新西蘭開放理工學院提高學生參與度學習支持計劃的探析與啟示

【摘 要】 開放理工學院是新西蘭一所面向全國提供課程服務的高等開放與遠程教育機構。新西蘭開放理工學院學生注冊量較多，但學生保有率和學業(yè)完成率已成為一個困擾其可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。學者們認為這其實是一個關于“學生參與度”的問題，因為學習者只有完全參與學習才能使其學業(yè)更加持久并成功地完成學業(yè)。為此，作為新西蘭開放理工學院附屬機構的開放理工學院學習中心開發(fā)了3項學習支持計劃，旨在提高開放與遠程學習者的參與度，以助其獲得學業(yè)成功。本研究認為這對我國遠程高等教育發(fā)展有一定借鑒與啟示意義。

【關鍵詞】 新西蘭開放理工學院；開放與遠程學習；學生參與度；學習支持計劃

【中圖分類號】 G642.0 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2016）08—0021—07

一、開放理工學院：新西蘭

高等遠程教育的標志

新西蘭是一個繁榮、發(fā)達的現(xiàn)代化國家，屬于大洋洲，位于太平洋西南部，國土面積約為268，680平方千米，由南島、北島兩大島嶼組成，首都惠靈頓及最大城市奧克蘭均位于北島。新西蘭人口結構多元化，是世界上人口密度最低的國家之一。據(jù)統(tǒng)計，2013年，新西蘭人口總量約為447萬，土著毛利人約占15%。

新西蘭對教育高度重視，其教育質量在國際上享有良好的聲譽。根據(jù)1989年頒布的新西蘭《教育法》，其高等教育機構包括8所國立大學、20所技術與理工學院（ITPS）、3所毛利語學院和大約40所工業(yè)培訓機構（ITOS）以及數(shù)百所私立培訓機構。新西蘭高等教育具有極高的教育普及率，約有118，995名在校大學生，高等教育毛入學率超過50%。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，新西蘭25歲至64歲人口中，有3/4之多的人口已經(jīng)獲得了中等或高等教育文憑，成為目前世界上10萬人口中擁有大學生比例最高的國家之一，僅次于加拿大、美國。

新西蘭技術與理工學院是一個多樣化的高等繼續(xù)教育機構，包括職業(yè)培訓，旨在幫助知識和專門技術的保持、增進和擴散以及促進社區(qū)學習，并通過研究尤其是應用和技術研究來促進國家社會經(jīng)濟發(fā)展。當前新西蘭政府對技術與理工學院的期望和定位是：能使更多的學生取得與產(chǎn)業(yè)相關的職業(yè)資格證書、文憑和應用型學位證書；能使當?shù)厝双@得適當?shù)母叩冉逃龣C會；支持那些讀寫能力低、語言和計算技能較弱的學生改善這些技能并能進入更高階的學習；確保職業(yè)學習滿足產(chǎn)業(yè)需求（Ministry of Education， 2010）。20所技術與理工學院往往被當作是一個“網(wǎng)絡”，即一個統(tǒng)一體；一所技術與理工學院被作為“一個節(jié)點”，包括它所擁有的任何一個衛(wèi)星傳輸點（校園）（Paul Grimwood， 2008， p. 36）。

新西蘭開放理工學院是技術與理工學院其中的一個節(jié)點，是一所面向全國并以多種模式提供課程學習服務的開放與遠程學習機構，由8個專門學院（specialist school）組成。除極少數(shù)情況下，該學院通常不提供面授或混合式學習，其學習中心建在該國奧克蘭市和克賴斯特徹奇市。它是新西蘭所有技術與理工學院中擁有最先進的電子學習能力的學院，并得到了國際社會認可，獲得了英聯(lián)邦學習共同體遠程教育卓越獎和為獎勵電子學習領域方面的杰出貢獻而設的梅隆獎。開放理工學院的開放與遠程學習計劃已有60余年歷程，始建于1946年，起初是為第二次世界大戰(zhàn)中的退役軍人和婦女提供安置培訓的技術函授學校。因為課程學習是以遠程方式進行，全國所有的學習者，無論在哪里都能夠學習統(tǒng)一的技術課程并可就地考試。1963年，技術函授學校重新改名為技術函授學院。1983年授予第一個學士學位。到現(xiàn)在，學生通過學習可以有選擇地獲取職業(yè)資格證書、文憑和學士學位等。1990年，作為教育改革的一部分，更名為新西蘭開放理工學院，并成為專門的國家高等開放與遠程學習機構。截至2010年，開放理工學院有28，740名學生，是新西蘭所有的技術與理工學院里學習者人數(shù)最多的院校。這些學習者當中有78%的年齡在25歲及以上，58%是女性，17%是毛利人；97%是非全日制學習，70%的學習者已有工作。此外，為體現(xiàn)該學院所重視的社會公平觀念，有24%的學生沒有學校資格證明或經(jīng)歷（包括許多殘疾人）（The Open Polytechnic of New Zealand， 2011）。

