企業(yè)機(jī)關(guān)運(yùn)用“能本管理”創(chuàng)新初探

李慶明

摘要：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和生存之本。企業(yè)“首腦”機(jī)關(guān)的管理創(chuàng)新，系關(guān)科技創(chuàng)新的成敗。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，管理模式已從“硬管理”向“軟管理”轉(zhuǎn)變；從“物本管理”向“人本管理”轉(zhuǎn)變。“能本管理”則將“人本”中的“能”視為本位，把人的知識(shí)、智力、作為價(jià)值內(nèi)核的基本取向。利用“系統(tǒng)論”將企業(yè)的人才、物力、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素和科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化、組合、重構(gòu)，建立起以市場(chǎng)為中心的管理架構(gòu)，通過行適時(shí)、合理、科學(xué)管控，實(shí)現(xiàn)多個(gè)單元“智力資源集成體”有效運(yùn)作，最大限度釋放人的潛能和整體效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值形態(tài)再造，轉(zhuǎn)化為新成果，占領(lǐng)核心技術(shù)制高點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)機(jī)關(guān)；能本管理；創(chuàng)新

二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，給企業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)，也給企業(yè)的生存、發(fā)展提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。管理大師德魯克說：“對(duì)企業(yè)來說，要么創(chuàng)新，要么死亡。”習(xí)近平指出：“科技是國家強(qiáng)盛之基，創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂。”著名企業(yè)家比爾.蓋茲說：“創(chuàng)新具有裂變效應(yīng)，一盅司創(chuàng)意能帶來無以計(jì)數(shù)的商業(yè)利益和商業(yè)奇跡?！倍芾碛质瞧髽I(yè)永恒的主題，作為“首腦”機(jī)關(guān)如何將本企業(yè)所制定的創(chuàng)新規(guī)劃，組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，進(jìn)行管理創(chuàng)新，就顯得尤為重要。世界著名人力資源管理專家戴夫·烏里爾克所提出的“能本管理是一種以盡最大可能促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新為中心任務(wù)的管理?！彼韵到y(tǒng)論、方法論，為創(chuàng)新出符合時(shí)代特點(diǎn)的管理方式提供了借鑒，對(duì)企業(yè)建立以市場(chǎng)為中心的管理架構(gòu)，實(shí)施資源重組、重構(gòu)、重置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值形態(tài)轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、管理創(chuàng)新的提出與“能本管理”的基本內(nèi)涵

“創(chuàng)新”這一概念，被美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼首次定義為：“企業(yè)實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素的新的結(jié)合?！逼湔軐W(xué)內(nèi)涵是：創(chuàng)新的無限性在于物質(zhì)世界的無限性，是通過人類實(shí)踐行為對(duì)于發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造，形成新的物質(zhì)形式。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理方式也在不斷變化。古典管理學(xué)是以“工作效率”為中心的管理模式：即管理等于X加 Y的理論；20世紀(jì)70年代，以“全面質(zhì)量管理”為核心的第一次企業(yè)管理大變革，成為與工業(yè)化時(shí)代相適應(yīng)的生產(chǎn)管理模式；在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的今天，管理方式便從縱向管理的“金字塔型”向橫向管理的“網(wǎng)絡(luò)型”轉(zhuǎn)變。即對(duì)企業(yè)的人才、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素和科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整、結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)資源投入價(jià)值轉(zhuǎn)化。繼而提出現(xiàn)代企業(yè)管理概念的創(chuàng)新、公司組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、企業(yè)管理方法創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)形象創(chuàng)新和企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新等?？梢姽芾韯?chuàng)新與其它創(chuàng)新密不可分，但在很大程度上，又決定和制約著其它創(chuàng)新。

“能本管理”是對(duì)“物本管理”、“效能管理”的繼承和發(fā)展，在“人本管理”中，重在于“能”，即以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐為內(nèi)核，從新管理哲學(xué)理念上將人的能力視為本位，躍居于人力、土地和資本之上，成為第一生產(chǎn)要素，并把它作為價(jià)值取向的基本準(zhǔn)則。它要求人們運(yùn)用創(chuàng)造性思維，根據(jù)已知事實(shí)，已知規(guī)律，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，最大限度地釋放人的潛能，最大程度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人的能力價(jià)值最大化。

