永不止步 挑戰(zhàn)就是機遇

來自南非的Andre Erasmus風趣幽默，親切健談，眉宇間流露著擋不住的篤定和自信。在他二十余年的酒店管理生涯中，先后在萬達、凱賓斯基、第六感、安納塔拉等國際知名酒店集團中擔任高級管理職務，足跡遍及非洲納米比亞、約旦、薩拉姆、桑給巴爾、南非和博茨瓦納的坦桑尼亞、中東阿布扎比及亞洲越南等國家，可謂是酒店管理行業(yè)專家中的專家。

問及他為何如此癡迷這份工作時，Andre Erasmus情不自禁地嘴角上揚，他告訴筆者，酒店管理于他而言早已不是一份工作，而是他的生活。“我很榮幸自己能擁有一份這么有趣的事業(yè)，讓我有機會可以踏足世界各地，遇見不同的人，看不同的風景?！?在Andre Erasmus先生看來，首先，酒店管理給了他看世界的機會，讓他在人生的道路上保持前進，不停去遇見，去探索，去發(fā)現(xiàn)；其次，這份工作充滿了未知和挑戰(zhàn)，而非一塵不變，這使得Andre Erasmus先生的每一天都充滿了新鮮感和期待值，能夠激活他身上每一個細胞迎接挑戰(zhàn)，讓他受益匪淺，收獲頗豐。

值得一提的是，五年半前，Andre Erasmus先生來到中國，而云南是他的第一站，從此便與這個生機盎然、熱情包容的地方結下不解之緣。于他而言，云南早已成為他在中國的故鄉(xiāng)。無論是云南的氣候、人民、美食、風光，還是文化，在Andre Erasmus來看都充滿了風情和魅力，他將這些總結為“云南式的溫暖”，“云南民族特色濃厚，自然風光秀美，人民和睦友善，這些是我所能感受到云南式的溫暖，而這剛好可以和索菲特的法式典雅和浪漫的氣息結合相融”。同時，也正是由于與雅高酒店集團有著一致的前進步調(diào)和統(tǒng)一的價值認同，Andre Erasmus先生選擇了昆明索菲特。他表示，希望自己能引領昆明索菲特大酒店成為昆明奢華型酒店標桿，成為追求世界級待客之道與純正法式體驗的旅客的理想之選。談及酒店管理藝術，Andre Erasmus先生有自己獨到的見解，他深諳奢華酒店的文化運營及地域文化差異，尊重不同文化并以開放的心胸與團隊成員作有效溝通；同時嚴格把控工作的每一個細節(jié)，力求將卓越發(fā)揮到極致。他表示，酒店管理工作最離不開的就是“人”，如何管理你的員工，如何與同事一起工作，如何跟客戶打交道，都是一個酒店管理者必須面對的問題。并且，一個優(yōu)秀的酒店管理者應該能夠意識到“人”的價值，重視“人”的作用，這不僅僅是簡單地關乎錢或者暖飽，而是在于如何管理他們，怎樣給他們制定目標并引導他們一步一步實現(xiàn)自己的價值?！拔蚁Ｍ馨缪莺米约旱慕巧浞职l(fā)掘每個人的智慧和潛力，讓員工更有凝聚力，讓酒店的品質(zhì)不斷提高，讓索菲特成為昆明高端酒店行業(yè)的NO.1”，Andre Erasmus先生也稱自己是個嚴格的領導者，“我堅信一個成功的團隊需要一個嚴厲的領導人和管理者，我要讓每個員工明確他們的工作職責和工作目標，但這不意味著填鴨式地灌輸給他們一些律令或準則，而是引導他們，鼓勵他們，啟發(fā)他們。我常常跟員工分享提升自己的秘訣，那就是制定計劃、設定目標，不管是長期的還是短期的、大的或者小的，每個人都需要清楚自己下一步應該做什么。有句名言說得好：‘如果你不能度量它，你就不能管理它，所以我希望我的團隊有合理的目標，永不止步，迎接挑戰(zhàn)。然而，在嚴格要求他們的同時，我也努力給他們營造一個舒服的工作氛圍，我們一起成長，像一個大家庭，我也很榮幸能成員昆明索菲特這個團隊的一員”。

在采訪即將結束前，Andre Erasmus先生再次堅定了對云南市場的信心。他認為，雖然目前在中國一線城市，酒店業(yè)的市場趨于一個飽和的狀態(tài)，對酒店經(jīng)營者來說可謂是面臨著艱難的挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)更是機遇，這也使得索菲特看到了另一個廣闊的市場前景——當前二線城市的發(fā)展速度和發(fā)展環(huán)境已經(jīng)足夠支撐像索菲特這樣的奢華酒店成長。昆明索菲特酒店會始終以最新最具活力的姿態(tài)面對來來往往的賓客，向人們展示法式浪漫和云南風情碰撞融合的絕妙魅力，傳遞文化交流共榮的精神力量。