二、存在的問題：學生保有率與

學業(yè)完成率需要提高

較低的學生保有率和學業(yè)完成率是影響遠程高等教育可持續(xù)發(fā)展的國際共性問題。學生保有率和學業(yè)完成率是一個問題的兩個方面，反映的是學習者的學習效果和對待學業(yè)的態(tài)度。學生保有率（student retention）往往與課程或教學計劃相聯(lián)系，反映的是學習者能夠完成第一學年或第一階段的學習之后繼續(xù)留在開放與遠程學習機構并主動參與個人的課程和學習計劃的情況；學業(yè)完成率則反映的是學生順利通過一門課程的考核或成功地完成一個學習計劃，從而獲取渴望的學業(yè)證書（職業(yè)資格證書、文憑、學位證書）的情況。

英國開放大學于2010年發(fā)布了一份關于遠程高等教育學生保有率問題的報告——《22%——我們還能做得更好些嗎？》，針對此問題展開了專門研究。該報告內容涉及保有率問題及研究的現(xiàn)狀、輟學的成本-效益分析、輟學的時間規(guī)律等問題。結果顯示：目前，英國開放大學學業(yè)完成率僅為22%，中位數(shù)值遠低于英國全日制普通高等教育學業(yè)完成率（82%），低于業(yè)余高等教育學業(yè)完成率（39%）。這一結果令人驚詫，也極大地影響了英國開放大學的經(jīng)濟效益和社會形象，由此引起了英國開放大學對學生教育保有率與完成率問題的重視。基于此，報告以英國為主，通過大量實證調研（涉及19個國家和地區(qū)）和文獻研究，用較大篇幅說明了提升學生保有率和學業(yè)完成率的一些有效措施，包括提供有利于學生保有率的學習支持服務，輔導學生選擇恰當?shù)恼n程、設計有利于學生保有率的課程模塊等（程根偉，等，2011）。

同樣，正如英國開放大學和其他國家或地區(qū)遠程高等教育機構面臨的問題一樣，新西蘭開放理工學院盡管目前學生注冊量堪稱該國最多，但學生保有率和學業(yè)完成率低與經(jīng)費籌措困難已成為一個困擾其可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。2012年3月發(fā)布的新西蘭《開放理工學院外部評價和審查報告》顯示：開放理工學院課程完成率在2009年為62%，2010年為63%，中位數(shù)值低于其他新西蘭技術與理工學院（2009年為70%），而與其他開放與遠程教育機構類似，低于那些提供面授課程機構或學校20個百分點。同時，開放理工學院的職業(yè)資格證書完成率在2009年僅為21%，2010年為33%，中位數(shù)值明顯低于其他新西蘭技術與理工學院（51%）。另外，根據(jù)2010年一個新近任命的高級管理團隊研究顯示：開放理工學院首次注冊入學的學生（一年級學生）有17%在他們的學習中成功機會很少，或者選擇退學或者課程學習失敗（NZQA， 2012）。

因此，為改進此種狀況，一些新西蘭學者的研究開始關注并試圖尋找出解決這一問題的最佳路徑，但如同英國開放大學相關研究的結果一樣新西蘭的研究雖給出了對策，但實踐效果甚微。近來，隨著研究的深入，一些學者有了新的研究和發(fā)現(xiàn)，他們認為這兩個問題的實質其實是一個關于“學生參與度”的問題，因為學習者只有完全參與進他們的學習中才能使其學業(yè)更加持久并成功完成學業(yè)（Kuh， G.， Kinzie， J.， Buckley， J.， Bridges， B.， & Hayek，.， 2006）。

