全球服務(wù)業(yè)形勢(shì)分析與展望

王曉紅 李勇堅(jiān)

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全球服務(wù)業(yè)形勢(shì)分析與展望

王曉紅 李勇堅(jiān)

近年來(lái)，受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、增長(zhǎng)低迷的影響，全球服務(wù)業(yè)平穩(wěn)低速增長(zhǎng)，發(fā)展水平極度不平衡；跨國(guó)投資穩(wěn)中略降，仍保持主體地位；全球服務(wù)貿(mào)易保持穩(wěn)健中低增速，仍好于世界貿(mào)易增長(zhǎng)；政策創(chuàng)新加速，互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)成為主要發(fā)力點(diǎn)。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)全球服務(wù)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融為金融業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)力與新模式，眾包模式成為服務(wù)外包業(yè)增長(zhǎng)的新引擎，互聯(lián)網(wǎng)智能制造成為制造服務(wù)化的新趨勢(shì)，共享經(jīng)濟(jì)成為服務(wù)發(fā)展的新模式，大數(shù)據(jù)及電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年—2016年全球服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)仍處于平緩、低速階段，增長(zhǎng)率將保持在3.2%～3.5%，占GDP比重仍將保持在70%左右。

全球服務(wù)業(yè) 服務(wù)貿(mào)易 趨勢(shì)

李勇堅(jiān)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任、副研究員。

近年來(lái)，全球服務(wù)業(yè)受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、增長(zhǎng)低迷的影響，總體呈現(xiàn)出低速增長(zhǎng)、穩(wěn)中趨緩的態(tài)勢(shì)。但是，與整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)相比，服務(wù)業(yè)仍然有較好的表現(xiàn)，全球服務(wù)業(yè)跨國(guó)直接投資、服務(wù)貿(mào)易的增速均高于全球跨國(guó)直接投資(FDI)和世界貿(mào)易增速；跨境電商、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、眾包、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)等新興服務(wù)業(yè)、新的服務(wù)模式蓬勃發(fā)展，成為拉動(dòng)全球服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的主要引擎；新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)推動(dòng)了各國(guó)服務(wù)業(yè)政策的不斷創(chuàng)新。各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的巨大差異，導(dǎo)致不同經(jīng)濟(jì)體之間服務(wù)業(yè)發(fā)展極度不平衡，發(fā)達(dá)國(guó)家仍保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)展中國(guó)家也具有較大增長(zhǎng)空間和潛力。本文分析研究表明，全球服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定、增速平緩的新時(shí)期，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、新興服務(wù)業(yè)拉動(dòng)的動(dòng)力轉(zhuǎn)換期，新興業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)融合將成為未來(lái)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向。

一、全球服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要態(tài)勢(shì)

(一)全球服務(wù)業(yè)保持平穩(wěn)低速增長(zhǎng)，發(fā)展水平極度不平衡

2012年—2014年，全球服務(wù)業(yè)增加值分別為518292億美元、532868億美元、545081億美元；服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)率分別為2%、3%、3%，與同期的全球生產(chǎn)總值(GDP)增長(zhǎng)(2%、3%、2%)大體相當(dāng)，是1990年以來(lái)第二個(gè)低增長(zhǎng)時(shí)期，僅高于2008年—2009年的增速；服務(wù)業(yè)占全球GDP比重一直保持在70%的水平，仍然是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一大部門和主要驅(qū)動(dòng)力，說(shuō)明以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然沒(méi)有改變(表1、表2)。

表1 2012年—2014年全球服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)情況 (單位：億美元)

表2 2012年—2014年全球服務(wù)業(yè)占GDP比重 (單位：%)

從不同收入經(jīng)濟(jì)體服務(wù)業(yè)增加值占全球GDP比重來(lái)看，2012年、2014年高收入國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值占全球GDP的比重達(dá)到74%，其中美國(guó)分別達(dá)到79%和78%，由于高收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占比保持了穩(wěn)定，也使全球服務(wù)業(yè)占比保持穩(wěn)定。中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，特別是上中等收入國(guó)家從2012年的54%上升到了2014年的57%，其中，中國(guó)“十二五”時(shí)期服務(wù)業(yè)增加值占比快速上升*根據(jù)世界銀行的劃分標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)已進(jìn)入到上中等收入國(guó)家的行列。，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重從2012年的44.6%上升到2014年的48.2%，縮小了差距，使上中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)發(fā)展具有良好的表現(xiàn)；下中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占比也從51%上升到52%。相比之下，低收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占比有所下降，2012年、2014年僅分別為48%和46%。從不同收入經(jīng)濟(jì)體服務(wù)業(yè)增加值占全球服務(wù)業(yè)增加值比重來(lái)看，高收入經(jīng)濟(jì)體始終保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，2012年—2014年高收入國(guó)家、中等收入國(guó)家、低收入國(guó)家分別平均為73%、24%、3%。反映出全球服務(wù)業(yè)發(fā)展的極度不平衡(表2、表3)。

