基于女性心理學(xué)的商業(yè)空間設(shè)計(jì)研究

羅丹

在當(dāng)代女性文化的影響下，商業(yè)空間設(shè)計(jì)有著潛移默化的變化和發(fā)展。女性已經(jīng)成為了消費(fèi)社會(huì)的主要購買群體。本文以女性文化為出發(fā)點(diǎn)，通過分析女性與男性在生理、心理方面的不同特征，以便更好地了解女性的需求，并在分析成都金牛區(qū)凱德廣場設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)其商業(yè)空間設(shè)計(jì)的優(yōu)缺利弊，從而推動(dòng)女性商業(yè)空間設(shè)計(jì)的發(fā)展。

隨著城市化進(jìn)程的發(fā)展，當(dāng)代中國女性無論是在商界、政界都出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的女性，她們的消費(fèi)模式、消費(fèi)觀念逐漸改變，已經(jīng)形成了龐大的消費(fèi)群體，正在引領(lǐng)消費(fèi)社會(huì)的時(shí)代潮流。女性作為消費(fèi)行為的主體之一，在商場購物方面表現(xiàn)出巨大的潛力。這也引起了商家們的關(guān)注，各種購物場所設(shè)計(jì)新穎、時(shí)尚，深得女性顧客的喜愛。本文就選取了其中一個(gè)深受眾多女性消費(fèi)者喜愛的購物空間，作為了解女性的心理，以及分析在商場設(shè)計(jì)中有哪些深得人心的設(shè)計(jì)值得我們思考與借鑒。

性別與女性

性別自我概念的一個(gè)成分是性別認(rèn)同，即一個(gè)人是女是男的自我界定。生物學(xué)性的意義是由我們的染色體、激素、生殖器官和腦的組織所界定的。男女在生理結(jié)構(gòu)方面，包括認(rèn)知能力、審美能力、空間設(shè)計(jì)思維能力和心理層面、社會(huì)教化、日常行為方面都存在巨大的差異。體現(xiàn)在消費(fèi)方式中，男女的差異更是明顯。如女性消費(fèi)者的計(jì)劃性和目的性比男性差；消費(fèi)決策比男性猶豫；女性比男性更喜歡結(jié)伴而行等。在商場購物中，興趣是產(chǎn)生消費(fèi)行為的重要?jiǎng)訖C(jī)因素之一，而在興趣方面，男性消費(fèi)者一般多購買“硬性商品”，注重理性、商品質(zhì)量、實(shí)用性，較強(qiáng)調(diào)陽剛氣質(zhì)，而且不愿討價(jià)還價(jià)。相較男性，女性則對(duì)時(shí)尚和美有著強(qiáng)烈的追求，她們大多具有熱情細(xì)膩、聯(lián)想豐富、“浪漫主義”的心理特征，更加注重商品的外觀、色彩、款式等。另外，中年女性更加注重個(gè)性風(fēng)格的體現(xiàn)，成熟、穩(wěn)重、不落俗套的風(fēng)格更能引起她們的注意。并且這類女性大多具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)地位，更想按照自己的想法生活，也樂于在消費(fèi)上表達(dá)自己的個(gè)性、品味和審美。女性對(duì)于“美”的追求可以用“亙古不變”來形容。由于女性角色的不同，使她們不僅注重自身的美，同時(shí)也注重家庭成員的形象。她們不僅需要購買自己所消費(fèi)的產(chǎn)品，同時(shí)也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此，商家要占領(lǐng)市場必須對(duì)女性購買群體予以足夠的重視。

商業(yè)購物空間的概念

商業(yè)購物空間泛指為人們?nèi)粘Ｙ徫锾峁┥虡I(yè)活動(dòng)的各種空間、場所，其中最有代表性的應(yīng)為各類商場、商店。它們是商品生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間橋梁和紐帶。商場是流通主體—商品和消費(fèi)主體—消費(fèi)者之間的紐帶。作為紐帶的商場，必須全面掌握消費(fèi)者的心理，才能有針對(duì)性地采取各種相應(yīng)的措施，促進(jìn)購買環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

當(dāng)今女性文化影響下的商業(yè)空間案例調(diào)查研究

1.成都金牛區(qū)凱德廣場的室內(nèi)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

成都金牛區(qū)凱德廣場位于交大路-沙灣沿線商業(yè)帶，作為區(qū)域性的購物中心，凱德廣場金牛店集購物休閑、美食娛樂、生活配套為一體，打造了娛樂化、個(gè)性化、綜合性一站式購物中心的商業(yè)特色。

