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    上饒移動(dòng)培育人才文化的探索與啟示

    2016-11-11 03:46:16文/黎
    企業(yè)文明 2016年2期
    關(guān)鍵詞:培訓(xùn)課程企業(yè)

    文/黎 群

    上饒移動(dòng)培育人才文化的探索與啟示

    文/黎 群

    近年來,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司上饒分公司(以下簡(jiǎn)稱上饒移動(dòng))員工隊(duì)伍趨于年輕化,張揚(yáng)青春活力的“80后”“90后”新生代員工已經(jīng)成為上饒移動(dòng)的主體。新生代員工的思維方式、行為習(xí)慣和價(jià)值追求凸顯出許多新的特征,他們成為上饒移動(dòng)在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中人才文化建設(shè)的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。為此,上饒移動(dòng)近年來精心策劃了“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制和周慧學(xué)院等富有成效的載體,積極培育企業(yè)的人才文化。

    上饒移動(dòng)培育人才文化的探索

    (一)“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制

    1.“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制的形成背景

    (1)加快企業(yè)自身發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要

    企業(yè)是創(chuàng)新的主體。日趨激烈的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)移動(dòng)公司的企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),移動(dòng)公司的創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心。加快創(chuàng)新步伐,已經(jīng)成為上饒移動(dòng)的必然選擇。

    (2)激發(fā)員工動(dòng)力和提升員工能力的有效途徑

    員工是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。通過組織廣大員工廣泛開展“小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議”等活動(dòng),展示創(chuàng)新成果,可以推動(dòng)創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè);在廣大員工中普及創(chuàng)新知識(shí),有利于培養(yǎng)知識(shí)型、技術(shù)型、復(fù)合型人才,切實(shí)增強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力。

    2.“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制的若干做法

    谷地(英文:Goodea)是“good idea”的音譯,意為“播撒創(chuàng)新谷種、收獲豐碩果實(shí)的沃土”,旨在“使公司成為員工、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的沃土,迸發(fā)靈感的沃土”。

    (1)建立跨部門、跨區(qū)域的虛擬創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),形成組織制度保障

    上饒移動(dòng)組建了“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì),為群眾性創(chuàng)新活動(dòng)提供組織制度保障。通過虛擬團(tuán)隊(duì)跨部門、跨區(qū)域的協(xié)作,通過多種渠道的溝通交流和對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)上饒移動(dòng)全員各方面創(chuàng)意的搜集匯總、研究反饋、協(xié)調(diào)實(shí)施、效果評(píng)估和評(píng)比激勵(lì),達(dá)成上饒移動(dòng)創(chuàng)新工作的“制度化、日?;?、全員化、效益化”。

    “谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)在機(jī)構(gòu)設(shè)置上分兩個(gè)維度:第一,在上饒移動(dòng)設(shè)立一個(gè)“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì);各縣(市、區(qū))分公司、營(yíng)銷中心在本單位范圍內(nèi)分別組織設(shè)立一個(gè)“谷地”創(chuàng)新分會(huì)。第二,上饒移動(dòng)“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)下設(shè)四個(gè)日常工作組——?jiǎng)?chuàng)新支撐組、項(xiàng)目實(shí)施組、活動(dòng)策劃組和綜合保障組,負(fù)責(zé)“谷地”創(chuàng)新日常工作開展具體事宜落實(shí)。

    “谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)施行了一系列運(yùn)作管理制度,如《“谷地”改革、完善、發(fā)展實(shí)施方案》《上饒移動(dòng)“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)內(nèi)部管理章程》等,保證了“谷地”創(chuàng)新工作的長(zhǎng)效開展;同時(shí)上饒移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子各位成員都擔(dān)任了“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)的顧問,各縣(市、區(qū))分公司、市公司各部、中心辦經(jīng)理都以多種不同形式支持或參與到“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)的工作當(dāng)中。為充分發(fā)揮虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)建立了一整套標(biāo)準(zhǔn)化工作流程——項(xiàng)目實(shí)施管理流程、會(huì)議運(yùn)作流程、成員管理辦法等,大大提升了工作效率,加快了“谷地”創(chuàng)新工作步伐。