表3 2012年—2014年不同收入經(jīng)濟(jì)體的全球服務(wù)業(yè)增加值分布 (單位：億美元)

年份服務(wù)業(yè)增加值高收入國(guó)家占比(%)中等收入國(guó)家占比(%)低收入國(guó)家占比(%)201251829238172674117404231542032013532868386595731295362416963320145450813915107213528525182813 資料來(lái)源:根據(jù)世界銀行WDI數(shù)據(jù)庫(kù)提供的指標(biāo)計(jì)算。

近年來(lái)，服務(wù)業(yè)占GDP比重保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，與1990年至21世紀(jì)初服務(wù)業(yè)占比持續(xù)上升的趨勢(shì)形成了鮮明對(duì)比。1990年—2004年，低收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占GDP的比重從42%上升到49%，中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占GDP的比重從46%上升到53%，高收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占GDP的比重從65%上升到72%，由此帶動(dòng)全球服務(wù)業(yè)占比上升了七個(gè)百分點(diǎn)，即從62%上升到69%。這一現(xiàn)象表明，全球服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期。高收入國(guó)家由于后工業(yè)化時(shí)期服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期保持穩(wěn)定，金融危機(jī)后大力倡導(dǎo)“回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略，服務(wù)業(yè)占比已經(jīng)基本穩(wěn)定在高水平上，未來(lái)全球服務(wù)業(yè)占比的持續(xù)增加，將依賴于低收入國(guó)家群體和中等收入國(guó)家群體，目前中低收入經(jīng)濟(jì)體在全球服務(wù)業(yè)總量中占比僅為27%，具有較大增長(zhǎng)空間，將成為未來(lái)全球服務(wù)業(yè)持續(xù)上升的拉動(dòng)力量。

(二)全球服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資穩(wěn)中略降，仍保持主體地位

2012年—2014年，全球服務(wù)業(yè)吸引FDI好于整體FDI水平，發(fā)展中國(guó)家吸引FDI好于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。2012年、2013年全球服務(wù)業(yè)FDI分別為5930億美元、6780億美元。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)布的2015年《世界投資報(bào)告》數(shù)據(jù)，2014年全球FDI流量下降了16%，約為1.23萬(wàn)億美元，流入發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體為6810億美元，增長(zhǎng)2%，創(chuàng)歷史新高。其中，服務(wù)業(yè)FDI達(dá)到6700億美元，占54.5%，說(shuō)明全球FDI向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)仍然沒(méi)有改變。同時(shí)，在全球FDI大幅度下降的形勢(shì)下，服務(wù)業(yè)FDI下降僅為1%，從6780億美元下降到6700億美元，說(shuō)明服務(wù)業(yè)仍是全球投資意愿較強(qiáng)的主要領(lǐng)域。

從不同經(jīng)濟(jì)體看，發(fā)展中國(guó)家成為全球服務(wù)業(yè)FDI增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?012年—2014年，發(fā)展中國(guó)家服務(wù)業(yè)FDI流入分別為3560億美元、4520億美元、4480億美元，占全球服務(wù)業(yè)FDI流入比重分別為60%、67%、67%，2014年增速雖略有下降，但降幅小于發(fā)達(dá)國(guó)家，反映出近年來(lái)發(fā)展中國(guó)家吸引全球服務(wù)業(yè)FDI十分活躍。與此同時(shí)，2012年—2014年，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)FDI流入分別為2370億美元、2260億美元、2220億美元，占比分別為40%、33%、33%(表4)。

表4 2012年—2014年全球服務(wù)業(yè)FDI (單位：億美元)

從長(zhǎng)期服務(wù)業(yè)投資看，全球FDI轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)的特征十分明顯。根據(jù)2015年《世界投資報(bào)告》，從1990年開始，服務(wù)業(yè)FDI占全球FDI存量的比重提升了14個(gè)百分點(diǎn)，而制造業(yè)FDI占比則從41%下降到了26%。由于服務(wù)貿(mào)易自由化和全球價(jià)值鏈增長(zhǎng)，跨國(guó)投資越來(lái)越針對(duì)服務(wù)業(yè)。2012年服務(wù)業(yè)占FDI存量的63%，是制造業(yè)的兩倍多。

