創(chuàng)新以用戶為中心

文/周露金 張　弓

創(chuàng)新以用戶為中心

文/周露金 張弓

反對盲目的創(chuàng)新，反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新，

推動的是有價值的創(chuàng)新。

折射出的是互聯(lián)網(wǎng)肘代中國電科的創(chuàng)新哲學(xué)。

創(chuàng)新是推動中國電科事業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力。中國電科推崇創(chuàng)新，激勵組織和個人大膽創(chuàng)新，營造有利于創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境，使創(chuàng)新成為推動中國電科發(fā)展的常態(tài)。創(chuàng)新是一種精神、一種思維、一種習(xí)慣，中國電科永葆對創(chuàng)新的孜孜以求和矢志探索，每位電科人都是創(chuàng)新的參與者和驅(qū)動者。

釋放創(chuàng)新活力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，培育創(chuàng)新環(huán)境，系統(tǒng)推進(jìn)全面創(chuàng)新，破解創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展瓶頸制約。2016年1月，“中國電科技術(shù)創(chuàng)新體系重構(gòu)工程”榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎。其核心內(nèi)涵就是“三三制”體系架構(gòu)和“創(chuàng)新集群”思路推進(jìn)創(chuàng)新體系重構(gòu)，即逐步建立了軍工、民品、科技“三業(yè)”良性互動，系統(tǒng)、設(shè)備、元器件“三級”有效協(xié)同，和以中國電科技術(shù)創(chuàng)新平臺為核心層、以戰(zhàn)略合作單位共建共管的協(xié)同創(chuàng)新平臺為緊密層、以常態(tài)化技術(shù)合作的國內(nèi)外企業(yè)和高校為松散層的“三層”合理布局的“三三制”創(chuàng)新組織體系，形成了開放協(xié)同的國際化創(chuàng)新資源匯聚平臺。

讓創(chuàng)新聚焦產(chǎn)品與前沿

自電子和信息革命為特征的全球第五次科技革命以來，電子信息技術(shù)已成為最具變革性的領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集成特征更加突出。中國電科15個國防科技重點實驗室是探索“國內(nèi)卓越、世界一流”原創(chuàng)、前沿技術(shù)的搖籃，也是中國電科“三三制”科技體系架構(gòu)的核心層，國家、中國電科最高層次的創(chuàng)新基地。長期以來實驗室做的工作是“頂天立地”。頂天，即瞄準(zhǔn)國家前沿，產(chǎn)出國際一流的原創(chuàng)性成果；立地，即面向國家重大需求，服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。凝練研究任務(wù)、打通科技創(chuàng)新鏈、提高科技成果轉(zhuǎn)化效率。

中國電子科技集團(tuán)公司第二十九研究所“電子信息控制重點實驗室”與許多實驗室技術(shù)崇拜和許多企業(yè)資本至上的理念不同，近年來，中國電科二十九所實驗室，緊緊抓住市場需求、客戶需求，將前沿技術(shù)創(chuàng)新聚焦產(chǎn)品與應(yīng)用。

為了轉(zhuǎn)變員工重技術(shù)、輕應(yīng)用的思維慣性，實驗室從“轉(zhuǎn)變思想、搭建平臺”著手，凝聚共識、引領(lǐng)價值導(dǎo)向。在轉(zhuǎn)變思想上，實驗室針對專家、骨干、新員工制定并實施了分層分類的創(chuàng)新培訓(xùn)計劃，通過學(xué)習(xí)討論會，開展“應(yīng)用驅(qū)動”的創(chuàng)新研討，引導(dǎo)員工形成“關(guān)注用戶、聚焦需求”的價值導(dǎo)向。在搭建平臺上，通過與一線產(chǎn)品部的實驗室合作，觸發(fā)需求對接交流，為員工深入了解一線產(chǎn)品技術(shù)需求暢通了渠道。正是實驗室在員工培訓(xùn)、信息支持、應(yīng)用對接等方面的大力支撐，保障了重點實驗室應(yīng)用研究與成果轉(zhuǎn)化示范項目——“高功率微波拒止技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用”在警用安防領(lǐng)域的成功轉(zhuǎn)化，并成為中國電科獲得轉(zhuǎn)化激勵的首例項目。

行為方式轉(zhuǎn)變，實驗室每年針對重大難題，成立突擊隊，聚焦技術(shù)難點，合力攻堅克難。兩年前，實驗室啟動了“把戰(zhàn)場帶到實驗室，把實驗室?guī)Щ貞?zhàn)場”的某重大技術(shù)引進(jìn)項目。該項目技術(shù)難度大、計劃時間緊迫。為了快速實現(xiàn)技術(shù)的消化吸收再創(chuàng)新，并在解放軍裝備中形成能力，實驗室依托占比80%的黨員骨干，成立了技術(shù)研究突擊隊。突擊隊將敢打硬仗的決心付諸實際工作，披星戴月地開展技術(shù)攻關(guān)與驗證，最終在短短一年內(nèi)成功完成了復(fù)雜環(huán)境構(gòu)建、對象建模與半實物仿真等3項關(guān)鍵技術(shù)的消化吸收與再創(chuàng)新，并協(xié)同產(chǎn)品部門，將研究成果成功應(yīng)用于型號研制，為裝備能力交付提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。