    (2)樹立全員的知識(shí)管理理念,打造學(xué)習(xí)型組織

    A.上饒移動(dòng)運(yùn)用知識(shí)管理方法,在公司中建構(gòu)了一個(gè)量化與質(zhì)化并舉的“谷地”創(chuàng)新知識(shí)系統(tǒng),讓公司內(nèi)外的創(chuàng)新資訊與知識(shí),通過獲得、創(chuàng)造、整合、存取、分享、更新、價(jià)值等循環(huán)過程,不斷地回饋到“谷地”創(chuàng)新知識(shí)系統(tǒng)內(nèi),永不間斷地累積形成員工個(gè)人與上饒移動(dòng)的知識(shí)庫,成為“谷地”創(chuàng)新活動(dòng)的智慧源泉。

    B.一線經(jīng)驗(yàn)庫在全公司內(nèi)共享。通過“谷地”創(chuàng)新平臺(tái)搜集、打造一線經(jīng)驗(yàn)庫,將各種內(nèi)外部的顯性、隱性知識(shí)分類整理、共享,建立起包括內(nèi)外部的研究報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、程序文檔和數(shù)據(jù)等內(nèi)容的顯性知識(shí)、員工個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí),并進(jìn)行總結(jié)、分享、更新,提升全體員工的多項(xiàng)能力。

    C.促進(jìn)知識(shí)傳播。組織、策劃了一系列“谷地”創(chuàng)新講壇活動(dòng)、“谷地”創(chuàng)新沙龍活動(dòng),邀請(qǐng)相關(guān)專家舉辦講座,全市移動(dòng)廣大員工積極參與組織、策劃“谷地”創(chuàng)新交流(市內(nèi)各單位及外出學(xué)習(xí)考察)、“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)內(nèi)部集體活動(dòng),開拓創(chuàng)新視野,增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力。通過制作《“谷地”期刊》《“谷地”每周創(chuàng)新小故事》等電子刊物,宣傳推廣優(yōu)秀創(chuàng)新建議、案例等內(nèi)容,展示公司內(nèi)外的創(chuàng)新成果。

    D.“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)不定期地在全市移動(dòng)范圍內(nèi)組織、策劃一些與創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng),吸引員工參與其中,調(diào)動(dòng)上饒移動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造性。例如,“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)開展征集《秋季校園營(yíng)銷案》,并組織PK辯論大賽,一批包含“暑假前期營(yíng)銷”“提前營(yíng)銷”“新生入學(xué)營(yíng)銷”“二次營(yíng)銷”元素的營(yíng)銷案為公司提供了多維度的決策依據(jù),促使校園市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)取得了較好成績(jī)。

    E.推行導(dǎo)師制和內(nèi)訓(xùn)師制度,加快創(chuàng)新知識(shí)分享與創(chuàng)造。在公司內(nèi)遴選出具有創(chuàng)新理念、能力、技巧和一定工作閱歷的員工,聘為導(dǎo)師和內(nèi)訓(xùn)師,使之成為知識(shí)管理的活躍分子和重要力量。導(dǎo)師與員工在溝通的基礎(chǔ)上共同制訂學(xué)習(xí)方案,導(dǎo)師對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)方法靈活多樣,比如工作上隨時(shí)指導(dǎo)、定期指定研究課題、針對(duì)性的技能專題培訓(xùn)、談話式的互動(dòng)交流等。

    3.“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制的實(shí)施效果

    (1)提升了“谷地”創(chuàng)新水平

    上饒移動(dòng)“谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制構(gòu)建與運(yùn)作以來,涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀創(chuàng)新成果,如“縮短客戶投訴處理平均時(shí)限”“提高客戶服務(wù)滿意度”“GSM自動(dòng)巡檢指令優(yōu)化”和“降低GSM網(wǎng)絡(luò)小區(qū)擁塞率”等,在公司內(nèi)部獲得了大范圍推廣,成為上饒移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的寶貴財(cái)富。

