微商的發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析

毛錦庚++沈庭宇++曾惠聰

摘 要： “微商”自2012年誕生以來，經(jīng)過近三年的飛速發(fā)展，成為繼taobao之后革命性營銷模式的變革。本文從微信的營銷模式，分析微商的目前經(jīng)營模式及管理經(jīng)營過程中存在的問題，探討未來微商新的發(fā)展模式及其策略。

關鍵詞： 微商 朋友圈 微品牌

一、微商的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來，微商充斥著我們的手機，是又一次營銷模式的顛覆性變革。在internet飛速發(fā)展的時代，更多的人以此為契機，挖掘人生的第一桶金。2013年底我國微信用戶就已達近6億，2016年微信的用戶量暴增到近9.27億，面對這個龐大的市場和低廉的進入成本，無數(shù)的人沉浸在其中，成了生活的必要部分。

智能手機時代，微信正在不同年齡層次的人群中普及，因此擁有巨大的商業(yè)發(fā)展空間。隨著電子商務領域的不斷拓展，微商將目光轉放眼全球，捕捉發(fā)展的機遇。

二、微商營銷模式

1.朋友圈營銷日益火熱的局面，涌現(xiàn)很多具有代表性的營銷個體或團體，首先是自營，簡單來說，就是自己賣產(chǎn)品，多勞多得。其次是層級代理關系，大肆發(fā)展下級代理。

2.服務型微商的出現(xiàn)，也造就了一群與眾不同的微商群體“面向服務”，他們賣的不是實質的產(chǎn)品，而是無形的服務。

3.淘寶型微商，即從淘寶商轉向朋友圈營銷的微商。很多微商群體，是從淘寶賣家轉到微商這一行列里來的。傳統(tǒng)的淘寶小商家單純靠淘寶平臺賺取收益，不想花錢刷單或者做推廣，一般比較難在激烈的淘寶競爭中脫穎而出。微商的出現(xiàn)，剛好為這些淘寶小商家提供了一條可謀取利益的道路。

三、微商經(jīng)營模式的轉變

近幾年對微商的發(fā)展褒貶不一，但存在就是合理，微商本來就是一把雙刃劍，就看你如何運用。微商起初源于個體，在朋友圈轟炸式營銷，必然導致信譽下降，讓人們真的對微信只是“微微的相信”。因此，單靠個人無法立足，必須走團隊化和集團式的作戰(zhàn)方式，從C2C轉向B2C。

其次是建立立體化的營銷渠道，從生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費者逐步構建起來，形成一個有序的層次結構，能夠有效緩解層層代理關系所帶來的市場價格參差不齊，實現(xiàn)交易媒體化。

未來的消費是垂直化、個性化的，越來越多的跡象表明消費者更親賴于品牌化的產(chǎn)品，未來的消費場景將會演變成一種情懷、一種故事。如何策劃一個讓人喜歡、難以忘記的品牌，是我們應該思考的，只要產(chǎn)品好，品牌要有文化、有故事，消費者就愿意聆聽這個品牌所帶來的故事。微商微品牌時代很快爆發(fā)，并且會以迅雷不及掩耳之勢發(fā)展，單純的賣產(chǎn)品時代即將終結。

四、微商經(jīng)營過程中存在的問題

微商作為新興的電商模式，目前仍處于迷離的階段，在微商經(jīng)營管理過程中存在諸多問題。

朋友圈刷屏，微商主要的推廣方式是基于微信好友硬性推廣，而朋友圈是一個社交平臺，是一個了解決外界的窗口，看朋友圈是為了利用閑時了解朋友的最新動態(tài)，拉近朋友間的距離，看看新特奇的事物，或者利用閑時間分享與共勉。但是，目前朋友圈卻被用作銷售產(chǎn)品的廣告平臺，朋友圈里現(xiàn)有的人際關系為刷屏創(chuàng)造基礎，偶爾發(fā)一兩次廣告是新鮮，但多次發(fā)就是騷擾，所以我們經(jīng)常出現(xiàn)若朋友圈成了廣告屏，朋友圈的相互關注的就會逐步變成厭煩，然后就會屏蔽。

