智能布線系統(tǒng)宜具有分級管理模式

文/曾松鳴(德特威勒（蘇州）電纜系統(tǒng)有限公司 )

智能布線系統(tǒng)宜具有分級管理模式

文/曾松鳴(德特威勒（蘇州）電纜系統(tǒng)有限公司 )

大多數(shù)智能布線管理系統(tǒng)都采用了本地管理這樣的一級管理模式，隨著運(yùn)維管理的不斷升級，遠(yuǎn)程管理或監(jiān)控已經(jīng)逐漸成為常態(tài)的管理模式，而且還可能會出現(xiàn)具有多級遠(yuǎn)程管理或監(jiān)控的管理模式。故此，智能布線管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮到分級遠(yuǎn)程管理的需求，并確保其中的數(shù)據(jù)始終如一。

智能布線管理系統(tǒng)；遠(yuǎn)程監(jiān)控；主控軟件；分控軟件

引言

智能布線管理系統(tǒng)俗稱“電子配線架”，它的功能正在遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過配線架監(jiān)控功能，逐漸實(shí)現(xiàn)對綜合布線系統(tǒng)的全方位監(jiān)控和管理功能。這意味著智能布線管理系統(tǒng)正在走向成熟和實(shí)用化。本文將對智能布線管理系統(tǒng)的管理層次進(jìn)行分析，以求適應(yīng)現(xiàn)在和不遠(yuǎn)的將來信息系統(tǒng)管理的需求。

智能布線管理系統(tǒng)的常規(guī)管理級數(shù)

綜合布線系統(tǒng)已經(jīng)在10多年前邁入了智能布線管理的境界，現(xiàn)在的綜合布線系統(tǒng)工程選擇產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會考慮采用智能布線系統(tǒng)的可能性，盡管它的價(jià)位明顯高于常規(guī)的綜合布線系統(tǒng)。

智能布線管理系統(tǒng)能夠在多少個(gè)環(huán)境中同時(shí)使用？這指的是智能布線管理系統(tǒng)的軟件應(yīng)用級數(shù)。

綜合布線系統(tǒng)屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他信息傳輸系統(tǒng)的物理層，也就是說它是最基本的傳輸線和傳輸線路。由于綜合布線系統(tǒng)所承載的信息量可能會很大，線路的物理帶寬一般都設(shè)定在100MHz（光纖則是500MHz）以上。因此，線路之間的切換已經(jīng)不可能像電話交換機(jī)那樣，使用電子開關(guān)實(shí)現(xiàn)自動切換，而是被迫依然采用人工插拔的方式，完成線路連接的人工切換，也就是人工使用跳線進(jìn)行兩端線路之間的連接，即使是智能布線系統(tǒng)也不例外。所以，綜合布線系統(tǒng)的各個(gè)機(jī)房（弱電間、主機(jī)房等）都需要有管理人員進(jìn)行現(xiàn)場管理。由此，智能布線系統(tǒng)的管理為了對應(yīng)與人工的操作，其管理軟件通常都會安裝在本地的主機(jī)房內(nèi)，并通過智能配線架（電子配線架）上每個(gè)端口旁的指示燈，為管理人員提供簡單的通斷或插拔信息。

由此可以確定，當(dāng)前的智能布線管理系統(tǒng)只有一級，其軟件操作界面位于用戶單位最高一級主配線架所在地，所有的操作都需在此處進(jìn)行、確認(rèn)和完成。

常規(guī)智能布線管理系統(tǒng)的不便

當(dāng)智能布線管理系統(tǒng)（AIM）的軟件只有一級，且顯示界面位于建筑物主機(jī)房時(shí)，下一級管理單元（樓層弱電間中的樓層配線架FD或數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)列頭柜中的區(qū)域配線架ZD）上都看不到全面的軟件信息，為了彌補(bǔ)這一缺陷，在控制器上會有一個(gè)小小的LCD液晶屏顯示主要的信息，在配線架每個(gè)信息端口旁會有一個(gè)LED指示燈顯示該端口的簡單信息。

如果綜合布線系統(tǒng)的軟件安裝在建筑群主機(jī)房，則所轄各建筑物內(nèi)也將只能通過控制器的LCD顯示屏和配線架端口的LED指示燈去了解信息。這對于安裝、調(diào)試和運(yùn)維都會帶來諸多不便。