從服務(wù)業(yè)投資方式看，2013年—2014年服務(wù)業(yè)綠地投資金額從4030億美元下降為3410億美元，下降了15.4%。發(fā)展中國(guó)家綠地投資從2013年的2590億美元下降到2014年的2110億美元。發(fā)展中國(guó)家服務(wù)業(yè)FDI行業(yè)部門差異較大，其中，建筑業(yè)FDI從220億美元迅猛增長(zhǎng)到420億美元，增長(zhǎng)了近一倍，成為服務(wù)業(yè)FDI的第二大行業(yè)，增速超越了金融與商務(wù)服務(wù)業(yè)。主要是因發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求較大而導(dǎo)致的投資需求快速增長(zhǎng)。2013年—2014年服務(wù)業(yè)跨國(guó)并購(gòu)大幅度增長(zhǎng)，從1550億美元增長(zhǎng)到2130億美元，增幅達(dá)37.4%。其中，發(fā)展中國(guó)家金融業(yè)跨國(guó)并購(gòu)從180億美元增長(zhǎng)到610億美元，成為服務(wù)業(yè)跨國(guó)并購(gòu)的主要驅(qū)動(dòng)力，在東亞與東南亞地區(qū)尤其明顯。

從吸收服務(wù)業(yè)FDI的區(qū)域看，由于許多國(guó)家進(jìn)一步開放了金融、電信等原來(lái)吸收外資受到限制的領(lǐng)域，使其FDI顯著增加。例如，2001年—2012年，亞洲和大洋州服務(wù)業(yè)FDI存量從8000億美元增加到3.5萬(wàn)億美元，接近同期發(fā)展中國(guó)家服務(wù)業(yè)FDI的80%。在非洲，服務(wù)業(yè)也是最大的吸收FDI部門。

(三)全球服務(wù)貿(mào)易保持穩(wěn)健中低增速，仍好于世界貿(mào)易總體增長(zhǎng)

2012年—2014年，全球服務(wù)貿(mào)易增速好于貨物貿(mào)易和整體貿(mào)易增長(zhǎng)水平。2012年，全球貨物和服務(wù)貿(mào)易出口總額為22.5萬(wàn)億美元。其中，貨物貿(mào)易出口額18.3萬(wàn)億美元，與2011年基本持平，同比增長(zhǎng)2%，為1981年以來(lái)所有正增長(zhǎng)年份的最小增幅；服務(wù)貿(mào)易出口額4.3萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)2%。2013年，世界服務(wù)進(jìn)出口總額為89650億美元，同比增長(zhǎng)6.1%，高于當(dāng)年世界貿(mào)易進(jìn)出口增長(zhǎng)3.5%的水平。其中，服務(wù)貿(mào)易出口額46250億美元，同比增長(zhǎng)6 %；服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額43400億美元，同比增長(zhǎng)4%。2014年，全球服務(wù)貿(mào)易總額98006.9億美元，同比增長(zhǎng)4.4%，高于世界貿(mào)易3.2%的增長(zhǎng)水平。其中，服務(wù)貿(mào)易出口額49404億美元，增長(zhǎng)4.2%；服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額48602.9億美元，增長(zhǎng)4.7%。*該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依據(jù)《國(guó)際收支手冊(cè)》(第六版，BPM6)統(tǒng)計(jì),與聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑略有差異。根據(jù)世界發(fā)展指標(biāo)庫(kù)數(shù)據(jù)，2014年全球服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額〔Service imports(BoP)〕為48043億美元，服務(wù)出口〔Service exports(BoP)〕為50510億美元，其中商業(yè)性服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額(Commercial service imports)為46821億美元。

2010年—2014年，全球服務(wù)貿(mào)易占GDP比重基本保持在11%～12%，分別為11.66%、11.79%、11.94%、12.37%、11.46%。*數(shù)據(jù)來(lái)源：世界銀行WDI數(shù)據(jù)。其中，美國(guó)、中國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本等居于全球服務(wù)貿(mào)易前六位的國(guó)家，占全球服務(wù)貿(mào)易的份額接近一半。據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)最新統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口額與進(jìn)口額的全球占比分別為4.6%和8.1%，位居全球第五位和第二位。

全球服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ从诜?wù)外包的持續(xù)快速增長(zhǎng)。由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用以及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2012年—2014年，全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到11529.2億美元、11993.1億美元、12597.5億美元；全球離岸外包市場(chǎng)規(guī)模分別達(dá)到1429.4億美元、1684.9億美元、1978.2億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)五年復(fù)合增長(zhǎng)率保持16%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球整體服務(wù)外包市場(chǎng)。美國(guó)、歐洲、日本仍然為主要發(fā)包國(guó)家和地區(qū)。其中，美國(guó)的離岸發(fā)包份額仍居全球首位，占全球市場(chǎng)的60%左右；歐洲為全球第二大離岸服務(wù)外包市場(chǎng)，占比18%；日本列第三位，占比10%。印度、中國(guó)仍是最大的兩個(gè)接包國(guó)，二者在全球市場(chǎng)份額達(dá)到80%；愛爾蘭、菲律賓、俄羅斯等國(guó)家也形成了各具特色的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)幾年中，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的影響，全球服務(wù)外包市場(chǎng)增速也將有所放緩。

(四)全球服務(wù)業(yè)政策創(chuàng)新加速，互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)成為主要發(fā)力點(diǎn)

