新形勢下“七種意識”在煤炭企業(yè)發(fā)展中的意義探索

路智勇

新形勢下“七種意識”在煤炭企業(yè)發(fā)展中的意義探索

路智勇

在全國煤炭市場呈現(xiàn)總量寬松、結(jié)構(gòu)性過剩、行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑的背景下，煤炭銷售企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、客戶資源競爭逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部管理水平的競爭。通過對七種意識在煤炭企業(yè)發(fā)展中的意義探索，形成一套促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量提升的綜合性管理方法，從而不斷聚焦企業(yè)內(nèi)部發(fā)展合力，提升企業(yè)在市場競爭中的軟實(shí)力和核心競爭力，達(dá)到提質(zhì)增效和扭虧增盈的目的。

煤炭企業(yè) “七種意識” 意義探索 扭虧增盈

一、引言

2002～2011年是煤炭行業(yè)的“黃金十年”，在此期間，大量社會(huì)資金涌入，煤炭行業(yè)“跑馬圈地”，投資規(guī)模非理性擴(kuò)張，行業(yè)新建和在建礦井產(chǎn)能不斷擴(kuò)大。2012年下半年以來，煤炭市場競爭沖擊力不斷加強(qiáng)，煤炭價(jià)格不斷走低，煤炭業(yè)市場環(huán)境日益惡劣，企業(yè)經(jīng)營愈加困難，短期內(nèi)供大于求問題突出，造成企業(yè)盈利能力大幅下降，部分企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，據(jù)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年底，全國近90%的煤炭企業(yè)處于虧損狀態(tài)，一些企業(yè)甚至靠貸款發(fā)放工資，且節(jié)能環(huán)保的發(fā)展呼聲日益強(qiáng)烈，霧霾天氣頻頻向煤炭行業(yè)亮出“黃牌”，至此，綜合因素加快了煤炭企業(yè)進(jìn)入寒冬時(shí)節(jié)的腳步。今年國家連續(xù)出臺去產(chǎn)能、去庫存、控產(chǎn)量等政策，從近幾個(gè)月煤炭價(jià)格恢復(fù)性上漲可以看出，外部環(huán)境影響收效較好，但過度依賴政策并非企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)，要使煤炭企業(yè)腳步穩(wěn)健地從當(dāng)前的困境中走出重圍，就要從內(nèi)部管理上做文章、下功夫，就要牢固樹立戰(zhàn)略意識、大局意識、責(zé)任意識、政策意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、擔(dān)當(dāng)意識和主人翁意識，充分發(fā)揮這七種意識在企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)在作用。

二、“七種意識”的探索背景

陜西省煤炭運(yùn)銷（集團(tuán)）有限責(zé)任公司銷售分公司（以下簡稱“銷售分公司”）是2008年11月登記成立的陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱“陜煤化集團(tuán)公司”）所屬的專業(yè)化銷售公司，主要職責(zé)是在陜西省煤炭運(yùn)銷（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下，負(fù)責(zé)陜煤化集團(tuán)公司陜北礦區(qū)煤炭產(chǎn)品的專業(yè)化統(tǒng)一銷售，承擔(dān)所銷售資源的組織管理、市場開發(fā)、部分合同簽訂、鐵路公路裝車調(diào)度組織、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、商務(wù)糾紛處理、貨款結(jié)算等。

銷售分公司在陜北礦區(qū)年近6000萬噸煤炭產(chǎn)銷量規(guī)模和市場分布背景下，如何在低迷的市場環(huán)境下和“強(qiáng)敵環(huán)繞”中通過樹立“幾種意識”在現(xiàn)有管理體系和企業(yè)文化建設(shè)上嫁接新的內(nèi)容和辦法，厚植企業(yè)文化，深挖管理潛能，提高企業(yè)核心競爭力，打好市場“突圍戰(zhàn)”，助力礦井取得“名利雙收”的好成績，是銷售分公司下一步探索和思考的重點(diǎn)問題。

三、樹立“七種意識”的基本思路和實(shí)施目標(biāo)