另外，當(dāng)該建筑物或建筑群只是一個(gè)單位所管轄中的其中1棟建筑物或其中1個(gè)建筑群時(shí)，該單位的信息管理部門也有必要看到所轄各建筑物、各建筑群綜合布線系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和跳線插拔信息。

分級管理模式的必要性

一個(gè)完善的智能布線管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過軟件（在此引入“主控軟件”和“分控軟件”兩個(gè)術(shù)語?！爸骺剀浖笔侵冈谙到y(tǒng)中扮演主要角色的智能布線管理軟件系統(tǒng)，分控軟件是從屬于主控軟件，APP屬于分控軟件），在綜合布線系統(tǒng)管理所需要的各個(gè)地方都能夠進(jìn)行監(jiān)控和管理。在最為分散的建筑物/建筑群綜合布線系統(tǒng)中：可能會形成以下的層次。

(1)工作區(qū)TO

在每一個(gè)工作區(qū)中，都有許多與布線相關(guān)的信息需要錄入、修改、確認(rèn)和保存。這些數(shù)據(jù)可能包含：工作區(qū)使用者姓名、照片、所屬部門、電話號碼、IP地址、信息點(diǎn)編號、對端信息點(diǎn)編號、傳輸?shù)奶厥庖蟮取?/p>

常規(guī)的做法是先在紙面上或網(wǎng)上填表，然后由專門的人員核對無誤后將信息錄入到系統(tǒng)之中，或者是與系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。這樣做實(shí)際上有著兩級出錯(cuò)的可能，而且由于填表人與錄入人在兩個(gè)完全不同的環(huán)境中工作，面對面核實(shí)的可能性很?。凰裕坏┏霈F(xiàn)失誤則很難發(fā)現(xiàn)，也不容易做到立即糾正。

如果管理者能夠攜帶分控軟件到每一個(gè)工作區(qū)進(jìn)行信息的錄入、核對和修改，就可以徹底改變這一局面，使記錄變得真實(shí)、有效。而在與其部門經(jīng)理討論時(shí)，就能清楚使用者在信息傳輸中的特殊要求。而且這樣的操作將會大大減少雙方的工作時(shí)間，也可以大大減輕錄入者的工作壓力。

當(dāng)分控軟件上能夠顯示電子地圖和對話功能時(shí)，管理者（或錄入者）可以根據(jù)電子地圖的指示，安排好自己的行程，以減少消耗在路途中的時(shí)間。

(2)樓層弱電間FD

樓層配線架上會隨著員工的崗位搬遷和人員流動，經(jīng)常會進(jìn)行跳線的插拔和移動。如果能就近顯示軟件畫面，就可以在現(xiàn)場核對每根跳線的當(dāng)前狀態(tài)（特別是在單配情況下，更需要進(jìn)行現(xiàn)場核對）。并在現(xiàn)場與其他系統(tǒng)的交互配合狀態(tài)下，對相應(yīng)的各級跳線、工作區(qū)的端口狀態(tài)進(jìn)行電子工單設(shè)定；而不是現(xiàn)場討論時(shí)記錄下來，回到電腦旁再進(jìn)行設(shè)定。

分控軟件并不會取代控制器中的LCD顯示屏和信息端口旁的LED指示燈，因?yàn)樗鼈兊淖饔貌⒉幌嗤篖CD顯示屏和LED指示燈用于系統(tǒng)調(diào)試和電子工單，操作者并不需要具有軟件的操作能力，也沒有時(shí)間在操作過程中查看分控軟件中的信息；而分控軟件在使用時(shí)，要把掌上電腦或筆記本電腦臨時(shí)固定在配線架旁（這需要一個(gè)可靈活更換位置的支架），并通過軟件的顯示界面指導(dǎo)自己的操作。所以，分控軟件在樓層配線架中將主要用于系統(tǒng)的故障排除、遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)、信息核查、電子工單錄入等項(xiàng)工作。當(dāng)然，如果分控軟件能夠顯示電子地圖時(shí)，各配線架端口與外界的關(guān)聯(lián)關(guān)系將一目了然，這將會給操作帶來相當(dāng)多的便捷。

