做好營(yíng)銷編輯培訓(xùn) 助力出版社績(jī)效提升

楊雪梅

摘 要： 營(yíng)銷編輯作為新生的崗位在出版社中的重要性日益突出，在出版社管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提升營(yíng)銷編輯的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力出版社績(jī)效提升。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷編輯 培訓(xùn) 出版社績(jī)效提升

中圖分類號(hào)：G214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）06-0327-01

傳統(tǒng)的出版社中，編輯主要有策劃編輯和案頭編輯兩類，而不管是策劃編輯還是案頭編輯他們的工作和市場(chǎng)的聯(lián)系很少。2010年底出版社全部完成轉(zhuǎn)企工作，至今已經(jīng)有幾年的時(shí)間，出版企業(yè)的市場(chǎng)化水平日益提高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在此背景下，出版社要想獲得績(jī)效的提升，必須緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)，打造自己的品牌。而這就需要居于出版社核心地位的編輯做出轉(zhuǎn)型，既要會(huì)編輯又要會(huì)營(yíng)銷，營(yíng)銷編輯應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)營(yíng)銷編輯的重要性日益突出，營(yíng)銷編輯在出版社中的核心地位得到鞏固。作為新生的職位，如何提升營(yíng)銷編輯的人力資本，為出版社績(jī)效提升提供人力資源支持，成為出版社管理的重中之重。在出版社管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，提升營(yíng)銷編輯的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力出版社績(jī)效提升。

一、營(yíng)銷編輯培訓(xùn)的必要性

營(yíng)銷編輯不同于案頭編輯和策劃編輯，這一職位和市場(chǎng)聯(lián)系相當(dāng)緊密，它的工作內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、選題策劃、活動(dòng)安排、跟蹤訪問(wèn)、組織協(xié)調(diào)等工作。營(yíng)銷編輯以學(xué)術(shù)營(yíng)銷、定向營(yíng)銷和渠道營(yíng)銷為主要工作形式。

營(yíng)銷編輯作為一種新生崗位，缺乏高校培養(yǎng)的專業(yè)人才，其工作人員多是從編輯部或市場(chǎng)部調(diào)入的人員。雖然這些轉(zhuǎn)崗人員具有相關(guān)特長(zhǎng)，但是對(duì)于這一崗位的勝任能力存在短板，傳統(tǒng)編輯人員缺乏營(yíng)銷知識(shí)；而市場(chǎng)人員缺乏編輯相關(guān)知識(shí)。他們對(duì)于營(yíng)銷編輯工作認(rèn)識(shí)不全面，知識(shí)不夠完善，技能不夠熟練，這使得營(yíng)銷編輯的作用大打折扣。要想使?fàn)I銷編輯充分發(fā)揮作用，人力資源部門應(yīng)該對(duì)這些人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，促使其提高職位勝任力，真正發(fā)揮良好的作用。

然而，目前出版社對(duì)編輯進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)狀堪憂。絕大部分出版社對(duì)編輯人員的培訓(xùn)并不重視，更多的靠編輯自行學(xué)習(xí)提高個(gè)人勝任力。這種情形對(duì)作為出版社中堅(jiān)力量的編輯人員個(gè)人素質(zhì)的提升是種制約，對(duì)于出版社績(jī)效的提升尤為不利。作為新生崗位的營(yíng)銷編輯的培養(yǎng)更存在培訓(xùn)缺口，因此這種崗位的新生對(duì)出版社競(jìng)爭(zhēng)力的提升沒(méi)有真正起到良好的作用。營(yíng)銷編輯不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷和編輯職能的簡(jiǎn)單拼湊，而是一種藝術(shù)性的結(jié)合，需要對(duì)營(yíng)銷編輯的培訓(xùn)進(jìn)行探索，提升出版社對(duì)營(yíng)銷編輯培訓(xùn)的重視程度和營(yíng)銷編輯培訓(xùn)的有效性。

二、營(yíng)銷編輯培訓(xùn)現(xiàn)狀

大部分出版社缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)意識(shí)，沒(méi)有建立有效的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)體系不健全，培訓(xùn)方式多采用研討會(huì)的方式，培訓(xùn)課程也沒(méi)有做相應(yīng)的開發(fā)設(shè)計(jì)。這使得營(yíng)銷編輯這一新生崗位從業(yè)人員，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，沒(méi)有足夠的勝任能力，面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