何謂“學生參與度”？學者庫（Kuh，G）在其《促進學生學習的關鍵要素之評價》一文中認為：學生參與度是一個測量學生投入到有效學習活動中的時間和精力，以及學生如何看待學校對他們學習的支持力度的概念框架（Kuh， G， 2001， pp. 10-17）。他進一步將其概括為：學生參與度就是指學生獻身學習活動的努力程度。查普曼（Chapman）認為，參與度是學生除情感承諾之外的在其課業(yè)學習中的主動參與和認知投資程度（Ministry of Education， 2010）。澳洲教育研究委員會（2008）在其一份研究報告中對上述觀點進行了必要補充，認為學生參與度不應只是簡單地對學生努力的結果進行考量，還應包括為學生創(chuàng)設的各種活動和條件，只有產(chǎn)生這種合力才能導致高質量的學習效應。因此，一定的支持條件和活動對學生成功地參與學習是非常必要的。這些活動和條件在一定程度上就取決于教學機構的組織結構和文化、師生和學生之間的關系、學生的學習動機以及學習環(huán)境的外部因素等（Chapman，E， 2003）。

那么，如何有效提高學生參與度，進而提高學校學生保有率和學業(yè)完成率呢？許多學者提出了自己的見解和策略。有觀點認為，學校環(huán)境在學生參與度和學業(yè)成功方面發(fā)揮著重要的作用，比如李森等人（Reason， Terenzini， & Domingo）認為，尤其是在第一年的學習中要增強學習環(huán)境建設，為學生提供一個綜合的學業(yè)和其他支持計劃。另一些學者，比如皮特偉等人（Pittaway & Moss，； Youl， Read， & Schmid）指出，準備學習計劃對學生參與度和學業(yè)成功有一個長期的積極的影響?；鶢柲系热耍↘iernan， Lawrence， & Sankey）等認為，建立包含課程評價的學習技能開發(fā)計劃（比如論文計劃）可能是有效的策略。同樣有效的是學會學習計劃，尤其是那些植根于特定學科內容的學習計劃。除了準備計劃和學業(yè)支持（環(huán)境）外，同輩輔導計劃（peer-mentoring schemes）被認為有助于增加學生的參與度水平和成就感。而師生關系對學生參與度亦非常重要。比如梅耶（Meyer and Bharadwaj）就斷言，當教師都是平易近人的、能干的、對學生的需求有充分準備和敏感性，那么，學生會更加努力地學習且更加樂意表達他們的觀點。生生關系是影響學生參與度的又一重要因素。比如莫蘭和戈尼亞（Moran and Gonyea）發(fā)現(xiàn)一些學生把他們的成功歸結為與同學之間的學業(yè)交互，而不是教師或他們自己的努力。另外，還有一些學者認為，學習動機和努力、創(chuàng)設最佳學習環(huán)境是促進學生參與度的最關鍵因素（Catherine Ross， 2010）。

關于這一問題的認識和研究成果很快引起了新西蘭開放理工學院的注意，為了更好地解決當前存在的學生保有率和學業(yè)完成率較低的問題，該學院著手從學生參與度這一方向尋找突破口，實踐證明取得了很好的成效。

三、提高學生參與度：來自

開放理工學院的實踐

為提高新西蘭開放理工學院的學生參與度，開放理工學院附屬機構——開放理工學院學習中心（該中心主要為學生提供學習支持服務）提出了3項學習支持計劃，旨在增強遠程高等教育學生的學習參與度，以期提高學生學習保有率并達成學生的學業(yè)成功（Catherine Ross， 2010）。

