華新：全方位打造綠色水泥品牌

本刊特約撰稿人　仲　實

華新：全方位打造綠色水泥品牌

本刊特約撰稿人仲實

脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實現(xiàn)著華麗轉(zhuǎn)身

華新水泥股份有限公司始創(chuàng)于1907年，是我國水泥行業(yè)最早的企業(yè)之一，被譽為中國水泥工業(yè)的搖籃。在一百多年的發(fā)展歷程中，該公司對水泥產(chǎn)品質(zhì)量的最高追求始終沒有改變。進入21世紀，華新水泥股份有限公司（簡稱華新水泥）充分利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，從供應商管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、質(zhì)量信息管理、客戶服務管理，構(gòu)建了集團質(zhì)量信息化管理網(wǎng)絡。從一家單一的水泥公司，發(fā)展為全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的集團公司，從僅生產(chǎn)水泥產(chǎn)品，到涉足混凝土、骨料、環(huán)保、裝備制造、裝備工程等領域，從布局全國到走向“互聯(lián)網(wǎng)+”……華新水泥邁出了全方位打造綠色爐冶的堅定步伐。脫掉灰袍，穿上綠衣。百年品牌華新水泥在悄然間實現(xiàn)著華麗轉(zhuǎn)身。

開啟水泥電商之路

信息化大潮沖擊，讓華新人迅速洞察到新的發(fā)展的機遇，他們與時俱進走進互聯(lián)網(wǎng)。2013年，研發(fā)出商城移動應用，實現(xiàn)了手機下訂單購買商品的功能，客戶可通過手機客戶端，進行商品瀏覽、防偽查詢，訂單查詢、水泥購買等，讓客戶輕松完成水泥訂購。同時，改善物流，簡化提貨環(huán)節(jié)流程，讓消費者享受到全新的售前、售中和售后服務，得到用戶好評。

近日，家住武昌水果湖的陳女士在華新商城購買了10包40公斤裝的家裝專用復合硅酸鹽水泥，半個小時以后她就接到了華新商城客服的電話，核實送貨時間及地點。10包水泥花了240元，與實體店的價格相差無幾。“不過我家附近很難找到水泥店?！标惻勘硎尽?/p>

2014年5月，華新水泥股份有限公司“華新商城”在湖北區(qū)域全面上線，網(wǎng)購水泥成為現(xiàn)實。據(jù)悉，這是水泥行業(yè)的首個電子商務平臺，它的出現(xiàn)意味著水泥行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式被打破，全面開啟了水泥電商時代。

2011年4月，華新組織實施客戶關(guān)系信息化管理項目，此后用了三年的時間探索傳統(tǒng)水泥行業(yè)的電商之路。

項目一期，華新水泥完成了為簽約客戶服務的電商平臺，并在華新水泥鄂東事業(yè)部上線運行。該平臺為簽約客戶提供了問題投訴跟蹤處理的協(xié)同功能、客戶自助網(wǎng)上下單功能及業(yè)務交易信息實時查詢功能。2012年11月，項目二期構(gòu)建了屬于自己的B2C平臺，試點區(qū)域上線運行。

通過對一期、二期功能進行融合和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動化的應用，2013年1月，華新水泥建立的PC、手機、移動終端等多途徑登錄的官方唯一購買平臺在試點區(qū)域上線運行。經(jīng)過近3年的籌備和試運行，華新商城的功能和服務逐步完善和成熟?！拔覀兒罄m(xù)將通過支點計劃、經(jīng)銷商服務計劃的實施，實現(xiàn)全面的‘引導消費/掌控渠道’的售前支持作用?！比A新水泥總裁李葉青表示，作為華新水泥客戶關(guān)系信息化管理項目核心的電商平臺，華新商城為終端客戶提供了新的咨詢和購買渠道。

據(jù)統(tǒng)計，在試運行的2013年，華新商城累計完成水泥交易量達821.7萬噸，占公司全年水泥銷量的17.2%。李葉青介紹，接下來華新水泥還將把商城推廣至湖南、四川、云南等其他華新水泥銷售業(yè)務覆蓋的區(qū)域。

向綠色爐冶轉(zhuǎn)型

面對近年水泥行業(yè)產(chǎn)能過剩，市場競爭異常激烈，加之高污染高耗能不斷被社會問責等多種制約水泥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，華新水泥果斷決策：轉(zhuǎn)型升級，走資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、綠色生態(tài)型的可持續(xù)發(fā)展道路。

本世紀初，華新與世界水泥巨頭豪瑞集團結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，研發(fā)水泥窯協(xié)同處置廢棄物技術(shù)，收集生活垃圾和城市市政淤泥等垃圾，在水泥生產(chǎn)過程中進行處理，轉(zhuǎn)化為水泥生產(chǎn)的替代燃料和原料配料。以此解決其他處置技術(shù)無法根除的二惡英、呋喃污染問題。短短幾年間，他們成功開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的廢棄物預處理及水泥窯協(xié)同處置技術(shù)，大力開展城市生活垃圾、市政污泥、水面漂浮物、危險廢物、污染土、工業(yè)廢棄物等環(huán)保處置業(yè)務，取得15類危險廢物的處置經(jīng)營許可，獲得50多項國家發(fā)明和技術(shù)專利。運行和在建的環(huán)保處置能力已達300余萬噸.

2009年，湖北省宜昌市積極創(chuàng)建國家級衛(wèi)生環(huán)保模范城市，但市政污泥處理，未能令人滿意。得知這一情況后，華新主動聯(lián)系宜昌市有關(guān)部門，表示可以利用目前無害化程度最高、資源綜合利用水平最佳、經(jīng)濟性最優(yōu)的市政污泥處理工藝——水泥窯協(xié)同處置技術(shù)，幫助解決污泥處置過程中存在的所有問題。

經(jīng)過實踐檢驗，華新不僅力助宜昌市“創(chuàng)模”成功，而且在實際操作過程中不斷改進處置工藝，使市政污泥處置技術(shù)日臻成熟。如今，華新創(chuàng)造的這套環(huán)保處置生活垃圾系統(tǒng)技術(shù)，已經(jīng)在湖北宜昌、黃石、赤壁、武漢、南漳以及北京、上海、廣東珠海、重慶奉節(jié)、湖南株洲、河南信陽等市、縣推廣。2010年1月，華新水泥自主研發(fā)的首座水泥窯市政垃圾預處理工廠在武穴市落戶，成功實現(xiàn)了國內(nèi)第一個水泥窯全過程協(xié)同處置市政垃圾項目，不僅解決了武穴全市垃圾處理難的問題，而且還成為全國乃至世界的范本，名副其實的轉(zhuǎn)型發(fā)展“ 潮頭兵”。

目前，華新水泥在全國和海外擁有100余個各類工廠，廢棄物年處置能力近500萬噸。