商場的樓層導(dǎo)購布置清晰地體現(xiàn)了商場的服務(wù)人群定位，商場主要入口和出口為一層、負(fù)一層，人流量龐大，一層“精致風(fēng)尚”、二層“潮尚之地”，眾多女性品牌的進(jìn)駐，是商家精心打造的結(jié)果，滿足了女性消費(fèi)者對(duì)于美、時(shí)尚和個(gè)性的需求。三層紳士品格，集男裝、男性配飾、親子教育為一體，男性商場空間所占比例僅占第三層空間的1/2，這本身與男性消費(fèi)市場的占有份額有關(guān)，四層歡樂家庭，集影院、KTV、兒童、餐飲，為商場的娛樂區(qū)，人流量龐大，特別是近年電影市場在中國的火爆，消費(fèi)需求在近幾年瑞增。也是二期商場的主推區(qū)域，成為了凱德商用的重點(diǎn)消費(fèi)區(qū)域。五層宴萃有約，六層開放的空中花園為商場打造“吃”、“喝”、“玩”、“樂”的購物體驗(yàn)，增添了實(shí)用性和趣味性。

2.悅詩風(fēng)吟

Innisfree（悅詩風(fēng)吟）是韓國化妝品品牌。之所以選擇這個(gè)品牌，是因?yàn)楣P者不管在日常生活中還是在此次調(diào)研的過程中，這個(gè)品牌經(jīng)常能夠吸引眾多的女性顧客光顧，這和它的尋找到了都市女性心目中所向往的未來的化妝品的特性：自然、健康、樸素、時(shí)尚的理念不無關(guān)系。但是吸引眾多女性消費(fèi)者光顧更重要的原因，還是它基于產(chǎn)品理念所做的成功的空間裝飾設(shè)計(jì)。

“城市中心的綠色空間”是悅詩風(fēng)吟的設(shè)計(jì)主題。悅詩風(fēng)吟的店面設(shè)計(jì)主要以簡潔、自然的黑白兩色為主，招牌設(shè)計(jì)以白色鏤空字體，內(nèi)藏綠色LED燈帶為主體，形象鮮明、突出。這樣統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓悅詩風(fēng)吟的品牌效應(yīng)無論在何地都能得到很好的推廣。店內(nèi)招牌式的綠植墻是悅詩風(fēng)吟的設(shè)計(jì)特色，顧客可以感受到悅詩風(fēng)吟來自濟(jì)州的純凈自然之感。店內(nèi)主要以木色、白色為主，綠色植物加以點(diǎn)綴，色彩淡雅，大量采用局部照明，突出商品。燈具的選擇主要以造型簡潔的筒燈為主，主要區(qū)域則為透明圓形玻璃吊燈，很好地迎合了室內(nèi)清透、明亮的設(shè)計(jì)主題。商品的陳列方式多樣，儼然有序，滿足了商品柜架設(shè)計(jì)的實(shí)用性、靈活性、美觀性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。整個(gè)空間為突出韓國自然主義化妝品，精心營造出了一個(gè)享受城市中心的清凈空間，釋放生活的壓力，感受純凈濟(jì)州綠意的空間。

3.禾文阿思

禾文阿思，英文名：Heaven Arts，它的意思是：藝術(shù)的天堂！它是專注南亞風(fēng)情手工精品，主營印巴風(fēng)情服飾、印巴特色飾品、印巴純銀寶石飾品、特色印度香等的一個(gè)綜合性品牌。產(chǎn)品以人文、手工、自然、時(shí)尚的理念而主。因此，在空間的裝飾設(shè)計(jì)上頗具有東南亞的異域風(fēng)情特色，吸引了大批崇尚異域風(fēng)情、優(yōu)雅嫵媚的女性顧客。