目前，世界各國(guó)都競(jìng)相出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等方面的相關(guān)政策，服務(wù)業(yè)政策不斷完善，政策創(chuàng)新力度顯著增強(qiáng)。主要體現(xiàn)在：

一是各國(guó)對(duì)新興服務(wù)業(yè)高度重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，許多國(guó)家發(fā)布了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新興服務(wù)業(yè)政策，以鼓勵(lì)規(guī)范產(chǎn)業(yè)快速、有序、穩(wěn)健發(fā)展。2014年5月，美國(guó)總統(tǒng)辦公室發(fā)布了《大數(shù)據(jù)：抓住機(jī)遇、保存價(jià)值》，對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展提出了一個(gè)政策框架。此外，在政府規(guī)制較多的金融領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。2014 年3 月，英國(guó)金融行為監(jiān)管局(FCA)發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)眾籌和通過(guò)其他方式發(fā)行不易變現(xiàn)證券的監(jiān)管規(guī)則》，并于2014 年4 月1 日起正式施行，這是一個(gè)比較全面規(guī)范的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌融資的文件。2012年4月，美國(guó)通過(guò)了《初創(chuàng)期企業(yè)推動(dòng)法案》(the Jumpstart Our Business Startups Act)，以期通過(guò)新型融資方法推動(dòng)初創(chuàng)期企業(yè)快速成長(zhǎng)。作為對(duì)該法案第四條款的執(zhí)行條款，美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)對(duì)規(guī)則A(“Regulation A.”)進(jìn)行修改，新規(guī)則于2015年6月19日生效，一般稱之為“規(guī)則A+”(“Regulation A+.”)?！耙?guī)則A+”大大簡(jiǎn)化了認(rèn)證合格投資者的程序，并為中小企業(yè)融資提供了更多的便利與選擇。中國(guó)于2015年7月發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等提出了框架性指導(dǎo)意見。

二是服務(wù)貿(mào)易自由化呈現(xiàn)區(qū)域性特征?？傮w上看，服務(wù)貿(mào)易自由化的區(qū)域化特征要強(qiáng)于貨物貿(mào)易。雖然WTO長(zhǎng)期致力于推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易自由化，但全球服務(wù)貿(mào)易自由化仍任重道遠(yuǎn)，目前以美國(guó)主導(dǎo)的跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)議(TPP)就呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性、排他性特征。又如，在2015年內(nèi)羅畢部長(zhǎng)會(huì)議上，很多成員國(guó)明確表示，不討論增加服務(wù)透明性問(wèn)題。*資料來(lái)源：WTO| 2015 News items-Some Members not ready to start discussions on increased transparency in services，https：//www.wto.org/english/news_e/news15_e/serv_15oct15_e.htm。

二、全球新興服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，雖然全球服務(wù)業(yè)低速增長(zhǎng)，但基于新興信息技術(shù)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新十分活躍，成為拉動(dòng)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。全球服務(wù)業(yè)發(fā)展的突出特征就是服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、ICT(Information Communication Technology，即信息、通信和技術(shù))平臺(tái)等新的信息技術(shù)支持引領(lǐng)下，各類互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，并在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與生活性服務(wù)業(yè)方面都產(chǎn)生了巨大影響。

(一)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)全球服務(wù)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新

物聯(lián)網(wǎng)是一種新興的信息技術(shù)。2005年11月，國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)正式提出“物聯(lián)網(wǎng)”(The Internet of things)概念。2009年1月，IBM提出了“智慧地球”的新概念，隨著這一概念不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)在全球的應(yīng)用規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其是工業(yè)、物流、能源、環(huán)境治理、城市建設(shè)等方面得到了廣泛應(yīng)用。例如，美國(guó)沃爾瑪和德國(guó)最大連鎖零售商METRO集團(tuán)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的物流控制，極大地提升了物流業(yè)的服務(wù)效率。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)作為一種新興服務(wù)業(yè)，其市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。IDC在《2014年—2020年全球和區(qū)域物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》中指出，到2020年物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)7.1萬(wàn)億美元，全球物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)六年將增長(zhǎng)五萬(wàn)億美元。預(yù)計(jì)在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，相關(guān)服務(wù)的規(guī)模將超過(guò)一萬(wàn)億美元。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融為金融業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)力與新模式