    (2)培育了一個(gè)奮進(jìn)向上的“谷地”創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)

    “谷地”創(chuàng)新管理機(jī)制的推進(jìn),培養(yǎng)和鍛煉了一個(gè)視野開闊、技能復(fù)合、工作高效、專業(yè)化創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)?!肮鹊亍眲?chuàng)新協(xié)會(huì)已成為上饒移動(dòng)人才的“搖籃”。目前已有多名“谷地”創(chuàng)新骨干被提任到公司各單位、部門重要崗位上,成為各領(lǐng)域的中堅(jiān)或骨干力量。

    (3)得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定

    2010年11月下旬,在中國(guó)移動(dòng)第六屆總裁講壇前夕,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司號(hào)召全國(guó)移動(dòng)員工參與總裁講壇的前期討論。上饒移動(dòng)員工將在江西移動(dòng)有一定知名度的“谷地”創(chuàng)新實(shí)踐案例推薦給討論專區(qū)BBS和總裁信箱。

    2011年12月13日,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司李躍總裁親自寫信批示、回復(fù)上饒分公司員工,指出:“信中講述的一些創(chuàng)新實(shí)踐很好,我已批轉(zhuǎn)相關(guān)部門認(rèn)真研究。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是公司質(zhì)量與服務(wù)提升的有力保障,真正的創(chuàng)新精神來自成千上萬的員工隊(duì)伍之中。感謝你對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)注與思考!”

    李躍總裁對(duì)上饒移動(dòng)“谷地”創(chuàng)新實(shí)踐的批示,極大鼓舞了上饒分公司全體員工持續(xù)創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性。

    (二)周慧學(xué)院

    為構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系,創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式,實(shí)施人才戰(zhàn)略工程,通過全面知識(shí)管理和建設(shè)企業(yè)學(xué)院組織,為上饒移動(dòng)可持續(xù)性發(fā)展提供有效的現(xiàn)實(shí)途徑,形成“人人好學(xué),人人皆師,教學(xué)相長(zhǎng),百花齊放”的生動(dòng)局面,上饒移動(dòng)于2011年1月創(chuàng)辦了企業(yè)學(xué)院,命名為周慧學(xué)院,并邀請(qǐng)全國(guó)勞模周慧擔(dān)任名譽(yù)院長(zhǎng)。卓越典型周慧是中國(guó)移動(dòng)大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合、大力構(gòu)建國(guó)際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)程中涌現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型員工的模范典型代表、創(chuàng)新型科技領(lǐng)軍人才。學(xué)院借助周慧這一全國(guó)知名品牌的力量,充分發(fā)揮周慧學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,激勵(lì)員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

    1.“周慧學(xué)院”的組織結(jié)構(gòu)

    “周慧學(xué)院”結(jié)合企業(yè)實(shí)際,根據(jù)專業(yè)類別設(shè)立了營(yíng)銷、技術(shù)、管理三大分院,院長(zhǎng)由相關(guān)專業(yè)分管副總經(jīng)理和相關(guān)部門經(jīng)理擔(dān)任。

    周慧學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)

    2.“周慧學(xué)院”課程分類

    “周慧學(xué)院”共劃分為三大課程體系進(jìn)行管理,以應(yīng)對(duì)不同層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)需要。

    (1)全員公共課程。旨在提升全員綜合素質(zhì),幫助員工熟悉公司整體業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)員工全面發(fā)展。內(nèi)容包括:公司業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、基本禮儀、新員工上崗培訓(xùn)、安全和健康培訓(xùn)等。

    (2)專業(yè)技能課程。崗位技能課程以各崗位從業(yè)人員基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)、提升為主要內(nèi)容,旨在幫助員工融入本職工作,勝任本職工作,熟悉和掌握本職工作中的核心技能和關(guān)鍵要領(lǐng)。內(nèi)容包括:崗位基本技能培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)、業(yè)務(wù)(技術(shù))新知培訓(xùn)等。