禾文阿思的空間裝飾設(shè)計(jì)以浪漫的東南亞風(fēng)格為主，因此來自大自然的木材、藤、竹成為首選?？臻g的店面設(shè)計(jì)以實(shí)木搭配文化石裝飾，質(zhì)樸自然。招牌設(shè)計(jì)為原木配以金色金屬字暗藏LED燈帶，主體鮮明、奢華高貴。局部實(shí)木雕花裝飾，盡顯精致。店面外立面大面積的純銅鑄造的佛頭裝飾，凸顯異域特色。店內(nèi)外環(huán)繞植物與水池取與自然無限接近之意，室內(nèi)重視水環(huán)境的引入，受中式思想的影響，講求風(fēng)水即水生財(cái)，水循環(huán)還能起到室內(nèi)降溫的作用，這是東南亞風(fēng)格的一大設(shè)計(jì)元素。店內(nèi)以深色原木家具為主，白色和原木深褐色，打造沉穩(wěn)空間。同時(shí)大面積的紫色的運(yùn)用傳達(dá)出神秘、嫵媚的女性氣質(zhì)。局部陳列選用具有精美雕花工藝的凳、桌、展柜等，集聚實(shí)用性和裝飾性。石雕、木雕、陶藝制品和與佛像有關(guān)的青銅雕像，是店內(nèi)設(shè)計(jì)的一大特色。光潔的地面搭配深沉色系條紋圖案地毯，打造主要展示區(qū)域，吸引眼球。頂棚采用石膏板吊頂，巧妙地利用頗具東南亞特色的暴露木結(jié)構(gòu)為頂棚裝飾，燈具則選擇了東南亞竹編燈飾、藤條燈飾為主，燈光柔和、溫暖。禾文阿思的空間裝飾設(shè)計(jì)為整個(gè)色彩艷麗、嫵媚優(yōu)雅的女裝服飾打造了一個(gè)夢(mèng)幻、神秘的空間。

當(dāng)今女性文化影響下商業(yè)空間設(shè)計(jì)的問題與改進(jìn)方向

商業(yè)空間儼然已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，其中也涌現(xiàn)出非常多人性化的設(shè)計(jì)，然而在設(shè)計(jì)中仍然存在不合理、不成熟之處，值得我們探討。在筆者調(diào)研金牛區(qū)凱德廣場的過程中，主要總結(jié)了以下四個(gè)方面的問題。

衛(wèi)生間的功能有待完善。筆者觀察到女性用戶在衛(wèi)生間紙筒的使用上存在不便，不能夠讓女性靈活抽取使用，會(huì)產(chǎn)生不良情緒。其次是坐便器的使用率低，出現(xiàn)即使短暫的排隊(duì)，也不愿使用坐便器的現(xiàn)象。

第二，升降電梯導(dǎo)視信息有待明確。這也是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常出現(xiàn)的問題，從升降電梯下到停車場后，不能迅速找到停車的位置，如果不是從同一電梯來回商場，通常找不到停車的位置，總在停車場不斷穿行。

第三，公共設(shè)施形式較單一。在休息區(qū)的設(shè)計(jì)上，椅子的材料與色彩都比較單一，缺少生趣，不利于人們的購物體驗(yàn)。特別是帶小孩子的家長們，缺少了和孩子休息時(shí)互動(dòng)的空間。

總之，女性文化影響下的商業(yè)空間設(shè)計(jì)還存在些許問題，所以研究女性文化影響下的商業(yè)空間設(shè)計(jì)是很有必要的。

結(jié)論

隨著中國女性社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位的提高，使得女性消費(fèi)群體的身影在商業(yè)空間中的比例不斷擴(kuò)大，并且只會(huì)出現(xiàn)有增無減的趨勢。因此，女性商業(yè)空間設(shè)計(jì)無論是在理論上還是在實(shí)踐上都迫切需要更多符合女性氣質(zhì)和消費(fèi)心理的空間。通過對(duì)成都金牛區(qū)凱德廣場空間設(shè)計(jì)的調(diào)研分析，得知怎樣讓商業(yè)空間更好的為女性服務(wù)，這便需要我們?cè)谏虡I(yè)空間設(shè)計(jì)中以女性心理情感、思維模式為主要方面采取特別的表現(xiàn)手法。給予空間不僅有美的情景還要有精神內(nèi)涵，增強(qiáng)女性商業(yè)空間特有的藝術(shù)修養(yǎng)和精神內(nèi)涵，才是有益于從根本上改善女性在商業(yè)空間中的消費(fèi)質(zhì)量。從而對(duì)未來的女性商業(yè)空間設(shè)計(jì)的發(fā)展做出初步的預(yù)測和展望。

指導(dǎo)老師：李英

（作者單位：西南交通大學(xué)）