“能本管理”的結(jié)構(gòu)形式是一個(gè)龐大系統(tǒng)，系統(tǒng)又由若干子系統(tǒng)組成。系統(tǒng)之間既有聯(lián)系，又互相制約。為使系統(tǒng)發(fā)揮更大效能，利用現(xiàn)代化工具，通過信息化集成，更好地將資源、經(jīng)營、生產(chǎn)的各種信息與市場(chǎng)打通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)共享和創(chuàng)新人員與伙伴之間的合作互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程適時(shí)的有效管控，這樣不但可以優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使縱橫交錯(cuò)的子系統(tǒng)更加協(xié)調(diào)、有序，實(shí)現(xiàn)多個(gè)單元“智力資源集成體”進(jìn)行有效組織和運(yùn)作，而且能使組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)高度協(xié)調(diào)，深化合作，增加和諧，減少內(nèi)耗，達(dá)到1+1>2的效果。

二、“能本管理”的實(shí)施

任何現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，其目的就是將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式制度化、規(guī)范化?！澳鼙竟芾怼?，為創(chuàng)新提供一種系統(tǒng)上、組織上、方法上的借鑒。逐步完成培育創(chuàng)新人才群體，營造科技創(chuàng)新的環(huán)境，完善人才能力系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)與各子統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮整體效能。

（一） 制訂創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略

創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的制定是在洞察世界科技發(fā)展趨勢(shì)，立足當(dāng)前，面向未來的宏觀規(guī)劃。因國際市場(chǎng)具有動(dòng)蕩性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性，規(guī)劃必須具有超前思維的預(yù)見性和前瞻性，企業(yè)高層就必須站在戰(zhàn)略的高度，為使企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，要從更大范圍開放的世界市場(chǎng)中，通過科學(xué)預(yù)見、情景分析，以自身發(fā)展需要，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)發(fā)展實(shí)際，按照“專業(yè)化、高科技、國際化”的原則和要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)為目標(biāo)，以應(yīng)對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，制定短、中、長的發(fā)展方向和目標(biāo)。這個(gè)規(guī)劃是本企業(yè)發(fā)展路徑圖的藍(lán)本；也是現(xiàn)代企業(yè)完成合項(xiàng)創(chuàng)新的前提和依據(jù)。只有制訂了這個(gè)科學(xué)合理的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)內(nèi)部各部門、各行業(yè)，才能明確自身的定位和工作范疇，根據(jù)創(chuàng)新具有層次性、階段性、超前性、跨越性的特點(diǎn)，結(jié)合本單位現(xiàn)有資源、技術(shù)、人才、物力等生產(chǎn)要素，制定與企業(yè)發(fā)展愿景相適應(yīng)的創(chuàng)新計(jì)劃和具體實(shí)施方案，調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)行各生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，分輕重緩急，分段實(shí)施，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的迅速轉(zhuǎn)化，使創(chuàng)新有程序、有標(biāo)準(zhǔn)，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有方向、有任務(wù)、有考核，以保障企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二） 培育創(chuàng)新人才群體

為了更好地實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，就必須建立一支高素質(zhì)、多層次、密集性的創(chuàng)新人才體系。因?yàn)槿耸莿?chuàng)新的關(guān)鍵所在，創(chuàng)新事業(yè)呼喚創(chuàng)新人才，故有“工欲善其事，必先利其器”之說。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們逐步認(rèn)識(shí)到人本的關(guān)鍵在于人的智力。人的知識(shí)的多與寡、素質(zhì)的高與低，決定著科技創(chuàng)新高、精、尖的程度。無數(shù)個(gè)0相加之和與無數(shù)個(gè)0相乘之積都是0。著名學(xué)者阿瑞曾指出：“人的潛在的創(chuàng)造力是一個(gè)亟待開發(fā)的巨型能源”。人的素質(zhì)，說到底是教化的結(jié)果。國際競(jìng)爭(zhēng)從根本上說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。沒有高素質(zhì)的人才資源，沒有學(xué)科帶頭人和骨干組成的富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀群體，要想實(shí)現(xiàn)一切創(chuàng)新都是不可能的非。習(xí)近平指出“人才就是未來。”“我國要在科技創(chuàng)新方面走在世界前列，必須在創(chuàng)新實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、在創(chuàng)新活動(dòng)中培育人才、在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚人才，必須大力培養(yǎng)造就規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)新型科技人才。所以，要培育人才體系，并為此搭建創(chuàng)新平臺(tái)，增強(qiáng)他們對(duì)公司愿景的認(rèn)同，并使他們對(duì)自已的創(chuàng)新有一種使命感和成就感。

