以高校圖書館為中心的協(xié)同創(chuàng)新模式構(gòu)建

戴　進(jìn)

(湖南醫(yī)藥學(xué)院圖書館，湖南 懷化　418000)

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以高校圖書館為中心的協(xié)同創(chuàng)新模式構(gòu)建

戴進(jìn)

(湖南醫(yī)藥學(xué)院圖書館，湖南 懷化418000)

高校圖書館；協(xié)同創(chuàng)新模式；構(gòu)建思路；分析

圖書館是高?？茖W(xué)研究事業(yè)穩(wěn)定有序開展的重要支持力量，其在情報、知識以及信息資源對象的提供實踐過程中，始終發(fā)揮著不可替代的作用。文章針對以高校圖書館為中心的協(xié)同創(chuàng)新模式的構(gòu)建問題進(jìn)行了簡要的論述。

1　研究背景

在清華大學(xué)的百年校慶中，時任國家主席胡錦濤在其重要講話中，明確提出了關(guān)于構(gòu)建“高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計劃”，也就是“2011計劃”的戰(zhàn)略性發(fā)展方針，其主要的發(fā)展原則是：大力積極開展協(xié)同化的創(chuàng)新事業(yè)實施模式，通過行之有效的體制機(jī)制改革創(chuàng)新以及政策性項目引導(dǎo)結(jié)構(gòu)，切實敦促高等院校中的科學(xué)研究事業(yè)的實施機(jī)構(gòu)以及相關(guān)企業(yè)實體，逐步提升該彼此之間的合作發(fā)展實施力度，建立以高校圖書館為中心實踐場所的協(xié)同性創(chuàng)新實踐行為模式，不斷提升高校圖書館所承載的知識與信息對象內(nèi)容，實現(xiàn)廣泛而有效的共享化發(fā)展。

“2011計劃”的實施，綜合性調(diào)動了我國教育部、財政部以及發(fā)改委等多個部門力量的通力合作，旨在切實打破我國現(xiàn)行高等院校在體制機(jī)制建構(gòu)層面現(xiàn)存的發(fā)展實務(wù)性路徑壁壘，切實釋放高校承載的人才和信息資源所具備的創(chuàng)新實踐活力，實現(xiàn)對高校協(xié)同化創(chuàng)新工作模式的良好構(gòu)建目標(biāo)。

在“2011計劃”的發(fā)展理念指引之下，研究以高校圖書館場所為中心的協(xié)同創(chuàng)新模式的構(gòu)建實踐思路，無疑將會為我國高等院校自主創(chuàng)新工作實踐能力的提升發(fā)揮重要的客觀助力作用。筆者將圍繞這一論題展開論述，以期為相關(guān)領(lǐng)域的實踐人員提供借鑒意義。

2　高校圖書館主動與被動相結(jié)合的服務(wù)模式

在高校圖書館的傳統(tǒng)發(fā)展模式之下，其實際提供的個性化服務(wù)模式主要包括：開放式借閱、提供舒適而寬松的閱讀體驗實踐環(huán)境、開展專題化信息咨詢、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、個人研究室、學(xué)習(xí)小組以及上門借還服務(wù)等模式。伴隨著當(dāng)代計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與處理技術(shù)的深化發(fā)展，高校教師和學(xué)生群體在開展日常化的教學(xué)、科研以及閱讀體驗過程中所需求的信息、知識、情報資源對象，相較以往時代而言，表現(xiàn)出了比較明顯的多樣化、個性化以及深切化的變動性特征和趨向。高校圖書館在日常的服務(wù)性業(yè)務(wù)運(yùn)作實踐過程中，也相應(yīng)地逐步顯現(xiàn)出了更加深化的對傳統(tǒng)服務(wù)模式的擯棄和替代，實現(xiàn)了在服務(wù)內(nèi)容承載和服務(wù)實施手段及角度的深切轉(zhuǎn)化。在全新的高校圖書館工作實務(wù)空間的服務(wù)性項目的提供體系中，現(xiàn)代高校圖書館大都比較順利地實現(xiàn)了信息對象的用戶、資源以及技術(shù)之間路徑角度之間的有機(jī)結(jié)合。在這樣的技術(shù)發(fā)展與運(yùn)作體系中，實際涉及的個性化服務(wù)實踐項目主要包括：信息資源的指向性定制服務(wù)、信息的門類化推送服務(wù)、MyLibrary、信息的即時化呼叫中心服務(wù)、數(shù)據(jù)信息資源挖掘服務(wù)、信息檢索幫助服務(wù)、垂直式門戶服務(wù)模式等。