    (3)發(fā)展提升課程。素質(zhì)提升課程以各個(gè)崗位從業(yè)人員專項(xiàng)能力提升為主要內(nèi)容,通過課程學(xué)習(xí),滿足其除基本業(yè)務(wù)技能以外的其他崗位能力提升需求。包括管理技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)等。

    3.“周慧學(xué)院”學(xué)員管理體系

    根據(jù)崗位勝任要求,建立學(xué)習(xí)地圖。每個(gè)崗位的學(xué)習(xí)地圖由公司人力資源部會(huì)同各專業(yè)部門及培訓(xùn)需求共同繪制完成,內(nèi)容包括:

    (1)學(xué)分修讀計(jì)劃。全員公共課程采用學(xué)分制管理,每年度學(xué)習(xí)開始前,由公司人力資源部會(huì)同三個(gè)學(xué)院副院長(zhǎng)共同制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,并送院長(zhǎng)審核同意。學(xué)習(xí)計(jì)劃規(guī)定學(xué)期內(nèi)全體員工最低應(yīng)修學(xué)分及學(xué)分組成比例要求。學(xué)期內(nèi)各學(xué)院應(yīng)開發(fā)充足的課程供學(xué)員選修,并做好課堂組織協(xié)調(diào)工作。

    全體學(xué)員積極參與各學(xué)院提供的課程學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)年度內(nèi)至少需修滿20學(xué)分,并按課程要求完成1篇論文或調(diào)研報(bào)告。

    (2)年度培訓(xùn)計(jì)劃。除全員公共課程外,其余課程的實(shí)施以公司人力資源部當(dāng)年制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo);公司人力資源部充分利用公司內(nèi)外部教學(xué)資源,為全體學(xué)員提供各項(xiàng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升培訓(xùn)。

    (3)專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃是為應(yīng)對(duì)非常規(guī)學(xué)習(xí)要求而制訂的,用于滿足變化的市場(chǎng)和技術(shù)需求,配合各種專項(xiàng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目。專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由對(duì)口業(yè)務(wù)部門協(xié)助公司人力資源部共同制訂。

    4.“周慧學(xué)院”學(xué)習(xí)方式

    根據(jù)課程特點(diǎn)、工作需要和時(shí)間安排,靈活方便地安排各類學(xué)習(xí)方式,隨時(shí)隨地滿足各類學(xué)習(xí)需求。

    (1)學(xué)習(xí)面對(duì)面:通過面授的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    (2)手機(jī)SD卡自學(xué):將學(xué)習(xí)內(nèi)容下載到手機(jī)中自學(xué)。

    (3)短信課堂:通過短信形式發(fā)送學(xué)習(xí)內(nèi)容及問答試題。

    (4)電話隨時(shí)考:根據(jù)學(xué)習(xí)的情況通過外呼形式檢查學(xué)習(xí)效果。

    (5)專家在線:通過論壇、知識(shí)幫客、統(tǒng)一通信端等安排專家進(jìn)行答疑解惑。

    (6)網(wǎng)院點(diǎn)播:借助網(wǎng)上學(xué)院的豐富資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    (7)研討讀書會(huì):通過專題研討、讀書會(huì)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    (8)體驗(yàn)之旅:通過實(shí)地考察、交流訪問等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    每學(xué)習(xí)期期末,由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)講師全年的授課質(zhì)量、全體學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn),分別評(píng)選出優(yōu)秀講師、優(yōu)秀課程、三好學(xué)生,并分別給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。未完成年度學(xué)分要求的人員一律不得參與公司的任何評(píng)優(yōu)評(píng)先項(xiàng)目。

    “周慧學(xué)院”自創(chuàng)辦以來,通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式,已開展眾多內(nèi)容豐富、形式新穎的員工培訓(xùn)活動(dòng),在廣大員工中形成了“人人好學(xué),人人皆師,教學(xué)相長(zhǎng),百花齊放”的生動(dòng)局面,有效錘煉了基層員工學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和凝聚力,成為提升員工整體素質(zhì)的助推器。