1. 開發(fā)并使用在線學習技能工作坊，完善在線學習和考試制度

為了幫助學生更好地進行在線遠程學習和完善考試制度，開放理工學院學習中心已開發(fā)并交付了兩種“在線學習技能工作坊”：智學坊（StudyWise）和智考坊（ExamWise）?！肮ぷ鞣弧钡闹饕康挠腥阂皇侵荚谠鰪娺h程高等教育對第一學年學生的吸引力，并幫助其發(fā)展必要的學習技能以期增加其學習成功的可能性；二是促進并激發(fā)學生參與學習的積極性，改善教職員工與學生的關系（美國學者Dr. Alan Seidmann提出過一個計算學生保有率的公式：保有率=（早期+持續(xù)+重點關注）×提前主動的聯(lián)系。這也充分說明了師生互動關系對提高學生學習參與度的積極效用）；三是增進學生對開放理工學院學術文化的理解。一所學校的學術文化往往代表著這所學校發(fā)展的價值取向和引人注目的品質，這也是吸引學生加入的重要因素?！肮ぷ鞣弧泵繉W期都是免費開放的，它是學生學習的顧問，當學生有需要的時候可隨時登錄訪問，可以為學生提供不同步的、靈活的即時學習。為了進一步了解“工作坊”，以下將分別對兩個“工作坊”進行簡要介紹和分析。

“智學工作坊”是一個基于建構主義理論的在線學習空間，旨在使學生能夠安心進入遠程高等教育機構學習，盡快適應遠程學習狀態(tài)。“智學工作坊”啟動于每學期開學前兩周，運行三周，在這段時期內學生在任何時間都可以登錄工作坊。該工作坊模塊包含的學習資源和活動內容覆蓋了所有重要的學術和技能領域，并以各種形式體現(xiàn)出來，諸如針對性的閱讀、交互聯(lián)系、音頻和視頻剪輯、幻燈片展示、網(wǎng)頁超鏈接以及小組論壇等?！爸菍W”主題包括：①引入模塊——為學生介紹開放理工學院和在線校園情況等信息，以及作為他們學習顧問的工作坊及其開發(fā)情況，幫助他們較快地熟悉開放理工學院的教學模式；②組織模塊——鼓勵學生安排和設計他們自己的個性化學習空間并建立一個文檔，以確定自己的空間位置；③設定目標和動機模塊——向學生解釋目標和動機的重要性并鼓勵他們積極主動地設定個人學業(yè)目標；④時間管理模塊——因為許多學生的學習時間有限，這就要求他們必須要學會管理時間、計劃工作量、平衡工作和生活時間，以保證有效的學習時間；⑤學習喜好和學習方法模塊——學生可以在此坊中探索自己的學習喜好和學習技巧、方法和學習策略；⑥基本研究模塊——為應對考核，學生應學會查找、評價和使用信息進行閱讀和寫作，內容主要包括在線寫作、網(wǎng)絡規(guī)范、任務的理解和計劃、做筆記、編輯以及校對工作等；⑦APA參考格式模塊——使學生了解和掌握APA論文撰寫格式的必要性及使用方法，規(guī)范學生學術文獻的引用和參考文獻的撰寫方法，以及表格、圖表、注腳和附錄的編排方式；⑧剽竊模塊——教導學生知道什么是剽竊以及如何避免這一問題。總而言之，“智學工作坊”使學生對遠程高等教育學習過程有了一個較為清晰的認識，便捷靈活的模塊化設計使學生更容易上手，激發(fā)了學生學習的興趣和熱情，提高了學生的學習參與度，對于提升學生保有率有重要意義。

“智考工作坊”是一個在線學業(yè)考核空間，用以及時掌握學生學習狀態(tài)。它主要提供一些技巧、策略和方法來幫助學生以激勵他們突破學習障礙，克服“畏難”情緒并順利應對考試，最終成功地完成學業(yè)。這個“工作坊”為期一周，每學期考試開始前一個月啟動?！爸强挤弧币彩且环N包含了在線論壇在內的學習顧問。在線論壇被主要用于提升學習動機——鼓勵學生相互激勵，以及為學生答疑解惑，澄清關于考試方面的任何問題。“智考”主題包括：①考試準備工作，包括學習時間管理和計劃修改；②動機與設定目標，讓學生知悉動機是提升其學業(yè)成就感的重要因素，而目標是促使學生學業(yè)成功的重要保證；③集中精力和主動學習——通過各種學習技巧和策略的傳授以幫助學生盡快步入學業(yè)正軌，集中精力應對考試挑戰(zhàn)，從而提高學業(yè)完成率；④修正策略和記憶技巧，使學生學會反思，在反思性學習中有所收獲； ⑤理解和回答不同類型的問題，給予學生問題分析和解決策略的指導；⑥管理和減少壓力，使學生以最輕松的心態(tài)面對學習和考試；⑦告知學生考試前、中、后要做的具體事情，幫助其盡快進入考試狀態(tài)。