（一）基本思路

通過學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際情況，逐步確立以“七種意識”的樹立為主要內(nèi)容和具體載體的管理方法，夯實(shí)企業(yè)文化底蘊(yùn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理根基，促進(jìn)企業(yè)建立從經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，再由科學(xué)管理提升到文化管理的企業(yè)管理的發(fā)展思路，從而提升企業(yè)競爭的軟實(shí)力和核心競爭力。一是樹立戰(zhàn)略意識，明確企業(yè)發(fā)展向?qū)?；二是樹立大局意識，鑄就企業(yè)發(fā)展靈魂；三是樹立責(zé)任意識，夯牢企業(yè)發(fā)展基石；四是樹立政策意識，強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展保障；五是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，常敲企業(yè)發(fā)展警鐘；六是樹立擔(dān)當(dāng)意識，謀求企業(yè)發(fā)展出路；七是樹立主人翁意識，凝聚企業(yè)發(fā)展合力。

（二）實(shí)施目標(biāo)

新形勢下，通過對“七種意識”的意義探索，形成一套促進(jìn)企業(yè)在理性決策、政策敏感性提升、風(fēng)險(xiǎn)防控、短期效益與長期發(fā)展、局部與整體矛盾處理、企業(yè)文化建設(shè)等方面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的綜合性管理方法，從而在煤炭行業(yè)的大浪淘沙中洗盡鉛華，提升企業(yè)綜合軟實(shí)力和核心競爭力，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)在虧損面進(jìn)一步擴(kuò)大的形勢下提質(zhì)增效和扭虧增盈。

四、“七種意識”的內(nèi)容及意義

（一）戰(zhàn)略意識

企業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)歷一個(gè)由小到大、由弱到強(qiáng)、逐步發(fā)展壯大的過程，任何企業(yè)對其經(jīng)營發(fā)展都應(yīng)該有一個(gè)關(guān)于經(jīng)營方向和總體目標(biāo)的整體思路，也就是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想。企業(yè)通常既要從較長一段時(shí)期的整體發(fā)展角度出發(fā)制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，又要根據(jù)自己在這一整體過程中所處的階段性位置來確定自己當(dāng)前適用的階段性戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展與總體構(gòu)想同步，使企業(yè)的整體戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展過程中的向?qū)?。而真正做到這一點(diǎn)，就需要企業(yè)管理者有高度的戰(zhàn)略意識，從戰(zhàn)略高度思考企業(yè)發(fā)展的問題。

作為肩負(fù)陜煤化集團(tuán)煤炭運(yùn)銷板塊半壁江山的專業(yè)化銷售公司，更應(yīng)該具有高度的戰(zhàn)略意識，長遠(yuǎn)考慮，提前謀劃，實(shí)施以滲透山東、開發(fā)河北、穩(wěn)定港口、省內(nèi)增量，打造億噸級煤炭銷售企業(yè)平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等戰(zhàn)略意識，建立起布局合理、管理先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保、便捷高效、安全有序的一體化、現(xiàn)代化、專業(yè)化物流體系的愿景。

（二）大局意識

大局意識是企業(yè)克服困難、推進(jìn)工作的戰(zhàn)略觀點(diǎn)、思想方法和工作要求。毛澤東同志說過：“指揮全局的人，最要緊的是把自己的注意力擺在照顧全局上面。”鄧小平同志指出：“考慮任何問題要著眼于長遠(yuǎn)，著眼于大局，眼界要非常開闊，胸襟要非常開闊?！苯瓭擅裢疽矎?qiáng)調(diào)：“胸?zé)o全局者，不足以謀一域?！焙\濤總書記也提出：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立全局觀念，正確處理全局利益和局部利益的關(guān)系。”幾代領(lǐng)導(dǎo)人都對大局意識作過精辟論述，要求各級干部增強(qiáng)大局意識，圍繞大局來思考問題，開展工作。這充分顯示出大局意識地位的重要和作用的巨大。

國家如此，企業(yè)也是如此。公司是一個(gè)整體，大規(guī)模企業(yè)運(yùn)行就必然要求公司以及各部門和全體干部職工高度樹立大局意識，以公司全局的長遠(yuǎn)的利益為重，從全局的長遠(yuǎn)的發(fā)展角度考慮問題，把各部門的工作放到公司長遠(yuǎn)發(fā)展大格局中。并且，要深刻理解公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，分清楚局部和整體，長期利益和短期利益的關(guān)系。另外，企業(yè)的發(fā)展更要融入整個(gè)社會(huì)發(fā)展的大局中，要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，就必須緊抓“大局意識”這一靈魂，只有全體職工牢牢樹立這一意識，才能做到“魂聚人聚”，才能奏響時(shí)代發(fā)展的最強(qiáng)音。

