接管難題

悉達(dá)多

與安然相處，話題總離不開(kāi)企業(yè)。每次見(jiàn)面，她都會(huì)跟我討論接管企業(yè)后的問(wèn)題，更多的時(shí)候，我無(wú)法提供什么有營(yíng)養(yǎng)的建議，因?yàn)榻影鄦?wèn)題一直是一個(gè)全球性的難題。

在去她家做客的半年前，她正與公司元老斗得不可開(kāi)交，母親從外面招了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，幫她搭好了班子，輔助她開(kāi)辟事業(yè)。但這個(gè)新班子，連同她本人，都與老員工在工作方式和理念上有著摩擦，她為此還下狠心開(kāi)掉了其中一個(gè)帶頭的。

安然說(shuō)話聲音不大，但談起工作時(shí)，她的語(yǔ)氣會(huì)變得狠勁十足：“我正試圖改變他們（老員工）工作說(shuō)話的模式。以前他們習(xí)慣了有事情就找老板，我交待一個(gè)事情給他做，說(shuō)過(guò)一遍兩遍三遍，他拿回來(lái)還是我說(shuō)的那點(diǎn)東西，自己沒(méi)動(dòng)過(guò)心思，沒(méi)消化過(guò)。我就跟他說(shuō)，這件事不會(huì)你就老實(shí)承認(rèn)，我教你了，你去做了，就該拿出幾個(gè)解決方案，我需要做的只是選擇，這就是你的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。我說(shuō)你永遠(yuǎn)不要讓我做問(wèn)答題，我資歷淺，你是專(zhuān)家，如果你不懂，我為什么要請(qǐng)你？”

“有一天我讓人力資源部的人去找特定崗位上的員工，他一上來(lái)就問(wèn)我，你對(duì)這個(gè)人有什么要求，你能給多少錢(qián)，他的崗位職責(zé)是什么？我就問(wèn)他，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候動(dòng)過(guò)腦子沒(méi)有，這個(gè)崗位不是我想出來(lái)的，市場(chǎng)上本來(lái)就有，行價(jià)就在那里。不懂你就去百度查！這種問(wèn)題你再敢問(wèn)我試試看！”

底下的一些老員工經(jīng)歷了幾次教訓(xùn)后，紛紛變得焦慮不安。在一個(gè)行業(yè)干久了，難免會(huì)有懈怠，安然接班后似乎給企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針，他們晚上開(kāi)始失眠，有的人甚至主動(dòng)跑過(guò)來(lái)探安然的底：“我知道一朝天子一朝臣，我們這幫人遲早都要退出歷史舞臺(tái)，就希望林總到時(shí)能提前說(shuō)一聲?！?/p>

安然認(rèn)為母親以前的管理方式是像對(duì)自己的孩子一樣對(duì)待下面所有人，于是他們就成了“一群被慣壞了的孩子”。可她也時(shí)刻在檢討自己的說(shuō)話方式，并向母親學(xué)習(xí)，畢竟中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，不可能像西方那樣完全標(biāo)準(zhǔn)化、流程化工作，其中一定要包含一些可供緩沖的彈性空間。

不光是她個(gè)人，新班子跟老班子在融合的時(shí)候也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，安然帶出來(lái)的班子跟她一個(gè)性格，非常干練，一上來(lái)就做事，但她現(xiàn)在要求他們尊重前輩。為此她在大會(huì)上率先表態(tài)，給老員工發(fā)老黃牛獎(jiǎng)杯，讓他們感覺(jué)榮耀，并對(duì)年輕員工說(shuō)：“以后無(wú)論什么場(chǎng)合，他們就是你們的老師，也是我的老師，他們就是企業(yè)最大的財(cái)富?！甭?，老一輩開(kāi)始接受安然的想法，因?yàn)椤八麄円臒o(wú)非就是尊重，我就給他們足夠的尊重”。

說(shuō)到母親，這個(gè)從裁縫干起、花了7年才買(mǎi)了第一臺(tái)縫紉機(jī)、現(xiàn)在擁有1500名員工的“宋總”，安然認(rèn)為這是一個(gè)把各種角色都飾演得非常好的人。

從小，每個(gè)禮拜母親至少會(huì)拿出一個(gè)小時(shí)跟安然聊天，不聊學(xué)業(yè)，只關(guān)心她思考的問(wèn)題。同時(shí)她還讓安然把朋友叫到家里來(lái)玩，外地來(lái)的機(jī)票食宿全部包攬，之后用半小時(shí)跟這些朋友聊，最后再跟安然聊她是怎么看待這幾個(gè)朋友的。

一大早，安然穿上正裝，包里裝著關(guān)于促進(jìn)本行業(yè)發(fā)展的提案，去市里參加她的第一次政協(xié)會(huì)議。她選擇自己開(kāi)車(chē)，因?yàn)檫@樣底下人就不會(huì)知道她的行蹤，她也可以短暫地消失一段時(shí)間。

看著她一個(gè)人開(kāi)著奔馳轎跑駛?cè)霑?huì)場(chǎng)的模樣，我突然發(fā)現(xiàn)她從來(lái)都緊繃著神經(jīng)，似乎在維持一種強(qiáng)勢(shì)的權(quán)威?？晌夷X海里又出現(xiàn)了這樣的場(chǎng)景：那一次我們并肩在路邊走，安然走到了對(duì)著車(chē)流的一邊，她有些害怕，閃躲到了另外一邊。那時(shí)她告訴我，弟弟小時(shí)候車(chē)禍去世的陰影一直沒(méi)有散去，也只有在那一刻，她露出了一絲柔弱。