以“P2P網(wǎng)貸”(peer to peer leding) 、“股權(quán)式眾籌”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)的融資模式和金融服務(wù)方式，尤其為小微企業(yè)和“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”提供了融資便利，近幾年的成長(zhǎng)十分令人矚目。根據(jù)國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織(IOSCO)2014年發(fā)布的報(bào)告《Crowd-funding：An Infant Industry Growing Fast》(《眾籌：快速成長(zhǎng)中的新生行業(yè)》)，P2P借貸和股權(quán)眾籌金融回報(bào)率在2009年—2014年快速增長(zhǎng)，其中P2P借貸市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率超過(guò)150%。美國(guó)、中國(guó)、英國(guó)為全球三大眾籌市場(chǎng)，占全球市場(chǎng)份額的96%。中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)為全球三大P2P借貸市場(chǎng)，2014年中國(guó)行業(yè)成交量為2528億元，美國(guó)超過(guò)366億元(只計(jì)算Lending Club和Prosper，二者占美國(guó)P2P借貸市場(chǎng)的絕大部分)，英國(guó)為153億元。而股權(quán)式眾籌因受到法律限制，在各國(guó)發(fā)展速度不一。英國(guó)因規(guī)范管理，2012年—2014年股權(quán)式眾籌平均年增長(zhǎng)410%，2014年規(guī)模約為8400萬(wàn)英鎊。

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的又一個(gè)特征是，各大平臺(tái)通過(guò)上市、業(yè)務(wù)擴(kuò)張，更深地融入社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)、生活領(lǐng)域。2014年12月，全球最大的網(wǎng)貸平臺(tái)Lending Club在納斯達(dá)克上市，使網(wǎng)貸日益受到關(guān)注。與此同時(shí)，規(guī)模較小、專注于中小企業(yè)貸款的On Deck也于2014年12月在紐交所上市，融資兩億美元。2014年6月，Eaglewood Europe開始在倫敦股票交易所(LSE)掛牌交易，代碼“P2P”，成為第一只在交易所掛牌交易的P2P投資基金。隨著上市，這些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)張，2014年3月Lending Club開始小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，2015年初與SCORE(小企業(yè)咨詢與指導(dǎo)公司)、Google、阿里巴巴等合作拓展小微企業(yè)貸款。

(三)眾包模式成為服務(wù)外包業(yè)增長(zhǎng)的新引擎

眾包(Crowdsourcing)作為服務(wù)外包業(yè)的一種新興組織模式呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并在越來(lái)越多的領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。近年來(lái)，眾包在科學(xué)研究、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，并對(duì)全球研發(fā)格局、研發(fā)組織模式等形成了一定影響。據(jù)估算，眾包市場(chǎng)在2013年—2014年獲得了年均30%以上的增長(zhǎng)率。而印度的超級(jí)用戶每年在眾包網(wǎng)站上獲得的收入超過(guò)一億美元。作為一個(gè)標(biāo)志性事件，全球最大的眾包平臺(tái)FreeLancer已在澳大利亞上市。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，各類眾包APP(智能手機(jī)第三方應(yīng)用程序)不斷上線，眾包將快速發(fā)展并成為服務(wù)外包的一種主流模式。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各類應(yīng)用開發(fā)也將持續(xù)增長(zhǎng)。例如，2014年蘋果App Store應(yīng)用店銷售額約為150億美元。

(四)互聯(lián)網(wǎng)智能制造成為制造服務(wù)化的新趨勢(shì)

制造服務(wù)化的核心，是依托智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能制造。世界主要國(guó)家都紛紛提出了相應(yīng)戰(zhàn)略，如德國(guó)“工業(yè)4.0”、美國(guó)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和“中國(guó)制造2025”等重大國(guó)家戰(zhàn)略，都是力求在智能制造方面引領(lǐng)世界先進(jìn)水平，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，智能制造在企業(yè)層面已得到大量應(yīng)用，如博世的“慧連制造”解決方案(Intelligent Connected Manufacturing solutions)、西門子數(shù)字工廠解決方案(Digital Factory Solution)、美國(guó)GE的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和炫工廠、日本三菱電機(jī)的e-f@ctory方案等，中國(guó)也已經(jīng)產(chǎn)生了海爾4.0互聯(lián)網(wǎng)工廠等智能制造。這些都體現(xiàn)了制造業(yè)通過(guò)引入智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)化的新方向，可以稱之為制造服務(wù)化2.0版。

(五)共享經(jīng)濟(jì)成為服務(wù)發(fā)展的新模式

2013年—2014年，服務(wù)業(yè)的另一個(gè)新特色就是共享經(jīng)濟(jì)的興起，并將成為未來(lái)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。共享經(jīng)濟(jì)由虛擬資源領(lǐng)域切入到實(shí)體資源領(lǐng)域，具有平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化及充分利用閑置資源的特點(diǎn)，對(duì)于人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、綠色可持續(xù)發(fā)展都有重大影響，同時(shí)對(duì)于改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式和生產(chǎn)模式，創(chuàng)造綠色低碳、共創(chuàng)分享、網(wǎng)絡(luò)智能、文明現(xiàn)代的生活方式和生產(chǎn)方式，也將產(chǎn)生深刻影響。

表5 國(guó)外主要共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用平臺(tái)