對此，中國電科二十九所所長毛嘉藝認(rèn)為：“基于端到端這樣一個研發(fā)流程，使得整個研發(fā)建立在理性決策的基礎(chǔ)上，建立在市場需求——顯性的客戶需求與隱性的客戶需求之上。失誤率降低了很多，成本浪費大大減少，組織對個人的依賴也降低了?！?/p>

反對盲目的創(chuàng)新，反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新，推動的是有價值的創(chuàng)新。折射出的是互聯(lián)網(wǎng)時代中國電科的創(chuàng)新哲學(xué)。

↑ 工作場景

讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣

人、物、環(huán)境是一個共生的生態(tài)系統(tǒng)，三者相互影響，相互作用。良好的創(chuàng)新環(huán)境能夠催生創(chuàng)新，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新拓展空間，文化環(huán)境建設(shè)在創(chuàng)新文化構(gòu)建的最重要作用在于培養(yǎng)員工“將創(chuàng)新養(yǎng)成一種習(xí)慣”。

走進(jìn)中國電科二十九所二級產(chǎn)品部“協(xié)同設(shè)計空間”，傳統(tǒng)的設(shè)計區(qū)和協(xié)同設(shè)計區(qū)“涇渭分明”——工位隔板被去除，空間布局變得開闊，柱子四周裝上玻璃寫字板，促進(jìn)自由交流；最新設(shè)計理念貼在文化墻上，鼓勵經(jīng)驗分享。

開放、協(xié)同的設(shè)計理念在軍民融合產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計中的得到實踐，區(qū)別于傳統(tǒng)的分系統(tǒng)、分機(jī)設(shè)計工作方式，協(xié)同設(shè)計開放自由的工作場景、通過改變?nèi)说乃季S方式，引導(dǎo)員工以系統(tǒng)思維實現(xiàn)技術(shù)的代際突破。

這是2016年1月，中國電科黨組副書記、副總經(jīng)理左群聲專題調(diào)研中國電科二十九所科技創(chuàng)新文化環(huán)境建設(shè)的一個場景，此外他還考察了“探索一代、預(yù)研一代、研制一代、生產(chǎn)一代”四個一代創(chuàng)新文化環(huán)境如何潛移默化地改變員工的行為方式。

“從2013年投入使用以來，短短3年，研制一代的協(xié)同設(shè)計空間已經(jīng)先后送走了三批設(shè)計團(tuán)隊，包括北斗導(dǎo)航、新機(jī)平臺和綜合探測等等?！敝袊娍贫潘h委書記姜道安介紹道。在這里，眾多80后以“優(yōu)異的系統(tǒng)方案、國際領(lǐng)先的星間鏈路技術(shù)、時頻技術(shù)、第三代半導(dǎo)體技術(shù)”的偉大創(chuàng)新科學(xué)實踐，實現(xiàn)了關(guān)鍵技術(shù)和核心元器件的“自主可控”，在我國新一代北斗導(dǎo)航衛(wèi)星上全面實現(xiàn)了“中國創(chuàng)造”，有效降低衛(wèi)星系統(tǒng)的制造、運行和管理成本，極大提升了北斗導(dǎo)航衛(wèi)星的全球服務(wù)能力，為我國北斗系統(tǒng)走向世界奠定了堅實技術(shù)基礎(chǔ)。

同樣，探索一代的“創(chuàng)想空間”，已成為原創(chuàng)技術(shù)研討的靈感孵化器，輕松、開放、靈動的環(huán)境設(shè)計，為大家提供了自由的討論空間，創(chuàng)新的火花和靈感被源源不斷地激發(fā)和碰撞。一次對淘寶顧客行為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的研討，激發(fā)了員工對新型雷達(dá)行為識別技術(shù)的研究靈感，并成功申請到某重大探索項目。

讓創(chuàng)新成為企業(yè)的一種價值導(dǎo)向、一種時代追求、一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，才能引導(dǎo)企業(yè)把創(chuàng)新當(dāng)成一種習(xí)慣，持之以恒創(chuàng)新，一以貫之創(chuàng)新，進(jìn)而真正把創(chuàng)新熱情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的動力，把創(chuàng)新智慧轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的價值，最終成就一個企業(yè)的不斷崛起。然而創(chuàng)新不僅僅是存在于研發(fā)部門，科研生產(chǎn)一線，創(chuàng)新文化氣質(zhì)呈現(xiàn)出另一種面貌。

