企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理研究

張姝彤

摘 要：一個(gè)人的力量是有限的，但眾人團(tuán)結(jié)起來的力量是無限的。如今企業(yè)在市場中的競爭異常激烈，如果沒有一個(gè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)良好的團(tuán)隊(duì)，將很難在市場中占據(jù)一席之地，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須要運(yùn)用科學(xué)的方法，做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理研究工作。筆者依據(jù)實(shí)際情況，分析得出當(dāng)前形勢下企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備的實(shí)際水平，并科學(xué)給出了一些建設(shè)高水平企業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)；高效團(tuán)隊(duì)；效率；競爭力

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在迎來大量機(jī)遇的同時(shí)，也不得不面臨大量的挑戰(zhàn)。眾所周知，西方資本主義國家的工業(yè)技術(shù)要比中國早開始上百年，因此，我國現(xiàn)有企業(yè)在技術(shù)上稍遜一籌的情況下，要想與之競爭，就必須要更加重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理研究。古人言：“眾人拾柴火焰高”，這句話充分彰顯出企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量。然而，通過對(duì)目前企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工之間的合作并不是很密切，甚至存在勾心斗角的現(xiàn)象，這種情況在基層員工內(nèi)部表現(xiàn)得更加明顯，完全不具備一個(gè)高水平企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的素質(zhì)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。因此，如何建設(shè)精誠合作的企業(yè)團(tuán)隊(duì)及提高企業(yè)在市場中的競爭力成為我國企業(yè)發(fā)展中亟待解決的問題。

一、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)需具備的基本要素

1.統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)

眾所周知，沒有共同愿景與目標(biāo)的兩個(gè)人尚且很難成為真正的伙伴，更何況是一個(gè)人數(shù)眾多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如果內(nèi)部成員的愿景與目標(biāo)各異，那后果真是不堪設(shè)想。通過一些心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一的愿景與目標(biāo)不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力與工作效率，而且能夠使得團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮出的作用價(jià)值高于個(gè)體逐個(gè)發(fā)揮出的所有作用價(jià)值。因此，企業(yè)要想有長遠(yuǎn)性的發(fā)展，首先做的應(yīng)是統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇

俗話說：“好帥不在多，一個(gè)頂十個(gè)”，由此可以看出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的選擇非常重要。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)與水平比較差勁，不僅起不到模范帶頭作用，而且會(huì)給整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面的影響。因此，企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，首先看重的應(yīng)是個(gè)人素質(zhì)與品行。

此外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備一定的決策能力，在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)能夠當(dāng)機(jī)立斷或者是在一些困難時(shí)期能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)指明前進(jìn)的方向。具體來說，選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從以下幾個(gè)方面著手：

第一，選取的領(lǐng)導(dǎo)者必須要真正擁有領(lǐng)導(dǎo)能力，不能將人一概而論，一定要清楚地認(rèn)識(shí)到一些人雖然兢兢業(yè)業(yè)，但天生不是領(lǐng)導(dǎo)者；另有一些人雖工作不甚努力，但確實(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二，選取的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一定的群眾基礎(chǔ)，只有這樣，在以后的工作中，下級(jí)員工才會(huì)心甘情愿地受其約束，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第三，誠信是立身之本，選取的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備誠信意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的誠信向內(nèi)可以穩(wěn)住企業(yè)員工的心，向外可以樹立良好的企業(yè)形象。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者的專注力是做好一份工作或一個(gè)項(xiàng)目的前提，經(jīng)常三心二意的人一定是非常不適合領(lǐng)導(dǎo)者職位的人。

第五，盡職盡業(yè)是一個(gè)企業(yè)員工的本份，但領(lǐng)導(dǎo)者要做的不能止于盡職盡責(zé)，他們更需要做的是主動(dòng)與創(chuàng)新。

3.選擇適度的工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模

適度的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是高效工作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾必然也會(huì)越多，內(nèi)部成員也容易抱團(tuán)斗爭，完全有悖于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的初衷；團(tuán)隊(duì)規(guī)模過小，即使是相互協(xié)同合作良好，但能發(fā)揮出的作用也是有限的。

一般來說，最合適的團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)是十二個(gè)人左右。如果企業(yè)員工過多，完全可以劃分多個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣不僅便于管理，而且各團(tuán)隊(duì)之間還可以形成一定的競爭，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是提高團(tuán)隊(duì)工作水平的一種有效手段，但不少企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作缺少重視，最多是在真正意識(shí)到缺乏某一方面的技術(shù)人員時(shí)才會(huì)著手培訓(xùn)，造成培訓(xùn)的不定期性和培訓(xùn)內(nèi)容的單一性，培訓(xùn)效果也可見一般。

因此，在團(tuán)隊(duì)成員正式進(jìn)入崗位之前要對(duì)他們進(jìn)行一些專業(yè)性、定期性培訓(xùn)，這樣一來，他們進(jìn)入工作崗位后必然能夠快速適應(yīng)工作要求，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的工作價(jià)值。