數(shù)據(jù)中心內(nèi)同樣需要多層次的布線管理，但由于設(shè)備信息點(diǎn)（EO）和各級配線架（ZD、ID和MD）相對集中，涉及的人員比較少，所以問題會相對小些。

(3)建筑物主配線架

當(dāng)建筑物主配線架為該綜合布線系統(tǒng)的主配線架（即不存在建筑群主配線架）時(shí)，智能布線管理系統(tǒng)的管理計(jì)算機(jī)及管理軟件（主控軟件）將會安裝在此，可以使用管理軟件中的一切功能。

當(dāng)主控軟件安裝在建筑群主配線架所在的機(jī)房時(shí)，建筑物主配線架類似于樓層弱電間，也應(yīng)該有可移動式的分控軟件及掛在機(jī)柜內(nèi)的固定支架，以便進(jìn)行各種核對、設(shè)置和就近管理。

同樣，當(dāng)分控軟件上顯示電子地圖時(shí)，該建筑物內(nèi)的一切布線信息將全部能夠得以顯示。并可根據(jù)級別，顯示其他建筑中的布線信息（當(dāng)前信息及歷史信息）。

(4)建筑群主配線架

由于綜合布線系統(tǒng)僅面向建筑物內(nèi)和建筑群內(nèi)（數(shù)據(jù)中心也是建設(shè)在建筑物內(nèi)或形成建筑群），所以，如果該建筑群有智能布線管理系統(tǒng)的話，AIM系統(tǒng)的主控軟件必然會安裝在建筑群主配線架附近，以便對這個(gè)建筑群內(nèi)的綜合布線系統(tǒng)實(shí)施管理。在主控軟件的界面上，將能夠顯示該建筑群中的綜合布線系統(tǒng)的各種信息，同時(shí)也能夠根據(jù)軟件的控制功能，對綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行全面的操控。

事實(shí)上，由于主控軟件往往與配線機(jī)柜之間有一段距離，所以，如果遇到需要借助于軟件指導(dǎo)操作或需要看著配線架或跳線進(jìn)行操作，則使用分控軟件將會更方便些。故此，分級管理模式將會比常規(guī)的單級管理模式更省人工、更便于因地制宜地進(jìn)行工作。

而且，在需要大規(guī)模數(shù)據(jù)錄入時(shí)，如果能夠同時(shí)使用主控軟件和多個(gè)分控軟件進(jìn)行錄入，則可以借助于團(tuán)隊(duì)的配合，大大縮短錄入時(shí)間。

(5)上級信息管理部門

建筑物或建筑群的上級信息管理部門可能位于另一棟建筑物或另一個(gè)建筑群中。即使位于同一建筑物內(nèi)或同一建筑群中，也可能會根據(jù)職責(zé)劃分進(jìn)行而不直接操控主控軟件。

當(dāng)上級信息管理部門并不直接操控主控軟件，但該部門將會因監(jiān)管、應(yīng)急、指揮或其他原因需要直接尋訪智能布線管理系統(tǒng)中的信息（包括歷史信息）時(shí)，可以安裝分控軟件，以設(shè)定的權(quán)限進(jìn)行操控。

上級信息管理部門也可以通過分控軟件，同時(shí)操控所轄的各個(gè)主控軟件。

當(dāng)然，也可以由上級信息管理部門安裝主控軟件，而在各建筑物、各建筑群中全部采用分控軟件。如果兩種軟件的外部功能相近，僅需考慮行政體系原因時(shí)，則需考慮哪一種會更為有利于運(yùn)維和管理。

(6)集團(tuán)信息管理部門

有時(shí)上級部門可能會有兩級或更多，例如：地方公司、集團(tuán)公司等。這就不能不考慮到分控軟件需要能夠支持多級管理和監(jiān)控，并在各級軟件之間能夠形成歷史記錄的對話功能和權(quán)限轉(zhuǎn)移功能。

集團(tuán)信息管理部門一般不建議安裝主控軟件，以免一套系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)而導(dǎo)致所轄各個(gè)建筑或建筑群都需要切換到備份系統(tǒng)中。

(7)管理會議

會議室內(nèi)也可能需要使用分控軟件。當(dāng)各個(gè)部門一起對與綜合布線系統(tǒng)相關(guān)的議題進(jìn)行討論并做出決策時(shí)，需要從分控軟件中調(diào)取信息（包括歷史信息和統(tǒng)計(jì)信息等），可以用真實(shí)的記錄為依據(jù)，使發(fā)言更有說服力，使決策更具針對性。

