淺析微信管理平臺在手術室護理質(zhì)量管理中的應用

習改鳳

（鄧州市中心醫(yī)院，河南 南陽 474150）

淺析微信管理平臺在手術室護理質(zhì)量管理中的應用

習改鳳

（鄧州市中心醫(yī)院，河南 南陽 474150）

目的 分析微信在提高手術室護理質(zhì)量中的實際作用和效果。方法 選取2015年10月在我院手術室建設微信管理平臺手術室護士30名為研究對象，隨機分為對照組和實驗組。對照組接受常規(guī)護理管理，實驗組利用微信來加強對護士的護理質(zhì)量管理。分別統(tǒng)計醫(yī)生滿意度和手術室護理質(zhì)量的整體變化情況，并做分析。結(jié)果 與對照組相比，醫(yī)生對實驗組工作滿意度顯著提高（P＜0.05），同時實驗組手術室護理質(zhì)量較之對照組也得到顯著提高（P＜0.05）。結(jié)論 用微信管理平臺可以有效提高手術室的管理質(zhì)量，確保手術室工作的高質(zhì)量和高效率完成。

微信管理平臺；手術室護理；護理質(zhì)量

現(xiàn)代醫(yī)院護理管理中，手術室護理質(zhì)量直接關系到患者生命的健康安全［1］。微信是近年來逐步發(fā)展起來的即時通訊軟件，其在信息交流方便具有諸多的優(yōu)勢，鑒于此，本院著手建立基于微信管理平臺的手術室護理管理體系，目前已取得較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院手術室護士30名為研究對象。納入標準：①志愿參與本次研究；②身體健康；③會使用微信軟件；④無重大精神和心理疾??；⑤一年以上工作經(jīng)驗。排除標準：①不愿參與本次研究；②實習護士或是外來進修護士；③不會使用微信軟件；④重大精神和心理疾病。所有護士均為女性，平均年齡29.7±2.4歲，護齡1～20年，平均護齡8.7±2.3年，中專12名，大專10名，本科及以上8名。按照隨機數(shù)字表分為對照組和實驗組，各15名。對照組平均年齡28.7±1.2歲，平均護齡8.5±1.9年，中專7名，大專4名，本科及以上4名。實驗組平均年齡29.9±1.6歲，平均護齡9.2±2.7年，中專5名，大專6名，本科及以上4名。兩組護士在年齡、護齡、以及學歷方面對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組護士接受常規(guī)護理管理［2］，按照日常的會議口頭傳達護理管理的相關信息，并按照醫(yī)院日常管理規(guī)定進行護理管理工作。

實驗組在對照組的基礎上，建立起微信信息管理平臺進而進行護理管理信息交流，加強護理質(zhì)量管理工作。

1.3 觀察指標

1.3.1 醫(yī)生滿意度

采用自制量表分別統(tǒng)計醫(yī)生對護士在手術配合質(zhì)量、危重搶救配合、服務態(tài)度、護理工作整體性方面的滿意度。每一項采用Lakit滿意度5級進行評分，即1-很不滿意，2-不滿意，3-般滿意，4-較滿意，5-滿意。

1.3.2 護理質(zhì)量評定

按照醫(yī)院相關的手術室護理工作相關規(guī)定和質(zhì)量考核表，對手術室護理質(zhì)量進行評定。評定具體內(nèi)容包括護理質(zhì)量管理、護理文書制定、醫(yī)院感染管理、安全管理等內(nèi)容，每項內(nèi)容得分為0～100分，得分越高，代表護理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料采用t檢驗，以“±s”表示，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采取x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護士手術室護理管理工作的滿意度對比

實驗組在使用微信管理平臺后，各項護理工作內(nèi)容的滿意度均顯著高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護士手術室護理管理工作的滿意度對比（±s）

表1 兩組護士手術室護理管理工作的滿意度對比（±s）

手術配合質(zhì)量對照組　15　1.63±0.27　1.51±0.31　2.25±0.36　2.38±0.56實驗組　15　4.25±0.32　3.78±0.26　3.51±0.45　4.50±0.35 t　-　9.124　6.156　2.047　6.472 P　-　0.000　0.000　0.024　0.000分組　n　　服務態(tài)度　工作整體性　危重搶救的配合

2.2 兩組護士的手術室護理質(zhì)量變化對比

實驗組的各項評分均顯著高于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組護士手術室護理質(zhì)量變化對比（±s）

表2 兩組護士手術室護理質(zhì)量變化對比（±s）

護理質(zhì)量管理對照組　15　91.43±1.52 91.32±2.75 91.88±3.54 92.32±2.68實驗組　15　95.43±0.29 98.42±0.54 94.37±2.94 95.54±1.57 t　-　4.127　6.852　3.425　3.595分組　n　　安全管理　　感染管理　　護理文書制定

3 討 論

本研究結(jié)果顯示，實驗組在建立微信管理平臺后，醫(yī)生對實驗組護士的護理工作滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。這表明微信管理平臺的應用可以提高護士在手術室的護理工作質(zhì)量。

綜上所述，使用微信管理平臺可以有效提高手術室護理質(zhì)量，進而確保手術室工作更有效率，更具安全性，同時還可以降低護理風險。

［1］ 洪春鳳，歐 琳.微信群在護理部繼續(xù)教育培訓中的作用分析［J］.當代護士（上旬刊），2015，（01）.

［2］ 單成祥，裘年存，仇 明，徐志飛，沈宏亮.微信輔助教學法在外科手術學基礎課程中的應用［J］.中國醫(yī)學教育技術，2014，（06）.

本文編輯：吳宏艷

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ISSN.2096-2479.2016.03.174.01