一個(gè)辛苦活，更是一個(gè)技術(shù)活

文本刊記者　蔡蘭

一個(gè)辛苦活，更是一個(gè)技術(shù)活

文本刊記者蔡蘭

時(shí)間：2016年4月21日

地點(diǎn)：成都新華億母嬰護(hù)理服務(wù)公司

體驗(yàn)工種：母嬰生活護(hù)理員

隨著人們生活水平和科學(xué)育兒理念的提高，于是，年輕的“寶爸”“寶媽”聘請專業(yè)的“月嫂”來照顧自己和嬰兒，使得正規(guī)母嬰生活護(hù)理成了走俏的新職業(yè)。通過與母嬰生活護(hù)理員的面對面交流，我們發(fā)現(xiàn)從產(chǎn)婦生活護(hù)理、再到新生兒和嬰兒生活護(hù)理，母嬰生活護(hù)理員不僅是一個(gè)辛苦活，更是一個(gè)技術(shù)活。

▲母嬰護(hù)理員吳登華

產(chǎn)婦和寶寶的事，沒有小事

在成都新華億母嬰護(hù)理服務(wù)公司，記者見到了母嬰生活護(hù)理員吳登華。整齊的工作服，一頭干凈利落的短發(fā)，嘴邊微微露出的笑意，親切感油然而生。

今年51歲的四川郫縣人吳登華是一位“持證上崗”的母嬰生活護(hù)理員，目前在成都市區(qū)一個(gè)雇主家工作。

今天正值她休息。記者得知，吳登華在之前的客戶家里連續(xù)工作了26天，難得換來短短四天的假期?！罢f是休息四天，大多時(shí)候都是休息一兩天又要繼續(xù)工作了。今年不是二胎政策放開了嘛，又是猴年，忙得很?！?/p>

因?yàn)楣ぷ鞯脑?，吳登華基本上住在客戶的家里，她們將這稱為“住家”。

“母嬰生活護(hù)理這個(gè)職業(yè)其實(shí)并不簡單。可以說是集保姆、護(hù)士、廚師和早教師于一身?！眳堑侨A進(jìn)一步解釋道，母嬰生活護(hù)理員不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護(hù)理、尿布疹處理等。同時(shí)，還要懂得產(chǎn)婦科學(xué)哺乳、協(xié)助產(chǎn)婦做保健操以恢復(fù)體形、為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營養(yǎng)的飲食等技能。

“產(chǎn)婦和寶寶的事，沒有小事?！眳堑侨A一邊說著一邊帶記者走進(jìn)了給寶寶洗澡的操作室。

“就拿給寶寶洗澡這件事來說，大有講究。洗澡之前，將室內(nèi)溫度控制在26-19攝氏度，接著準(zhǔn)備器具：洗臉盆、洗澡盆、洗屁股的盆、洗臉的毛巾、洗澡的毛巾、浴巾、碘酒、棉簽……”吳登華輕車熟路地演示給寶寶洗澡的每一個(gè)步驟，邊演示邊對記者說，“洗澡水溫大概38-40攝氏度，洗臉?biāo)疁乜梢月缘鸵恍！钡购盟螅浾呒?xì)細(xì)觀察吳登華將洗臉的毛巾放進(jìn)水里浸濕、擰干、折疊，然后把模具寶寶抱在懷里，先洗眼睛、鼻子、嘴巴、額頭、臉頰......

洗頭時(shí)吳登華將寶寶的耳朵輕輕向前壓住，盡量避免觸碰寶寶頭部囟門的位置。吳登華說，如果是新生兒，洗完澡之后還有一個(gè)重要的步驟——臍帶護(hù)理。“寶寶剛生下來，臍帶的位置還有一根線。左手將線提住，輕輕向外拉，右手拿著蘸過碘酒的棉簽，沿著順時(shí)針的方向一點(diǎn)一點(diǎn)向外抹……”

光是給嬰兒洗澡，吳登華就能講出一大堆需要注意的問題?，F(xiàn)在除了一般的月子護(hù)理之外，吳登華還會教寶寶游泳，給寶寶做撫觸和被動操，做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)、產(chǎn)后抑郁疏導(dǎo)等。吳登華覺得自己的工作很繁雜，但目前照顧新生兒和產(chǎn)婦都能得心應(yīng)手。