自2007年開放理工學院學習中心開發(fā)并交付了在線學習技能工作坊，從那時起學生注冊數(shù)量逐年增加。2010年，大約有20%的第一學年的學生參與了“智考工作坊”，10%的學生參與了“智學工作坊”。從實施效果來看，成效顯著，但仍需進一步提高第一年學生“智學工作坊”的參與率。另外，截至目前，總體大約有80%的學生已參與過“工作坊”并成功完成了課程學習（“參與”被定義為登錄到工作坊至少一次）。該比例高于2010年所有第一學年學生成功完成課程率（60%）。從學生的反饋來看，學生對“工作坊”有很高的滿意度。這一舉措的實施為學生保有率的進一步提升奠定了較為堅實的基礎。

2. 改進學生同輩輔導計劃，激發(fā)學生活力，提高學生學業(yè)完成率

開放理工學院學習中心于2005年開始實施學生同輩輔導計劃，之后進行了進一步的改進和完善。2010年有超過4，000名的學生參與了這個計劃。學生同輩輔導計劃的目標是：①幫助新生在開放理工學院有一個新鮮的、良好的開始；②幫助學生樹立信心，發(fā)揮自身優(yōu)勢并注入情感，適應這里的學習；③鼓勵學生與同輩指導者多保持接觸和交流，要求教職員工也要關注學生成長；④通過輔導提高學生學業(yè)完成率。

同輩導師一般于課程開始的第二周到第四周與學生開始接觸并保持聯(lián)系，交流會話主要集中在：學習入門指導、確定學生學習目標和識別學生優(yōu)勢并想辦法將其優(yōu)勢轉化到學習中去。隨后的雙方互動聯(lián)系要根據(jù)新生實際情況來定，同輩導師會著重強調學生“努力”的重要性并強化這一概念，以期增強學生的學習能力。

亨利等人（Henry， Bruland， & Sano-Franchini， 2011）認為，為了使導師與學生的關系和交流真實、富有意義并能取得實效，對同輩導師的精心篩選和深入培訓是必不可少的。根據(jù)經(jīng)驗，一個有效的同輩導師往往有一個成功的高等教育背景，充滿自信、富有熱情、具有文化意識、耐心并有一對一的和團隊工作的能力。特瑞恩和倫納德（Terrion & Leonard，2007）列出了成功的同輩導師的特征：有大學學習經(jīng)歷、具備良好的溝通能力、具有領導力、值得信賴、富有同情心、充滿熱情和頭腦靈活。

從學生的反映來看，他們對同輩輔導計劃持積極態(tài)度。該計劃中在與同輩導師的溝通和交流過程中，導師對他們的鼓勵和激勵增加了新生的自信心，使他們有了留下來繼續(xù)學習的動力和活力。同輩輔導計劃已對學生的課程完成率產(chǎn)生了積極的影響。2007年，該計劃已涉及大約2，000名學生，課程完成率平均增長了6%。同樣，英國開放大學學者研究顯示：通過開展學生同輩輔導計劃，新生保有率顯著提高，兩個實驗都證明了這一點。一個是英國開放大學進行的很小規(guī)模的實驗，實驗組的保持率比控制組增加了32%；另一個是韓國國立開放大學進行的大規(guī)模的研究，結果發(fā)現(xiàn)學生保有率增加了5%—14%不等（Ron Grant， Glenda Olivier， Caroline Rawlings， & Catherine Ross， 2011）。

