跨界，不是任性就可以鬧著玩的

文丨馬繼華

跨界，不是任性就可以鬧著玩的

文丨馬繼華

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)流行跨界，產(chǎn)業(yè)鏈的合作變成了產(chǎn)品線的整合。如今，我們已經(jīng)很難對(duì)這些公司進(jìn)行準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分類，只能看他們的主業(yè)和副業(yè)的收入比例，而這個(gè)比例也在不斷變化中。

互聯(lián)網(wǎng)公司中跨界的不少。百度是做搜索的，可現(xiàn)在的百度在視頻、旅游、網(wǎng)購、金融、智能硬件等等方方面面都全面布局，搜索成了這些業(yè)務(wù)的鎖鏈而已。阿里巴巴是做電子商務(wù)的，以前這個(gè)分類可是千真萬確，可如今的阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)很難用電子商務(wù)來歸類，也許只能將電子商務(wù)的概念進(jìn)行擴(kuò)大才可以。不過，BAT好像都不怎么出聲，只是悶聲跨界發(fā)大財(cái)。

在跨界這個(gè)概念上玩得最火最出格最大肆渲染的公司要數(shù)小米、360以及正在引發(fā)熱議的樂視等等，做手機(jī)的賣空氣凈化器，做殺毒的賣手機(jī)還有什么攝像頭，做視頻的也賣手機(jī)賣電視甚至還要賣汽車自行車。

當(dāng)然，并非只有互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡跨界玩玩，傳統(tǒng)企業(yè)里的跨界往往更讓人出乎意料。格力曾經(jīng)專注空調(diào)，可現(xiàn)在賣手機(jī)；中國聯(lián)通與招商銀行合作開了金融信貸公司，做起了錢莊生意；開電影院建商場(chǎng)的萬達(dá)做起了O2O生意；中石油是探礦采油的，可實(shí)際上卻已經(jīng)是傳媒大亨；中石化在淘寶開店賣起了土特產(chǎn)，更是將屬下數(shù)千加油站賣給了阿里巴巴。

原來我們說術(shù)業(yè)有專攻，可現(xiàn)在卻是資本可全攻。在一個(gè)領(lǐng)域做到了極致的企業(yè)，因?yàn)閾碛辛速Y本的力量和品牌的強(qiáng)勢(shì)，就可以揮舞資本大棒殺入陌生的領(lǐng)域，然后靠品牌及品牌的粉絲打造出一片新天地。

不過，跨界也不是那么好玩的，越來越多的產(chǎn)品線必然會(huì)分散企業(yè)的注意力，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的管理能力也會(huì)提出終極挑戰(zhàn)，一旦在規(guī)模上失控，后果將非常嚴(yán)重。

企業(yè)跨界要想成功，必須具備幾個(gè)基本條件。

1.跨界的產(chǎn)品最好與原來的業(yè)務(wù)能夠共享同樣的客戶群體或渠道

企業(yè)跨界進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域，總是希望能夠提高生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效率，充分發(fā)揮邊際成本遞減的優(yōu)勢(shì)，否則，如果是讓企業(yè)從頭再來或者比新建的企業(yè)要耗費(fèi)更大的資源，一定是得不償失的。

一家跨界的企業(yè)，最好是能夠充分利用原來自身的核心資源，特別是原有行業(yè)或產(chǎn)品的用戶群體。比如，原來是生產(chǎn)口香糖的企業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入到智能手機(jī)市場(chǎng)，那一定是要選擇經(jīng)常購買口香糖的用戶群體作為市場(chǎng)目標(biāo)。而一家智能手機(jī)企業(yè)因?yàn)槭謾C(jī)品牌被高度認(rèn)知，從而開始面向這部分人群銷售智能電視或者電動(dòng)平衡車。

還有，即便用戶群體有很大的差異，但如果能夠共享企業(yè)多年辛辛苦苦建成的渠道體系，也是不錯(cuò)的選擇。比如賣電腦的企業(yè)后來生產(chǎn)電視機(jī)，就可以在同樣的店里進(jìn)行銷售，而原來生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)也可以在賣場(chǎng)里銷售自己生產(chǎn)的手機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商可以在遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)廳里銷售手機(jī)、電冰箱甚至理財(cái)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)特產(chǎn)。