分級管理模式的價(jià)值

根據(jù)上述分析，分級管理模式將具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，它至少在以下方面將會對管理人員有幫助。

(1)提高效率

由于智能布線管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息除了布線信息外，還會包含有與布線相關(guān)的各種信息（如姓名、部門、IP地址、電話號碼、房間號碼等，以及國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 18598—2015草案中所提及的各種信息），因此。將管理人員的數(shù)據(jù)錄入、信息核對等項(xiàng)工作一次性完成，不必再進(jìn)行收集和電腦處理兩道程序，簡化了工作流程，提高了工作效率，即輸即用，也更符合人們的工作習(xí)慣。

(2)便于決策

各級管理部門和決策會議都可以借助于軟件進(jìn)行監(jiān)控、管理和討論，最終形成指令和電子工單，使各級管理者能夠在第一時(shí)間了解現(xiàn)場的真實(shí)情況、完好率、效率和完成時(shí)間，并根據(jù)自己的權(quán)限參與決策和管理。

由于省去了逐級匯報(bào)環(huán)節(jié)，將能夠做到節(jié)省時(shí)間、提高信息的真實(shí)性。

(3)遠(yuǎn)程指導(dǎo)

各建筑物內(nèi)的技術(shù)人員并不一定代表著整個(gè)企業(yè)或集團(tuán)的最高水平，也不一定能夠具有處理各種故障和突發(fā)事件的能力。往往高一級別的部門中會擁有高一層次的技術(shù)人員。

一旦出現(xiàn)現(xiàn)場管理人員無法操作或處理的事件時(shí)，上級部門中有經(jīng)驗(yàn)和水平的管理者可以通過軟件對現(xiàn)場人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，以便在最短的時(shí)間內(nèi)，以最優(yōu)的方法處理好各種事件，使安裝和運(yùn)維能夠順利執(zhí)行。

當(dāng)系統(tǒng)中包含有教學(xué)視頻時(shí)，對于曾經(jīng)發(fā)生過的事件或標(biāo)準(zhǔn)操控流程，則可以將這些事件的處理方法和標(biāo)準(zhǔn)流程錄制成教學(xué)視頻，由現(xiàn)場管理人員自行調(diào)取教學(xué)視頻使用，以達(dá)到快速處理和規(guī)范操作的目的。

當(dāng)系統(tǒng)能夠支持遠(yuǎn)程指導(dǎo)時(shí)，可以將下一級甚至是現(xiàn)場管理者的技術(shù)水平適當(dāng)降低，以達(dá)到人才合理使用的目標(biāo)。

(4)發(fā)揮現(xiàn)場操作的效率

由于分控軟件可以安裝在智能手機(jī)、掌上電腦和筆記本電腦中，所以在現(xiàn)場只要具有聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，就可以十分靈活、方便地使用AIM系統(tǒng)進(jìn)行操控，這樣的工作效率是1臺位于主機(jī)房內(nèi)的臺式電腦所無法比擬的。而這樣的分控軟件也不會改變現(xiàn)有的控制器LCD屏和端口LED燈的作用，因?yàn)樗鼈兎謱俨煌男畔⑶?，相互核?shí)和驗(yàn)證才能確保萬無一失。

(5)互為備份

分控軟件中如果具有主控軟件的核心功能時(shí)，則可以作為主控軟件的熱備份或冗余備份，萬一軟件發(fā)生故障（包括電腦宕機(jī)），則可以自動將分控軟件臨時(shí)升級為主控軟件，使系統(tǒng)運(yùn)行更為可靠和穩(wěn)定。當(dāng)然，這需要事先進(jìn)行設(shè)置，并不是每臺安裝有分控軟件的電腦都作為備份系統(tǒng)使用。

(6)與其他系統(tǒng)互動

當(dāng)軟件系統(tǒng)分為“主控軟件”和“分控軟件”后，兩部分的軟件之間必然會形成互動。對話、視頻、電子會議系統(tǒng)（含表決系統(tǒng)）等互動功能都可能會是軟件中的重要功能之一，而這些互動功能的真實(shí)記錄同樣需要保留在歷史記錄中，以便今后查詢。