行業(yè)共享平臺(tái)房屋短租Airbnb,HouseTrip,Wimdu,LuxuryRetreats閑車短租Uber,Getaround,Hallo,Lyft,Relaygldes,SideCar,Zipcar車位短租ParkingPanda,ParkatmyHouse拼車BlablaCar,Colnuto名車飛機(jī)輪船Qraft,Jumpseat,BlackJet,SurfAir,Arrow自行車SpinLister寵物寄存Rover,DogVacay閑置物品短租Fribi,Rentoid,SnapGoods,Grabio,EggDrop餐桌分享EatWith辦公場(chǎng)地短租LiquidSpace,LooseCubes,PivotDesk,Breather

根據(jù)英國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)，目前全球共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值約90億英鎊(約合146億美元)，普華永道預(yù)測(cè)2025年全球共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值可達(dá)2300億英鎊(約合3733億美元)；在住宿、拼車、租車等服務(wù)領(lǐng)域，共享經(jīng)濟(jì)占據(jù)市場(chǎng)的半壁江山。英國(guó)商務(wù)部于2014年啟動(dòng)調(diào)查項(xiàng)目，為“把英國(guó)打造成共享經(jīng)濟(jì)的全球中心”制定了一份路線圖，確保英國(guó)站在共享經(jīng)濟(jì)的前沿。Frost&Sullivan(弗若斯特沙利文咨詢公司)預(yù)計(jì)，北美地區(qū)汽車共享市場(chǎng)到 2016年將達(dá)到33億美元，P2P租賃市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)260億美元，分享經(jīng)濟(jì)在美國(guó)具有1100億美元以上的大市場(chǎng)。

目前，國(guó)外知名的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)包括：房屋短租平臺(tái)，Airbnb(空中食宿)用戶已遍布全球192個(gè)國(guó)家、三萬(wàn)個(gè)城市，數(shù)百萬(wàn)計(jì)的全球旅行者正繞開酒店業(yè)，通過(guò)Airbnb尋找到合適的個(gè)人房源；叫車服務(wù)平臺(tái)，Uber(優(yōu)步)提供私人車輛共享服務(wù)，goCarShare提供搭便車服務(wù)；新加坡首個(gè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)租賃服務(wù)的平臺(tái)Rent Tycoons建立兩年多來(lái)，已經(jīng)吸引超過(guò)2000個(gè)用戶注冊(cè)；德國(guó)的“農(nóng)民機(jī)械協(xié)會(huì)”允許協(xié)作使用機(jī)械，為有需求的農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民和林業(yè)工作者帶來(lái)過(guò)剩的勞動(dòng)生產(chǎn)力；通過(guò)“協(xié)作性生活方式”衍生出的交易行為還包括landshare.net(花園分享)、TaskRabbit(社會(huì)化“跑腿”服務(wù))、Zaarly(綜合P2P集市)等。中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)起步較晚，但正在逐步形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，呈現(xiàn)出雨后春筍的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。如，滴滴打車、拼車等新的共享服務(wù)模式正在不斷涌現(xiàn)，第三方研發(fā)平臺(tái)、設(shè)計(jì)平臺(tái)、設(shè)備租賃平臺(tái)等共享平臺(tái)正在蓬勃興起。

(六)大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)等新興業(yè)態(tài)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

大數(shù)據(jù)是近年來(lái)新興信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新熱點(diǎn)。大數(shù)據(jù)不但改變了商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，而且隨著數(shù)據(jù)價(jià)值不斷被挖掘出來(lái)，也成了一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，數(shù)據(jù)是作為核心業(yè)務(wù)的輔助成分來(lái)使用，而且是針對(duì)具體目標(biāo)而搜集的。如，零售商為了記賬而將銷售量數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，制造廠商為了質(zhì)量控制而將原材料記錄下來(lái)，廣告條上的鼠標(biāo)點(diǎn)擊次數(shù)被記錄下來(lái)是為了計(jì)算廣告收入。這些業(yè)務(wù)是某個(gè)特定行業(yè)為了自身業(yè)務(wù)發(fā)展而進(jìn)行的一項(xiàng)輔助活動(dòng)。

大數(shù)據(jù)的興起，使數(shù)據(jù)的作用不再僅限于其最初的目的，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更深刻地理解消費(fèi)者，更全面地控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。因此，數(shù)據(jù)不再是輔助工具，而成為一項(xiàng)重要資產(chǎn)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，使大數(shù)據(jù)正在成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。據(jù)angel.co網(wǎng)站稱，2010年11月至今，共有2924家大數(shù)據(jù)初創(chuàng)公司被創(chuàng)立。2015年二季度，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資界對(duì)大數(shù)據(jù)初創(chuàng)公司的投資總額達(dá)到了191.9億美元?！禖SC Global CIO Survey：2014-2015》*這份報(bào)告調(diào)查了590多位IT高管或與技術(shù)有關(guān)的高管的意見，調(diào)查對(duì)象分布在五個(gè)大洲的23個(gè)國(guó)家，他們都是員工人數(shù)不低于250人的私營(yíng)企業(yè)和公共事業(yè)組織的高管，調(diào)查時(shí)間是2014年8月22日—9月11日。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的各行業(yè)IT高管都在大力投資大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。據(jù)研究企業(yè)Markets and Markets公司2014年12月發(fā)布的研究報(bào)告稱，2014年全球大數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到148.7億美元。