假貨防不勝防，缺乏監(jiān)管機制，消費者利益得不到保障。

在微商全面爆發(fā)的過程中，對各類商品的需求量倍增，海外代購成了一個熱門話題，現(xiàn)在很多微商打著代購的名義，把那些假貨兜售給消費者。近幾年，國內(nèi)仿冒技術越來越高，幾乎到了以假亂真的程度，且消費者的辨識能力不高，很少有消費者能夠辨識出他們手中拿到的產(chǎn)品是真是假，正是這樣的原因助長了假貨的橫生。

缺乏信用保障制度，沒有售后服務體系，消費者維權難，淘寶依托支付寶做中介支撐，微信社交平臺只是自己的朋友，用戶之間初始是互相信任的，交易門檻很低。沒有第三方平臺保障，完全靠的是個人的信譽，這就成了朋友最好騙的境況。

五、微商策略分析

龐大的微商群體讓微信營銷日益艱難，如何在這個個體微商淘汰迅猛的劣勢下脫穎而出，如何在微信朋友圈打造出信任經(jīng)濟及獨具特色的個人品牌，是我們要探討的重點。

組建微商團隊，個體微商在微商的浪潮里淘汰了一批又一批，產(chǎn)品同質化日益嚴重，個體微商很難發(fā)展壯大，從C2C端走向B2C的商家越來越多，團隊化和集團式的作戰(zhàn)方式有利于團隊資源的整合。

選擇優(yōu)秀產(chǎn)品，只有好產(chǎn)品才能為消費者創(chuàng)造優(yōu)秀的體驗感，劣質產(chǎn)品留不住老客戶，吸引不了新客戶。用良心做好產(chǎn)品，將好的產(chǎn)品帶給消費者，并且努力堅持，才會收獲屬于企業(yè)的品牌忠誠財富。

制定嚴謹?shù)膬r格體系，營造公平的代理平臺。同種產(chǎn)品在不同微商的售價是參差不齊的，這種情況容易讓不良商家找到商機，真貨假貨混淆，讓消費者難以辨識。要避免這種情況，就必須制定嚴謹?shù)膬r格體系，嚴格按照價格標準執(zhí)行。

與朋友圈進行互動，好的微品牌不僅能夠吸引人，還能夠打動人。一個成功的微品牌不是單打獨斗，還要時常與朋友圈里的好友進行互動，最直接的互動方式無疑是點贊，用“贊”點出信任經(jīng)濟，制造互相的信任感。

制定售后服務流程，突破微營銷無售后服務體制的缺口，制定相應的售后服務制度及售后服務流程，例如，提供售后服務微信號。

廣告時間段選擇，每天早上7點到9點，中午12點到14點，晚上20點到22點，這三個時間段朋友圈活躍度較高，所以選擇這個時間段進行廣告宣傳是比較有效的。

六、微信平臺的展望

朋友圈與購物平臺分開而立，微商是依賴于朋友圈兒而生存的，但是原本分享生活趣事的圈子現(xiàn)在被廣告侵占，微店的出臺并未讓微商將目光從朋友圈轉向微店這個移動購物平臺，朋友圈仍然是微商活躍的主要平臺。

在朋友圈分設出一欄，廣告圈、朋友圈與購物平臺兩欄并立，微信好友可在朋友圈和購物平臺里自由切換，這樣既可以了解好友最新動態(tài)，又可以消費購物。

購物平臺及相應的支付保障系統(tǒng)的建立。2016年，微商的整頓迫在眉睫，在此之前必須有相應的購物平臺及相應的支付保障系統(tǒng)的支持，所以購物平臺的搭建及支付保障系統(tǒng)的建設將有可能成為微信平臺的新目標。

七、結語

微商在未來仍然具有很大的發(fā)展空間。通過對朋友圈營銷模式分析，抓住微商在發(fā)展過程中存在的問題及弊端，從社交電商的角度剖析未來一年微商的發(fā)展模式，為入駐微商的新用戶如何在新的一年內(nèi)脫穎而出，打造個性微品牌提出了建議，并對未來微商的發(fā)展提出了新的設想。

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