在“2011計劃”發(fā)展理念指引下的協(xié)同創(chuàng)新模式的實務(wù)路徑中，想要實現(xiàn)圖書館空間場所的信息服務(wù)實踐的更加個性化的建設(shè)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)切實針對協(xié)同創(chuàng)新實務(wù)團(tuán)隊開展更加充分的人性化、知識化的關(guān)懷實踐行為，切實增強(qiáng)高校圖書館實際提供的信息服務(wù)所具備的針對性、連續(xù)性以及專業(yè)性強(qiáng)度，為當(dāng)代高校的協(xié)同創(chuàng)新實務(wù)環(huán)節(jié)提供充分的支持。

筆者在這里針對我國現(xiàn)有高校圖書館的服務(wù)性業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，嘗試性地將主動化的信息發(fā)展模式與被動化的信息發(fā)展模式之間實現(xiàn)穩(wěn)定有效的相互結(jié)合，逐步提升我國高校圖書館在知識性對象的處理實務(wù)過程中的專業(yè)化和個性化的發(fā)展特質(zhì)，要指令高校圖書館中的有關(guān)工作人員在信息資源對象的提供和處理實務(wù)過程中，將主動推送與被動提供的兩種服務(wù)模式實現(xiàn)比例適當(dāng)?shù)幕ハ嘟Y(jié)合，實現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)工作水平的有效提升。

主動推送式的信息服務(wù)模式，對用戶對象群體的實際需求特征實現(xiàn)了有針對性的特點分析目標(biāo)，使得實際提供給客戶對象的文獻(xiàn)信息往往會具備更加充分的應(yīng)用性或者是指導(dǎo)性價值，這里體現(xiàn)了高校圖書館工作人員在為信息需求者提供服務(wù)的過程中所切實具備的主動性特征，是依據(jù)實際需求的信息對象而建構(gòu)的具備較高的實踐效能的信息對象檢索以及提供服務(wù)。而主動推送式信息服務(wù)模式，在現(xiàn)有發(fā)展條件下存在著兩種運(yùn)作實例：①RSS(Really Simple Syndication)自動推送服務(wù)。②發(fā)送電子郵件提出對象信息要求。

針對特定的有價值進(jìn)行自動化目標(biāo)檢測的算法技術(shù)結(jié)構(gòu)，最早是由Garfield博士創(chuàng)建的“引文分析法”為雛形，經(jīng)過系統(tǒng)化的技術(shù)演進(jìn)實踐過程而具體形成的。具體而言，Google 和SCI的數(shù)據(jù)庫是基于用戶視角的“l(fā)ike”發(fā)展演化而來的，而Facebook等在線交流信息社區(qū)的有關(guān)文獻(xiàn)信息的檢索結(jié)構(gòu)，則是基于用戶收藏行為的算法結(jié)構(gòu)發(fā)展演化而成的。在Notefirst等知識管理性應(yīng)用軟件的操作界面中，根據(jù)其實際的需要形成針對性的數(shù)據(jù)或者是文字信息對象的需求性結(jié)構(gòu)，最終對高校圖書館信息文獻(xiàn)檢索與提供服務(wù)的發(fā)展趨向產(chǎn)生相應(yīng)的引導(dǎo)作用。

3　驅(qū)動協(xié)同創(chuàng)新式的圖書館知識性文獻(xiàn)資源的服務(wù)模型

針對個性化信息服務(wù)模型的研究工作，在我國已經(jīng)經(jīng)歷了幾年的發(fā)展時間。通常情形之下，可以根據(jù)對用戶信息文獻(xiàn)資料使用行為的網(wǎng)絡(luò)記錄展開分析，有選擇性地根據(jù)特定用戶對象信息資源使用行為的習(xí)慣特征，有選擇性和有針對性地為相應(yīng)的用戶進(jìn)行主動推送信息資源對象的內(nèi)容體系建設(shè)，并在逐步的信息資源對象的推送過程中，致力于不斷提升待推送信息資源的多樣化特征。透過對對象客戶開展的實時化反饋信息對象的監(jiān)測操作，對用戶個體實際產(chǎn)生信息文獻(xiàn)資源需求狀況的動態(tài)變化特征展開相應(yīng)的實時評估行為，并根據(jù)動態(tài)變化趨向結(jié)構(gòu)中的有關(guān)特征，主動做出面向用戶即時化信息需求動機(jī)結(jié)構(gòu)特征的個性化信息選取，要時刻保持向客戶推送的信息資源具備充分的針對性和可應(yīng)用性特征，切實為數(shù)據(jù)信息資源對象的實際使用者提供最具應(yīng)用性實踐價值的信息內(nèi)容。