（三）責(zé)任意識

個(gè)人的發(fā)展離不開責(zé)任，企業(yè)的發(fā)展更是離不開責(zé)任。責(zé)任是一種意識，是人類生存的基本要求，更是我們企業(yè)發(fā)展不可或缺的基石。作為一名員工，應(yīng)該承擔(dān)起干好本職工作的責(zé)任；作為一名干部，應(yīng)該承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；而作為一個(gè)企業(yè)，更要承擔(dān)起所需履行的社會(huì)責(zé)任。

目前，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)和積極履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不單是一種道德和良知的呼吁，而正逐步成為制度化的剛性約束。合理地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，往往可以把企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化與社會(huì)利益最大化有機(jī)地結(jié)合起來，從而促使企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，也獲得社會(huì)的支持和企業(yè)廣大職工群眾的忠誠。企業(yè)只有不斷強(qiáng)化自身責(zé)任意識，注重培養(yǎng)廣大干部職工履行責(zé)任奉獻(xiàn)企業(yè)的意識，才能讓責(zé)任成為企業(yè)、社會(huì)、職工之間相互依存的紐帶，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定堅(jiān)不可摧的基石。

（四）政策意識

企業(yè)的發(fā)展離不開宏觀的政策環(huán)境，尤其以資源開發(fā)為基礎(chǔ)的企業(yè)更是離不開政策的扶持。縱觀中國煤炭行業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程，國家政策一直都扮演著極其重要的角色。這就必然要求企業(yè)決策者有高度的政策意識，善于分析政策環(huán)境的變化對企業(yè)的影響，要對政策有科學(xué)的預(yù)見性和宏觀把握能力。只有正確理解相關(guān)政策的精神實(shí)質(zhì)，把握住政策的脈搏，企業(yè)才能因勢利導(dǎo)，才能用好政策這張“王牌”，才能做出正確的判斷和科學(xué)的決策，才能促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及擴(kuò)張。

2012年以來，煤炭產(chǎn)能集中釋放、市場需求嚴(yán)重不足、進(jìn)口煤的價(jià)格“秤砣效應(yīng)”以及國家節(jié)能減排政策力度不斷增強(qiáng)等諸多因素，導(dǎo)致煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑，為了更好地推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和環(huán)境治理，國家相繼出臺了276個(gè)工作日和煤礦產(chǎn)能重新核定以及京津冀等人口、工業(yè)密集型地區(qū)的燃煤量縮減等政策，在此政策背景下，煤炭企業(yè)如何順應(yīng)政策導(dǎo)向做好生產(chǎn)計(jì)劃安排、綠色開采和環(huán)保運(yùn)輸以及產(chǎn)品質(zhì)量管理等工作，從而促進(jìn)企業(yè)效益最大化，達(dá)到治虧創(chuàng)效和提質(zhì)增效的目的，需要企業(yè)樹立牢固的政策意識進(jìn)行深入研究和準(zhǔn)確把控。

（五）風(fēng)險(xiǎn)意識

對于企業(yè)的發(fā)展來說，任何決策都存在著風(fēng)險(xiǎn)。但如果因?yàn)楹ε嘛L(fēng)險(xiǎn)而止步不前，那就得不償失了，這就要求企業(yè)要樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識。企業(yè)決策過程中的風(fēng)險(xiǎn)意識的關(guān)鍵之處是科學(xué)評估風(fēng)險(xiǎn)和合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓風(fēng)險(xiǎn)的警鐘長鳴。這就要求企業(yè)要有一套科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)評估辦法，做到?jīng)Q策前調(diào)研充分，評估科學(xué)，評估項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)度，評估企業(yè)規(guī)避項(xiàng)目所存在風(fēng)險(xiǎn)的能力，找出合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法，這樣才能避免盲目決策。在作出決策實(shí)施項(xiàng)目的過程中，也要時(shí)刻警惕外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，科學(xué)預(yù)見可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在搖籃里。

