消費(fèi)者信息權(quán)的民商法保護(hù)

史鑫鑫

摘要：我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，人們的生活和消費(fèi)水平也越來越高，消費(fèi)的方式和規(guī)模也越來越多、越大，對(duì)此需要對(duì)消費(fèi)者的信息權(quán)進(jìn)行有效的保護(hù)。本文對(duì)民商法對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的保護(hù)進(jìn)行研究，為消費(fèi)者的信息權(quán)的保護(hù)以及我國(guó)法律的完成程度進(jìn)行保障。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者；信息權(quán)；民商法；保護(hù)

中圖分類號(hào)：D913文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-4379-（2016）17-0278-01

一、引言

消費(fèi)者信息權(quán)首先要保證消費(fèi)基礎(chǔ)上的合理信賴，然后消費(fèi)者享有對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)利的及時(shí)、全面和真實(shí)的了解。但是隨著各種消費(fèi)渠道和方式的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者信息權(quán)不能得到充分的保護(hù)，對(duì)此需要對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)保護(hù)的立法以及侵犯消費(fèi)者信息權(quán)的民事責(zé)任構(gòu)成要素等方面進(jìn)行分析和研究，更好的保證消費(fèi)者信息權(quán)。二、消費(fèi)者信息權(quán)的理論基礎(chǔ)

首先是消費(fèi)者信息權(quán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，消費(fèi)者的信息權(quán)因?yàn)榫哂猩羁痰慕?jīng)濟(jì)原因需要得到法律的保護(hù)。在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論中，主要包括完全信息、不完全信息和非對(duì)稱信息，完全信息是指在某種經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀態(tài)下市場(chǎng)參加者所能獲得的全部信息；不完全信息是指在某個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)下市場(chǎng)參加者不能獲取全部的信息；而非對(duì)稱信息是指相互對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)參加者之間不對(duì)稱分布的相關(guān)市場(chǎng)信息。

在信息權(quán)方面，信息權(quán)具有自己的特點(diǎn)，除了權(quán)利客體的特殊性、內(nèi)容的雙重性、范圍的多樣性之外，信息權(quán)作為一項(xiàng)法定的民事權(quán)利需要利用法律進(jìn)行確認(rèn)。三、民商法對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的保護(hù)（一）保護(hù)弱者

現(xiàn)代各國(guó)在進(jìn)行民商立法的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行保護(hù)弱者方面的設(shè)計(jì)，面對(duì)信息越來越復(fù)雜化、專業(yè)化和多樣化的信息化社會(huì)，信息的非對(duì)稱性越來越嚴(yán)重。多樣化的信息產(chǎn)生方式、防范性的信息傳播以及頻繁性的信息交換，使得信息劣勢(shì)者與信息優(yōu)勢(shì)者之間的直接的合同關(guān)系不能得到保證。面對(duì)大量的信息以及不能保證信息的真實(shí)性，使得信息的劣勢(shì)者更難以獲得益處。信息的劣勢(shì)者和優(yōu)勢(shì)者處于被支配和支配、被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系，使得信息劣勢(shì)者極其容易受到信息優(yōu)勢(shì)者的擺布，并且不能對(duì)信息的真實(shí)性、全面性和及時(shí)性進(jìn)行保證，使得劣勢(shì)者的權(quán)益受到更進(jìn)一步的損害。

民商法中的民法對(duì)當(dāng)事人的平等和公正進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和保證。作為一張社會(huì)活動(dòng)，信息具有一定的流動(dòng)性，主要是在社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)得以進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)，具有一定的社會(huì)性。特別是在信息時(shí)代中，信息的社會(huì)性更加的明顯。在經(jīng)濟(jì)學(xué)方面進(jìn)行分析，只有保證信息流動(dòng)的平等和健康才能更好的保證社會(huì)資源的有效合理配置。在民法中進(jìn)行分析，只有對(duì)信息劣勢(shì)者的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)才能實(shí)現(xiàn)民商法的意義，為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的平等，無論是形式上還是實(shí)質(zhì)上都需要進(jìn)行保證。（二）意思自主與交易安全

意思自主是指民事活動(dòng)中當(dāng)事人能夠意識(shí)自由和獨(dú)立的進(jìn)行民事活動(dòng)，行為上具有自主性。民事主體能夠在民事活動(dòng)中按照自身的真是意志來對(duì)自己的意愿進(jìn)行表達(dá)和展現(xiàn)，能夠通過自己的意愿來對(duì)民事法律關(guān)系進(jìn)行設(shè)立、終止以及變更。但是受到虛假、不全面以及過時(shí)等方面的信息時(shí)，信息劣勢(shì)者不能進(jìn)行自主的意思，使得自己真實(shí)的意愿得不到展現(xiàn)，使得財(cái)產(chǎn)和人身受到損害。在按照法律來進(jìn)行合法權(quán)益維護(hù)的時(shí)候，還會(huì)受到廣泛性的信息以及多樣性的主體等方面的影響，不能對(duì)信息的提供者、接受者、使用者的關(guān)系進(jìn)行確定。針對(duì)這種實(shí)質(zhì)上的不合理和不公平等現(xiàn)象，通過交易安全義務(wù)理論能夠作為一個(gè)基本理論來對(duì)違法行為進(jìn)行責(zé)任的追究。

交易安全義務(wù)論的目的就是對(duì)無契約關(guān)系或者有契約關(guān)系但是無法進(jìn)行契約責(zé)任的被害者提供保護(hù)，能夠使被害者獲得賠償?shù)臋C(jī)會(huì)，從而能夠?qū)ι鐣?huì)的公平和公正進(jìn)行維護(hù)。交易安全義務(wù)論通過這樣的理論框架，能夠在自己責(zé)任的領(lǐng)域中進(jìn)行危險(xiǎn)源者的開創(chuàng)或者持續(xù)，從而能夠?qū)Υ诉M(jìn)行必要方法措施的制定，進(jìn)而對(duì)他人出現(xiàn)危險(xiǎn)的情況進(jìn)行防范，作為一種義務(wù)存在，一旦做出違背這種義務(wù)的行為就會(huì)被判定為過失并且會(huì)被判定為客觀的違法行為。信息的提供就可以作為“危險(xiǎn)源的開創(chuàng)或持續(xù)”，在加上信息的可偽性以及不完全性，如果不能對(duì)其注意并且進(jìn)行合理的處理，就有可能帶來一定的危險(xiǎn)。對(duì)此需要對(duì)信息的提供者和傳播者進(jìn)行說明和警告，從根源和傳播途徑等方面來對(duì)信息的真實(shí)性、時(shí)效性以及全面性進(jìn)行保證，使得信息在接受和使用的過程中能夠發(fā)揮信息自身的作用，使得交易活動(dòng)能夠公平安全的進(jìn)行，減少因?yàn)樵诮灰谆顒?dòng)中過度的對(duì)信息關(guān)注導(dǎo)致的疲勞等情況。對(duì)此需要機(jī)遇交易安全義務(wù)論來對(duì)信息提供者進(jìn)行約束，從而能夠?qū)π畔⒘觿?shì)者的利益進(jìn)行維護(hù)，使得交易安全有保證，對(duì)社會(huì)和諧有著很好的促進(jìn)作用。四、結(jié)語

綜上所述，信息在使用的過程中不能對(duì)其完整性、真實(shí)性和時(shí)效性等方面進(jìn)行保證，在消費(fèi)者信息權(quán)方面更加需要注意，通過民商法能夠?qū)οM(fèi)者的信息權(quán)進(jìn)行一定程度的保護(hù)，而我國(guó)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者信息權(quán)的立法和完善。

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