應(yīng)當(dāng)通過對數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)，從圖書館網(wǎng)站界面的檢索操作記錄中，切實對客戶的信息檢索興趣特征進(jìn)行系統(tǒng)分析，并根據(jù)客戶實際具備的興趣取向特征，將客戶可能需要的和感興趣的信息以及文獻(xiàn)資源對象通過RSS技術(shù)形態(tài)和操作路徑推送給相應(yīng)的客戶對象，實現(xiàn)對基于用戶實際需求結(jié)構(gòu)的高校圖書館用戶信息興趣取向滿足，這是文獻(xiàn)服務(wù)模型的建設(shè)實踐目標(biāo)。對現(xiàn)有發(fā)展階段針對相關(guān)內(nèi)容的研究實務(wù)過程的開展?fàn)顩r進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)高校圖書館在提供信息資源服務(wù)過程中的優(yōu)勢，以及在提供知識資源服務(wù)過程中的局限性。

針對上文中論述的我國圖書館業(yè)態(tài)在知識信息資源對象的提供過程中，所存在的現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，筆者嘗試性地提出一種基于情報和知識資源提供服務(wù)的協(xié)同化服務(wù)信息支持模型，這個模型同時包含了以下幾個基本的方面。

情報或者是信息資源的獲取以及傳播機(jī)構(gòu)，比如高校圖書館或者是學(xué)術(shù)性書刊出版發(fā)行機(jī)構(gòu)等，應(yīng)當(dāng)對實際進(jìn)入到工作實施界面場域內(nèi)部的知識性以及信息性資源對象，根據(jù)實際存在著的對象服務(wù)群體的需求結(jié)構(gòu)特征，進(jìn)行系統(tǒng)化的分類和甄別，之后再根據(jù)前期操作步驟的工作結(jié)果，向目標(biāo)協(xié)同創(chuàng)新實踐團(tuán)隊中的有關(guān)成員，按照其實際提供的信息檢索需求，進(jìn)行相關(guān)的情報信息以及科學(xué)性文獻(xiàn)支持信息的提供行為。

圖書館的信息分析人員，通過針對之前收集到的情報信息展開系統(tǒng)化的動態(tài)分析行為，而完成對協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊的知識與信息資源對象的提供性服務(wù)操作，創(chuàng)新團(tuán)隊有關(guān)成員再利用圖書館提供的對應(yīng)性的情報信息內(nèi)容及文獻(xiàn)文本承載信息，結(jié)合自身在實際的科學(xué)技術(shù)試驗研究、或在社會調(diào)查實踐中取得的有關(guān)測量性數(shù)據(jù)或統(tǒng)計數(shù)據(jù)，完成后續(xù)的創(chuàng)新化研究結(jié)論以及項目研究表述文本的撰寫。在將創(chuàng)新實踐行為的有關(guān)結(jié)果切實形成細(xì)化的數(shù)據(jù)結(jié)論體系的背景之下，可以根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資源對象為研究背景，形成相應(yīng)的學(xué)術(shù)報告論文、技術(shù)專利項目及特定的產(chǎn)品制造對象，之后，在將這些數(shù)據(jù)信息資源通過內(nèi)部化或外部化的反饋機(jī)制，再次進(jìn)入情報獲取與傳播機(jī)構(gòu)的信息處理技術(shù)體系之中。最后再指令圖書館系統(tǒng)中的信息分析人員，針對相關(guān)信息對象展開分類處理以及相關(guān)的后續(xù)處理環(huán)節(jié)。模型的圖示見圖1。

圖1驅(qū)動協(xié)同創(chuàng)新模式的圖書館知識性文獻(xiàn)資源的服務(wù)模型

[1]馬紅梅．協(xié)同創(chuàng)新模式構(gòu)建下的示范應(yīng)用型本科高校創(chuàng)新型人才發(fā)展研究：以皖西學(xué)院為例[J]．皖西學(xué)院學(xué)報，2013(3)：23-27．

[2]李素美．協(xié)同創(chuàng)新：未來高校圖書館發(fā)展的模式與機(jī)制[J]．蘭臺世界，2013(26)：135-136．

[3]王秀紅，盧章平，袁潤．高校圖書館面向協(xié)同創(chuàng)新的知識服務(wù)模式、模型和系統(tǒng)探析[J]．

2016-01-06

戴進(jìn)(1983—),湖南醫(yī)藥學(xué)院圖書館館員。

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1003-1588(2016)02-0035-03