銷售分公司作為大型煤炭銷售企業(yè)平臺，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)也很多，如何預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和合理規(guī)避是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。在此筆者認(rèn)為，一是要加強(qiáng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立和完善敏感的信息系統(tǒng)，設(shè)立專人時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外的行業(yè)動(dòng)向，做好煤炭銷售的各種系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)信息的收集、加工、分析和匯報(bào)；二是加強(qiáng)企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)的管理，堅(jiān)持以人為本的思想，建立一支穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍，并建立完善的業(yè)務(wù)管理制度，從制度上杜絕疏忽和漏洞；三是預(yù)防企業(yè)終端風(fēng)險(xiǎn)，包括建立完善的客戶檔案，降低在銷售中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；簽訂平等的銷售協(xié)議以確保雙方利益不受損失；加強(qiáng)溝通，避免合作雙方矛盾造成的風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)進(jìn)行貨款回收控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)；保持合理的客戶結(jié)構(gòu)避免客戶結(jié)構(gòu)失衡風(fēng)險(xiǎn)；四是建立銷售預(yù)警系統(tǒng)，包括各用戶銷售現(xiàn)狀和發(fā)展情況信息庫、風(fēng)險(xiǎn)防治的資源信息庫、風(fēng)險(xiǎn)管理中的技術(shù)數(shù)據(jù)信息庫，設(shè)置可行的預(yù)警指標(biāo)，比如銷售量、回款量、大戶銷量比重等指標(biāo)以便進(jìn)行預(yù)警分析，及時(shí)采取有力措施規(guī)范和化解風(fēng)險(xiǎn)。

（六）擔(dān)當(dāng)意識

擔(dān)當(dāng)意識是民族文明進(jìn)步的精神之本，是人民團(tuán)結(jié)奮斗的力量之源。最成功的決策在于勇于擔(dān)當(dāng)，這個(gè)擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)著企業(yè)發(fā)展的大任，承擔(dān)著社會(huì)發(fā)展的歷史使命。雖然企業(yè)的本質(zhì)是盈利，但在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更要兼顧社會(huì)效益，這就是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)意識。

銷售分公司作為陜煤化集團(tuán)的專業(yè)化煤炭銷售企業(yè)，打造中國億噸級煤炭銷售企業(yè)平臺，更應(yīng)該有如此的擔(dān)當(dāng)意識。一是企業(yè)要樹立“發(fā)展敢擔(dān)當(dāng)”的意識，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的意識和舉重若輕的謀略擔(dān)當(dāng)起促進(jìn)陜煤化集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的歷史使命；二是廣大干部職工要樹立“崗位擔(dān)當(dāng)”的意識，履職盡責(zé)，忠于職守，以舍我其誰的氣魄，攻堅(jiān)克難，勇創(chuàng)佳績。只有企業(yè)敢擔(dān)當(dāng)，員工肯擔(dān)當(dāng)，才能使企業(yè)發(fā)展的道路越走越寬。

（七）主人翁意識

員工與企業(yè)既是利益共同體，又是命運(yùn)共同體。企業(yè)員工的主人翁意識是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)員工作為企業(yè)主體和能動(dòng)力量在企業(yè)經(jīng)營和管理等方面表現(xiàn)出來的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，它意味著誠信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。培養(yǎng)員工主人翁意識，是理順企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一意志和集體奮斗的思想基礎(chǔ)，也是充分調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性、挖掘人才潛力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，以不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的重要舉措和方略。

主人翁意識對于一個(gè)企業(yè)的競爭力非常重要。如果企業(yè)的每一名員工都有主人翁意識，都把企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展需要當(dāng)作自身的需求去努力實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在無形中會(huì)形成較大的競爭力。企業(yè)所有可能的成本都會(huì)有效降低，包括訊息的成本、合約的成本、監(jiān)督的成本、實(shí)施的成本等等。因此，企業(yè)要引導(dǎo)廣大干部職工產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，才能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，才能形成一種強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為企業(yè)發(fā)展大局服務(wù)。

（作者單位為陜西省煤炭運(yùn)銷〈集團(tuán)〉有限責(zé)任公司銷售分公司）

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路智勇（1987—），男，甘肅慶陽人，經(jīng)濟(jì)師，主要從事煤炭產(chǎn)品專業(yè)化統(tǒng)一銷售工作。］