大學(xué)生醫(yī)療保險認(rèn)知狀況的調(diào)查與分析

【摘 要】本文通過問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)綜述法，對江西省南昌市的高校大學(xué)生進(jìn)行大學(xué)生保險認(rèn)知狀況調(diào)查研究，通過認(rèn)知狀況了解到大學(xué)生保險意識較弱，且大學(xué)生對醫(yī)保保險的滿意度偏低，這與個人、家庭、學(xué)校以及整個社會都有一定的關(guān)系，探索其影響因素并對學(xué)校、保險公司、全社會提出建議，為大學(xué)生保險意識的提高提供參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療保險；認(rèn)知狀況；保險意識

一、調(diào)查背景

在國內(nèi)，相關(guān)研究表明大學(xué)生保險意識存在很多突出的問題如大學(xué)生對自身保險意識的培養(yǎng)缺乏主觀能動性、各大高校宣傳力度不足，忽視大學(xué)生的保險意識教育、保險公司未能讓保險真正地走進(jìn)大學(xué)生的心中、政府大學(xué)生醫(yī)療保障體系建設(shè)的支持力度不夠，這些問題對大學(xué)生保險意識的形成有很大的影響。

二、調(diào)查對象與方法

以江西省高校大一到研究生全體在讀學(xué)生為研究對象，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)調(diào)查和實際情，將研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體問題，設(shè)計調(diào)查問卷，通過線上方式進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）樣本情況

研究選取江西省大學(xué)生作為調(diào)查對象，采用隨機抽樣的方式通過線上形式發(fā)放問卷，共回收問卷217分。其中，按性別劃分，男生99人（45.6%），女生118人（54.45%）；按年級劃分，大一70人（32.3%），大二26人（12.0%），大三93人（42.9%），大四25人（11.5%），研究生3人（1.4%）；按戶籍劃分，城市70人（32.3%），農(nóng)村147人（67.7%）；按專業(yè)劃分，醫(yī)學(xué)類專業(yè)3人（1.4%），保險類專業(yè)6人（2.8%），非醫(yī)療保險類專業(yè)208人（95.9%）。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.頻數(shù)分析

（1）健康狀況：大學(xué)生的健康狀況，在自我認(rèn)知的范疇，有97.7%的人都是比較健康的。

（2）家庭狀況：有66.8%的大學(xué)生確定父母購買了保險，大多數(shù)家庭都選擇將儲蓄作為一種理財方式，其次是保險。

（3）保險意識：第一，醫(yī)療費用來源：44.7%的學(xué)生，一般是以儲蓄方式準(zhǔn)備醫(yī)療費用；25.3%的人通過社會保險；24.9%的學(xué)生通過社會保險與商業(yè)保險共同承擔(dān)醫(yī)療費用。第二，保險常識：69.1%的學(xué)生對保險的常識知道一部分，23%對保險的常識完全不了解。第三，購買保險種類：有73.3%的學(xué)生購買過醫(yī)療保險，53.9%的學(xué)生購買過人身意外險。第四，就醫(yī)報銷：72.8%的學(xué)生就醫(yī)后會考慮報銷；而又27.2%的學(xué)生就醫(yī)后不會考慮報銷。

（4）大學(xué)生醫(yī)保：54.8%的學(xué)生對大學(xué)生醫(yī)保完全不了解，45.2%的學(xué)生了解一部分，學(xué)生了解大學(xué)生醫(yī)保信息的最主要來源是學(xué)校宣傳（65.4%）；其次是家人以及同學(xué)（44.7%）；再次是網(wǎng)絡(luò)宣傳（34.6%）以及醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)保經(jīng)辦工作人員（32.3%）。

（5）學(xué)校方面：82.0%學(xué)生表示學(xué)校沒有舉辦過保險知識方面的講座，66.8%的學(xué)生表示學(xué)校沒有開設(shè)保險相關(guān)課程。

2.相關(guān)分析

（1）不同性別的各滿意度獨立樣本t檢驗

不同性別在醫(yī)保宣傳情況、參保金額、報銷手續(xù)、報銷比例、報銷及時、報銷藥品種類、報銷疾病范圍以及定點醫(yī)院的人員、硬件設(shè)施、藥品質(zhì)量、藥品價格、服務(wù)態(tài)度方面都有顯著差異，且女生的滿意度比男生高。

（2）單因素方差分析

A 不同年級：不同年級的學(xué)生只有在定點醫(yī)院的人員專業(yè)滿意度上有顯著差異。

B 不同健康狀況：不同健康狀況的學(xué)生在醫(yī)保的參保金額、報銷藥品種類、報銷疾病范圍、定點醫(yī)院的人員專業(yè)、硬件設(shè)施、藥品質(zhì)量、價格、服務(wù)態(tài)度上都有顯著差異，生病次數(shù)越頻繁的人的對各方面的滿意度越低，身體較不健康的人對各方面的滿意度較低。

（3）person卡方分析

以父母是否購買保險作為自變量，發(fā)現(xiàn)這與學(xué)生是否參加大學(xué)生醫(yī)保有顯著相關(guān)關(guān)系。

3.描述分析

大學(xué)生對醫(yī)保、報銷、定點醫(yī)院的各項滿意度的平均得分在2.95-3.25之間（1=非常滿意，2=滿意，3=一般，4=不滿意，5=非常不滿意），除了醫(yī)保參保金額之外，其余的滿意度得分都大于3，也就是說更趨向于不滿意。對13道滿意度得分進(jìn)行匯總，平均分40.5991（13*3=39），比一般得分高，也就是說總體來說大學(xué)生對醫(yī)保各方面較為不滿意。

結(jié) 論

1.學(xué)校方面：大學(xué)生醫(yī)保信息的來源渠道最主要的是學(xué)校宣傳，學(xué)校應(yīng)該將保險相關(guān)課程作為課程要求讓學(xué)生選修，舉辦保險相關(guān)講座，提高學(xué)生的保險意識，也指導(dǎo)教育學(xué)生如何通過保險來保障自己，如何正確使用大學(xué)生醫(yī)療保險。

2.大學(xué)生醫(yī)保制度：大學(xué)生對大學(xué)生醫(yī)保的滿意度平均處于一般水平，大學(xué)生醫(yī)保制度應(yīng)該在各方面進(jìn)行完善，讓更多的大學(xué)生信賴醫(yī)保，讓醫(yī)保為大學(xué)生帶去一份真正的保障。

3.保險公司：大多數(shù)大學(xué)生目前每年能承擔(dān)的保費額度在50-100之間，大學(xué)生最需要的報銷項目是普通疾病、普通門診醫(yī)療報銷和大病醫(yī)療保障，在選擇保險公司上大學(xué)生更看重的是保險費率與責(zé)任，保險公司應(yīng)該從這些方面入手更大程度的滿足大學(xué)生的保險需求。

4.社會層面：大學(xué)生的保險意識不高，對保險常識、疾病報銷的了解程度不夠。目前國家對保險業(yè)的重視已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高度，大學(xué)生保險意識的提高也更大程度的促進(jìn)全民保險意識的提高。

作者簡介：方果子（1996-），湖南岳陽人，大學(xué)本科，江西財經(jīng)大學(xué)，專業(yè)：社會工作，研究方向：社會保障。