半個(gè)兒童專家

母嬰生活護(hù)理這個(gè)新興行業(yè)并不簡單，不僅要求要有專業(yè)水準(zhǔn)，還需要有足夠的耐心、細(xì)心和愛心。

吳登華說，之所以要住家，是為了方便二十四小時(shí)照顧寶寶和產(chǎn)婦?！罢f是二十四小時(shí)，真是一點(diǎn)都不夸張?！眳堑侨A解釋說，剛出生的寶寶2-3小時(shí)就要喂一次奶，尤其是晚上，只要寶寶開始大哭，護(hù)理員就必須立刻起床，將寶寶抱到媽媽身邊，或是給寶寶準(zhǔn)備奶粉?！盎静荒芩粋€(gè)完整的飽覺?！?/p>

從最初入行到現(xiàn)在，吳登華從事母嬰生活護(hù)理員已有五個(gè)年頭。之前在沿海打工，工作不穩(wěn)定，直到參加護(hù)理員的培訓(xùn)，通過考試以后，她才真正下定決心一直做這行。講起當(dāng)初參加培訓(xùn)和考試時(shí)的情景，依然歷歷在目。

五年前，吳登華在新華億母嬰護(hù)理服務(wù)公司報(bào)名參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)的一個(gè)月時(shí)間里，吳登華了解了“產(chǎn)婦乳房護(hù)理、惡露現(xiàn)象、產(chǎn)褥期的健康觀察、新生兒口鼻腔口腔護(hù)理、新生兒喂養(yǎng)與指導(dǎo)”等一系列專業(yè)知識。培訓(xùn)完通過考試后，吳登華拿到了由人社部頒發(fā)的初級《職業(yè)技能鑒定證書》，又去成都市婦女兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)了一個(gè)星期，由此才正式上崗。

吳登華自詡自己已經(jīng)成為了“半個(gè)兒童專家”。“剛出生的寶寶最容易鼻塞，我可以輕易分辨出到底是由于熱重還是感冒引起的。又或者寶寶出現(xiàn)黃疸，通過觀察臉上的顏色和身上的膚色，我大致就能分辨是生理性黃疸、病理性黃疸還是母乳性黃疸?！?/p>

通過母嬰生活護(hù)理員這個(gè)職業(yè)，吳登華找到了自信，并享受工作中的忙碌和隨之而來的成就感。

新舊觀念的夾縫中生存

如今，像吳登華一樣，越來越多的母嬰生活護(hù)理員走進(jìn)千家萬戶。不過，通過與這些母嬰生活護(hù)理員的接觸，他們也有一肚子的“苦水”。

成都新華億母嬰護(hù)理服務(wù)公司客戶部的工作人員劉昕有些無奈地告訴記者：“護(hù)理員都是在育兒新舊觀念的夾縫中求生存?，F(xiàn)在一些客戶觀念還沒轉(zhuǎn)變過來，以為護(hù)理員就是保姆。有些客戶甚至認(rèn)為，我是花錢雇你來工作的，所有的事情都該你做，雇主呼來喝去的高姿態(tài)傷害了護(hù)理員的尊嚴(yán)?！?/p>

在護(hù)理員的工作內(nèi)容中，有一項(xiàng)是為產(chǎn)婦準(zhǔn)備營養(yǎng)餐?！昂枚嗫蛻魧I養(yǎng)餐并不理解，以為營養(yǎng)餐就是正餐，所以一味地要求正餐也要護(hù)理員做”。劉昕進(jìn)一步解釋道，護(hù)理員不是不能做正餐，而是做正餐的時(shí)間消耗太長，不方便隨時(shí)照顧寶寶，就算護(hù)理員能夠邊做正餐邊照顧寶寶，但這時(shí)護(hù)理員已經(jīng)是一身的油煙味了，對寶寶的健康并無益處。“所以，每當(dāng)客戶過來洽談時(shí)，我們都會先表明態(tài)度，護(hù)理員為媽媽和寶寶提供一對二的服務(wù)，不是保姆。我們只做營養(yǎng)餐，不做正餐。”

盡管與雇主之間會發(fā)生誤解，可吳登華認(rèn)為可以理解?！肮ぷ髀铮瑳]有可能一帆風(fēng)順的?？蛻魧ψo(hù)理員有成見，我們只有更加努力更加認(rèn)真地工作來改變客戶的成見”，吳登華說，學(xué)會與雇主家庭“溝通”也是一門必修課。

記者了解到，2016年2月1日《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，使“月嫂”這個(gè)行業(yè)“轉(zhuǎn)型升級”，并有了統(tǒng)一的考核鑒定標(biāo)準(zhǔn)，從而讓“母嬰生活護(hù)理員”這個(gè)職業(yè)更具專業(yè)性和科學(xué)性。這或許也可以讓雇主在選擇“月嫂”時(shí)有據(jù)可循，也可以讓“母嬰生活護(hù)理員”得到更多媽媽、寶寶們的青睞。