2.主業(yè)的品牌保持強(qiáng)勢(shì)，在跨界創(chuàng)新未成就之前不能倒下

跨界很好玩，但陷阱也不小，如果企業(yè)本著玩票的心態(tài)去做跨界創(chuàng)新，甚至忽略了本業(yè)的發(fā)展，往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)災(zāi)難。即便企業(yè)可以借跨界的成功進(jìn)行完美的轉(zhuǎn)型，可不管怎樣，一家進(jìn)行跨界經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須要保證其副業(yè)沒成功之前不能荒廢了主業(yè)，也就是不能忘本。

主業(yè)是品牌得以形成影響力的源泉，消費(fèi)者也是因?yàn)槠渲鳂I(yè)品牌的知名度而選擇了該企業(yè)的跨界產(chǎn)品，一旦主業(yè)有失，很可能殃及新業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至功敗垂成。

不僅僅是在跨界經(jīng)營(yíng)的時(shí)候不能荒廢了自己賴以生存的主業(yè)，也不能將自身成長(zhǎng)壯大而形成的成功的企業(yè)文化丟棄。任何一家企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)特的成長(zhǎng)靈魂，或者是靈魂人物，或者是靈魂體制，這些都會(huì)因?yàn)榭缃缰笮袠I(yè)的不同有所變化，但也只能是外在形式上的和對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)的修改，絕不是完全再造或者全盤放棄。

3.跨界必須是在企業(yè)成熟期進(jìn)行，衰落期是轉(zhuǎn)型而非跨界創(chuàng)新

跨界不是企業(yè)因?yàn)樵挟a(chǎn)業(yè)的衰敗而不得不進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，而是在成熟期進(jìn)行的市場(chǎng)邊界拓展和業(yè)務(wù)的遞加。也許，一家企業(yè)已經(jīng)預(yù)見到自己的核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不再高速或即將步入衰退，在這個(gè)時(shí)候開始尋找新的明星產(chǎn)品，但企業(yè)這個(gè)時(shí)候至少也要處在現(xiàn)金牛產(chǎn)品當(dāng)家的時(shí)代。

比如，電信運(yùn)營(yíng)商雖然現(xiàn)在依然有增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商們集體將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融、媒體、電商等領(lǐng)域。

4.跨界莫盲目，一著不慎，滿盤皆輸，甚至連累主產(chǎn)品

在這個(gè)時(shí)代，很多企業(yè)之所以跨界，目標(biāo)是為了所謂的生態(tài)圈建設(shè)，更往往是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。但是，跨界是大事，不可怒而興師動(dòng)眾，企業(yè)一定是在深思熟慮的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)，不可因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)打亂了自身的部署。實(shí)際上，那家號(hào)稱擁有核心科技的空調(diào)企業(yè)曾經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?nèi)靠缃缃?jīng)營(yíng)的時(shí)候?qū)Ｗ⒂谝粋€(gè)產(chǎn)品，相反取得了巨大的成功。

跨界是一場(chǎng)企業(yè)的冒險(xiǎn)，必須評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可控程度，一旦跨界產(chǎn)品不成功，很可能危及原來的主業(yè)，導(dǎo)致偷雞不成反蝕把米的后果。

5.管理人才至關(guān)重要，企業(yè)架構(gòu)也需要不斷調(diào)整，超越管理極限的跨界是自殺

人的能力是有邊界的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力也是有邊界的，一家成功的企業(yè)會(huì)在發(fā)展中逐步形成自身的管理架構(gòu)與成功經(jīng)驗(yàn)。在跨界之后，老的架構(gòu)與人才都可能不能滿足成長(zhǎng)需要，新的市場(chǎng)新的業(yè)務(wù)需要新的管理人才，這種改變往往會(huì)帶來巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

更為嚴(yán)重的是，一家成功的企業(yè)往往有非常成功的創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)公司進(jìn)入嶄新的領(lǐng)域之時(shí)，創(chuàng)業(yè)者的能力短板就會(huì)出現(xiàn)，而任何超越管理極限的跨界都等于自殺。