1.培訓(xùn)意識(shí)淡薄

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出版社改制時(shí)間較短，多數(shù)出版社仍然沿用以前類似于行政體系的人事管理，沒(méi)有真正形成人力資源管理意識(shí)，更沒(méi)有形成基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理意識(shí)。大部分出版社管理者缺乏對(duì)營(yíng)銷編輯的培訓(xùn)意識(shí)，僅依靠營(yíng)銷編輯自學(xué)提升自身勝任能力。多數(shù)出版社對(duì)編輯缺乏培訓(xùn)，甚至漠視培訓(xùn)存在的意義，認(rèn)為編輯能夠解決自身素質(zhì)的提升問(wèn)題。出版社雖然將營(yíng)銷編輯作為中堅(jiān)力量，凸顯其對(duì)市場(chǎng)的重視，力圖通過(guò)營(yíng)銷編輯提升出版社的競(jìng)爭(zhēng)力，但是卻缺乏對(duì)營(yíng)銷編輯的培訓(xùn)意識(shí)。營(yíng)銷編輯的出現(xiàn)，凸顯出出版社戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，出版社更應(yīng)提升培訓(xùn)意識(shí)，建立基于其戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，健全戰(zhàn)略人力資源管理，發(fā)揮人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.培訓(xùn)制度不完善

很多出版社沒(méi)有形成完善的編輯培訓(xùn)管理制度，更不用說(shuō)營(yíng)銷編輯培訓(xùn)管理制度了。出版社沒(méi)有形成完整的課程開發(fā)、教材管理、師資管理、計(jì)劃管理和經(jīng)費(fèi)管理制度體系。這一方面是由于出版社轉(zhuǎn)制時(shí)間較短，戰(zhàn)略人力資源管理意識(shí)沒(méi)有形成；另一方面是由于營(yíng)銷編輯作為新生崗位，人員培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容還需進(jìn)一步探索。培訓(xùn)管理制度的缺失，是出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要阻礙。

3.培訓(xùn)方式單一

人力資源現(xiàn)代化培訓(xùn)方法除了包括課堂學(xué)習(xí)、自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)和專家傳授以外，還包括新興的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、智能化輔導(dǎo)系統(tǒng)以及虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)。多樣化的培訓(xùn)方法能夠彌補(bǔ)不同培訓(xùn)方式的不足。而目前出版社對(duì)編輯的培訓(xùn)多采用課堂學(xué)習(xí)和研討會(huì)的方式，營(yíng)銷編輯培訓(xùn)也采用了毫無(wú)細(xì)分的同樣方式。這種相對(duì)單一、針對(duì)性不夠強(qiáng)的培訓(xùn)方式，對(duì)于營(yíng)銷編輯來(lái)講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

4.培訓(xùn)課程研發(fā)滯后

由于營(yíng)銷編輯屬于新生崗位，所以對(duì)營(yíng)銷編輯人員的工作要做深入的工作分析，對(duì)營(yíng)銷編輯的勝任能力應(yīng)該做進(jìn)一步研究。剛進(jìn)入營(yíng)銷編輯行列的人員知識(shí)構(gòu)成也和傳統(tǒng)的編輯要求不同，這樣就需要進(jìn)行深入的培訓(xùn)課程研發(fā)，完善營(yíng)銷編輯課程體系，完善營(yíng)銷編輯知識(shí)和技能培訓(xùn)。而目前出版社對(duì)于營(yíng)銷編輯培訓(xùn)的課程與傳統(tǒng)編輯培訓(xùn)課程相差無(wú)幾，這種一刀切的培訓(xùn)方式，對(duì)營(yíng)銷編輯勝任力提升的作用微乎其微。營(yíng)銷編輯培訓(xùn)課程研發(fā)的滯后，單靠營(yíng)銷編輯人員自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)，收效甚微，一定程度上造成營(yíng)銷編輯職位虛設(shè)。完善營(yíng)銷編輯培訓(xùn)課程成為出版社人力資源部管理人員工作的重中之重。

營(yíng)銷編輯人員培訓(xùn)現(xiàn)狀堪憂，亟需出版社人力資源管理人員面對(duì)問(wèn)題，進(jìn)行改善。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升績(jī)效

鑒于營(yíng)銷編輯對(duì)出版社績(jī)效提升的重要作用和目前出版社對(duì)營(yíng)銷編輯進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)狀，出版社人力資源管理人員應(yīng)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變態(tài)度，完善培訓(xùn)制度，擴(kuò)展培訓(xùn)方式，加速培訓(xùn)課程研發(fā)，培養(yǎng)出勝任力強(qiáng)的營(yíng)銷編輯，助力出版社績(jī)效改善。

1.增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)