3. 開發(fā)利于毛利族學生學習的在線輔導計劃，注重教育公平，滿足學習者多元學習需求

為了響應政府優(yōu)先發(fā)展毛利人教育的政策，保障毛利人的教育權益和機會，開發(fā)其潛能，滿足其教育需求，提高其教育水平，開放理工學院專門組織團隊有針對性地開發(fā)了“同輩導師——學習者在線輔導計劃”，充分使用先進的數(shù)字化技術優(yōu)勢為毛利族學生提供學習支持和幫助，不僅要滿足他們的學習需要，還要滿足他們的文化需要。這是因為當毛利族學生在遠程學習資源中看到有關毛利人的家庭、生活、習俗、文化等內容時，更能激發(fā)他們學習的動力和積極性，更有利于提高學生學習參與度，從而提高學生保有率和學業(yè)完成率，也更有利于產(chǎn)生文化認同感。對毛利族學生而言，一種強烈的文化認同感與其學業(yè)成功有很大的關系?！巴厡煛獙W習者在線輔導計劃”正是以關注土著毛利族學生的歸屬感為核心的一個網(wǎng)絡學習（資源）空間，目的是建立一個在線學習社區(qū)并促進學生與所屬社區(qū)的聯(lián)系。先前在開放理工學院學習的情況顯示：毛利族學生認為“歸屬感”和“地方歸屬”是影響他們學業(yè)成功的關鍵因素。然而，許多學生因文化背景原因被貼上了“非傳統(tǒng)”的標簽而丟失了歸屬感。因此，他們既沒有“參與感”也沒有“獲得支持感”，感覺自己是不受支持和關注的學生并因而倍感壓力。當毛利族學生體驗到壓力和不安時，他們可能會經(jīng)歷一個較低的幸福感，也就降低了他們學習的動機和樂趣。

基于此，為滿足開放理工學院多元文化背景下的學生需求，在線輔導計劃應運而生，此后也被證明有益于生成更多的文化響應環(huán)境，利于不利人群和少數(shù)族群學生的在線學習。“同輩導師——學習者在線輔導計劃”就是為此目的而創(chuàng)建的在線空間，這表示了開放理工學院恪守承諾，尊重多元文化，支持和關注毛利族學生學習的態(tài)度?！巴厡煛獙W習者在線輔導計劃”無論在視覺上還是結構上都進行了特殊設計，反映了毛利人的家庭、生活、習俗、文化。這個空間被命名為“網(wǎng)上會堂”，它反映了21世紀的在線學習（e-learning）思想，是一個將毛利人教育哲學結合起來的遠程學習環(huán)境?！熬W(wǎng)上會堂”是在第一學期的學習中為毛利族學生之間提供連接并建立關系的一個空間。該計劃旨在為毛利族學生建立一個有“歸屬感”和“地方歸屬”的在線環(huán)境?！巴厡煛獙W習者”并不是一個新的概念，在毛利人哲學語境下的字面意思是“年長同胞關照年幼同胞”。然而，在學習情境下，意思是：一個富有經(jīng)驗的學生（同輩導師）對一個新生（學習者）全面的關照和指導。該計劃就是建立在毛利人這樣的價值觀和原則基礎上的，計劃的形成也是吸收了大量相關理論元素，包括毛利人教育觀、積極心理學和方法論等。

四、啟示

新西蘭開放理工學院以其獨特的辦學特色每年吸引著大量的學習者，良好的辦學聲譽和教學質量使其在世界遠程高等教育領域里表現(xiàn)出色。這主要歸功于以學生為中心的辦學宗旨，設身處地地服務學生發(fā)展的品質，尤其是其針對少數(shù)民族學生的開放與遠程教育設計為人稱道，體現(xiàn)了其尊重多元文化、公平辦學和服務大眾的教育精神。由開放理工學院學習中心為提升學生參與度而開發(fā)并投入使用的學習支持計劃帶給我們如下啟示：

1. 加強學生保有率和學業(yè)完成率問題研究

學生保有率和學業(yè)完成率問題對于遠程高等教育機構而言不僅是關乎其效益的經(jīng)濟學問題，也是反映其辦學質量高低的重要指標，更是一個關乎其生存和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。反觀當前國內遠程高等教育研究熱點多為辦學定位與模式研究、遠程教育政策研究、遠程高等教育比較研究、質量保障機制研究、教學方式研究、課程和學習資源建設研究等，而較少關注學生保有率和學業(yè)完成率問題的研究。從已有研究成果來看，研究主題主要集中于學業(yè)失敗者的特征分析，影響學生保有率和學業(yè)完成率的因素、原因及對策研究，以及對國外研究理論的梳理等方面?？梢钥隙ǖ氖?，研究取得了一定進展，但在理論廣度和深度方面仍需著力加強。