（三） 營造創(chuàng)新的和諧環(huán)境

美國喬治·埃爾頓·梅奧通過“霍桑試驗(yàn)”，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率與人的所處環(huán)境、

心理、生理因素、生活狀況有著密切聯(lián)系。因?yàn)槿耸黔h(huán)境的主體，人又是能動(dòng)的。人的思想意識(shí)、心理、動(dòng)機(jī)、行為等是可以塑造的，所以，人與環(huán)境是交互作用、互動(dòng)影響的關(guān)系。良好的環(huán)境與和諧的氛圍，能激發(fā)創(chuàng)新人才的積極性、主動(dòng)性、自覺性，形成強(qiáng)大的凝聚力和原動(dòng)力。著名人力資源管理專家、美國密歇根大學(xué)教授戴夫·烏里爾克曾提出“能本管理”中一個(gè)代表性公式是：“人力資源=能力水平×投入程度”，所以，沒有高深的知識(shí)，沒有自覺的創(chuàng)新觀念，沒有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，就不可能有創(chuàng)新。要實(shí)施科技創(chuàng)新，就必須為創(chuàng)造主體營造一個(gè)平等、自由、優(yōu)越的文化環(huán)境、組織環(huán)境、人際環(huán)境、作業(yè)環(huán)境和生活環(huán)境，增強(qiáng)對(duì)人才的吸引力和感召力，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。發(fā)揮他們的聰明才智，在認(rèn)識(shí)世界和改造世界的活動(dòng)中有所建樹。即在實(shí)踐的基礎(chǔ)上把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，創(chuàng)造性地預(yù)見事物的發(fā)展方向和趨勢(shì)，積累新知識(shí)，追求新方法，探索新規(guī)律，在自已的科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造，有所發(fā)明。

三、構(gòu)建管理創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，就必須建構(gòu)培能、用能、激能的創(chuàng)新機(jī)制，將經(jīng)營新觀念引入到企業(yè)的生產(chǎn)方式、組織方式、經(jīng)營方式中，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新制度化、規(guī)范化，提高管理層次，發(fā)揮機(jī)關(guān)在創(chuàng)新中的樞紐作用。

（一）加強(qiáng)管理制度創(chuàng)新

所謂企業(yè)制度創(chuàng)新，就是指隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，要不斷對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行變革，因而也可稱之為企業(yè)制度再造。它是加強(qiáng)管理的宏觀基礎(chǔ)，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是一種生產(chǎn)要素的組合體，企業(yè)對(duì)各生產(chǎn)要素的組合，實(shí)際上就是依靠企業(yè)制度而組合起來的。正是因?yàn)槿绱?，所以不少人在談到企業(yè)的定義的時(shí)候，往往都認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)將各種生產(chǎn)要素按一定制度而組合起來的經(jīng)營主體。但制度并不能代替管理，這是因?yàn)橹贫炔皇侨f能的，再好的制度也需要人去操作，而人為操作就需要須管理。制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的宏觀基礎(chǔ)，是根據(jù)時(shí)代變化和市場(chǎng)運(yùn)行，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮；管理創(chuàng)新是制度創(chuàng)新的微觀運(yùn)行。雖然它們都是反映人與人之間的關(guān)系，但所不同的是前者是宏觀層次的；后者是微觀層次的。創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革深化的角度，分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，而制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。它們互為因果，相輔相成，缺一不可。