盡管其中有些系統(tǒng)是獨(dú)立于智能布線管理系統(tǒng)的，但為了保留完整的真實(shí)記錄，就需要通過數(shù)據(jù)接口在互動的各個(gè)系統(tǒng)與智能布線管理系統(tǒng)之間形成信息交換，并按照指定的格式進(jìn)行存儲和調(diào)用。

在正在討論的AIM標(biāo)準(zhǔn)中，對數(shù)據(jù)交換已經(jīng)提出了明確的框架要求，在這一基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步完善和落實(shí)數(shù)據(jù)交換的各個(gè)細(xì)節(jié)，確?；酉到y(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠在智能布線管理系統(tǒng)的顯示界面上真實(shí)有效地復(fù)現(xiàn)出來。

(7)提高系統(tǒng)的管理水平

當(dāng)系統(tǒng)的管理可以分散到各個(gè)層次時(shí)，硬件系統(tǒng)的實(shí)力、軟件系統(tǒng)的活力才真正得以發(fā)揮，所帶來的則是系統(tǒng)的管理水平將提升一個(gè)等級，達(dá)到靈活、方便、易于使用、快速決策的水平。這是現(xiàn)有智能布線管理系統(tǒng)還普遍沒有達(dá)到的水平，也是將智能布線管理系統(tǒng)推廣到各行各業(yè)的關(guān)鍵一步。

系統(tǒng)設(shè)備與數(shù)據(jù)同步

當(dāng)智能布線管理系統(tǒng)要達(dá)到分級管理功能時(shí)，除了程序編制外，還需要考慮以下3個(gè)問題。

(1)網(wǎng)絡(luò)支持

主控軟件與分控軟件相距可能很遠(yuǎn)，也可能很近，但只要能夠聯(lián)網(wǎng)就應(yīng)該能夠相互聯(lián)手工作。這就要求凡是需要進(jìn)行綜合布線系統(tǒng)智能管理或數(shù)據(jù)錄入的地方，都應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)支持。而由于智能布線管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)，所以這樣的網(wǎng)絡(luò)支持應(yīng)該至少是內(nèi)網(wǎng)，并具有一定的保密性。

分控軟件應(yīng)具有短時(shí)間斷網(wǎng)時(shí)能夠進(jìn)行操作的能力，并在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后能夠自動調(diào)取所需要的數(shù)據(jù)。因?yàn)榉挚剀浖且苿邮降?，許多時(shí)候它處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，所以沒有理由要求分控軟件一直處于開機(jī)和聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。但軟件應(yīng)保證每天每時(shí)都處于開機(jī)和聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，以便對所有的信息端口都進(jìn)行即時(shí)的監(jiān)測和管理。

(2)所支持的硬件設(shè)備

主控軟件將固定安裝在臺式電腦中，其顯示界面應(yīng)在某一主配線架附近，它的功能與現(xiàn)有系統(tǒng)所提出的功能基本一致。

分控軟件應(yīng)考慮能夠安裝在智能手機(jī)、掌上電腦和筆記本電腦中，以便于安裝和運(yùn)維人員使用。這些設(shè)備的硬件環(huán)境與臺式電腦不同，所以需要開發(fā)多版本、占用硬件資源少的分控軟件。

(3)數(shù)據(jù)同步

智能布線管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)應(yīng)是“真實(shí)的記錄”（參見《智能布線管理系統(tǒng)的核心思維：保留真實(shí)的記錄》一文），所以無論是在主控軟件還是在分控軟件中，數(shù)據(jù)都應(yīng)保持真實(shí)，而且需保證在時(shí)間上的同步，以免判斷失誤。

由于主控軟件與分控軟件將通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互聯(lián)，這就要求軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠保證傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，這可能會是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問題，但相信這不會是一個(gè)無法解決的問題。因?yàn)橹辽倏梢越柚谙到y(tǒng)提示，注明現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是否已經(jīng)完全同步。

結(jié)語

分級管理在現(xiàn)代社會中應(yīng)用已經(jīng)成為必然，對于綜合布線系統(tǒng)的管理而言，也應(yīng)順應(yīng)潮流，推出更高等級的分級智能布線管理系統(tǒng)，以更好的應(yīng)用體驗(yàn)回報(bào)社會，并追求更高的市場認(rèn)可和市場份額。