電子商務(wù)市場(chǎng)也獲得了快速增長(zhǎng)。2014年B2C(商家對(duì)顧客)電子商務(wù)全球銷售額達(dá)到14710億美元，增長(zhǎng)近20%。按區(qū)域劃分，北美(包括美國(guó)和加拿大)仍然是2014年B2C電子商務(wù)銷售額最高的區(qū)域，占全球的1/3左右。但由于中國(guó)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，2015年亞太地區(qū)將位居全球電子商務(wù)銷售額榜首，預(yù)計(jì)將占到全球總量的33.4%，而北美占31.7%，西歐占24.6%。

三、美國(guó)、印度服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

(一)美國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

美國(guó)是全球服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家。2012年—2014年，美國(guó)服務(wù)業(yè)占比略有降低，但仍好于整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展水平，服務(wù)業(yè)增加值分別為12.72萬(wàn)億美元、13.18萬(wàn)億美元、13.71萬(wàn)億美元，增速分別為4.26%、3.63%、4.06%，服務(wù)業(yè)占GDP的比重分別為78.9%、78.6%、78.6%，服務(wù)業(yè)增速分別高出同期GDP增速1.96%、1.43%、1.66%(同期美國(guó)GDP增長(zhǎng)分別為2.3%、2.2%、2.4%)。近年來(lái)，美國(guó)在“重振制造業(yè)”“重返實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等戰(zhàn)略下，服務(wù)業(yè)發(fā)展有放緩趨勢(shì)。

從服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)看，近年美國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部各個(gè)行業(yè)占比發(fā)生了小幅變化。2014年，金融保險(xiǎn)房地產(chǎn)業(yè)占GDP的20.2%，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最大的部門；專業(yè)服務(wù)占12%，自1997年起(1997年為9.8%)增加了2.2個(gè)百分點(diǎn)，在服務(wù)業(yè)各行業(yè)中名義增速最快，專業(yè)服務(wù)業(yè)增加值從19817億美元增加到20983億美元，增長(zhǎng)率為5.9%；教育健康服務(wù)業(yè)占8.2%，1997年—2009年該行業(yè)從6.8%增長(zhǎng)到8.4%；信息產(chǎn)業(yè)約占4.9%，近年來(lái)一直保持穩(wěn)定。

美國(guó)是全球最大的服務(wù)貿(mào)易國(guó)。2014年，服務(wù)貿(mào)易額達(dá)11877億美元，增長(zhǎng)3.3%，占GDP比重達(dá)6.82%。美國(guó)服務(wù)貿(mào)易占GDP的比重低于全球平均水平(11.46%)，也低于英國(guó)(19.25%)、德國(guó)(15.76%)等發(fā)達(dá)國(guó)家。美國(guó)是全球最大的服務(wù)貿(mào)易順差國(guó)，2014年美國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口額為7094億美元，服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口額達(dá)4783億美元，順差為2311億美元。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，美國(guó)經(jīng)濟(jì)正在緩步走出金融危機(jī)的陰影，據(jù)國(guó)際貨幣基金組織(IMF)測(cè)算，2015年、2016年美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將分別達(dá)到2.5%、3%。由此推測(cè)，美國(guó)服務(wù)業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)復(fù)蘇發(fā)展階段，由于美國(guó)信息技術(shù)在全球領(lǐng)先，各類網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的新興服務(wù)業(yè)將在全球處于領(lǐng)跑者地位。

(二)印度服務(wù)業(yè)發(fā)展情況

近幾年，印度經(jīng)濟(jì)增速表現(xiàn)令人矚目。據(jù)IMF測(cè)算，2013年、2014年印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分別達(dá)到6.9%、7.3%，2015年、2016年將分別達(dá)到7.5%(預(yù)測(cè)值)、7.5%(預(yù)測(cè)值)，在主要經(jīng)濟(jì)體中位居前列，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界經(jīng)濟(jì)平均增速。印度經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ从诜?wù)業(yè)。2010年—2014年，印度服務(wù)業(yè)占GDP的比重平均為51.6%，服務(wù)貿(mào)易占比平均為14.6%。2014年印度服務(wù)業(yè)占比為52.99%，低于2010年54.64%的水平，與印度2002年占比的水平接近，主要是由于工業(yè)化步伐加快。同時(shí)也說(shuō)明，進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，印度服務(wù)業(yè)已經(jīng)沒(méi)有20世紀(jì)80年代、90年代的高速增長(zhǎng)。印度服務(wù)貿(mào)易占GDP的比重一直保持在較高水平，2014年占GDP的比重達(dá)到14.71%，這一水平不但高于世界平均水平(11.46%)，也高于美國(guó)(6.82%)、中國(guó)(約6%)。從1990年至今，印度服務(wù)貿(mào)易一直持續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。1990年印度服務(wù)貿(mào)易占比僅為3.28%，到2000年迅猛增長(zhǎng)到7.56%，2012年已經(jīng)超過(guò)15%。印度服務(wù)貿(mào)易高速發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ怯《确?wù)外包的快速增長(zhǎng)(表6)。

