yàn)·化學(xué)分冊(cè)》這兩個(gè)具有代表性的公眾號(hào)。通過(guò)分析與總結(jié)，對(duì)加強(qiáng)科技核心期刊微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，本文認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)著手。

3.1加強(qiáng)公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)

運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是紙質(zhì)媒體融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的一種嘗試，新媒體作為一個(gè)新領(lǐng)域，需要傳統(tǒng)媒體的不斷探索與努力。期刊公眾號(hào)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)需要各雜志社在物力、財(cái)力等多方面加以投入，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。

把握信息推送時(shí)間。在當(dāng)前快節(jié)奏的生活方式下，用戶的閱讀方式呈現(xiàn)碎片化特征。要提高微信公眾號(hào)點(diǎn)擊量，即要適應(yīng)用戶的時(shí)間利用方式。如上下班途中、午間休息時(shí)間，用戶使用微信的頻率相對(duì)會(huì)更高，閱讀公眾號(hào)信息的概率也就越大。

加強(qiáng)與用戶互動(dòng)。不同于傳統(tǒng)媒體一對(duì)多的單向傳播模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的“互動(dòng)”需求更強(qiáng)烈。微信公眾號(hào)需及時(shí)、認(rèn)真回復(fù)用戶的留言，激發(fā)用戶積極性，吸引更多的用戶參與，才能不斷擴(kuò)大自身用戶群。

3.2建立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

化學(xué)、化工類期刊屬于較為專業(yè)的領(lǐng)域，工作人員不但需要掌握專業(yè)知識(shí)，還需要有對(duì)用戶需求的敏銳感，通過(guò)選題、策劃，以大眾能夠理解的方式，推送滿足讀者好奇心的內(nèi)容，解釋化學(xué)、化工與生活的關(guān)系，提高用戶興趣，以此形成固定的用戶群。

在當(dāng)前期刊工作人數(shù)普遍捉襟見(jiàn)肘的背景下，要保證公眾號(hào)良好運(yùn)營(yíng)，期刊編輯部需要整合現(xiàn)有期刊工作團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮期刊的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢(shì)。從職責(zé)劃分，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)包括策劃、設(shè)計(jì)、編輯等，故至少需要2名工作人員，依托現(xiàn)有的編輯資源，從化學(xué)、化工類期刊的專業(yè)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和用戶需求，定期推送信息。

4　結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了新媒體的興起以及用戶閱讀習(xí)慣的變化，促使傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體由單一推廣模式向多渠道推廣轉(zhuǎn)變。從紙板刊行到網(wǎng)絡(luò)出版，從傳統(tǒng)訂閱郵發(fā)到官網(wǎng)、微信訂閱期刊電子版，傳統(tǒng)化學(xué)、化工類核心期刊，微信公眾號(hào)的良好運(yùn)營(yíng)，不僅能進(jìn)一步擴(kuò)大期刊的影響力，也必然會(huì)為期刊的數(shù)字出版提供新途徑，實(shí)現(xiàn)期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

[1]錢(qián)立磊.傳統(tǒng)媒體的微信公眾號(hào)應(yīng)用[J].新聞世界，2016,17(4)：64～66.

[2]謝文亮.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號(hào)服務(wù)模式創(chuàng)新[J].中國(guó)科技期刊研究，2015,26(1)：69～76.

[3]張艷萍.科技期刊的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式研究——基于4種核心科技期刊的量化分析[J].中國(guó)科技期刊研究，2015,26(5)：92～99.

[4]程琴娟.學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題與改進(jìn)策略[J].中國(guó)科技期刊研究，2015,26(4)：54～57.

[5]馮銳.如何利用微信公眾號(hào)開(kāi)展期刊讀者服務(wù)[J].新媒體研究，2015,(3)：69～70.

2016—05—31

方莉(1988—)，女，助理工程師，碩士.

G232

A

1009-2714(2016)03-0033-05