（二）調(diào)整職能 實(shí)施結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

過去由于多頭管理自成體系，職責(zé)不清，權(quán)限難界定。所以，一個(gè)項(xiàng)目的審批程序繁鎖，手續(xù)復(fù)雜且重復(fù)，不但造成了重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力，而且極易出現(xiàn)互相推諉，互相掣肘，使客戶過多道門檻，甚至錯(cuò)過商機(jī)。

調(diào)整職能：即建立適應(yīng)信息時(shí)代與職權(quán)范圍相匹配的行政效能。通過組織、控制、協(xié)調(diào)，實(shí)施聯(lián)動(dòng)管理，建立一個(gè)共用平臺(tái)。這樣，既整合了資源，進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，使資源得到有效的開發(fā)和利用。又減少重疊的辦事環(huán)節(jié)，減化辦事程序和手續(xù)，提高了工作效率。

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：是指設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的組織結(jié)構(gòu)，將系統(tǒng)按照價(jià)值網(wǎng)絡(luò)機(jī)制模式進(jìn)行優(yōu)化整合?！皟?yōu)化”即按照合作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和協(xié)同規(guī)則進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和有機(jī)融合，使其具有較強(qiáng)的柔性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，建立起一種便捷、快速、有效獲取一切資源的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制。“整合”對(duì)本企業(yè)內(nèi)部各用戶，不同來源、不同結(jié)構(gòu)、不同層次的資源、信息、職能聯(lián)結(jié)成共同體；對(duì)外部，本著互利共嬴的原則，通過契約、合同等形式，組合成為一個(gè)有共同使命，擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴，整合變成一個(gè)為完成特定目標(biāo)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。建立以客戶需求為價(jià)值導(dǎo)向，合理匹配資源，進(jìn)行價(jià)值傳遞，實(shí)現(xiàn)互利雙嬴。即由單一的管理功能轉(zhuǎn)向管控與服務(wù)一體化的實(shí)時(shí)管控；同時(shí)，完善各部門內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，完成數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、部門協(xié)同辦公，使各管理部門在同一范圍內(nèi)，實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析、依靠計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成，使統(tǒng)計(jì)口徑相統(tǒng)一，為科學(xué)分析、科學(xué)決策提供保障。

（三） 運(yùn)用現(xiàn)代科技，實(shí)施創(chuàng)新攻關(guān)

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，信息傳輸技術(shù)、多媒體技術(shù)等迅速發(fā)展，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”已成為時(shí)代的新特點(diǎn)，再一次改變了人類的生產(chǎn)方式。數(shù)字化是技術(shù)特征，網(wǎng)絡(luò)化是實(shí)施途徑，信息化導(dǎo)致制造技術(shù)發(fā)展到一個(gè)嶄新階段。一般來說.智力資源的形成從數(shù)據(jù)開始，經(jīng)過一系列的智力集成作用，使數(shù)據(jù)經(jīng)過賦予物理意義而成為信息。信息化已制造出現(xiàn)“車間無人化”。由此，要實(shí)施創(chuàng)新，必須注重信息的管理和運(yùn)用，建立各種數(shù)據(jù)庫，消滅“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)“三流一創(chuàng)”（信息流、資金流、物流和創(chuàng)新作業(yè)）數(shù)據(jù)層面的集成，使之貫穿于眾多應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，上下聯(lián)通，共享共用。

在研發(fā)層面，推動(dòng)科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力?？蓪?shí)行“人與公司愿景的聯(lián)接”；企業(yè)與高校和科研院所建立多種形式的合作模式；也可采取聯(lián)合開發(fā)、委托開發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)等方式，使科技開發(fā)與市場(chǎng)需求、生產(chǎn)要素充分結(jié)合，實(shí)施創(chuàng)新攻關(guān)。同時(shí)，要加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)間的合作研發(fā)，使有限的資源得到充分利用?？傊?，要把創(chuàng)新理念滲透在企業(yè)制度里，把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中；把創(chuàng)新愿望落實(shí)在行動(dòng)上；把創(chuàng)新成果凝結(jié)在企業(yè)目標(biāo)上，提高企業(yè)在國際上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展。

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