體驗(yàn)式培訓(xùn)是所有培訓(xùn)方式中最方便、快捷、有效的一種。體驗(yàn)式培訓(xùn)，顧名思義就是有體驗(yàn)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式給受訓(xùn)者留下的印象是真實(shí)的。一般來說，機(jī)構(gòu)和設(shè)施較為完善的企業(yè)對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的員工均會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)，然后再將他們組成團(tuán)隊(duì)，這種方式前期要對(duì)新員工投入不少的資金，但相較于中期和后期團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值來說卻是微不足道的。

更細(xì)致地來說，體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)常讓員工參加敏感性訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練或一些工作活動(dòng)之外的集體活動(dòng)，從而讓他們?cè)趯?shí)際進(jìn)入工作崗位后能快速適應(yīng)工作要求。然而體驗(yàn)式培訓(xùn)的作用并不僅僅是提高團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際工作水平，對(duì)于一部分不善言談的團(tuán)隊(duì)成員來說，經(jīng)歷過體驗(yàn)式培訓(xùn)之后，同樣能在企業(yè)內(nèi)部擁有一定范圍人際圈，這樣不僅有利于他們以后的工作發(fā)展，也同樣有利于企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

三、團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)

1.激勵(lì)的意義與內(nèi)容

一個(gè)人的潛力是無限的，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來說，其創(chuàng)造出的價(jià)值更是無限的，關(guān)鍵要做的是引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)往企業(yè)需要的方向發(fā)展。針對(duì)這種情況，企業(yè)必須要采取一定的措施。一般情況下，企業(yè)員工進(jìn)入企業(yè)均有一定的目的，或是出于生計(jì)考慮，或是有其它需要用錢的地方，因此，對(duì)員工的激勵(lì)措施就應(yīng)運(yùn)而生了。

通常情況下，企業(yè)員工受到激勵(lì)后往往會(huì)更加努力地工作，但如果工作的方向與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展不相吻合，那能創(chuàng)造出的價(jià)值也一定是九牛一毛，甚至?xí)?duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)作用。因此，企業(yè)激勵(lì)資源的分配可以根據(jù)自身發(fā)展而定，如果某一方向符合企業(yè)發(fā)展，那完全可以在這一方向加大資金激勵(lì)力度；亦或是不利于企業(yè)發(fā)展的工作方向，可對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)施行反面激勵(lì)，從而讓他們認(rèn)識(shí)到自身工作方向上的錯(cuò)誤。

2.激勵(lì)的原則

任何情況下，激勵(lì)作為企業(yè)的一種鼓勵(lì)或引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的手段，不能盲目使用，一定要發(fā)揮出激勵(lì)作用的價(jià)值最大化。要做到這點(diǎn)，就必須要保證激勵(lì)手段的公平性，不能偏重于個(gè)人或某個(gè)團(tuán)體，真正做到有效激勵(lì)，具體做法如下：

第一，要實(shí)施團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲措施。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體特別優(yōu)秀時(shí)，可以提升每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所獲得的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們所在團(tuán)隊(duì)齊心發(fā)展。

第二，要清楚地認(rèn)識(shí)到精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)同樣重要。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人做出比較優(yōu)異的成績時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在給予其一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，同樣給予其精神激勵(lì)。另外，即使是普通團(tuán)隊(duì)或一般員工，出于尊重與信任的精神激勵(lì)也是提高他們工作效率的催化劑。

四、團(tuán)隊(duì)的管理

1.合理分工

找準(zhǔn)自己的位置，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一個(gè)團(tuán)隊(duì)看似是一個(gè)整體，但每個(gè)成員的性格各異，能力不同，能夠適應(yīng)的工作方向不一，因此，合理的分工非常重要。一個(gè)經(jīng)過合理分工的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)成員均能在自己的職位上發(fā)揮特性，團(tuán)隊(duì)整體的工作效率必然會(huì)有大幅度提高，這樣的團(tuán)隊(duì)也必然是一個(gè)高水平的團(tuán)隊(duì)。

2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神彰顯出的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神面貌必然是互幫互助，積極向上的。團(tuán)隊(duì)精神是在日常的工作生活中逐漸形成的，要想構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)內(nèi)部就應(yīng)當(dāng)形成團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣，積極引導(dǎo)每個(gè)團(tuán)隊(duì)向著和諧友愛的方向發(fā)展，定期開展一些溝通交流活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員了解到彼此間工作或是生活上的困難，從而在工作或生活中能夠換位思考，減少矛盾。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要戰(zhàn)略。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，既是一個(gè)企業(yè)后續(xù)發(fā)展實(shí)力強(qiáng)弱的標(biāo)志，也充分體現(xiàn)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們要善于分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題并及時(shí)提出解決的策略，保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高質(zhì)量完成。

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