出版社改制后管理人員依舊沿用舊的人力資源管理思想是無(wú)益于出版社績(jī)效改進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的。對(duì)培訓(xùn)工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提升，是出版社培訓(xùn)工作改善的重要思想基礎(chǔ)。管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，樹立戰(zhàn)略人力資源管理的思想，提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度。真正將培訓(xùn)視為開發(fā)員工潛能，提升員工勝任力，激勵(lì)員工工作積極性的重要管理手段。營(yíng)銷編輯作為出版社的中堅(jiān)力量，應(yīng)作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。出版社應(yīng)對(duì)營(yíng)銷編輯培訓(xùn)給予足夠的重視。出版社高層管理人員應(yīng)支持人力資源部組織一次人力資源部人員的培訓(xùn)，對(duì)其輸入戰(zhàn)略人力資源管理思想和營(yíng)銷編輯培訓(xùn)重要性思想；同時(shí)，支持人力資源部門設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)專員，主抓培訓(xùn)工作，尤其是營(yíng)銷編輯的培訓(xùn)。

2.完善培訓(xùn)制度

出版社應(yīng)建立一套完整的編輯培訓(xùn)制度，對(duì)出版社各類編輯培訓(xùn)進(jìn)行課程開發(fā)、教材管理、師資管理、計(jì)劃管理和經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)則進(jìn)行規(guī)定，保障出版社編輯培訓(xùn)能夠有條不紊的進(jìn)行。尤其注意要建立分層分類的培訓(xùn)制度，對(duì)重點(diǎn)崗位營(yíng)銷編輯培訓(xùn)制度進(jìn)行重點(diǎn)研究，以制度保障營(yíng)銷編輯培訓(xùn)工作常態(tài)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。

3.采用多元化培訓(xùn)方式

出版社目前單純依靠研討會(huì)和課堂學(xué)習(xí)方式，不足以達(dá)成良好的培訓(xùn)效果。出版社培訓(xùn)管理人員應(yīng)深入研究營(yíng)銷編輯的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇多元化的培訓(xùn)方式，提高營(yíng)銷編輯培訓(xùn)質(zhì)量。由于營(yíng)銷編輯屬于新興崗位，需要營(yíng)銷編輯人員完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此以相關(guān)專業(yè)教師為培訓(xùn)老師的課堂培訓(xùn)也成為一種必要的培訓(xùn)方式。另外，鑒于營(yíng)銷編輯一職在一些編輯出版社已經(jīng)產(chǎn)生了近五年的時(shí)間，那么在這一崗位上必然也會(huì)產(chǎn)生一些自學(xué)能力強(qiáng)、表現(xiàn)出色的人員，可以請(qǐng)這些績(jī)效優(yōu)秀的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí)，出版社可以嘗試采用新興培訓(xùn)方式，比如遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、智能化輔導(dǎo)系統(tǒng)以及虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)。對(duì)于新興培訓(xùn)方式的探索和使用，既能夠擴(kuò)展?fàn)I銷編輯自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)時(shí)間，發(fā)揮營(yíng)銷編輯學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；又能提升培訓(xùn)有效性。

4.強(qiáng)化培訓(xùn)課程研發(fā)

作為新興崗位的營(yíng)銷編輯一職是出版社應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)制市場(chǎng)化的重要手段。新的崗位出現(xiàn)，需要人力資源管理人員對(duì)其進(jìn)行工作分析，勝任力素質(zhì)研究。人力資源管理人員應(yīng)給予營(yíng)銷編輯人員素質(zhì)模型，開發(fā)完整的營(yíng)銷編輯課程。營(yíng)銷編輯看似是營(yíng)銷人員和編輯人員職能的組合，但是卻不是簡(jiǎn)單的組合，是將營(yíng)銷思想融入編輯工作中，將編輯思想融入營(yíng)銷工作中，是兩種工作的有機(jī)融合。出版社中營(yíng)銷編輯多是從市場(chǎng)部和編輯部抽調(diào)的人員，知識(shí)架構(gòu)是不完善的，相關(guān)自學(xué)后很難做到融合。這就需要培訓(xùn)管理人員聘用專家將營(yíng)銷知識(shí)和編輯知識(shí)做有機(jī)的梳理和整合，也需要有過(guò)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀營(yíng)銷編輯參與相關(guān)培訓(xùn)課程的研發(fā)，并在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行完善。通過(guò)這種方式建立完整的營(yíng)銷編輯培訓(xùn)課程，對(duì)于營(yíng)銷編輯培訓(xùn)有效性提升具有不可替代的作用。

本文從培訓(xùn)意識(shí)、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)課程四個(gè)方面，對(duì)做好營(yíng)銷編輯工作，提升出版社績(jī)效的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了初探，對(duì)于如何進(jìn)行營(yíng)銷編輯有效培訓(xùn)還需研究者進(jìn)行深入的研究。

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