2. 加強數(shù)字化學習資源的開發(fā)與應用，增強學習支持服務的針對性和有效性

當前我國遠程高等教育機構在教學平臺建設方面已取得突破，平臺設計采用了先進的信息技術，基本實現(xiàn)了教學、考核一體化的資源富集區(qū)。尤其在個性化服務方面做了許多嘗試，各種新興技術和理念也在遠程高等教育中不斷得到應用和實現(xiàn)，比如移動學習、微課程等。學生同輩輔導制度也漸趨完善。但還存在一個關鍵的問題，那就是數(shù)字化學習資源仍然供不應求（一方面是數(shù)量與需求之間的矛盾，一方面是供與求之間的“剪刀差”矛盾），尤其是優(yōu)質學習資源仍然匱乏。新西蘭開放理工學院最大的優(yōu)勢并不僅僅是它的教學平臺的先進性，更多的是它的在線教學資源的豐富性、多元性、延展性和人文性。我們應繼續(xù)重視遠程高等教育數(shù)字化學習資源的建設，開發(fā)或更新適應社會發(fā)展和學生需求的優(yōu)質的、公益性、示范性和標準化的數(shù)字化學習資源，打造公益性的數(shù)字化學習資源庫、素材庫和案例庫，并提供資源標準化、注冊與目錄服務，建立市場化共享機制和公共服務平臺。（宋寶瑜，2009）

3. 面向西部農(nóng)村、邊遠和少數(shù)民族地區(qū)開發(fā)優(yōu)質數(shù)字化學習資源

如同新西蘭理工學院針對少數(shù)族群的學生學習需要進行的教學設計一樣，我們應以學生需求為導向，兼顧多元文化價值觀，滿足學習者的多重學習需求。以人為本，有針對性地開展教學服務和設計，滿足不同層次和水平學生的學習需要，幫助學生實施個性化學習。根據(jù)具體教育情境，設計培養(yǎng)模式，特別是農(nóng)村、邊遠和少數(shù)民族地區(qū)的教育應由重理論知識學習的學歷教育轉向實踐技能培訓的技能教育，盡可能滿足農(nóng)村、邊遠和少數(shù)民族地區(qū)社會發(fā)展實際需要和個體就業(yè)與創(chuàng)業(yè)需要，加強職業(yè)性和應用型人才的培養(yǎng)。

4. 以建構主義教學理念創(chuàng)建在線學習（空間）情境，以提高學生學習參與度

根據(jù)建構主義者的觀點，遠程高等教育的成功往往取決于其細心的提供學習便利的設計。一個考慮周到的提供學習便利的設計不僅有益于提高學生的學習能動性與學習參與度，而且也降低了指導者的工作負擔。建構主義“可以有效地作為遠程學習環(huán)境的基礎。這些環(huán)境必須源自真實的課業(yè)，學習者需要參與有意義和基于問題解決的思考；意義是要協(xié)商的，并反映所學習的東西”。（張福生，2012）這個觀點受到很多學者的贊同，他們認為建構主義的合作式、互動式的在線學習環(huán)境，能夠激發(fā)學生學習的興趣、參與、想象和互動，將更有助于學生提高學習成效。尤其是對那些成年學習者，他們更愿意獨立思考，而不希望自己只是一個被動的知識接受器。若要滿足這種需求和期待，課程內容設計就必須給予他們一些體驗，契合他們的經(jīng)歷、背景、興趣等，進而使其獲得對知識的反思性建構。新西蘭開放理工學院針對毛利族學生學習的在線輔導計劃便是建構主義教學最好的踐行者，將現(xiàn)實中的生活要素、文化要素、社會要素融入其中。我國遠程高等教育院校可以此為指導嘗試在線學習空間的創(chuàng)建。

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收稿日期：2015-06-26

定稿日期：2015-09-13

作者簡介：王建英，碩士，副教授，天津科技大學電子信息與自動化學院（300457）。

責任編輯 郝 丹