在“大國工匠——軍工繡娘”潘玉華扎根二十載的微電子組裝一線，與高技能工人互為補(bǔ)充的微系統(tǒng)集成工藝日新月異，層次上形成“SoC、SiP、SoP”，不斷循環(huán)上升發(fā)展。在這里，中國最先進(jìn)的“機(jī)、彈、星”等領(lǐng)域微系統(tǒng)產(chǎn)品，不斷涌現(xiàn)，工藝創(chuàng)新展現(xiàn)出蓬勃生命力和強(qiáng)大的潛能。不斷創(chuàng)新、成就卓越，在中國電科，無論是研發(fā)人員，還是技術(shù)工人，青年們感知環(huán)境、感知他人，感知自己、感知組織，從而自我反思、自我提升，激活了自我創(chuàng)新的潛能、將創(chuàng)新養(yǎng)成一種自覺的習(xí)慣。

營造萬眾創(chuàng)新的文化氛圍，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢，才能使創(chuàng)新文化成為企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)聚力。

讓創(chuàng)新開放、協(xié)同

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和現(xiàn)代科技的快速推進(jìn)，各類創(chuàng)新主體合作層次顯著提升，創(chuàng)新要素流動空前活躍。構(gòu)建開放、協(xié)同的創(chuàng)新平臺已經(jīng)成為創(chuàng)新型國家提升自主創(chuàng)新能力的一種新模式，也成為高科技企業(yè)創(chuàng)新活動的一個新趨向。

2015年12月12日，中國電科第二屆“熠星大賽”終極路演閃耀上演，8個創(chuàng)意項目從來自全國50多所高校的504個報名項目中脫穎而出，成功摘取7540萬元的天使投資，堪稱去年“雙十二”最大訂單！“中國電科熠星創(chuàng)新創(chuàng)意大賽”（以下簡稱“熠星”）這個時下最著名的央企創(chuàng)新賽事，以“助推創(chuàng)意，協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)研結(jié)合，發(fā)展共贏”為理念，面向全國高校師生和中國電科員工，歷經(jīng)3個月創(chuàng)意征集、創(chuàng)意篩選、導(dǎo)師輔導(dǎo)、天使對接等環(huán)節(jié)，經(jīng)過42名專業(yè)導(dǎo)師為期2個月的精心輔導(dǎo)，94個項目團(tuán)隊與27家中國電科成員單位、37家社會投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行對接。自2014年5月從清華大學(xué)啟動，熠星經(jīng)過兩屆的運營，已經(jīng)成長為央企實施“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略創(chuàng)新實踐的最精彩的名片。

時光回溯，2011年6月，在中國電科二十九所，一群諳熟軍用技術(shù)，卻熱衷于將軍用技術(shù)為民生所用，敢想敢干的青年，創(chuàng)辦了被稱為“藍(lán)星產(chǎn)品創(chuàng)意大賽”的賽事，矢志破解科技創(chuàng)新的珍瓏棋局，建構(gòu)科技創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化機(jī)制，找到適合央企科技創(chuàng)新業(yè)態(tài)的新模式。于是，以青年喜聞樂見的形式，把興趣、愛好、技術(shù)、商業(yè)模式、加入天使投資環(huán)節(jié)等要素相結(jié)合，設(shè)計了一種年輕人容易接受的、帶有娛樂元素的、公開透明的科技創(chuàng)新大賽形式，即藍(lán)星產(chǎn)品創(chuàng)意大賽（以下簡稱“藍(lán)星”），在這個創(chuàng)新的“非誠勿擾”平臺上，員工將個人夢想興趣和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，創(chuàng)意與資本牽手對接，從而促進(jìn)創(chuàng)新的市場化孵化和員工自我價值的實現(xiàn)。

2011年首屆藍(lán)星，26支隊伍參賽，一批優(yōu)秀作品快速進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化，獲得了良好的市場反饋。2014年第二屆藍(lán)星，68個團(tuán)隊參賽、8個團(tuán)隊全部實現(xiàn)與天使投資人的對接，爭取到共計670萬的種子輪意向孵化資金。所有這些項目并不是靠行政決策，而是根據(jù)市場實際需求，通過員工自下而上的創(chuàng)新，由天使決策投資來完成。同時，員工看到了他們的價值創(chuàng)造力的無限可能。從藍(lán)星到熠星，中國電科不僅建立起完善的機(jī)制體制，充分利用集團(tuán)內(nèi)外資源，確保賽程順利進(jìn)行；而且切切實實從態(tài)度上、從行動上都把熠星大賽當(dāng)作一項重要的事業(yè)來推動。

作為央企，中國電科深入貫徹落實國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，融入“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新形勢，發(fā)揮中央企業(yè)的技術(shù)、人才和資源優(yōu)勢，全面攜手社會創(chuàng)新力量，構(gòu)建開放、協(xié)同的創(chuàng)新體系，共同推動電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新型國家建設(shè)。中國電科盤活了內(nèi)外資源，為廣大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供實現(xiàn)夢想的舞臺，與投資者建立良好的合作與協(xié)同機(jī)制，實現(xiàn)多方共創(chuàng)共贏。

而今，中國電科不僅僅是一個軍民融合的創(chuàng)新舞臺，也是有創(chuàng)新夢想的青年實現(xiàn)人生價值的事業(yè)舞臺。

（作者單位：中國電子科技集團(tuán)公司第二十九研究所）