    上饒移動(dòng)培育人才文化的啟示

    (一)針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)策劃有效的載體

    “80后”“90后”新生代員工逐漸成為企業(yè)員工的主體。如何針對(duì)他們的特點(diǎn)激勵(lì)他們與企業(yè)共同成長(zhǎng),成為許多企業(yè)面臨的難題。

    新生代員工通常思想活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),接受新生事物快,具有多元化的價(jià)值取向,對(duì)社會(huì)“主流價(jià)值觀”的認(rèn)同較前幾代人明顯偏弱。他們自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)比較強(qiáng),有朝氣和銳氣,敢于表達(dá)自我,甚至是直接挑戰(zhàn)權(quán)威。不喜歡循規(guī)蹈矩,有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。這個(gè)群體的員工進(jìn)取心、求勝心比較強(qiáng),渴望有所成就,工作中希望能得到周圍人特別是上司的充分肯定。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)虛擬世界已經(jīng)成為新生代員工現(xiàn)實(shí)生活的一部分,影響深刻而巨大。QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具,一方面帶來巨大的信息量和新的生活模式;另一方面也極大地影響著新生代員工的行為模式乃至價(jià)值取向。

    新生代員工的上述特點(diǎn),給企業(yè)管理帶來了嶄新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)、老套的管理模式已無法滿足現(xiàn)代人的管理需求,企業(yè)管理者們迫切需要制訂一套嶄新的、更適用于新生代員工的管理策略與方法,上饒移動(dòng)的實(shí)踐探索富有啟示意義。

    (二)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)大力培育創(chuàng)新人才

    行動(dòng)學(xué)習(xí)(act learning)是通過行動(dòng)來學(xué)習(xí),是讓學(xué)習(xí)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問題來發(fā)展學(xué)習(xí)者的能力。行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上,是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃的循環(huán)學(xué)習(xí)過程;是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性研究解決問題和實(shí)際行動(dòng)“四位一體”的方法。

    上饒移動(dòng)組建了“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì),“谷地”創(chuàng)新協(xié)會(huì)不定期地在全市移動(dòng)范圍內(nèi)組織、策劃一些與創(chuàng)新發(fā)展相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng);還通過組織廣大員工廣泛開展“小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議”活動(dòng),不斷形成創(chuàng)新成果,并培育了創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)。上饒移動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

    (三)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

    學(xué)習(xí)型組織是指在這種組織中,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織是學(xué)習(xí)的三個(gè)層次,他們?cè)谟山M織共同愿景引導(dǎo)和激勵(lì)下,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能,并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的全面發(fā)展。

    好企業(yè)一定是一所好學(xué)校,它不僅是人的使用者,而且也是人的培育者。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)在發(fā)展過程中創(chuàng)造的一種新的學(xué)習(xí)體制。企業(yè)大學(xué)不僅日益成為企業(yè)智慧的源泉、企業(yè)人才的搖籃,而且在推動(dòng)和引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。上饒移動(dòng)周慧學(xué)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得推廣。

    (責(zé)任編輯:郝幸田)

    黎群,博士,現(xiàn)任北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)文化管理研究所所長(zhǎng),副教授,碩士研究生導(dǎo)師。兼任中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)特邀研究員、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)第七屆企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)副主任委員、中國(guó)思想政治工作研究會(huì)特邀專家、中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)特邀專家、“企業(yè)文化”期刊專家委員會(huì)委員、中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)報(bào)告主編、中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道特邀專家,2002年度赴美國(guó)杜肯大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者。迄今已出版企業(yè)文化著作7部,發(fā)表企業(yè)文化領(lǐng)域的期刊論文60余篇,主持省部級(jí)科研課題和面向企業(yè)的應(yīng)用研究課題30余項(xiàng)。

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