表6 2010年—2014年印度服務(wù)業(yè)、服務(wù)貿(mào)易占GDP比重情況 (單位：%)

從服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，印度服務(wù)業(yè)內(nèi)最大的部門為貿(mào)易、旅館與餐飲業(yè)，2012年該行業(yè)占GDP的比重達(dá)到了18.54%；第二大行業(yè)是金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)和商業(yè)服務(wù)業(yè)，2012年該行業(yè)占GDP的比重達(dá)到17.76%，值得注意的是，最近十年間該行業(yè)占比上升了三個(gè)百分點(diǎn)，而貿(mào)易、旅館與餐飲業(yè)上升了不到兩個(gè)百分點(diǎn)且自2006年以來(lái)基本保持穩(wěn)定；第三個(gè)大的服務(wù)行業(yè)是運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及通訊業(yè)，2012年該行業(yè)占GDP的比重達(dá)到7.35%，雖然目前占比不是很高，但印度的通訊、信息等服務(wù)業(yè)具有較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，加之工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快，該行業(yè)未來(lái)將具有較大的增長(zhǎng)潛力和空間(表7)。

表7 2006年—2012年印度服務(wù)業(yè)內(nèi)部構(gòu)成占GDP比重 (單位：%)

三、全球服務(wù)業(yè)發(fā)展展望

根據(jù)IMF測(cè)算，2015年、2016年世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)分別為3.3%、3.8%(世界銀行測(cè)算分別為2.8%、3.1%)，表明全球經(jīng)濟(jì)仍處于緩慢復(fù)蘇過(guò)程中，已經(jīng)步入低增長(zhǎng)、低通脹、格局分化的“新常態(tài)”。由此判斷，2015年—2016年全球服務(wù)業(yè)也將保持相應(yīng)速度，增長(zhǎng)仍處于平緩、低速階段。2016年，伴隨著美國(guó)、歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)走出低谷開始反彈，將有利于帶動(dòng)全球服務(wù)需求市場(chǎng)的整體復(fù)蘇；中國(guó)、印度等新興經(jīng)濟(jì)體城市化進(jìn)程加快，也將持續(xù)服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新興服務(wù)業(yè)態(tài)規(guī)模將急劇擴(kuò)大，這些因素都為全球服務(wù)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)創(chuàng)造了市場(chǎng)空間和技術(shù)條件。

2015年—2016年，全球服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)率將保持在3.2%～3.5%，服務(wù)業(yè)占GDP比重仍將保持在70%左右。主要經(jīng)濟(jì)體中，美國(guó)服務(wù)業(yè)仍將保持大約3%的增速；中國(guó)、印度服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)率都將達(dá)到8%左右。中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)占比將進(jìn)一步上升。全球服務(wù)業(yè)FDI受全球FDI回暖的影響，尤其是中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略、美國(guó)TPP及TIPP(跨大西洋貿(mào)易與投資伙伴協(xié)議)等區(qū)域戰(zhàn)略的影響，在維持聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議關(guān)于全球FDI2015年增長(zhǎng)11.4%、2016年增長(zhǎng)8.4%的預(yù)期前提下*參見聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議2015年《世界投資報(bào)告》。，可以預(yù)測(cè)2015年—2016年全球服務(wù)業(yè)FDI將保持不低于10%的增速。全球服務(wù)貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)的引領(lǐng)下，受各區(qū)域自貿(mào)區(qū)建立和貿(mào)易自由化政策的影響，仍將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年—2016年增長(zhǎng)率為5%～6%，高于世界貿(mào)易4.1%～4.5%的增速*據(jù)IMF預(yù)測(cè)，2015年、2016年世界貿(mào)易增速分別為4.1%、4.5%；根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議2015年《世界投資報(bào)告》測(cè)算，全球國(guó)際貿(mào)易額在2015年增長(zhǎng)速度僅為3.7%，2016年為4.7%。，服務(wù)貿(mào)易占GDP比重可達(dá)到12%左右的水平。全球離岸服務(wù)外包仍將保持快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年—2016年將保持16%的增長(zhǎng)率(表8)。

表8 2015年—2016年全球服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè) (單位：%)

責(zé)任編輯：李 蕊

王曉紅，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部副部長(zhǎng)、教授；